前に進むよ〜

日々、皆それぞれ楽しみもありながら、様々なストレスを抱えながら過ごしているもの。私もプライベートですごく凹むことがあって、頭の中を整理しようとしてもなかなか頭…

空気を読み取ること

私がブログや本を購読している美月あきこさんという方が東京オリンピック招致のプレゼンテーションについて日本人らしいスピーチが素晴らしかったことを書かれていて、F…

ご無沙汰してしまいました(＞人＜;)

気がつけば長らくブログ更新できずでした本業でベテランさんが退職されてから新人さんの教育やら夏休みやらでバタバタしていて、あっという間に夏も終わりに近づいてきま…

暑中見舞い申し上げます

私のブログを覗いて下さってる皆様、いつも本当にありがとうございますまだまだ発展途上国な私ですが、いろんな方から多くのことを学び吸収していきたいと思ってます今の…

集客術

今日はお仕事してて1番お客様から言われて嬉しい言葉、「ありがとう、また来るわ！」と忙しい最中言ってもらって、すごく達成感を感じた1日でした*\(^o^)/*ど…

新人さんに学ぼう

最近、職場に新人さんが入ってきて、教えてもらってること聞いたら、「あっそうだった～」ってことが多々あって、コソッとメモったりしてる私です(^^;;仕事って慣れ…

スタバのサービス

スタバ大好きな私ですあのおしゃれな空間、客層も1人客多くて、仕事してたり、勉強してたり…私も勉強は家ではできないので、スタバに来てよくしてましたそして、スタッ…

今しかできないこと

昨日、お客様が「ありがとう」ってお店を出ていく時にお見送りしたときの一言。「主人が亡くなる前は嫌なことばっかり見えてたけど、亡くなってからはいいことしか思い出…

もし◯◯が自分の家族だったら…

最近、仕事やらいろんなことに遭遇して感じること…「If your patient is your mother,…」って、あるドクターがいつもこのことを念頭に…

雑談力を磨くことって・・・

こないだ同僚の方から「コミュニケーション取るのが上手ですね。私、本当に苦手でいつもすごいなあと思って…」って嬉しいことを言っていただしましたで、無意識にお客さ…