顧客満足度向上の重要性 ~変化に柔軟に適応
顧客満足度はCS(Customer Satisfaction)とも言われ お客様が自社のサービスや製品を購入して使った時の 期待値に対して実際の満足度を表すことです。 満足度が高いと、また買いたい、サービスを使いたいと思って頂きリピートに繋がります。 逆に満足度が低いと二度と買わない、サービスを使わないという事になります。
2022/02/20 18:17
2022年2月 (1件〜100件)
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