社員研修プログラム

日本サービスマナー協会社会人として必要とされる「ビジネスマナー」高度な応対力が必要とされる「電話応対」「接遇マナー」「クレーム応対の講座を2日間でお得な料金で受講できる講座を用意致しました。【講座 開催スケジュール】1日目10時～13時「ビジネスマナー研修」14

接遇マナー指導者を目指す<6月開催日程＞

日本サービスマナー協会ではマナーの講師を目指すみなさんに最適な講座があります「マナー講師養成講座」東京会場2010年6月09日（水）・10日（木）10：00～16：00（休憩1時間）2010年6月26日（土）・27日（日）13：00～18：00大阪会場2010年6月05日（土）・06日（日）13:00～

接客の基本マナー

日本サービスマナー協会 接遇マナー基礎研修相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を提供する。お客様の期待以上の満足を提供することで顧客獲得を目指します。東京会場2010年5月28日（金）14：00～

電話の基本マナー

日本サービスマナー協会 【電話応対研修】お客様にとって、電話応対の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。 また、ビジネスの場においてお客様と担当者とを繋ぐ仲介役には大きな責任が伴います。しかし、電話という機械を通してコミュニケーションを取ることを苦手

セミナー研修講師 養成講座＜6月日程発表＞

日本サービスマナー協会の「マナー講師養成講座part1」6月の開催日程のお知らせです就業中の方は有休申請などで、遠方よりお越しいただいています。少しでも早めに今後も予定を発表していきたいと思います。東京会場2010年6月09日（水）・10日（木）2日間10：00～16：00（休

申込受付中！第9回接客サービスマナー検定

日本サービスマナー協会「第9回接客サービスマナー検定」の申込受付が開始されていますよ日時 2010年8月01日（日）接客サービスマナー検定とは…エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなど、ワンランク上の上質な接客サービスが求め

和のマナーを知ろう～ワンランク上の人付き合いを～

知っているようで意外とできない和のマナー。メールと違って手紙はその人の気持ちや人柄がより伝わります。さりげなくお礼やご挨拶のお手紙が書ける女性って素敵ですよね。また、お世話になる人が増えるほど、贈り物を贈ったりいただいたりする機会が増えるものです。贈答マ

＜マナーを学ぶ＞おもてなし・訪問のマナー

大切なお客様をお招きする、大切なお客様を訪問する、そんなときどんなことに気をつければいいのか、迷ったことはありませんか？「おもてなし・訪問のマナー」 2時間 / 4000円大阪会場日時 （東京調整中）2010年5月17日（月）13:00～15:002010年5月27日（木）10:00～

＜アフタヌーンティー＞ティーマナー講座

紅茶やアフタヌーンティーと聞くと少し堅苦しいものだと考えていませんか？ 友人同士、自宅でのおもてなしなど紅茶を頂く機会は多くあると思います。その際に困らないティーマナーについての講座です。 素敵に魅せるカップの持ち方は？砂糖やレモンの入れ方は？など普段疑問

セミナー講師

日本サービスマナー協会【マナー講師養成講座】マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。マナー講師養成講座part12日

プロマナー講師

日本サービスマナー協会＜プロフェッショナルマナー講師養成講座＞「マナー講師養成講座」修了者を対象に2日間でより魅力のあるマナー講師になるための話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどを座学と実践を通して学びます。プロフェッショナルマナー講師認定後は、

カルチャー講座 新設しました

NPO法人日本サービスマナー協会では5月よりカルチャー講座を新しく開講しますカルチャー講座についての詳細はこちらこれから、様々な講座の開講を予定しています。みなさんの要望やご意見などもお待ちしていますお問い合わせはこちら

<洋菓子店スタッフ>接遇研修実施しました

4月6日に兵庫県明石市の洋菓子店スタッフの方向けに、店舗の理念を盛り込んだ接遇研修を日本サービスマナー協会セミナールームで実施しました。仕事の進め方、CS、モチベーションを入れた接客マナー・電話応対を実践形式で行いました。NPO法人日本サービスマナー協会について

男性マナー講師を目指す

日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。女性が活躍している印象の多い、講師としての仕事ですが男性講師の需要や希望も高まってきております。マナー講師養成講座についてはこちら

＜パーソナルカラー＞結婚式・パーティーの衣装選び

まもなくブライダルシーズンですね新郎新婦のみなさま、ドレスや衣装は決まりましたか？「希望」「イメージ」「似合うもの」は違うもの…と実感している方も多いのではないでしょうか？結婚式は一生に一度最高に美しい自分でありたい…ですよね。ドレスを着れる機会もこの日