社員研修プログラム

日本サービスマナー協会社会人として必要とされる「ビジネスマナー」高度な応対力が必要とされる「電話応対」「接遇マナー」「クレーム応対の講座を2日間でお得な料金で受講できる講座を用意致しました。【講座 開催スケジュール】1日目10時～13時「ビジネスマナー研修」14

接遇マナー指導者を目指す<6月開催日程＞

日本サービスマナー協会ではマナーの講師を目指すみなさんに最適な講座があります「マナー講師養成講座」東京会場2010年6月09日（水）・10日（木）10：00～16：00（休憩1時間）2010年6月26日（土）・27日（日）13：00～18：00大阪会場2010年6月05日（土）・06日（日）13:00～

接客の基本マナー

日本サービスマナー協会 接遇マナー基礎研修相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を提供する。お客様の期待以上の満足を提供することで顧客獲得を目指します。東京会場2010年5月28日（金）14：00～

電話の基本マナー

日本サービスマナー協会 【電話応対研修】お客様にとって、電話応対の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。 また、ビジネスの場においてお客様と担当者とを繋ぐ仲介役には大きな責任が伴います。しかし、電話という機械を通してコミュニケーションを取ることを苦手

セミナー研修講師 養成講座＜6月日程発表＞

日本サービスマナー協会の「マナー講師養成講座part1」6月の開催日程のお知らせです就業中の方は有休申請などで、遠方よりお越しいただいています。少しでも早めに今後も予定を発表していきたいと思います。東京会場2010年6月09日（水）・10日（木）2日間10：00～16：00（休

申込受付中！第9回接客サービスマナー検定

日本サービスマナー協会「第9回接客サービスマナー検定」の申込受付が開始されていますよ日時 2010年8月01日（日）接客サービスマナー検定とは…エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなど、ワンランク上の上質な接客サービスが求め

和のマナーを知ろう～ワンランク上の人付き合いを～

知っているようで意外とできない和のマナー。メールと違って手紙はその人の気持ちや人柄がより伝わります。さりげなくお礼やご挨拶のお手紙が書ける女性って素敵ですよね。また、お世話になる人が増えるほど、贈り物を贈ったりいただいたりする機会が増えるものです。贈答マ

＜マナーを学ぶ＞おもてなし・訪問のマナー

大切なお客様をお招きする、大切なお客様を訪問する、そんなときどんなことに気をつければいいのか、迷ったことはありませんか？「おもてなし・訪問のマナー」 2時間 / 4000円大阪会場日時 （東京調整中）2010年5月17日（月）13:00～15:002010年5月27日（木）10:00～

＜アフタヌーンティー＞ティーマナー講座

紅茶やアフタヌーンティーと聞くと少し堅苦しいものだと考えていませんか？ 友人同士、自宅でのおもてなしなど紅茶を頂く機会は多くあると思います。その際に困らないティーマナーについての講座です。 素敵に魅せるカップの持ち方は？砂糖やレモンの入れ方は？など普段疑問