薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 調剤薬局の事業拡大 調剤薬局の事業拡大と聞くと どんなイメージをしますか？ 多くの人は店舗拡大をイメージ するのではないでしょうか？ それもありますよね 大きく分ければ、店舗拡大の様な 多店舗化 もうひとつは、多角化です 実際に私は両方をお手伝いさせて 頂いてます どちらの場合でも大切なことは その会社の事業計画に沿うもので あるか？ ということです。 勢いも大事ですが、会社の体力 ビジョンなどと照らし合わせて どうなのか？ ということはかなり大切です。 というのも 強引に多店舗展開を行い 苦労している会社も少なくないです M＆Aにしても…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 調剤薬局の保険以外の事業 あなたもご存知と思いますが 調剤薬局の分類は小売業です。 調剤薬局は保険だけでなく OTCを始めとした、保険外の事業 も行っていることは多いです。 ひと昔前は、OTCを置いてない 調剤薬局も多かったですが・・・ そして、これからは 保険以外の事業も益々フォーカスが されていくと思います 実は 保険関係の分野は経理上では特殊です なので、同じ感覚で保険以外の事業を 行うのはキケンです まあ、色んなところで違いが多いのです 例えば 値段です。 保険では、薬価など決まっています。 ですが、一般の事業は価格は決まって い…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 今年は特に寒いですね 雪の影響も結構ありますので 注意してください 私も車はスタッドレスタイヤに しれいますが注意しています 経営者はこれを見過ごさない 以前より、このブログにもちょこちょこ 書いてますが、私は仕事で色んな会社の サポートをしています 多くが医療系で、特に調剤薬局が多い のですが、それ以外の業界のサポートも しれいます。 そうしていると 上手くいっている人は見逃していない のですね ちょっとわかりにくいので 例え話をしますね 例え話なので、大げさになります 最近は昔と比べてガソリンが高く なりましたよね そして、ガソリン代…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 それにしても寒いですね スタッドレスタイヤにしておいて 正解でした 1％でも変わってますか？ 経営をしていて気を付けないとは たくさんありますが、今日はその中で 大事だけどケアしていないことがある ということを取り上げます あなたもご存知の様に、世の中の状況は 変わります 今だったら、電気代、ガス代、水道代など 物価が高騰しています。 もちろん、それに伴い色んなものの物価が あがっています ということはです 経営状況も変わるということです なにも今の物価高騰だけではないです 例えば、今までと同じサービスを続けて いた時に、ライバル企業が更…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 あなたの職場はいかがですか？ 私はコロナ前は、よく一般企業の会社に 訪問していました 職場環境が良い会社です ホントね そういう会社って、たった1日いや 半日もいないということが多いのですが それでも、感じるのです 居心地が良い とね。 凄くないですか？ そして これなら、会社の状況が良いのも納得 という感じでした？ 凄いですよね あなたの職場はいかがですか？ そこにいる人だけでなく 訪問者まで気持ちよくなる職場ですよ では、そういう職場って昔から そうであったのか？ ですよね 社長に話を聞くと 『昔はそんなことなかった むしろ真逆でした…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者はこの視点をぜひ 私は経営者と話すだけでなく 会議に入ったりもします 色んな検討事項がありますから そんな様々な検討を経験してきて この事を気を付けないと と思う事があります それは 点だけで考えない ということです 例えば 経営数字を考える時に 今だけを考えて判断すると 未来に都合悪いことが起きたり します 状況が変化することは よくあることですし どれが一番影響を与えるのか？ ということも考えないとです 人件費に関して考えるにも 人件費がそのまま続くとは考えにくい ですからね 最低賃金も年々上がっている様に 色んな事の金額が変動…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 〇〇に関することを忘れない 経営において大事な事って 数多くあります。 多すぎて 『日常業務に追われて手が回らない』 なんて言葉を聞いたことがあるのでは ないでしょうか？ 特に調剤薬局ですと社長が薬剤師で 現場に立っていることが多いので そういう事が多いと思います。 そこで、2つの角度方考えてみて ください 何かしらのことが気になり改善しよう としたときに、それは 薬剤師業務のことなのか？ 経営に関することなのか？ ということです。 もちろん、どちらも関係性があるので 完全に切り離せるものではないですが あえて言うならどちらですか？ とい…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 将来の為には経営を学ぶ 経営者なら経営を学んだ方が良い というのは、とっても当たり前の 話です 実は 経営者で経営の事を良く知っている人は 多くないのです 意外と思いました？ でも実際は多くないです 良く知っている人の方が 安定感があります 良く知らなくても 経営が順調のこともあると思います ですが その場合ですと 本当の意味での安定感はないです 調子が良いときに 安定しているのは当然なのですが 調子が良くない時に いかにそれを最小限にして 回復させるか？ この時に、大きく差が出ます 私は認定支援機関に指定を頂いて おり、その仕事もしてま…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者は2つの角度から見る 今回は特に調剤薬局の社長に当てはまる ことを書きます では あなたの経営する調剤薬局をよくしよう と考えた時にどんなことを考えますか？ 最近話題のロボットを入れよう とか 音声薬歴を入れよう とか 自動水剤機を入れよう なんてことも思うかもしれないです。 この角度からの事がかなり多いかと 思います。 今日はそれ以外の角度も これからの調剤薬局は大事ということ です。 さっき出てきたものは 物理的なことなのです。 もっと言えば、薬剤師業務のハードの 部分です。 一般的な会社でもハードの部分はあり ますが もうひと…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 もっと早く知っていれば 『もっと早く知っていれば・・・』 こういうケースというのは実際に よくあるのです。 これって、実はラッキーですよね だってですよ 知っていてよかったことがわかった ときですから その後は、知って得してます 未だに知らない人なら そうとすら思わない 経営でもある話です 言い換えると 知らないで損している だが 知らないので損していることも 知らない という事です もったいないですね 私が経営者からよく言われること 『独立する前に知っていたら良かった・・・』 先日もありました そのたびに内容は違うのですが 一番多いのは…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 こういう経営者が輝いている 経営者って、めちゃくちゃいます 会社を作って、代表取締役になれば 経営者です ただ 大切なのは、どんな経営者になるか？ なのです たまに、経営者になることで満足をする 人がいますが、経営を続けることがまず 大切です そんな経営者ですが 輝いている経営者はごく一部います そういう人たちは 社長自身が笑顔です そしてこう言います 『経営していて楽しいです』 とね いかがですか？ 噓っぽいですか？ 嘘ではないです これはハッキリといえます なぜなら 私が関わっている会社で見るから です それも一人や二人とかでなく 良…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者は判断の基準を考える 経営者は経営判断をするのが仕事です なので この判断力を高めることがかなり 大切なことになるのです そうでないと 大事な判断が 『なんとなく』だったり 一時的な経営の不振になったりします 一般的な業種の社長でよくあるのが 銀行口座の価格が少なくなると 「今の状況がよくない」 と判断してしまうことです ご存知の様に これだけではわからないのです でもですね 実際そうなると、口座残高が少なく なることは事実ですので 心配になりますよね ただ 一時的にへこんでいるだけで 内情は良いということもよくあります なので こ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者が目指している状態 経営者がどこを目指しているのか？ 一見、今の事業とは関係なさそうですが 結構関係あります ひとつに 社員の人が気にします 『うちの会社はどこを目指している のだろうか？』 とね だってですね 目指しているところによって 今の行動の意味付けがかわるからです それに 何かしらの時に どちらの行動をした方が良いのか 迷う時があります どっちも正しいと思う なんてことはよくあります そんな時に この会社はどこを目指しているのか 分かる時は、それと照らし合わせます 多くの場合 これで、どちらを選んだ方がよいか わかります …
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 知らないことを知らない 『こういうもんだと思っていましたが もっと良い方法があるのですね』 という事は結構あります でもですね そういう時って 知らないでいることを知らないので 損していることもわからないのです だから 知らないでいるのなら それはそれでよいのでは？ という発想もあるかと思います ただ 私は 『もったいない』 『知らないというだけで損を しているのに』 と思います 調剤薬局でいえば 薬学的なことはほとんどの人が 知っています でもですね 経営者となると 薬学的なことだけではないの ですね なので、そういう分野に関しては そ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 身に着けておいた方が良いスキル 手に職を着ける 一昔前ですとよく聞いた言葉ですよね 一時期、資格を取るということが かなり流行った時もありました でもなぜか？ 最近昔ほど聞かなくなりましたね 実際に、私は2つの国家資格を持って いるのですが こんな言葉を聞くことが増えた様に 思えます 『資格を持っているだけではダメ』 私自身もそう思います 持っているだけで安泰 という時代ではないですからね 弁護士も 税理士も 中小企業診断士も 同じです 士業の業界でも 『資格を持っているだけではこれからは・・・』 という話をよく聞きます そうなってくると…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 実績が出るのは・・・ ご存知のように 調剤薬局業界はとても特殊です 一般の事業とは違いが大きいです その中の一つに ビジネスモデルがあります 例えば 飲食店とかですと どんなメニューにするのか？ 種類は？ 量は？ 値段は？ と検討することが多く これらの事が売上等に関係して きますし 席数とかもそうですよね さらに テーブル席なのか？ 個室なのか？ カウンターなのか？ とか 店の広さも関係してきます 店の広さが売上に関係する業種 というのは店舗型ビジネスでは 多いです まあ、店が広くなればなるほど 家賃もかかるのですが・・ そして 店舗型…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 一番大きな錯覚から覚めた時 今日は1月15日ですね ひと昔前なら、今日は成人式の祭日の日 ですね もう、かなり昔ですが私は この1月15日に一番大きな錯覚から 覚めたのです なので、1月15日が来るたびに思い出し ます どんなことがあったのか順にお話します 興味のない人はスルーでお願いします 何が起きたのかというと 私はその1月15日に意識不明の重体に なりました 交通事故です 意識が戻った時には体中包帯でした 左腕と左目だけは出てましたが 他は・・・ 意識の回復とともに激痛が襲いました そして、違和感にほどなくして 気付きました それは…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 スキルアップを求めるならまずはこれ スキルアップをしたい 何かしらの技術をつけたい 状況を良くしたい と思っている人は、経営者に限らず 思っていることと思います 私もそう思っています なので、成功している人や上手くいって いる人の話を聞いたりしていました。 もちろん いくつもあるのですが とびぬけて結果を出している人ほど 特別なテクニックや方法を言わない というのを感じています どんなことかというと 例えば 言葉の使い方を変える という事です まあ、この言葉の使い方にも 言い出したらいっぱいあるのですが 今日はその中のひとつ プラスの言葉…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 情報の見極めで大切なポイント このブログで何度も言ってますが 今は情報が多い時代 そして 個人での発信が簡単にできる時代に なりました なので その情報が良質な情報かどうかを 見極めるということはかなり大切です そこで 見極めるポイント というと大げさですが ここの確認はしていた方がよい ということがあります 私自身 何度もこういう光景をみてきていますので では どういうポイントかというと n＝1 の情報では？ ということです。 人間って実体験するとものすごく 自信もって語ります 経験していることなので その現象自体は事実ですので 語って…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 事業発展するためには 経営者なら誰もが、事業成績が良い ことを望みます 当たり前の話です その一方 こんな会話は全国どこでもあります 従来の方法に加えて A「この方法をしてみませんか？」 経営者「それは・・・〇〇だから」 と、新しいことをすることに抵抗が あってやらない そうなると どういうことが起きるかというと 同じ事を繰り返す でもですね 日本でよく起きる話は 「それでも量を多くして頑張ってます」 という話 確かに量が大事な時もあります それは、新しく始めたこととかですね これは、量をこなす事で質が上るという ことがあります ただ、あ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者はこれをおさえたい よく経営の勉強をするとしたら？ という話題になる時があります。 あくまでも私なら 簿記も良いですが キャッシュの動きの勉強が一番 オススメです。 理由はというと 一般の経営者でどんぶり経営と いう人は思っている以上に多いです そうなると、経営状況を何で把握する かというと 多くの場合は銀行の口座残高です でもですね それって実は、経営状況の把握って ほとんどできていないのですね 実際に 銀行残高が減ると焦り 銀行残高が増えると安心する 当然ながら、上下をする まあ、当然です なので、大事なのは 現状がどうであるか…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 とても当たり前なのに・・・ よくこんな会話を聞くことが ありませんか？ 「あんなにお客さんが入っている のになんで閉店をするの？」 ありますよね この矛盾している？ というような疑問です でもですね 経営においてはお客が多いから 利益が出ている とは限らないのです そういう切り口で言うと 当たり前と思ったと思います お客さんが多い事は良い事です でも経営は利益が出ているかどうか？ ここが大事なのです なので 利益のでるビジネスモデルにしないと なかなか経営は続かないのです よくあるのが お客さんが離れるのが怖くて ビジネスモデルをかえられ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 上手な質問の仕方 人間関係が上手な人って スマートな質問をしますよね 例えば 「〇〇について、私は△△と解釈 しましたが、これでよろしいのでしょうか？」 という感じです まあ、こういう質問の仕方をしている人って わかっているけど確認という方法を とてもスマートにしていて、だれも嫌な気が しないと思うのです あっ 似ていますが 「不勉強で、よくわからないので教えて 頂きたいのですが・・・」 という質問が来たら要注意です めちゃめちゃ専門の人が あえて使うことがあるからです スマートの人って 誰かが傷つかないように配慮する ということをサラリ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 ビジネスモデルの波 今日は一般的な話です よく『今は〇〇が流行っている』 という言葉を聞きます 例えばここ数年なら ネット関係が特に加速していますね ご存知のとおり コロナが加速をさせてましたね ZOOMなどもそれに該当します 医療業界なら オンライン診療、オンライン服薬指導 もそれに該当しますよね では コロナがなかったら ZOOMやオンライン診療やオンライン服薬指導 はなかったか？と言えば、そんなことはなく ご存知のように、ZOOMは存在していたし オンライン診療などもありました。 実際に私もコロナ前からZOOMは多用して いました …
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 スキルを付けるのに最適な方法 何かしらのスキルを身に着けたい と思う人は多いです でもですね どうしたら身につくのか その方法がわからない という人も多いです。 勉強も大切ですが 更に身につくようにしたい という人も多いし より実践力を付けたい という人も多いです 一方 なかなか、勉強が進まない なかなか、集中してできない と言う人も多いです そういった人にオススメが あります それは アウトプットの機会を作ってしまう ということです アウトプットの機会ということは 相手がいるし 日にちも決まっているわけです だから やるしかないです そ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者のこれが今後を左右する 経営者って 当たり前ですが、会社の未来に大きな 影響を与えます 特に 経営者がどんなことにこだわりを もって経営しているか？ ということが影響します これは 色んな会社を見てきて間違いないです 会社が調子よかったり 厳しかったりというのは 状況の影響もありますが 経営者の経営判断の影響も大きくあります なので 経営者はどんなことを大切にするかを よく考えておくことと 経営状態を把握しておくことはとても 大切です 気を付けなければいけないのは 他の人の目を気にしすぎて 無理をしてしまうこと そんなことはないと思…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 知らないうちに損をしている経営者 とっても当たり前ですが 経営者といっても色んな経営者がいます 今日はその中で 『これはもったいない』 と思うパターンの話です これは、実際に何度も聞いたことが ある話です。 そして、経営者に限らずありますが 特に経営者が関係する話です。 どんな事かというと 無反応 をしてしまった時です。 これって かなり損します どんなことか詳しくお話します。 例えば 社員の人が社長から何かしらの依頼を 受けたのでそれを実施して、その内容を レポートにまとめてメールで報告をした とします 社長はその内容を見て確認をしたが…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 生きた情報 今日から仕事始めの人もいたと 思います 私も今日から始めてます さて、今の時代は情報が簡単に手に 入る様になりました。 かつ、情報を出す人が多くなりました そして、私への質問でこんなことも 増えてきたように思います 『ネットで〇〇ということを聞いたの ですけど・・・』 という質問です。 こういう場合って、多くが 『間違いではないけど、正確ではない』 とか 『間違えているところがあるし、説明も 不足している』 です。 ではなぜこういう事が起きるのか？ それは、個人の感想や予測が入っている のです。 そして、一部の情報だけでそれが…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 自己投資が良いと言うけど・・・ あなたも一度は聞いたことがあると 思います 『自己投資が一番』 これに関してあなたはどう思いますか？ 色んな意見があると思いますが 私は、その通りと思っています。 実際に、それを実感したことが多いし 何より仕事でそれを実感しています。 学んでいる時は 「この知識を活かす時を今は想像できない」 という事もよくありました。 ですが、その後 場合によっては何年もたってから 『あの時にあの知識を習得しといてよかった』 『あの時にあの経験をしておいて良かった』 と思う事は数えきれません 自己投資と言っても知識だけでは…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 目標の実現が高まる方法 仕事柄、事業計画に関わる機会が多いです そして、多くの実現に関わってきました。 私が関わらない計画も知る機会もあります。 そんな色んな計画に携わったり、見たり 聞いたりして、計画が達成しやすい計画の 特徴というのがあることがわかりました。 どういうことかというと 計画の段階から携ったり、聞いたりして 「これは実現可能性がたかい」 とわかるのです。 では、どんな計画がそうかというと 計画の段階で具体的である ということです。 例えば 「〇〇を〇〇個達成します」 とかです。 数値化できるものは数値化してあります。 逆に…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 このチャンスを活かす！ あけましておめでとうございます。 2023年ですね 新年、いいですね(^_^) 何が良いって 新しいスタートができる ということです こういう明確な区切りがあると やりやすいのですよね 会社にしても 突然「〇〇します」と言うより 今年の会社の目標は〇〇です という方が自然な感じがしますよね まあ、突然〇〇しますと言っても 全然良いのですが 今年は〇〇します という方が違和感ないというか 区切りが良いというか スマートにできる感じです そして その立てた計画の実行力 成功率を上げる方法があります それは 公言すること…
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