『スクールコンサルタント』佐藤仁さんのプロフィール

子どもの習い事上位、そろばん→英会話　日本生命が調査

　子どもの習い事はそろばんから英会話へ——。子どもの習い事の上位が入れ替わっていることをうかがわせる調査結果を日本生命が発表した。 　契約者1万761人からインターネットを通じて回答を得た。子どもの習い事を聞いたところ、最も多かったのは男女とも学習塾。男子は水泳、英会話、サッカー・フットサル、音楽が続いた。女子の2位以下は音楽、水泳、英会話、書道の順だった。 　回答者自身が子どものころの習い事は、男女ともそろばんが2位だったが、自分の子どもの習い事では5位以内に入らなかった。代わりに英会話が5位以内に入った形だ。 　子どもが習い事に通うペースは、小学生は「週1回」が最も多く34・7%、次..

集客できないホームページとは？

※2020年7月7日配信したメルマガより ■今、改めてオンラインによる集客の重要さが問われ始めてきています。 多くの人が集客の土俵をオンライン化してきています。 その流れなのか、ホームページを使った集客を考えている人も増えてきています。 ただ、 実際に、ホームページを使って集客を成功させているスクールばかりではありません。 なぜなら、多くの人は『間違えたホームページ集客』を正しいやり方だと認識してしまっているからです。 ■ポイント1デザインやコンセプトが差別化だと思っている。 他のスクールのホームページと差別化をしようと、デザインにこだわったり、コンセプトを載せるのはよ..

英会話スクール顧客満足度ランキング 1位は「英会話イーオン」

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『英会話スクール』について調査し、その結果を元に「2021年 英会話スクールランキング」を発表。満足度総合1位には【英会話イーオン（本社：東京都新宿区）】と【ベルリッツ（本社：東京都港区）】が同時にランクイン、3位は【ECC外語学院（本社：大阪府大阪市）】となっている。　英会話スクールについての調査は14回目。全10の評価項目（「入会手続き・特典」「スタッフ」「講師」「教室の雰囲気」「カリキュラム・教材」「レッスンの環境」「英語の習得度」「適切なレッスン料」「授業の受けやすさ」「サポート体制」）についての満足度を、インターネットにてアンケ..

現在のスクールビジネスの状況

※2020年6月30日配信したメルマガより ■緊急事態宣言が解除されてから、1カ月余りが経ちました。 未だ東京都では感染者が増えている状況ですが、全国的にスクールビジネスはどのような状況なのでしょうか。 今回のメルマガでは、私が持っている情報に少し私見を加えてお伝えしていきます。 ■さて、皆さんもご存知の通り、スクールは休業の要請対象でした。 各都道府県の対応に違いはありますが、休業に対する協力金が申請できます。 自ら調べ、申請をしているスクールもあれば、自分のところが対象となるとは思っていなくて申請をしていないスクールもあります。 特に対象と思わず、申請していないスクー..

やることに目的を持つ！

※2020年6月23日配信したメルマガより ■「オンラインレッスンを始めてみようと思うんです。」あるスクールの経営者Ａさんからご相談を受けました。 Ａさん「オンラインレッスンを始めてみようと思うんですけど」 私「そうですか。オンラインレッスンを今、なぜ、始めようと思ったのですか？」 Ａさん「同業のスクールもやっているし、やらないのは時代遅れのような気がして、始めようと思っているんです。」 私「オンラインレッスンには、メリットとデメリットがありますよ。」 Ａさん「メリットとデメリット？？ですか…」 私「それに、なぜ始めるのかという目的が明確でなく、スタートするとうまくいくものも..

新型コロナ、学校内感染は小学生4％・高校生25％

　文部科学省は2021年3月31日、学校関係者における新型コロナウイルス感染症の感染状況について発表した。2020年6月1日から2021年2月28日までの間、児童生徒1万4,626人、教職員1,902人の感染の報告があった。教職員の感染経路は、「感染経路不明」が56％ともっとも多かった。 　学校関係者に新型コロナウイルス感染症患者が発生した場合、文部科学省は学校の設置者に対して報告を求めている。2020年6月1日から2021年2月28日までの間、児童生徒1万4,626人、教職員1,902人、幼稚園関係者826人の感染の報告があった。全国的な感染者数の増加に伴い、1月上中旬に多くの感染が報告さ..

5月16日（日）　第2回目オンラインセミナー開催のお知らせ

【第2回目オンラインセミナー開催のお知らせ】 https://miranobi.asahi.com/info/9446 ◆朝日新聞社「みらのび」編集部主催◆習い事教室経営者・マーケティング担当者向け「スクールビジネスセミナー」のお知らせ 習い事教室・スクールビジネス経営者向け・マーケティング担当者向けの内容です。コロナ禍により、習い事教室・スクール運営の環境が激変しています。こういう時にも伸びるスクールビジネスはどこが違うのか。ピンチをチャンスに変えるポイントを、スクール経営のプロがお伝えします。また、生徒集客のための戦略や戦術、特にオンライン時代のデジタル集客について一緒に考えます。前..

リソー教育---21年2月期減収なるも、期末配当金について直近予想からの増額を発表

リソー教育は7日、2021年2月期連結決算を発表した。売上高が前期比5.6%減の252.01億円、営業利益が同62.8%減の10.10億円、経常利益が同56.6%減の11.92億円、親会社株主に帰属する当期期利益が同71.6%減の5.55億円となった。同社独自の感染防止策が評価され、新型コロナウイルスによる自粛の影響で減少した生徒数は、2020年8月末時点には前年同期を上回る生徒数まで回復し、その後も順調に生徒数を伸ばした。一方で、子会社のスクールTOMAS（学校内個別指導事業）で実施してきたオンライン英会話事業の実施方法を、完全外注化により、海外子会社の閉鎖費用を特別損失に計上している。当該..

お金のことに悩んでほしくないから

※2020年6月16日配信したメルマガより ■「もうこれ以上、生徒が入らないですよ。次の教室はまだ見つからないんですか？」 この言葉を各営業所から聞くたびに、頭を悩ませていました。 定員いっぱいで、これ以上生徒が集めれない状況、傍から見ると羨ましがられることだと思います。 毎月、４００名以上の生徒を募集していたので、必ずどこかの営業所の担当教室が、定員オーバーになる状況。 そのたびに考えることが、資金の調達でした。 １教室を開校する資金として、２００万円。 ２年間で３０教室開校しているので、６，０００万円。 生徒募集の経費として、１ケ月７００万円以上投下しているので、２年間..

コロナで売上減の今、考えるべきこと

※2020年6月9日配信したメルマガより ■新型コロナウイルス感染症の影響から多くのスクールが苦しんでいます。 これまでに、コロナ対策としていろいろな方法論をこのメルマガにて伝えてきました。 また、コロナ対策に対してのご相談も多く受けてきました。 その中で、休業にかかる助成金や協力金の申請の件を確認すると… うちのエリアも対象なんですか？どのように申請すればいいのか、よくわからない市町村に連絡が取れないから と言った答えが返ってくることがあります。 今回のような非常事態は今までにあまり例がないことですし助成金や協力金への申請も初めての方も多いと思います。 しかし、知らずに期..

オンライン英会話顧客満足度ランキング 1位は「イーオン・オンラインレッスン」

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『オンライン英会話』について調査し、その結果を元に「2021年 オンライン英会話ランキング」を発表。満足度総合1位は【イーオン・オンラインレッスン（本社：東京都新宿区）】、2位は【ＥＣＣオンラインレッスン（本社：大阪府大阪市）】、3位は【ネイティブキャンプ（本社：東京都渋谷区）】となっている。 　オンライン英会話についての調査は8回目。全7つの評価項目（「入会手続き」「講師」「カリキュラム・教材」「授業の受けやすさ」「受講効果」「適切なレッスン料」「サポート体制」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【イーオン..

今やるべきこと

※2020年6月2日配信したメルマガより■東京都は休業要請を3段階で緩和するロードマップについて、1日午前0時から「ステップ2」に移行しました。 ステップ2に移行することでスポーツジムや学習塾など日常生活で利用する幅広い業種への要請が緩和されました。 同様に他府県でも要請が緩和され、日常生活へ戻ろうとしています。 しかし、一般顧客を対象としているスクールでは、要請が緩和されたからと言って、すぐにはお客さまがコロナ前のように戻ってきてはいません。 だからと言って何もしないわけにはいきません。 ■スクール経営者の皆さんは、この6月でやるべきことを明確にしておかなければいけません。..

今がチャンスと考えると

※2020年５月26日配信したメルマガより■5月14日に緊急事態宣言が39県で解除されました。また、25日に緊急事態宣言の全面解除が表明されました。 それでも不安定な状況は続いています。 ただ、この時期をチャンスとして考えることができます。未だ先が見えない中であっても、私は最低3つのチャンスがあると考えます。 その3つとは、 １．資金調達２．人材確保３．オンライン化 となります。 もう少し具体的にこれらの3つを掘り下げてみます。 ■資金調達について 現在、新型コロナウイルス感染症の拡大の影響を受けている事業者への資金繰りが支援されています。 日本政策金融公庫や商工..

コナミのスポーツジム16店閉店　5月末で、コロナ影響

コナミスポーツは23日までに、コナミスポーツクラブとエグザスで展開するスポーツジムについて、11都道府県の16店を5月末で閉店すると発表した。新型コロナウイルス流行の影響で外出自粛が続き、利用客が落ち込んだことが要因という。 　いずれも直営で、コナミスポーツクラブが大谷地（北海道）、高崎（群馬県）、西葛西（東京都）、東松原（同）、新潟（新潟県）、一宮（愛知県）、草津（滋賀県）、今里（大阪府）、和泉府中（同）、香里園（同）、姫路中央（兵庫県）、松山（愛媛県）、福岡マリナタウン（福岡県）、筑紫野（同）、大分明野（大分県）の15店。エグザスが西九条（大阪府）。

オンライン化のポイント

※2020年5月12日配信したメルマガより ■緊急事態宣言が出されて、各種スクールは対面によるレッスンからオンラインへ移行されているところも多いと思います。 先日のメルマガでオンライン授業が行われている割合をお伝えしましたが、リマインドしますね。 割合として、学習塾の場合、50%が行っており英会話スクールは70%が行っているという回答になりました。 オンライン授業の移行は英会話スクールの方が導入障壁が低いようです。 また、オンライン授業への移行率も80%以上移行させている英会話スクールが40%強ありました。 満足度に関しては、学習塾は10%しか、お客さまに満足してもらえてい..

コロナ禍でうまくいっているスクールとは

※2020年4月28日配信したメルマガより ■新型コロナウイルス感染症拡大により、多くのスクールが苦慮していると思います。 先日、行いましたZoomセミナー事前アンケートで各スクールの状況を伺いました。 コロナ禍で 「生徒数を増やしているスクール」「オンライン授業がうまくいっているスクール」 ところが複数ありました。 どのようにしてうまくいっているのか、そのポイントについて少し触れていきたいと思います。 ■生徒募集について/過年度と比較して募集状況はいかがですか ・過年度より新規生徒数が増えている　4件・過年度より新規生徒数が減っている　18件・過年度と比べ変わって..

習い事教室の11カ月間の倒産は41件、「音楽教室」「スポーツ教室」は過去最多

2020年度（2020年4月-2021年3月）の「習い事教室（教養・技能教授業）」の倒産（負債額1000万円以上）は、2月までの11カ月間で合計41件に達した。 これは前年同期と同数で、2001年度以降の20年間では、年度最多を記録した2019年度（43件）に2件差に迫る。昨年夏場から増勢が顕著になっており、2020年度は過去最多を更新する可能性が高まっている。 　 「習い事教室」は、大手企業の直営やフランチャイズ（FC）から、講師の自宅や賃貸ビルの部屋を教室として利用する小規模な個人経営まで幅広い。いずれも教室に生徒が集まるため、新型コロナ感染防止の指針としての「三密回避」やソーシャルデ..

オンライン化のワナ

■先週に以下の記事がありました。 学習塾の休校状況とオンライン化への移行に関するものです。 以下、 新型コロナウイルスの影響で学校の休校が続く中、今月７日に政府の緊急事態宣言の対象となった７つの都府県では、教室の数が10か所以上の学習塾の85％が休校したほか、３分の２近い塾がオンラインでの授業に切り替えて対応していることがわかりました。 全国の学習塾が加盟している全国学習塾協会によりますと、今月７日に政府の緊急事態宣言が出された７つの都府県で、教室の数が10か所以上の学習塾48社を対象に調査したところ13日時点で41社、率にして85％の塾が休校しているということです。 また31社..

助成金に関する勧誘に注意！

■新型コロナウイルスにより、運営に影響を受けているスクールも多いと思います。 資金に不安がある経営者もいるでしょう。 少しでも資金を、と思っているときに、「助成金やりませんか？」と電話がかかってきたら… さらに、 ・雇用保険対象の労働者を１人以上雇っている。・労働保険料を滞納していない。・しばらく会社都合での解雇をしていない。 これらに当てはまる場合は、助成金の対象となる可能性があります。と言われたら… 「なるほど！そんな便利な制度があるなら使ってみよう」と思う気持ちも分からなくありません。 何より助成金は「返済不要」です。 ■さらに、助成金は、さまざまな目的で活用でき..

【オンラインセミナー開催のお知らせ】

◆朝日新聞社「みらのび」編集部主催◆習い事教室経営者・マーケティング担当者向け「スクールビジネスセミナー」のお知らせ 習い事教室・スクールビジネス経営者向け・マーケティング担当者向けの内容です。コロナ禍により事業環境が激変するなか、繁栄するスクールビジネスはココが違うというポイントを俯瞰して解説します。その上で生徒集客のための戦略や戦術、特にオンライン時代のデジタル集客について一緒に考えます。 生徒募集に直結する「スクールビジネスセミナー」 開催日：２０２１年３月１４日（日）午前１１時〜１２時テーマ：コロナ禍で変わる習い事・スクールビジネスの集客ノウハウ講　師：佐藤仁（スクールコ..

フィットネス施設に関する調査を実施（2020年）

株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内の民営フィットネス施設経営企業および施設を調査し、2020年10月時点のフィットネス施設数、及び業態別の施設動向、フィットネス業界の将来性を明らかにいたしました。1.市場概況全国のフィットネス施設経営企業および施設を対象として調査したところ、2020年10月時点での全国フィットネス施設数は7,893施設であった。また、施設を業態別に分類すると、総合型1,131施設、小規模型2,189施設、24時間型1,704施設、ヨガ型983施設、その他1,886施設になった。サーキットトレーニング主体である小規模型のフィトネス施設数が最も多く全体の27..

よくある誤解　第４弾

■さて、昨年の６月に第３弾を配信してから、８か月余りたちました。 今回は第４弾をお届けしたいと思います。 いろいろなご相談をいただくのですが、そのなかで、少しピックアップしてみなさんとシェアしたいと思います。 ピックアップするのは、正しいと思っていることが実はちょっと違うよ、ってことです。 皆さんのスクール業界は、思っているより横のつながりがなく、情報も偏っていることがあります。 今は、ネットで調べると、悩みに対する解答があったりもする場合もありますが、人によっていっていることも違うし、何よりも根拠のない解答が多いように思えます。 ■そこで、今回はＳＮＳに関することをピック..

アネムHD子会社に「重大な債務不履行」、明光義塾FC本部が契約解除

　学習塾・明光義塾のフランチャイズ（FC）事業を手がける明光ネットワークジャパン（東証1部、以下、明光NJ）が昨年12月17日付で、アネムホールディングス（福岡市中央区、肥川正嗣代表）のグループ会社・明光ネットワーク九州と明光義塾九州に対し、エリアFC契約を解除すると通知していたことがわかった。 　明光義塾は、47都道府県で1,862教室（2020年8月時点）を展開している個別指導塾。解除の理由について明光NJは、「重大な債務不履行が発覚したため」としており、債務不履行の内容については「係争中のためコメントできない」という。 　明光ネットワーク九州と明光義塾九州は今年1月8日、解除は無効と..

今、強いスクールの形態は？

■昨日、2019年10〜12月期の実質GDP（国内総生産）は前期比1．6％減と5四半期ぶりにマイナスとなった。 というニュースが流れました。 個人消費が大幅に落ち込んだとされていますが、実際、スクール業界への影響はどうだったでしょうか。 年初でもお伝えした通り、思っている以上に打撃は受けています。 特に生徒数1,000名以上のスクール、年間の必要募集数が500名以上のスクールは打撃を受けています。 ■そもそも習い事系のスクールのコンテンツは、生活に絶対必要なものばかりではありません。 しかし、スクールによっては、「何となく始めてみようかな」という層を取り込むことにより、..

成功する講師の2つの条件とは

■選ばれるスクールになるためには、選ばれる講師が必要となります。 経営者がメイン講師をする場合でも、講師を雇用する場合でも、選ばれる講師にならなければいけません。 その選ばれる講師になるための2つの条件についてお伝えしていきます。 ■「スキルが高いこと」 1つ目が、スキルが高いことです。 スキルと言っても様々なものがあります。具体的に言うと ・専門知識・分かりやすく伝える能力・きちんと調整できる指導力 などになります。 専門知識に関しては、たとえば、英会話スクールの場合、幼児にしか教えることができない講師やスクールは今後、将来的に存続しつづけるのは難しくなります。 ..

全員に好かれる必要はない

■講師になりたての方が勘違いしやすいことがあります。 それは、お客さま全員から好かれようとすることです。 もちろん、お客さまから嫌われるより好かれたほうが良いに決まっています。 しかし嫌われることを極端に恐れ、本来言わなければいけないことを言えなかったり、媚びてしまったり。。。 そういったことをする必要はありません。 ■お客さまが増えれば増えるほど、自分と考えが合わない方も出てきます。 それはどんなカリスマ性を持った講師でも同じことが言えます。 お客さまが増えれば、全員に好かれることはあり得ないくらい難しいことになります。 必要なことは全員に好かれることではなく、自..

続きませんでした…

■「自分一人では限界がありました…」と言ったのは、以前にご相談に来られた加藤さん（仮名）。 加藤さんはパーソナルジムを副業で開業した経営者でした。 開業当初は新しいこともあり会員が自然と集まっていたそうです。 まだまだ、損益分岐点は超えられないまでも先が見えていました。 しかし、そのような状態は長くは続きません。 ブームにより大手のフィットネスジムが近くに出来始めたのです。 ■そのエリアの会員たちは、大手のフィットネスや中小のフィットネスへ流れていきます。 ちょうど、そのタイミングで立て直しのご依頼を受け、お話を伺いました。 すでにいただいていた情報を基に分析し、立て直..

サブスクとは？

■「サブスク」皆さんも一度は耳にしたことがあると思われる言葉。 最近、サブスクで話題になったのが、 焼き肉チェーン「牛角」のサブスクリプションサービスです。 内容は1万1000円で1カ月間「牛角コース」が食べ放題になるというもの。 ※「焼き肉食べ放題PASS（11000円）」について、1月7日15時で新規販売を終了したと発表しました。 この内容だけだと、定額制の食べ放題なの？と思われるかもしれません。 ■サブスクとは、サブスクリプションの略で会員制の定額サービスを意味します。 サブスクは主に音楽（music）や動画（movie）などのデジタルコンテンツを、スマートフォ..

学習教材の販売企業に業務停止

　中学生向けの高額な学習教材「ニューレコード」を販売するワンズウェイ（大阪市）と関連会社のU—werkホールディングス（東京）が、契約させるため中学生宅に長時間居座って勧誘したのは特定商取引法違反（迷惑勧誘など）として、中国経済産業局は4日までに、両社に対し、新規勧誘などの一部業務停止命令を出した。 　消費者庁によると、両社の従業員らは、中学生に1500円程度のテストを受けさせ、結果報告として自宅を訪問。「塾代を考えれば安い」「（契約しなければ）志望校に行けない」などと勧誘し、中学生が泣きだしても3〜4時間、契約を迫った。教材は約40万〜100万円という。

フィットネス・ヨガスタジオ市場

■今回は、私のメルマガ読者でも割合が少ないであろう「フィットネス・ヨガスタジオ市場」にスポットを当て私なりの見解をお話ししたいと思います。 フィットネス・ヨガスタジオ業界もスクールではあります。 自分のいる業界ではないと、スルーするのではなく、別の視点から見ると、自スクールの経営のヒントになることも多々あります。 ぜひ、ご覧になっていただき、ご自身のスクールに照らし合わせてみてはいかがでしょうか。 ■では、始めてきます。 私もよく参考にさせていただいている、矢野経済研究所の「2019 スポーツウェルネス関連市場のトレンド分析」より抜粋します。 経済産業省の「特定サービス..