世界観を創ることは重要だとよく言われます。しかしながら、サービス業やコンサル事業であれば個人なのでキャラつくりだと言われたらイメージが沸くかもですが、製品など…
効果的なマーケティング戦略を立てるためのヒントは次のポイントを踏まえて最後の質問の言語化が一番です。 顧客理解の深化ペルソナ作成: 理想的な顧客像を明確にし、…
ウォレットアドレスとメールアドレスを活用するマーケティングは、デジタル時代の新しい消費者行動に対応する効果的な戦略です。これら二つの情報を統合的に活用すること…
次の数値を把握することには、CRMの策定は業績の向上に直結する多くのメリットがあります。 そのCRMの評価方法について解説します。この評価は、チェックリストに…
次の数値を把握することには、ビジネス戦略の策定や業績の向上に直結する多くのメリットがあります。 1）顧客の平均LTV（顧客生涯価値）は何円ですか？2）注文件数…
大学生の宿題でドンキーホーテ（株式会社ドン・キホーテを含む株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス(PPIH)グループ）のオリジナル商品…
ファン化のための双方向のポイントは10個あります。コミュニケーションの一貫性ファン化において、ブランドのメッセージやコミュニケーションスタイルを統一することは…
ファンとなるまでのプロセスを科学的かつ体系的に構築するには！
信頼を突破するプログラムには、口コミと実績で築く基盤です。信頼の壁を突破するには、顧客にこの商品を選んで間違いないと確信してもらう必要があります。 具体的には…
100日ファン化計画は、顧客の深層心理に寄り添い、心理的障壁を一つひとつクリアすることで、最終的に長期的な信頼とロイヤルティを築くことを目指します。この設計を…
CRMにおけるシナリオ設計は、顧客の状況や行動に基づき、適切なアプローチを計画的に行うことで、顧客と企業の関係性を深めます。 自社ブランドや製品のファンを育成…
プロラインを活用したシナリオ作成で重要なポイントをお話いたします。 プロラインを効果的に活用するには、次の要点を押さえることが重要です。ペルソナ設定の具体化プ…
株式会社MTG「シックスパッド」の成功要因と更なる展開提案を共有します。大学の流通論の課題になります。流通視点から分析MTGの「シックスパッド」が成功した背景…
ジムの館内で試飲会を実施し、他のメーカーのプロテインを販売しているジムの会員数は1000名を突破し、月に10回以上来てくれている方は25%ぐらいいるこのような…
ご支援させて頂く際にこのような内容をヒアリングしていきます！最初にしていく内容です。 3C分析をいたしますので御社が競合として想定している競合調査を事前に3社…
双方向の対話のやりとりになるためには、事業者側は何をしていけば良いですか？という質問をよく受けますのでそのステップをご紹介します。 顧客を深く理解する顧客との…
ファンコミュニティを成功させるためには、明確な目的設定、ターゲットの明確化、価値あるコンテンツ提供、双方向のコミュニケーション促進、継続的な関与の維持、小さな…
リストゼロからBtoC向けの新規ビジネスを考える最初の第1歩とは！
BtoBで数百億円の売り上げをあげていた会社がBtoCに参入する場合の注意点と着眼点をお話します。 BtoBがメインのため、顧客リストがない状況で新規ビジネス…
BtoBで数百億円の売り上げをあげていた会社がBtoCに参入する場合の注意点と着眼点をお話します。 美顔器で成功しているので、美顔器の特徴を活かして、その特徴…
健康志向の高まりから、カロリーや糖質、タンパク質のバランスを意識する消費者層が拡大しています。 特に、時間がないけれど栄養価の高い軽食を求めるビジネスパーソン…
ミニマム通販の成功にFAB分析で考えてみると、商品やサービスの価値をより明確に顧客に伝える最初の第一歩になります。その結果、ミニマム通販の特徴や強みを最大限に…
セス・ゴーディンの「出し抜く力」（先がわかる人は、何を見ているか）の書籍から気が付いたことをまとめてみた。 時代を動かし続けたマーケッターの伝説的ブログがこの…
STP分析（Segmentation, Targeting, Positioning）は、市場を特定のセグメントに分け、ターゲットを明確化し、独自のポジショニ…
アサヒコの豆腐バーをご存知ですか？今では、7500万本のヒット商品ですで年商も126億円を超えています。このヒット商品の影には戦略的にもとても参考になります。…
カスタマージャーニーマップを作成するために、ペルソナの感情的価値に重点を置いたシナリオを設計し、事前期待を超えて高評価につなげる流れをご提案します。 ペルソナ…
現在版のあなたの会社が90日で儲かるためには、リピート化が必須です。90日間という期間、ユーザーが継続してサービスを利用してもらうためには、単にポイントを与え…
ラ コリーナ近江八幡がミニマム通販的なポイントとして重要であることを詳しく解説します。 ラ コリーナ近江八幡は、滋賀県近江八幡市に位置する観光施設であり、クラ…
ミニマム通販の第2章で強調されるSTP分析の重要性が明確に表れている国内の事例として、ユニクロの成功が挙げられます。 ユニクロは、そのSTP戦略を駆使して、日…
MVP（Minimum Viable Product）は、最小限の機能を備えた製品を開発し、ユーザーからのフィードバックを得ながら製品改善を図るアプローチです…
リアルタイムデータと顧客の声の活用は、現代のマーケティングや販売戦略において極めて重要です。 リアルタイムデータとは、特定の状況や環境の中で、即時に収集・分析…
企業がUSPを持つことで、顧客に対し競合他社にはない強い理由を提供できます。 このUSPは、単に商品の性能や機能ではなく、顧客にどのような「価値」をもたらすの…
ミニマムテストとスピーディーなフィードバックは、特に中小企業や資本に限りがあるビジネスがリスクを最小限に抑えつつ、顧客のニーズに即応し、成長を加速させるための…
「ブログリーダー」を活用して、エボパパさんをフォローしませんか？
世界観を創ることは重要だとよく言われます。しかしながら、サービス業やコンサル事業であれば個人なのでキャラつくりだと言われたらイメージが沸くかもですが、製品など…
部下が1人辞めると業務が回らなくなる、これは多くの通販会社やD2Cで起きる課題です。 DX時代の業務革新プラットフォーム｢プリザンター｣がその課題解決に役立ち…
お客さまにご購入して頂いた後のフォローはとても重要です。価値をしっかり届けるためです。と昨日お伝えしましたが、例外があります。それがファン化・押し活と言われて…
お客さまにご購入して頂いた後のフォローはとても重要です。価値をしっかり届けるためです。 そのためのフォローをより効果的にするためにオンボーディングをするように…
このチェックリストは、毎週のLINE配信業務をスムーズに、かつミスなく進めるために設計された進行管理表です。 素材の収集からデザイン化、LINE配信の実施、そ…
D2C(Direct to Consumer)ブランドの成功において、リピート購入は売上安定と顧客ロイヤルティの鍵です。 定期購入モデルやロイヤルティプログラ…
9セグマップは、マーケターの西口一希氏が提唱したフレームワークで、顧客を深く理解し、より効果的なマーケティング戦略を策定するために利用されています。 その9セ…
顧客や売上データの整理することでデジタルマーケティングやCRMに活かすことができます。 元データ（顧客ごとの購買トランザクション）から指標テーブルを作成する流…
昨日は、イジヒン氏の著書『熱狂的なファンを生み出す世界観の作り方』の概要を紹介しました。 この内容をもとに実践したことを共有したいと思います。その案件は美容室…
イジヒン氏の著書『熱狂的なファンを生み出す世界観の作り方』の概要を紹介しています。 この本は、SFやファンタジーといったエンターテイメント分野で使われてきた「…
D2Cモデルにおいて、ステップメールのオンボーディングは、単なる商品紹介や機能説明の場ではありません。 それは、お客様に“ブランドとの関係性”を築いていただく…
LTVは信頼の蓄積で伸ばすことは重要です。なぜなら、LTVは、顧客が企業にもたらす総利益を示す指標ですが、これは単なる数値ではありません。 顧客との長期的な関…
ネーミングで売上が変わる！“集めて売る”ための考えること。あなたの通販商品が、まだ無名でブランディングがまだなくても可能です。 ネーミング次第で、顧客の「欲し…
現代の通販ビジネスやD2Cモデルでは、単にモノを売ることだけでは顧客との関係性を深めることが難しくなっています。多くの人が、まず良い商品をつくり、それを売ると…
現代の通販ビジネスやD2Cモデルでは、単にモノを売ることだけでは顧客との関係性を深めることが難しくなっています。 そこで、注目すべきは顧客が商品に対してどのよ…
時代がモノから感情と関係性へとシフトしたからです。多くの企業が「良い商品を作れば売れる」と信じて製品開発に注力しています。 しかし、現実は在庫リスクや広告費の…
お客様のファン化は、単なる販売活動にとどまらず、顧客との深い絆を築き上げることが重要です。 ファン化を進めるステップは、顧客に価値を感じてもらい、繰り返し購入…
お客様のファン化は、単なる販売活動にとどまらず、顧客との深い絆を築き上げることが重要です。 ファン化を進めるステップは、顧客に価値を感じてもらい、繰り返し購入…
通販ビジネスを安定的かつ継続的に成長させるために、私が提唱しているのがベルトコンベア理論です。 この理論は、単なる顧客獲得ではなく、顧客育成という視点に立ち、…
通信販売における成功戦略として、私はこれまでに「ベルトコンベア理論」と「ミニマム通販」という二つの異なる視点を提唱してまいりました。 どちらも現代の通販ビジネ…
価値提供は、顧客にとっての価値ある体験を生み出し、長期的に彼らを維持するための基盤です。これは単に製品やサービスを売る行為を超えたものであり、顧客が本当に必要…
推し活とは、特定の対象（キャラクター、芸能人、スポーツ選手など）に対する情熱的な応援や活動を指す現象です。この背後には、深層心理から発する強い動機があります。…
UVP（Unique Value Proposition、独自価値提案）は、ビジネスにおける中核的な戦略概念の一つであり価値提供になります。 市場におけるあな…
マーケティング戦略を立案する際に必要なヒアリング聴く技術について紹介します。 顧客のホンネを聴くためのディープインタビューのひな形です。それぞれの感情に沿った…
マーケティング戦略を立案する際には、環境分析、ターゲットの特定、ポジショニングの決定、マーケティングミックスの計画、そして実行と評価のプロセスを経ます。 この…
ユーザーインタビューの「実演」から学ぶ聞き⽅にはコツがあります。ユーザーの発話から本質的なニーズを見つけ出し、それを抽象化するためには、以下のステップバイステ…
トークスクリプトには、型があります。その型は、神田昌典氏が奨励しているPASBECONA（パスビーコーナ）です。 パスビーコーナとは、それぞれの頭文字になって…
ミニマム通販バイブルとベルトコンベア理論を組み合わせたCRM案の提案が有効です。この戦略では、顧客の購入旅行をベルトコンベアシステムに見立て、各段階で顧客に適…
商品企画の立案からMVPMinimum Viable Product：最小限の実行可能な製品に至るまでの手順を、ミニマム通販バイブルに沿って説明していきます。…
お客様の声を訊くことは重要であることはわかっています。しかしながら、型があるのでむやみに聞いても本質には行きつきません。ユーザーインタビューをする中でよく使う…
競合調査には4象限で表示して自社の立ち位置を確認する方法があります。それは、BCGマトリクスです。 BCGマトリクスは、ボストンコンサルティンググループ BC…
ネットストアの運営においては、顧客が商品を直接手に取ることができないため、特に注意を払うべき点がいくつか存在します。このデジタルな販売手法で成功するためには、…
チャットGPT4oを使いこなすとビジネスモデルキャンバス設計も可能なのでそのアウトプットを紹介いたします。敏感肌や特定の肌トラブルを持つ男性をターゲットとした…
エクストリームユーザーっていうキーワードをご存知ですか？ エクストリームユーザーとは、特定の商品やサービスを極端な方法で利用するユーザーのことを指します。彼ら…
感情のマトリクスに基づくカスタマージャーニー設計があります。今回はこの設計のやり方をお伝えします。この設計の目的は、顧客の5つの基本的な感情をベースにしていま…
ビジネスアイデアの明確化にするために生成AIを活用してみてください。例えば、腸の働きをよくすることで、（メリット）健康な毎日を送れるというに（ベネフィット）な…
顧客の維持が困難で、リピート購入や長期的な関係構築のための戦略が欠けている、という悩みを解決する解決策を提案してパーソナライズされたサービスの提供とできること…
『売ってから、つくる！ミニマム通販バイブル』では、小さな会社や店舗が以下の点に注力することを推奨しています。 新規顧客を集めるコストを抑え、既存顧客を優良顧客…
新規顧客からファン化までの顧客関係構築プロセスの詳細を解説していきます。 このプロセスは、新規顧客を獲得し、それを既存顧客、リピート顧客、そして最終的にブラン…
ポジショニング戦略というと、用途や専門性や部位などに特化する戦略が一般的ですが、これらは小さな会社の戦略でポジショニングする戦略です。 これらがすべてではない…
