システムのバージョンアップ情報、社長のひとり言等を書いています。システム会社は顔が見えにくいと思われがちですが、私達は、日頃からお客様の声をよく聞き、クールでなくてむしろウォームなシステム会社を目指しています。
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【助ネコ店長】SNSマーケティング5つの運用、その３「SNSキャンペーン」の打ち方とは？
こんにちは！「助ネコ店長」です。本日は、先日のSNSマーケティングのお話、「タグる」時代？SNSマーケティングってどうすればいいの？の中で書かせて頂きました、下記の具体的な5つの運用から三つ目「その３、SNSキャンペーン」について説明させて頂きますね。その１、SNSアカウント運用その２、SNS広告配信その３、SNSキャンペーンその４、インフルエンサーマーケティングその５、ソーシャルリスニングSNSキャンペーンとは、SNSを通して行うユーザー参加型のイベントの事です。<!--ここから本文-->たとえば「Instagramキャンペーン」や「Twitterキャンペーン」を行います。キャンペーンの事例につきましては後ほど。キャンペーンを行う事で様々なリターンを受け取る事が目的で、「フォロワーの獲得」「自分の商品の写真や...【助ネコ店長】SNSマーケティング5つの運用、その３「SNSキャンペーン」の打ち方とは？
【Yahoo!】ヤマトフルフィルメントのマルチチャネル出荷連携にまもなく対応予定！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。現在、Yahoo!ショッピングに出店の店舗様から、ヤマトフルフィルメントサービスのマルチチャネル出荷連携に関するお問い合わせを多くいただいております。ヤマトフルフィルメントサービスは、在庫をヤマトの物流拠点に預けることで、入庫以後の作業をヤマト側が代行する倉庫サービスで、マルチチャネルサービスによって、楽天やAmazonといった、Yahoo!ショッピング以外の販売経路のご注文も、ヤマトフルフィルメントから出荷することが可能になります。このヤマトフルフィルメントのマルチチャネル出荷連携に、「助ネコ受注管理」は、近日対応を予定致しております！「助ネコ受注管理」に取り込まれた、楽天やAmazon、自社サイトといった、各種モール／カートシステムのご注文に対して、ヤマト...【Yahoo!】ヤマトフルフィルメントのマルチチャネル出荷連携にまもなく対応予定！
【助ネコ店長】SNSマーケティング5つの運用、その２「SNS広告配信」につきまして。
こんにちは！「助ネコ店長」です。本日は、先日のSNSマーケティングのお話、「タグる」時代？SNSマーケティングってどうすればいいの？の中で書かせて頂きました、具体的な5つの運用から二つ目「その２、SNS広告配信」について説明させて頂きますね。SNS広告配信はそんなに難しくはないが、予算に注意。<!--ここから本文-->InstagramやFaceBookなどのSNSプラットフォームには、それぞれ独自の広告配信サービスを運営しています。例えば広告バナー画像や動画による訴求など、理解度の高い広告を配信する事が出来ます。テキスト広告やリスティング系の広告比べても、そもそも興味のあるユーザーの所に表示されやすいので、興味を高めやすいメリットがあります。更に広告によって年齢や性別、趣味興味など詳細なターゲッティングにより...【助ネコ店長】SNSマーケティング5つの運用、その２「SNS広告配信」につきまして。
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」新人サポートです。前回、効率化に役立つショートカットキーとして、『Ctrl＋C（コピー）』『Ctrl＋V（ペースト）』をご紹介いたしました。今回ご紹介させていただくのは、"作業中のwebページやExcel等のファイル上でキーワード検索"ができる『Ctrl+F』のショートカットキーです！膨大なデータの中から、たった1つのキーワードを検索したい…。目視で探しているとキリがない…。そんな時に、『Ctrl+F』をぜひご活用ください。検索したいキーワードを入力するだけで、あっという間に探し当てることができてしまいます！■使い方１．webページやExcel・Word・PDFなどのデータ内でCtrlを押しながらFを押す２．キーワードを入力する検索窓が表示されるので、検索したいキーワードを...『ショートカットキー』でページ内の文字を素早く検索！
【助ネコ店長】SNSマーケティング5つの運用、その１「企業SNSアカウント運用」につきまして。
こんにちは！「助ネコ店長」です。本日は、先日のSNSマーケティングのお話、「タグる」時代？SNSマーケティングってどうすればいいの？の中で書かせて頂きました、下記の具体的な5つの運用その１、SNSアカウント運用その２、SNS広告配信その３、SNSキャンペーンその４、インフルエンサーマーケティングその５、ソーシャルリスニングこの中の一つ目「その１、SNSアカウントの運用」について説明させて頂きますね。<!--ここから本文--><!--ここまで本文--><!--最後の挨拶-->企業SNSアカウントを運用する事で得られるもの企業（以後ショップ様）の「公式SNSアカウント」を運用し、自社ブランドに関する情報の発信、安心や安全、商品イメージ、また使い方や、使った時のメリットデメリットなどの配信を行います。SNSアカウント...【助ネコ店長】SNSマーケティング5つの運用、その１「企業SNSアカウント運用」につきまして。
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」新人サポートです。本日は、新人の私でも「何かお役に立てる情報を発信できないか…」と考え、パソコン業務を多く行ってきた経験から、効率化に役立つ『ショートカットキー』について紹介させていただきます。今回ご紹介するのは、"コピー（複製）"を行う『Ctrl＋C』と、"ペースト（貼り付け）"を行う『Ctrl＋V』の2つのショートカットキーです！日々の業務の中で、コピー＆ペーストを行っていただく場面は多いかと思いますが、その際にマウスのみを使って作業されている方も多いのではないでしょうか？1回の作業であれば、それほどお手間ではないですが、回数が多くなるほど1回1回の操作に手間に感じるかと思います。今回ご紹介するショートカットキーを使うことで、そのお手間を軽減することができますので、是非...便利な『ショートカットキー』で作業効率UP！
【助ネコ店長】「タグる」時代？SNSマーケティングってどうすればいいの？
こんにちは！「助ネコ店長」です。前回「ググる」時代から「タグる」時代への変化という事で、最近の人たちは、スマホでSNSで検索をしているという話を書かせて頂きました。だとしたら、ECにも影響があるのではないか？という所に読まれてる方から反応を頂きました。確かに戦略としてSNSをマーケティングに利用する事が有効なショップ様と、手間が増える割に効果が薄いと感じるショップ様もいらっしゃると思います。すでに、大きな販売、物量を動かしているECショップ様にとっては、なかなか効果は見えずらいかもしれません。またSNSで力を発揮できる商材かどうかにも寄る所があると思います。ここでは、これからECに参入して、もしくは参入したばかりで、SNSの利用方法が分からない方向けに、書かせて頂きます。SNSマーケティングってなんですか？多く...【助ネコ店長】「タグる」時代？SNSマーケティングってどうすればいいの？
【助ネコ店長】ネットショップで「食品」を販売する為に必要な営業許可って何？
こんにちは！「助ネコ店長」です。弊社のシステム、通販管理システム「助ネコ」を使って食品を販売されている皆様は、当たり前の事だと言われると思いますが、初めて食品関係の販売でネットショップを出そうという、個人の方からすると、営業許可ってどうやって取るの？個人でも取得できるの？と思われてる方がいらっしゃる事が先日、初めてお店を出店しようと考えてる方のお話を聞いて知りました。昨今、写真と商品情報が有れば、ネットショップを1時間程度で簡単にオープンさせる事が出来るようになり、オリジナルの商品を販売する個人ショップがかなり出店してきています。この多くをDtoCショップと表現しますが、個人でオリジナルのチーズケーキや、レトルトカレーなど「食品」を作って販売される方が昨今増えています。ネットショップのオープンが簡単にできるあま...【助ネコ店長】ネットショップで「食品」を販売する為に必要な営業許可って何？
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今回は、「助ネコ受注管理」でご利用頂ける、顧客対応機能である『お客様サービス窓口』をご紹介をさせて頂きます。特に複数のモール・カートに出店している店舗様の場合、ご注文者様からお問い合わせに対応に関して、「各モールの管理画面を切り替えつつ、問い合わせ対応をするのが煩雑で手間がかかる」なんてお悩みはないでしょうか？実際に、助ネコご利用店舗様からも、「ご注文者様からの問い合わせ対応を助ネコで管理できない？」なんてご質問も頂きます。そんなお悩みも、助ネコの『お客様サービス窓口』機能をご利用頂くことで、複数のモール・カートへ出店されている場合でも、各注文のお問い合わせ管理・対応を助ネコ上にまとめることが可能です！助ネコのお客様サービス窓口で、安心感UP：実際に購入者様が...助ネコのお客様サービス窓口で、安心感UP！
こんにちは！「助ネコ店長」です。前回記事の「実店舗のギフト需要はECに移行している？！」に「続き希望」のリアクションを頂きました。ありがとうございます。それでは、続きも描かせて頂きますのでお待ちくださいませ。本日は『「ググる」時代から「タグる」時代への変化』と題して書かせて頂きます。通販の観覧から購入までのユーザーの導線が変わってきているというお話です。みなさんは、知らないことや気になることがあるとき、Googleなどの検索サービスを使って、調べるという事が日常茶飯事にあると思います。いわゆる「ググる」が定着していると思います。しかし、現代の若い世代、特に女性中心で「SNS」で検索するのが当たり前になってきています。むしろ、SNSで検索する方が完全にアクティブになりつつあるようです。<!--ここから本文-->若...【助ネコ店長】「ググる」時代から「タグる」時代への変化
こんにちは！「助ネコ店長」です。皆さん、夏ギフト、お中元などもう贈られましたか？ちょっと前までデパートのギフト商戦は消滅しつつあるとよく報道されていました。お中元やお歳暮と言った、季節の変わり目のフォーマルな贈り物の習慣は無くなって行くものなんだと思っていました。しかし、とあるネット新聞サイトでこんな記事が書かれていました。「これまでは、百貨店に出向いてギフト製品を吟味する人も多かったですが、2020年からは新型コロナウィルスの影響もうけ、これまで以上に通販ギフトが重要視されるなかで、スマホ一つで購入からお届けまで済ませてしまえるネット通販ギフトの便利さに気づき始めたせいか、例年下降気味だった、お中元やお歳暮時期の贈り物需要が復活してきている。」という事の様なんです。確かに、新型コロナウィルスによる外出規制があ...【助ネコ店長】実店舗のギフト需要はECに移行している？！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。本日は、「助ネコ受注管理」の機能、『助ネコ標準フォーマット』について、ご紹介いたします。助ネコ導入検討中のショップ様より、「助ネコが対応していないモール・カートでECサイトを運営しているんだけど、そのサイトの受注データを取り込むことはできる？」といったお問い合わせをいただくことがあります。実は、『助ネコ標準フォーマット』をご利用いただくことで、受注データを取り込むことができます！■助ネコ標準フォーマットとは？助ネコが指定するCSVデータフォーマットで、このフォーマットに合わせたデータを用意していただくことで、助ネコに対応していないモール・カートの受注データの取り込みもできるようになります。もちろん電話やFAXなど、ネット以外からの注文をまとめたデータも、本フォ...助ネコ対応モール・カート以外でも受注データの取り込み可能！
こんにちは！「助ネコ店長」です。EC通販を頑張っていると、とある時期からマーケティングについて考えるようになります。ブランディングについてどういう風に進めて行ったらいいかと思った時に、検索していると行きつくのは、5W1Hや6W2Hという言葉が出てくると思います。これは、5W1Hに「Whom（誰に）」と「HowMuch（いくら）」を加える事で、より詳細にターゲッティング出来るようになるというものなんです。これを踏まえて6W2Hを見て行きましょう。6W2Hってなんですか？ずばり！#Whenいつ提供するのか#Whereどこで提供するのか#Who誰が提供するのか#Whom誰に提供するのか#What何を提供するのか#Whyなぜ提供するのか#Howどうやって提供するのか#Howmuchいくらで提供するのかECにおいて、この...【助ネコ店長】最近よく聞く6W2Hとは
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。発送業務の際に、商品と送り先が間違えていないかどうかを確認するための「発送作業書」や「指示書」を利用されている店舗様は多くいらっしゃいます。その中でも、特定の商品名や、商品の数量等、注意したい場所にマーカーを引いて見落としの防止をしている店舗様もいるかと思いますが、人間の手作業ですと、どうしても時間がかかってしまい、ミスをする可能性もあります。そこで、今日は、ネットショップを運営している店舗様が日々行っている「発送業務」の効率化とヒューマンエラー対策にご利用いただける、助ネコの「装飾機能」のご紹介です！装飾機能とは？店舗様が発送作業時に利用する、助ネコの帳票「発送作業書」に、自動で必要な箇所にマーカーを引いたり（マーカー機能）、スタンプを押したかのような見た目...「装飾機能」を使えば、より効率的に発送作業を行えます！
こんにちは！「助ネコ店長」です。B2C（BtoC）というのはよく聞いておりますが、昨今「D2C」とか「DtoC」ビジネスとか、よく耳に入るようになりましたよね。このD2Cビジネスというのは、多くの企業からも注目を集めており、特にアパレルや美容業界で盛んなんです。では、B2CとD2Cでは何が違うのでしょうか？今日はこの２つのビジネスについてお話いたしましょう。DtoC（D2C）とBtoC（B2C）の違いとは？単刀直入にD2Cとは、直接消費者に販売をするビジネスモデルとなっています。それでD2CとB2Cは何が違うのかと言いますと、B2Cの場合にはBは「企業」、Cは「消費者」を表しています。つまり、企業が一般消費者に対して商品やサービスを提供するビジネスモデルがB2Cです。分かりやすく言いますと、アパレルショップ（メ...【助ネコ店長】D2Cが急増中？！B2Cとの違いは？
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今日は、多くの店舗様にご利用いただいております、「助ネコ受注管理」の「楽天スーパーロジスティクス連携」のお話です。昨今ではネットショッピングが主流になっており、EC事業者様の悩みの一つである発送業務の工数を減らすために、多くの店舗様が物流倉庫を契約されています。その中でも、楽天グループ株式会社が運営している「楽天スーパーロジスティクス」は、サービスが提供されて以降、これまで多くの店舗様がご利用しており、助ネコご利用中の店舗様も、導入する店舗様が年々増えています。物流倉庫を利用する場合、自社からの発送と違い出荷のタイミングは倉庫側が基準となりますので、商品が出荷されたかどうかは、倉庫側からの連絡を確認する必要があります。通常、CSVデータにて出荷連携をしている場...楽天スーパーロジからの出荷で発送完了メールを自動送信！
【助ネコ店長】画像拡張子の「.jpeg」と「.jpg」の違いってご存じですか？
こんにちは！「助ネコ店長」です。本日は、画像の拡張子について、JPEG（ジェイペグ）画像について書かせて頂きます。デジタルな画像には「.png」や「.gif」といろいろありますが、一番目にするのは、3文字の「.jpg」だと思います。しかも、この「.jpg」には、他に「.jpeg」という4文字の拡張子もあります。皆さん見たことあると思いますが、この同じJPEG画像なのに、「.jpg」と「.jpeg」があるのは、なぜだかご存じですか？実は厳密にいうとJPEG画像にはもう一つ「.jpe」という3文字の拡張子も存在します。つまりJPEG画像の拡張子は3種類存在いたします。JPEG（ジェイペグ）形式とはJPEG形式というのは、フルカラーの1,677万色を表現することが出来ますので、風景写真や、色合いにグラデーションがある...【助ネコ店長】画像拡張子の「.jpeg」と「.jpg」の違いってご存じですか？
『助ネコ』は東京2020オリンピック・パラリンピックの影響による配送注意地域を自動判別します！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。いよいよ今週23日から東京2020オリンピックが、来月24日からパラリンピックが開催されます！東京での開催は、1964年以来57年ぶりとなり、その当時とは時代が大きく変化していますが、その中でもネットショップ様にとって影響があるのが運送会社の配送状況です。現代では、日々多くの人々がネット通販をする時代で、注文者の希望に合わせて受取日時や受取場所を指定することができて、早ければ注文してから翌日には、自宅に商品を届けてもらえる時代です。ただ、今回の東京オリンピック/パラリンピック開催に伴い、交通規制等が設けられるため、事前に各運送会社から一部地域に対しての配送遅延情報が出されています。ネットショップ様も、この期間は配送が遅れることを考慮して処理をする必要があります...『助ネコ』は東京2020オリンピック・パラリンピックの影響による配送注意地域を自動判別します！
こんにちは！「助ネコ店長」です。Webサイト（自社サイト）の運営やマーケティングを担当していると、SEO（SearchEngineOptimization：検索エンジン最適化。以下SEO）という言葉を聞かれるようになると思います。本記事ではSEOは専門的で難しいとお悩みの初めての方に、SEOの基本の部分をご説明させて頂きますね。ひとつひとつステップを踏みながらきちんとサイトを構築していきましょう。自社サイトを改善するヒントになれば幸いです。SEOって何？まず、SEOというのは、簡単に言うと、GoogleやYahoo!で、ユーザーがキーワードで検索した時、自分のサイトにそのキーワードに対応したページがあった場合検索対象になりますが、その時、出来るならば上位表示して欲しいですよね？SEOとは、検索された時に対象とな...【助ネコ店長】ホームページを初めて作る方の為のSEO
MakeShop×助ネコ「売上UP戦略の時間をつくろう！業務効率化キャンペーン！」開催中
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今回は、「助ネコ受注管理（※ベーシック版以上）」の「MakeShopAPI」での正式対応記念と致しまして、キャンペーンを開催いたしておりますのでお知らせです。これから、ビジネスとしてEC自社サイトを作成したい！というお客様は、今MakeShopがお勧めです！下記の企画ページからお申込みいただくと、キャッシュバックキャンペーンが適用になりますのでこの機会に自社サイト出店を検討されてみてはいかがでしょうか。・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆売上UP戦略の時間をつくろう！業務効率化キャンペーン！https://www.makeshop.jp/main/lp/sukeneko_cp/（※キャンペーン期間：2021年7月1日~2021年7月30日）...MakeShop×助ネコ「売上UP戦略の時間をつくろう！業務効率化キャンペーン！」開催中
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今回は、助ネコを使ったAmazonのリードタイム一括変更についてご紹介します。■Amazonの「リードタイム」とは？簡単にいうと「注文から出荷までの日数」です。Amazonで買い物をすると、【2～3日以内に発送】のような表記を見ることがあると思います。これが「リードタイム」です。お盆休み等の長期休暇中に商品の発送をしない場合は、この「リードタイム」と呼ばれる、注文から出荷までの日数を、商品ごとに休暇分延長する必要があるのです。---------------------------------長期休暇前後にはAmazonのリードタイムについてのお問い合わせをよくいただきます。お盆休み明け、長期休暇中に溜まった注文データを処理しながら、Amazonのリードタイムを...Amazonのリードタイムを一括で変更できちゃいます！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」管理です。昨年の12月に送らせていただいた「助ネコカレンダー」はお使いいただいておりますでしょうか？助ネコカレンダーは毎年、担当部署が作成した後、私たち管理担当者が祝日の確認や誤字脱字のチェックを行っています。「六曜」や「歴注」を確認する作業は毎年大変ですが、皆様に正確でより良いカレンダーをお届けしたいので、毎年念入りに確認を行っています！【六曜と歴注が確認できる助ネコカレンダー】皆様もご存知の通り、オリンピック・パラリンピックが2021年に延期されたことにより、2021年の祝日は、特例で変更になっている箇所があります！「令和３年（２０２１年）の祝日について」【内閣府】祝日が変更になる政府の閣議決定がされたのは、2020年11月27日のことでした。11月27日に閣議決定され...助ネコカレンダーは閣議決定された祝日が反映されています！
かゆいところに手が届く！商品登録のちょっとした便利機能のご紹介
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。モール毎に商品の登録作業を行っていると、それぞれの仕様が異なる為に、中々思うように作業が行えないというようなことはありませんか？今回は、「助ネコ商品登録」に搭載されている、ちょっと便利した機能を2つご紹介いたします！■そもそも「助ネコ商品登録」とは？「助ネコ商品登録」システムは、自店の商品を複数ネットショップへまとめて出品することができる、商品一括出品管理システムです。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、auPAYマーケット、Qoo10、ポンパレモール、といったインターネットショッピングモールから、MakeShop、カラーミーショップ等の自社サイトに、「助ネコ商品登録システム」で作成した商品ページを一括で出品できます。複数ネットショップ運営をして...かゆいところに手が届く！商品登録のちょっとした便利機能のご紹介
在庫管理でモールを常に販売中に見せることができる？助ネコの『表示在庫設定』について！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。楽天やYahoo!等、複数のモールに出店していると、在庫数の管理が大変になり、「在庫管理システム」の導入を検討する店舗様が多いかと思います。ただ、店舗様の中には、「在庫数を管理するという事は、在庫が0個になったら必ずモール側も売り切れ状態になってしまう・・・？」「目安としての在庫数はあるけど、すぐに入荷できるから機会損失を避けたい・・・」等、実際にある在庫数連携ではなく、売り切れにならないような連動を希望される方もいます。その問題、「助ネコ在庫管理」の『表示在庫設定』で解消できます！もちろん、抱えている在庫をできるだけなくしていけるように、販売できる最大限の在庫数を連携させる店舗様は多くいらっしゃるかと思います。ただ、例えば「実際に保持している在庫数の管理はし...在庫管理でモールを常に販売中に見せることができる？助ネコの『表示在庫設定』について！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今回は、インターネット上で、注文者様自身が「領収書」「明細書」を発行・印刷出来る『助ネコWEB領収書機能』をご紹介させて頂きます！ネットショップを運営する上で、出てくる要望の一つとして、購入商品に関する「領収書の同封」が挙げられるかと思います。領収書は必ず商品と一緒に同封するという店舗様もいらっしゃれば、お客様より備考欄等にご要望いただいた場合にのみ同封する等、いろいろと運用方法がありますよね。どちらにしても、要望があるかどうか一つ一つ注文内容を確認しなければいけなかったり、注文数が多くなればなる程、領収書印刷のための用紙のコストがかかります。1注文単位でみれば、微々たるものかもしれないですが、積み重なれば意外に大きなコストや労力になっているなと感じていません...コストと手間を削減！助ネコWEB領収書機能について
ゴールデンウイーク中の休業期間についてのお知らせ【アクアリーフ】
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。ゴールデンウィーク中の休業期間と、その間のサポートについてご案内をさせていただきます。誠に勝手ながら、下記の期間はゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。・２０２１年５月１日（土）～５月５日（水）※５月6日（木）からは平常通り営業いたします。※GW休業期間中も、【助ネコ】は通常通り稼動しており、いつも通りご利用いただけますが、メールや電話でのサポートは、お休みとさせていただきます。--------------------------------------------------------GW休業期間中にいただくお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次対応させていただきます。何かとご不便をおかけすることと思いますが、ご理解いただきたく、どうぞよ...ゴールデンウイーク中の休業期間についてのお知らせ【アクアリーフ】
STRATE（ストラテ）に助ネコのインタビュー記事が掲載されました！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。この度、Webサービス比較サイトのSTRATE（ストラテ）に、助ネコのインタビュー記事が掲載されました！■「STRATE（ストラテ）」とは株式会社SheepDog(シープドッグ)が運営しているITツール･Webサービス比較サイトで、「Webマーケティング支援」や「コンテンツSEOコンサルティング」を中心に、ECに関する様々なサービスの特徴等を詳しく解説しています。STRATE（ストラテ）:「助ネコ」のインタビューに答える取締役の木幡吉成（こわたよしなり）今回、助ネコに関する質問に、弊社取締役の木幡吉成（こわたよしなり）が答えています。助ネコのサービス内容助ネコの特徴や強み助ネコ提供のキッカケ助ネコのビジネスモデルといった、助ネコに関する情報を、分かりやすくまと...STRATE（ストラテ）に助ネコのインタビュー記事が掲載されました！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。先日、ブログでも告知いたしました「スマートCat」と「助ネコ受注管理」活用のためのオンラインセミナー」を3月25日に開催いたしました！当日、弊社アクアリーフからは「助ネコ受注管理」のご紹介や事例紹介、便利機能紹介、スマートCat連携についてお話させていただきました！「スマートCat」と「助ネコ受注管理」活用のためのオンラインセミナー：当日の様子ヤマトシステム開発様からは、スマートCatご紹介から事例紹介、料金プランについてお話いただきました。「スマートCat」は、送り状と納品書が一体型となって出力できるシステムです。助ネコとスマートCatを導入した場合の流れとしては、各ECモールで注文が入る→「助ネコ」に注文データを取り込み受注処理→スマートCat用のデータを...助ネコとスマートCatのオンラインセミナーを開催しました！
助ネコが、ECのミカタの「EC業界相関図2021」に掲載されました！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。助ネコサポートでした。関連記事：受注処理に関する記事一覧助ネコ通販管理システム（受注管理・在庫管理・商品登録）HPはこちら＞ECショップ向け一元管理ソフト助ネコ通販管理システム（受注管理・在庫管理・商品登録）Facebookはこちら＞ECショップ向け一元管理ソフトご遠慮なくお問合せください ０８００－８００－６３７７（フリーダイヤル）助ネコが、ECのミカタの「EC業界相関図2021」に掲載されました！
3/25開催！一体型帳票の「スマートCat」と「助ネコ受注管理」活用のためのオンラインセミナーを開催！
一体型帳票発行システム「スマートCat」（ヤマトシステム開発（株））複数ECサイト一元管理システム「助ネコ」（（株）アクアリーフ）が共同でオンラインセミナーを開催します！【Zoom開催・参加費無料！】・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆・‥…━━━☆こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。皆様は、「助ネコ受注管理」がヤマトシステム開発株式会社様が提供している、「スマートCat」と正式連携していることをご存知でしょうか？「スマートCat」は、送り状と、ピッキングリスト・納品書が一体になった「一体型伝票」を発行することができるシステムです。ネットショップ出荷業務効率化：一体型帳票送り状と帳票をセット組にする手間がなく、発送作業の工数を大幅に削減でき、業務効率アップが可能になります。ご...3/25開催！一体型帳票の「スマートCat」と「助ネコ受注管理」活用のためのオンラインセミナーを開催！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。先日のブログ『「助ネコ商品登録」が生まれ変わりました！完全リニューアル！』でもご案内させていただきましたが、複数ECサイトへ一括出品が行える「助ネコ商品登録」が、完全リニューアルいたしました！そこで「助ネコ商品登録」リニューアル記念として、「auPAYマーケット」との新規ご利用キャンペーンを開催中です！EC業務管理システム「助ネコ」×ECモール「auPAYマーケット」コラボキャンペーン本ブログを見て、新規で「auPAYマーケット」へ出店された店舗様は、「一括出品CSVオプション」が1年間（12万円分！）無料になります。販路拡大を検討されているネットショップ様はこの機会に「auPAYマーケット」への出店をご検討されてはいかがでしょうか？■『助ネコ』×『auPAY...「助ネコ」×「auPAYマーケット」コラボキャンペーン開催中！「助ネコ商品登録」リニューアル記念！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。「助ネコ受注管理」は、ヤマトシステム開発株式会社様が提供している、「スマートCat」と正式連携を致しております。その「スマートCat」について、ヤマトシステム開発株式会社様に、助ネコユーザー様向けのオンラインセミナーを開催していただきました！「助ネコ」×「スマートCat」連携の詳しい概要について各種業種の会社様におけるスマートCatの活用事例や、カスタマイズ事例についてお話を頂いたのですが、ご興味のある店舗様が、多く参加されました！好評につき、第2回目のオンラインセミナーも予定いたしております！■「スマートCat」とは送り状と、ピッキングリスト・納品書が一体になった「一体型伝票」を発行することができるシステムです。送り状と帳票をセット組にする手間がなく、発送作...一体型帳票が発行できる「スマートCat」に関するオンラインセミナーを開催頂きました！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。タイトルの通り、今年も毎年アクアリーフの若手が恒例として参加する日本電信電話ユーザ協会主催「電話応対コンクール」に出場します！今年はコロナの影響もあるため、事前の説明会や、ロールプレイング研修はオンラインで行いましたが、大会当日については安全性を考慮し、出場者以外の関係者もなるべく少なくなるように調整をして、例年通り開催することになりました。そして、今年で弊社アクアリーフが電話応対コンクールに出場して10年目となります！最初はなかなか入賞することができませんでしたが、毎年出場することでコツコツと経験を積み、また、講師の方による事前研修を行うようになってから、徐々に成果を出すことができるようになってきました。事前研修では、電話応対コンクールのレクチャーはもちろん...今年も電話応対コンクールに出場します！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今回は、新規対応カートのお知らせです。「助ネコ在庫管理」が、「e-shopsカートS」に正式連携いたしました！ちなみに、「e-shopsカートS」と正式に在庫連携が出来るのは「助ネコ」だけだそうです！（※2020/08/26現在）これにより、「e-shopsカートS」で構築した自社ネットショップほか、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・Qoo10・auPAYマーケット等の複数ECサイトを運営している場合、助ネコを介して自動で在庫数の連動が可能になります。在庫数を自動連動することで、各モールの管理画面上で手動で在庫数を調整する必要がなくなり、売り越しや余剰在庫防止にも効果を発揮します。EC業務支援システム『助ネコ在庫管理』「e-shopsカートS」...『助ネコ在庫管理』が『e-shopsカートS』の在庫連携に対応！お得なキャンペーン開催中！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。弊社アクアリーフでは、2013年から「助ネコ商品登録」をご提供させていただいておりましたが、商品登録担当者様のさらなる業務効率化を目指し、この度完全リニューアル！2020年8月4日より「助ネコ商品登録Ver.2」のご提供を開始いたしました！■「助ネコ商品登録」とは？助ネコ商品登録システムは、自店の商品を複数ネットショップへまとめて出品することができる、商品一括出品管理システムです。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、auPAYマーケット、Qoo10といったインターネットショッピングモールから、MakeShop、カラーミーショップといった自社サイトに、助ネコ商品登録システムで作成した商品ページを一括で出品できます。「助ネコ商品登録Ver.2」は、次...「助ネコ商品登録」が生まれ変わりました！完全リニューアル！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今日は、助ネコを使った、Amazonリードタイムの一括変更についてご紹介します。8月に入り、お盆休みの予定があるショップ様もいらっしゃるかと存じます。そんな中、よくお問い合わせを頂くのが、Amazonのリードタイムについて。長期休暇の間は発送を行わないので、商品ごとのリードタイムを修正する作業がありますが、商品点数が多いと手間ですよね。でも、「助ネコ在庫管理」なら、一括でAmazonのリードタイムを修正する事が可能です！「助ネコ在庫管理」は、複数モール間の在庫数を連動させるシステムです。楽天で売れたら、Yahoo!ショッピングの在庫数も同じだけ減らす…という連動ができるのですが、Amazonには、在庫数の他に、リードタイム情報も更新する事が出来ます。商品情報は...お盆休みにあわせてリードタイムの一括変更を！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。先日、助ネコの導入をご検討されてる店舗様より、こんなお話を頂きました。「他社システムを使ってたんだけど、ゆうプリRとの連携に関する設定が複雑で面倒だったんだよね」新たにシステムを導入するにあたって、初期設定の手間や仕組みが難しいとなってしまうと、なかなか手を出しづらいですよね....ですが、ご安心ください！！助ネコでは、ヤマト運輸「送り状発行システムB2クラウド」や佐川急便「e飛伝」はもちろんの事、日本郵便「ゆうパックプリントR（ゆうプリR）」等々、各運送会社の提供する送り状発行システムとの連携も、3分程の初期設定で出来てしまうんです！“設定”というと、やはりPCやシステムにある程度詳しい方でないと出来ないというイメージを持たれる方も多いかもしれないですが、助...カンタン設定で運送システムと連携出来ます！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今回は、助ネコ「受注管理」の機能【受注データダウンロード機能】のご紹介をします！■「受注データダウンロード機能」とは？名前の通り、助ネコに取り込まれた受注データの情報をCSV形式でダウンロードできる機能です。助ネコに取り込まれた受注情報すべてをダウンロードすることもできますし、必要な項目だけを絞ったり、項目の並び順をドラッグで簡単に変更することもできます。（※本機能は「受注管理Basic」以上のプランに標準搭載されています。）EC支援：『助ネコ受注管理システム』ダウンロード設定画面例えば、どのような時に使うことができるかというと…・月ごとに受注情報をCSV形式で保存・助ネコが対応していない倉庫会社やメーカー直送の場合のデータ連携（出荷指示をするためのデータ出力...倉庫会社や会計ソフト、基幹システムとの注文データ連携に！【受注データダウンロード機能】
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。この度、「助ネコ通販管理システム」のHPをリニューアルしました！新しいコンテンツとして、ネット通販、運営お役立ち情報コラムサイト「走れ！助ネコ店長！」の連載を開始しました！ネット通販、運営お役立ち情報コラムサイト「走れ！助ネコ店長！」本コラムは、1996年から２０年超ネット通販に携わり、実店舗を最大11店舗、ネットショップを5サイト運営した「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー」受賞経験者（現弊社役員）によるコラム連載です。これまでの経験とノウハウをわかりやすく、余すことなく発信していきます！これまで経験してきたことが、形を変えて皆様のお役に立つことがあるのではないか、そんな想いで「助ネコ店長」としてコラムを書かせていただきます。今後、毎週更新を行ってまいります...ネット通販、運営お役立ち情報コラムサイト「走れ！助ネコ店長！」の連載を開始しました！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。昨今、コロナの影響により、”自粛生活”が続いているため、お家で楽しむために初めてネットショップで購入するお客様が多増えてきています。実際に、私の父親も、今まで手を出すことができなかったネットショップで初めて注文をして驚いていました。店頭に行かなくても多くの商品を見ることができ、注文時・発送時にメールで通知が飛んでくるので、現在の状況が何もしなくても把握できることに「こんなに便利なのになんでもっと早くやらなかったのだろう・・・」とショックを受けていました(笑)このように、今までネットショップで購入をしたことがないお客様は、1つ1つの流れをしっかりと受け止めているため、お客様対応に力を入れることで、そのお店のファンになる可能性が高くなります。そこで、今回は普段の受...普段の受注処理にもうひと手間！『フォローメール機能』でリピーター獲得へ！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。『「在庫管理システム」を導入してみたいけど、在庫数を管理するという事は、0個になったら必ず売り切れになってしまうのかな？』こんな疑問をお持ちの店舗様はいらっしゃいませんか？例えば、独自のスイーツを扱っている店舗様から、「今の在庫数は管理したいけれど、作れば在庫数は増やせるから、売り切れにはしたくない…」というお声を時々伺います。「助ネコ在庫管理」は、そんなお悩みの店舗様でも大丈夫！EC支援助ネコ：複数ネットショップの在庫連動出店している各ショップで注文が入れば、もちろん助ネコ上の在庫数は減りますが、その数を「あえてモール側に反映させない」という選択も可能です！それも、商品ごとに設定が可能！きちんと売り切れにさせる商品と、させない商品を分けて運用ができます！でも...売り切れにはさせない在庫管理の使い方！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。テレワークのおかげで、若干運動不足に陥っております。。しかし、6月2日に東京都民に警戒を呼びかける「東京アラート」が発動されたりと、まだまだ油断できる状況ではありません。世の中がこんな状況になってしまったので、店舗様にとっても様々な変化があったのではないでしょうか？「コロナ騒動によって、ネット販売の売り上げは上がったが、残業時間は大幅に増えてしまった。」「アナログな受注方法をそろそろ切り替えようと思って、通販を一元管理できるシステムを探している。」「今後もネット販売が主流になると思うので、今の内に事前体制を整えておきたい。」本記事では、そんな問題点をお持ちの方におすすめな「IT導入補助金」という制度をご紹介させていただきます。IT導入補助金の趣旨具体的な申請方...【2020年6月3日更新】IT導入補助金とは？申請方法や流れ、選ぶべきITツールを分かりやすく解説！
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。突然ですが、皆様は電話応対コンクールってご存じですか？読んだ通り電話応対を競うコンクールなのですが、弊社では毎年その電話応対コンクールに出場しているんです。そして、今回もその時期が近づいてきたということで、2020年度電話応対コンクールの説明会に参加してみました。電話応対コンクールって何？説明会で話された内容を知りたい説明会に参加する必要はあるの？という疑問をお持ちの方は、是非この記事を参考にしてみてください！■電話対応コンクールとは？電話応対コンクールは「財団法人電信電話ユーザ協会」に入会している企業の社員が、出題された問題に沿って実際に電話の応対技術を競う大会です。1962年から開催され、2019年も1万人以上の社員が出場しました。地区大会に出場、上位入賞...【感想・レポート】2020年度電話応対コンクールの説明会に参加しました。
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。新型コロナウイルスも徐々に落ち着いてきて、在宅勤務を８０％から７０％にしてよいということになりました。以前よりは会社で仕事をしてもよい人数も増え、先週は久々にオフィスへ・・・。懐かしい気さえするJR平塚駅前、噴水の周りで咲き誇っている沢山のバラの花がお出迎えしてくれました（感激）。すっかり初夏の陽気の平塚駅南口色とりどりのバラが風に揺れていました…コロナに翻弄された４ヶ月。知らないうちに季節はすっかり変わっていたんですね。緊急事態宣言の解除のニュースに、ちょっと明るい兆しと思われますが、まだまだ気を緩めてはいけないようです。ですので、当面は、テレワークを頑張って参りましょう・・・。さて、このテレワークにつきもの（？）なのが、あれですネ。お肉です。霜降りの。「Ａ...テレワークで助けられてる、楽々ボトム！（withコロナ企画）
こんにちは！「助ネコ店長」です。商品ページ作成手順として写真撮影から始まると思いますが、その前にやるべき事が有るんです。今日は、撮影の前に行う事をご説明いたします。<!--ここから本文-->皆さん、商品ページを作る手順として一番先に行うのが「写真撮影」だと思います。商品を準備して、食品だったら調理したりお皿に盛ったり、雑貨だったら、開封し商品撮影したり、製品を使用している風景を撮影したりと、皆さん相応に工夫を凝らして撮影されると思います。ですが、写真撮影時、多くの店舗様で「そこは考えた事ない」という「ある事」があります。今回は撮影前に何を考慮したら良いのか？！を書いていこうと思います。良い写真を撮りたい！でもどんな写真が良い写真なの？みなさん誰でも、「きれいな写真」「商品の良さが伝わる写真」「欲しくなるような写...【サムネイル画像作成のコツ】サムネイル用、ページ作成用の良い写真を撮りたい！でもどんな写真が良い写真なの？
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。ネットショップを運営するにあたって、必須になる作業として、クレジットカードや後払い決済等の決済代行会社や、運送会社（代引き）からの入金確認作業が挙げられるかと思います。回収金額を、手作業でエクセルに転記したりする方法もありますが、助ネコにも回収金額の管理を行う機能があります！今回は、「助ネコ受注管理」システムの1つである、「入金消込機能」をご紹介させて頂きます！◆助ネコ受注管理の「入金消込機能」とは消込の対象となる注文を、モール別や支払い方法別に検索をして、任意の注文に対して、実際に回収した金額を反映させる事で、消込を行います。ネットショップ管理「助ネコ受注管理」：入金消込設定画面この時、各モール・カートから提供された回収金額のCSVデータを使うと、複数の注文...助ネコ上で、注文に対しての回収金額の確認が可能です！
こんにちは！助ネコ店長です。昨今のコロナの影響により「ステイホーム」されているエンドユーザー様が多く、通信販売の利用が加速している業種もあると思います。そんな中、あちこちでささやかれてるのが、・ガムテープの端っこが剥がしづらくて毎回イライラする。・ダンボールのゴミが増えて、再資源ゴミ回収の日まで置き場所に困っている。・中身の割に箱が無駄に大きくて開封時ガッカリする。などなど、SNSでよく見かけます。その中でも、「ガムテープの端っこが剥がしづらくて毎回イライラする」は、ネットショップ様で解決できる、しかも簡単におもてなしに変える事が出来る項目です。今日はエンドユーザー様に「なんて心遣いのあるショップ様でしょう！」と喜ばれるお話をひとつ。お客様に開封の失敗をさせてはいけない！みなさん、自分が通信販売で購入して、送ら...剥がれないガムテープの端っこ
■こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。今年も『母の日』が終わりました。全国のネットショップの皆様、大変お疲れ様でした！会えなくても、伝えたい思いをプレゼントに託し、ネット通販で送る人が、これまで以上に増えた『2020年の母の日』だったのではないでしょうか？花屋さんはじめ、食品系、女性向け商品を扱われている店舗さんは、母の日は「贈答品」かつ「その日」に届かないとNGという大変なプレッシャーと、なにより時間との闘いだったかと存じます。遅くまでお仕事を頑張った店舗さんも多かったのではないでしょうか？そして、もちろんネットショップさんだけでなく、倉庫や運送会社の皆さん、とりわけドライバーの皆さん、大変お疲れ様でした！（本当に感謝です。）普段の年なら、『母の日』が終わると、一息つけるタイミングかもしれませ...2020年『母の日』お疲れ様でした！
以前「送り状を貼る位置は？」を書いたのが2012年6月の事でした。それから時は流れ、当時からすると送り状に対する考え方が変わって来ておりますので、新たにここに追記致しますね。今まで今までの常識では、送り状は↑この様に、段ボールに封をするガムテープから極力外して、少しでもガムテープを剥がしやすい様に貼るのが親切と言われてきました。でも最近では、世の中の個人情報保護意識の高まりで、できるだけ送り状をしっかり剥がしてから段ボールを廃棄することが当たり前になってきました。手書き複写の送り状の場合、上記の様に剥がしても個人情報部分が残ってしまい、住所が見えなくなるまでキレイに剥がすのは、結構面倒なものですが、最近の送り状は、レーザープリンター等に対応したA5サイズの物が多くなり、手書き用複写の送り状に比べて、剥がれやすく...送り状を貼る位置は？
こんにちは！「助ネコ通販管理システム」サポートです。昨今のネットショップの発送業務では自社出荷だけでなく、楽天スーパーロジスティクスやFBAマルチチャネルを利用して出荷されているネットショップ様も多いかと思います。以前、本ブログで楽天スーパーロジスティクスについてご紹介させていただきましたので、今回は、Amazonの『FBA（フルフィルメントbyAmazon）マルチチャネルサービス』との連携についてご紹介させていただきます。『FBAマルチチャネルサービス』は、2009年から運用が始まった、ネットショップ様の在庫保管・商品配送代行するサービス、ご出店店舗様向けの物流アウトソーシングサービスですが、「助ネコ」では『FBAマルチチャネルサービス』とのAPI連携（ワンクリック連携）が可能です！【FBAマルチチャネルサー...『FBAマルチチャネルサービス』への出荷依頼も「助ネコ」は対応しています
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