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顧客満足度はCS(Customer Satisfaction)とも言われ お客様が自社のサービスや製品を購入して使った時の 期待値に対して実際の満足度を表すことです。 満足度が高いと、また買いたい、サービスを使いたいと思って頂きリピートに繋がります。 逆に満足度が低いと二度と買わない、サービスを使わないという事になります。
どうもkei(けい)37歳、4人の母であります。自慢ではございませんが『低学歴』低の低…中卒でございます(●`・ω・´●)ドヤッ!w 学がない…品もない…アラフォー主婦なわけですが、子どもから影響を受け『英語の勉強』はじめました。オンライ