薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 確かにそれは早いのですが・・・ 誰でも なんでも知っている なんてことはありません なので 良く知っている人に聞くのが早い 確かにその通りです でもですね これって、色んな意味でもったいない のですね どんなことがもったいないかと言うと まず 最近はグーグル大先生がすごいので まあ、調べたらすぐ出ます 一時期 ggrks という言葉があった 様に、ググれば大体出てきます 確かに それでも、その情報の信ぴょう性が 怪しかったり もっと、詳しい事が知りたいと思う時が あると思います なので、その時は専門の人とかに聞く のは良いと思います やは…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 やっぱりね。上手くいってるのは・・ あなたも この人うまくいっているな～ と思う人がいると思います。 そして どうして、うまくいっているのだろう？ と思うこともあると思います。 でもですね。 そういう人って、こう言うのです。 「たまたま運が良かったからです。」 確かに そういうとらえ方もできますが 私は知っているのです。 上手くいっている人達を見てきているし 今も見ているから 理由がそれだけでないこと だってですね ぼーと昨日と同じことを繰り返したら ある日突然上手くいきました 運が良いです なんて、話きいたことありますか？ 少なくても、…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 怖いのはこういう時 最近、色んなところでこういう会話が 出てくる というのがあります それは 情報はちゃんと見定めないと ということです もちろん 情報の正確性はあります 最近は、聞きかじったことでも さも専門家の様に語る人もいますから でも、今回はそういう話ではなくて 情報を安易な判断をしてはいけない というものです その専門家からすると かなり大事な情報であり そう伝えていても、受け取りてが そう感じていない という事があります でもですね これは仕方がないという面もあるのです その専門家は悔しいと思うと思いますが だってですね。 人…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 成長するきっかけ 何事もそうなのですが 何となく過ごしていたら、ある日突然 成長した。なんてことはありません なにかしらの「きっかけ」があって 成長します そんな「きっかけ」ですが 色んなパターンはあるのですが これは、かなりの「きっかけ」になる というものがあります。 それは 「くやしい」 と思う事。 私自身、くやしい思いをしたことは なんどもあります。 その時って 「これが今の現実」 と思うからこそ、くやしいのですね それを認めないといけないですからね だから 「絶対にかわってやる」 と思うわけです 確かに、その時はくやしいのですけど…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 大事だけど、どうしよう？ 経営をしていると、大事なことって たくさんあるのですが 人間社会ですので、人間関係に関わる事 ってかなり大事です。 経営を長く続けている人で 人間関係で苦労した事が1度もない なんて人に会ったことないですからね そんな人間関係ですが 良好な関係性を築いたり、続けるために 外せないことがあります それは、あいさつ、お礼です。 あなたは 挨拶が気持ちよくされている職場と 挨拶がない職場 どちらが雰囲気良いと思いますか？ ともだち同士なら 会ったら、あいさつしますよね つまり、関係性が良いとあいさつって 自然としていま…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 【ふと思う事】今の薬局経営について 今日はいつもと違う感じで書きますね 私が「ふと思う事」です ブログの初期は日記とか そんな感じのが多かったですよね （私はその時はブログを書くことになる なんて1ミリも思ってなかったですが） そんな感じで書きます では、どんなことを思っているかと 言うと 薬局経営というより、経営に関して 勉強する機会が必要とされている ということです なんとなく、勉強をしている という人はいると思いますが 薬局経営に特化して となるとまずないですよね 点数とか診療報酬の改定 とか、そんな話ではなく 純粋に薬局経営として…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 実はこれ、意味ないのです 会社とかではよくあること 調剤薬局でもよくあることの話です まあ どこでもあり得ることなのですが・・・ あなたは、こんな言葉を誰かしらに 言われたことないですか？ 誰かと誰かが揉めていて 「私の言っている事間違ってないよね？」 みたいなこと とてもロジック的に見えますが そう、見えますが これ、意味ないのです だってですね こちらが正しいことを言っていたら 相手が間違い なんてことは絶対ではないですからね 場合によっては、両方正解 なんてこともあります そもそも、唯一絶対の正解である という、まるでテストの答えみ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 最も大切にした方が良い事のひとつ できる経営者 慕われる経営者 って、共通することがある と感じる事は多々あるのですが 今日はその中のひとつの話 結論から言うと 相手の時間を大切にする ということです。 これは物理的な時間だけではないです いわゆる質に関してもそうです 例えば 「ここまで来て良かった」 と思えるようなおもてなしをしたり するのもそうですね。 それが、さらりとできる人から 「なんて、スマート」と思わされることが あります。 カッコいい大人です。 一方 時間に遅刻したり、用意不足であったり というのは相手の時間を大切にしてはい…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これから薬局経営者の〇〇が問われる 最近、薬局経営者の人達や薬局に関わる 業界の人たちと会話をしていて感じる事 があります それは、会話の内容が変わってきた ということです これは、調剤薬局業界の変化が背景に あるのですが ホント変わりましたね。 どの会社も自社のこれからを考えてます そして、行動に移している会社もあります そういえば 調剤薬局のM＆Aに進出する会社って 増えましたね これも、時代の変化に伴う変化なのですね 「えっ この会社も」 みたいな感じで増えてますね まあ、それだけでなく変化は様々ありますし 今後も増えます そうなる…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 ムダなの？ これから、調剤薬局業界も変化の時代 を迎えることは、この業界に関わる人 なら、誰もが知っている事ですね 「では、今何をしたらよいのか？」 よくこんな事が会話に出たりします。 今までのやり方だけでは、厳しく 経営に関することを、しっかりと 理解しておいた方が良いという事は よく聞きます。 でもですね 5年前は、そういう話になると 「薬局経営には、そこまで必要ない。 今までも必要なしでこれている。」 という意見も結構あったのです。 確かに、間違いではないです 5年前の時点の「今」を考えたら ただ 5年前の「未来」が2022年の「今…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 社員の社長に対する不満 社長、経営者はこれを忘れてはいけない という話です タイトルで、社員の社長に対する不満 と書きましたが、世の中にはいくつもの ことがあるとは思います。 ここで、ブログ用に若干のアレンジを しますが、こんなことがあったという事を 書きます とある会社で 「今の社長には、他の会社の時とは違って 不満がない」 （正確に言うとない事もないが・・・ その程度） ということがあったのですね 理由を尋ねてみると 「今の社長は、私たちの仕事をキチンと 理解してくれている」 これだけ聞くと、何のことかわかりにくい ですよね 「どの社…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 何かを知ろうとしたら あなたは今まで経験のないことを 知りたいと思った時にどんな行動を 起こすでしょうか？ 経験のある人に聞く 確かにそれも良いですね でもですね その時には注意をしないといけない ことがあるのです。 何度も経験があって よく知っているか？ ということです。 残念ながら、経験はあるけど 良く知らずにやっている という人はいます これ、もったいないのですね 先日もありました とある人が 「私の知り合いで、〇〇というやり方を していて、良い方法といっているので それをやろうとしています」 という話でした。 仮にその方法をAとし…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 一流の経営者はこう言う あなたはこんなことを言われたことが ありますでしょうか？ 「あなたの仕事って楽ですよね」 もし、言われたことがあるようでしたら きっとこう思ったと思います 「やったことない人には、この大変さは 理解できない」 そうなのですよね やったことない人にはわからないです 私も、人生で職業を MR、薬剤師、経営コンサルタント （中小企業診断士、認定支援機関） と経験していますが、その時その時に 色んなコメントを頂いてます。 やってみてわかるのです。 外から見ることと、実際は違うというのを 3つの仕事、全部そうでしたし、そうで…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 それ、バレてます 人間ってするどいですよね よく言動を見られているとここでも書いて いますが ホント見られています 今日はその中でも 「これ、バレてます」 という話 もうネタバレしていると思いますので 言いますね 言い訳はバレてます ということです。 例えば 社長が「今忙しいから、今日中に〇〇して」 と会社の人にお願いしたとします。 そして、ふとSNSを見たら 「〇〇楽しい～」 という社長の投稿を見てしまった・・・ こんなベタなことはまずないですが 同じ会社の人間です 違和感を感じるていることはあります これ、たぶん違うな みたいな 下手…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これにハマらないように 調剤薬局だけの話ではないのですが 注意しないとこれにハマってしまう ということがあります だれでもその可能性があります それは 自分の価値観を相手に押し付けて しまうこと 価値観が合う人なら共感があるかも しれませんが、価値観が合うことは まあまあ珍しいことです。 だから、言われた方は 「全く同意できない」 となります。 特に 気を付けなければいけないことは こちらが これが正解、これが正論と思っても 価値観が違えば、それすらも同意は されません。 例えば、例えばですよ こんな人はいないと思いますが 例え話なので極…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 できる人はこれを意識する 当たり前の事ですが 調剤薬局だからと言って 来店してくださっている人の事を 考えないなんてことはないです まあ、当たり前の話です 一般の商店でも 今来店したことだけを考えては いないのができる人です では、何を考えているのか？ それは、次に来てもらえるのか？ マーケティング的に言うのなら リピートである。 え？ 今のことが大事なのでは？ と思いました。 そうですよね でもですね また、来てもらえることを考えて 今どう行動するか？ をできる人は考えているのです。 どのお店もそうです。 「とても親身になってくれたし …
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 続ける秘訣 3日坊主という言葉ありますよね 良く継続は力なり とかも言いますよね やっぱり、続けることって かなりの結果をもたらす ということは、誰もが感じている ことですよね わかってはいるけど・・・ ですよね なので、良い方法があるので 今日はそれを紹介します それは だれかと約束してしまう これ、良いですよ この人との約束は守らないと という人が良いですね 家族とかですと 甘えがどうしても出てしまうのでね 実際、私もこれをして続いています ブログなんか、みんなに公表している ので7年以上続いています これを、誰にも言っていなかったら…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 できる人はこれを言われない とても当たり前の事ですが、できる人って 共通点があります なので、今日は できる人の共通点です もちろん、いくつもあるのですが 今日はその中のひとつ できる人はこれを言われない それは 「〇〇どうなってますか？」 できる人って、一緒にやっている人が いた場合、これ言われないのです なぜか？ 随時報告しているからです。 これって、ホウレンソウとかよく言いますが 違ったことからも言えるのです それは、信頼を得ることができる なぜなら、 「あの人に任せたら安心」 と思われる確率が高くなるのです だってですね そろそろ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 すごく簡単なこと 経営に関することで会議をすること 少人数からそこそこの人数まで ありますよね 私も、頻繁にあります まあ 職業柄当たり前と言えば当たり前ですね そんな会議で、難航するのが 今までやってなかったこと 例えば 何かしらの課題を解決することが議題に なった時です。 今までやってなかったことなので （やっていたら課題は解決してる） 難航しますよね そんな時、気を付けないといけないのが ネガティブなことを言う事 だってですね あら捜しなんて、超カンタンなのです 否定ほど簡単なことはないです 「例外のない例外はない」 とよく言われる…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 いつもと変わらないのは・・・ 経営者であるならば これをしないと経営は続かない ということ それは、進化 人によっては革新という人もいるかも しれませんが これは、その人がどの言葉を好むか その人の言葉の定義 の問題と思いますので、大差ないです でもですね 意識していないと 同じことを繰り返してしまうのです 例えば 経営に関する投資もそうです 経営者が学ぶこともそうです やらなくても、昨日と変わらないのです そう 昨日と変わらないことが良い事 と錯覚するのです これがやばいのです だってですね 経営は進化しないと続かない 経営は革新しない…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 見極めが大切 今までも書いたことがあるのですが 最近、また結構感じることなので書きます 今、情報が簡単に手に入るようになったの ですが 兎に角、質に注意した方がよいですね どういうことかというと 発信者の思い込みや感想などで 情報が正確でないことがよくあるからです 新しいことが起こる時は、その分野での専門家 の方が正確なことが多いです。 情報は数が多い方が正確 ではありません よく「みんな言っているから」は正解でない ということはよくあります。 なので 他の人は他の人であり その物事に関して、自分で考える習慣をもつ ということは、経営者に…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 人脈を大切にしている人の特徴 起業して、多くの人たちを色んな職種 でみてきました。 今までの人生で何度も聞いていると思い ますが 人脈って、人生において大切です これを否定する人はまずいないです でも、でもですね 皆が人脈を大切にしているかというと ここには「？」が付きます でも、人脈を広げるとか大変そう という気持ちもわかります では、人脈を大切にしている人って どんなことをしているかというと めちゃくちゃすごいことをしていない けど、はずしてないのです。 例えば 返信は必ずすぐする とか 定期的に連絡をする とか 何かあった時には連絡…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 コミュニケーション力の高い人はこれをする 結構な頻度で聞くこと それは コミュニケーション力は必要 とか コミュニケーション力が高い人がうらやましい とかの話です。 私が見てきたコミュニケーション力高い人と そうでない人の違いって、大きくないと思うの ですね でもですね 差はわずかでも、数は圧倒的に違います。 例えば LINEをしたとします。 平気で既読スルーする これ、もはや自分でコミュニケーション力を 放棄してますよね さすがにそこまでの人はなかなかいないですが 返事がおそかったり 一斉メールに返信しなかったり というのは、よくあるは…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 結局はそうなる 今日の話は、私も見習わないと と思う話です。 本当の意味でうまくいっている人って なんだかんだで、周りの人を大切にして いますよね それは、自分がお客さんの立場であったと してもです。 お客さんだからと言って 「〇〇してくれるのは当然」 とは思っていない 本当の意味でうまくいっている人って 例えば、料理屋さんに行っても 会計の時に 「今日もおいしかった。ありがとう」 と大将に言っています。 どうですか？ 言われた大将の気持ち なんか、作りがい感じますよね そして、その人に美味しいものを食べて 欲しいと純粋に思いますよね あ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 すぐコミュニケーション力が上がる方法 最近特に経営者から聞かれることが コミュニケーション力を上げたい という話です。 本人だけでなく、会社全体での話です。 まあ、コミュニケーション力は仕事だけ でなく、私生活でも関係する話です。 なので、より一層つけておきたいこと ですね。 コミュニケーション力があるに越したこと ありませんからね では、そのコミュニケーション力をあげる にはどうしたら良いのか？ 今日は、ほんの一言でコミュニケーション力が あがる方法をお伝えします。 それは、会話の初めに 「〇〇をありがとうございます」 です。 例えば …
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者に超絶おすすめのこと 「やっぱり、これ大切ですね」 社長と私が二人とも納得した感じで その言葉を言うということ これ、あるんですよね こういう時は必ずと言ってよいくらい あるのが きっちりとした経営計画ができた時 先日もありました。 更には「もう実現した気分になる」 これ、これなんです ここまで思うくらいの事業計画が大事 なのです。 こうなったらいいな ではなくて もう、頭の中では実現している これが大事 逆に言うと頭の中で実現しないものは 実現できない 頭の中で実現したものは 後は実行するだけです だから、うまくいくのです きっと…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 それ結局効率悪いですよ 今日の話は、ホントこれをやることが あるので注意が必要という話です ホント誰でもやってしまいがちです 先日、これからゴルフを始めようとして いる人と話す機会がありました その人は、レッスンプロに習うことから 始めたのとのことです いいですよね 私も大賛成です そのことを伝えると、他の人からも そう言われたそうです そうなんです 私は自分でひたすら練習から初めて 何年かしてレッスンプロに習ったのですが 感想は 「初めから習っておけばよかった」 「遠回りしていた」 です。 やっぱり、我流って良くないです なんとなくでき…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 起業すると価値あるものに変わること よく頂く質問の中に 「起業する前にしておいた方が良い事はなんですか？」 というものがあります。 もちろん、答えはひとつではないのですが 起業した後に 「起業する前に、もっとやっておいたら、もっと良かった」 というものがあります。 起業前に、なかなかそう感じる人は少ないし むしろ避ける人の方が多い事です。 そのくらい変わるものです それは 雑用です。 「えっ？」 と思いました？ まあ、雑用は言い過ぎかもしれないですが 日常業務のマスト以外の事みたいな 例えば 資料作り。（発表も） 経営者になると、まとめる…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者にとって大切な事 色んな会社と関わりを持たさせて頂き 感じることってたくさんあるし 自分自身、事業をやっていて感じること って、当たり前ですがたくさんあります そして、どんな業種業態の事業をしていても この要素って、かなり大切と感じることが あります それは、人です もっと言うなら、仲間です。 どうですか？ 学生時代は簡単に友達ができましたが 社会人になっていかがですか？ なかなか簡単にはできないですよね なので、意識して仲間を作ってください 外部でも会社の中でも 質は違うとは思いますが良いですよ 普段はその価値に気づきにくいかもし…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これからの時代に必要な思考 これは 言われればその通りと思うことです それは その業界にいればいるほど その業界の事を基準に考えてしまう これをもって悪い とは言いませんが これからの調剤薬局業界の変化や 世の中が多様化の時代に変化している ことを考えると、心もとないです 10年前は良かったが これからはそうはいかないです なので、今までの基準で考えるのではなく これからどうするのか、業界の枠を超えて 考えることって、大切になります だって 今までの基準で考えたら 今までの延長のことしか考えられない それでは、これからの時代には厳しい で…
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