正常に起動しない ASUSのノートパソコンがデバイスに問題が発生して正常に起動しないとのことでご依頼いただきました。 システムの破損が原因 パソコンを拝見し、ASUSのノートパソコンが起動しないことを確認しました。診断の結果、ユーザーデータ

ウイルス感染画面が表示された ウイルス感染の画面が出て操作が効かないとのことでご依頼いただきました。 特殊詐欺ポップアップ表示による被害を確認 診断の結果、特殊詐欺ポップアップ表示による被害を確認。ポップアップ画面の駆除を行い、Google

インターネットに時々繋がらない パソコンがインターネットに時々繋がらないとのことでご依頼いただきました。 配線のループが原因 インターネットが繋がらない場合、無線LANルーターの一時的な不具合、障害物の影響、LANケーブルが接続されてないな

メールの送受信ができない NECノートパソコン、Windows 11でOutlookにてメールの送受信ができないとの事でご依頼いただきました。 OneDriveの同期が原因 診断の結果、OneDriveに同期されてドキュメントフォルダがOn

パソコンが起動しない 今回はNECのノートパソコン、Windows 11が起動しないとのことでご依頼いただきました。 原因を追求 起動しないトラブルの場合、内部パーツの故障、ドライバー破損、周辺機器トラブル、アップデートの失敗など様々な原因

パソコンが正常に起動しない DELLのデスクトップパソコンが正常に起動しないとのことでお伺い致しました。 システム修復後も改善せずお預かり 診断を行い、ブルースクリーンが表示されることを確認。現地でWindowsのシステム修復、更新プログラ

パソコンの動きが重い Windows Update後、起動が遅い、立ち上がりに5分ぐらいがかかる、全体的にパソコンの動きが重いとのことでご依頼いただきました。 セクタエラーが発生していた 診断後、動作が遅いことを確認。HDDチェックを行った

電源は入るがモニターがつかない 電源は入るがモニターがつかない、別のパソコンにつなげばつくとのことでご依頼いただきました。 メモリの設置不良が原因 診断を行い、パソコンが起動しないことを確認。色々と調べた結果、パソコン内部のメモリが正しく設

フリーズしたパソコン DELLのデスクトップパソコンがフリーズした、他にもデスクトップアイコンが表示されなくなったとのことでご依頼いただきました。 フリーズの原因 確認したところ、パソコンがフリーズした際に、一時ユーザーが作成されていた状態

ログインできない状態 故人の方がご使用されていた会社のパソコンが、現在ログインできない状態になっていました。そのため、パスワードを解除してほしいとのご依頼でした。 パソコンの確認 会社にご訪問し、パソコンを確認。今回ご依頼いただいたのは、W

バッテリー性能が半分以下に低下 NECのノートパソコンを使用されていて、内蔵バッテリーの診断を行ったところ、バッテリー性能が半分以下に低下しているとの表示が出たので、バッテリーを交換希望とのことでご依頼いただきました。 経年劣化など様々なこ

CPUファンの故障が原因 富士通のノートパソコンを電源入れるとエラーメッセージが表示されて起動しないとのことでご依頼いただきました。 診断の結果、ノートパソコンに内蔵されているCPUファンの故障が原因で、起動時にファンエラーの表示がされて、

メールデータの保存先移動により送受信できない DELLのノートパソコンにてOutlookを使用してメールの送受信ができないとの事でご依頼いただきました。 診断として、Outlookの設定を確認したところ、メールデータを保存するフォルダがOn

初期化したらエラーで動かなくなった hpのデスクトップパソコンの初期化後、エラーが発生して起動しないとのことでご依頼いただきました。 診断の結果、パソコンに内蔵されているメモリが2枚とも故障していることが原因で起動しないことが判明いたしまし

普段と環境が異なるとご相談 Lenovoのデスクトップパソコンを使用していた際に、突然デスクトップに表示されているアイコンの並びが変わり、知らないソフトが表示されて困っているとのことでご依頼いただきました。 診断の結果、パソコンでログイン時

一時ユーザーが作成されたことが原因でフリーズ DELLのデスクトップパソコンがフリーズした、他にもデスクトップアイコンが表示されなくなったとのことでご依頼いただきました。 確認したところ、パソコンがフリーズした際に、一時ユーザーが作成されて

退職した方が使用されていたパソコンが起動できないというご連絡 会社のパソコンですが、退職した方がご使用されていたもので現在ログインできない状態になってるため、パスワードを解除してほしいとのご依頼でした。 会社にご訪問し、パソコンを確認。今回

パソコンが起動しないトラブルが発生 パソコンが起動しないとのことでご依頼いただきました。 診断を行ったところ、ビットロッカーが解除されないことで起動しない状態になってることがわかりました。 OSのクリーンインストールで解決 該当の回復キーが

ドライバーの不具合でインターネット接続トラブルが発生 本日はパソコンがインターネットに繋がらないトラブルでご依頼いただき、ご訪問しました。 診断を行ったところ、インターネットを繋ぐために必要なドライバーの不具合が原因でインターネットが繋がら

動作・起動トラブルでご連絡いただきました 自作パソコンの電源が入らないトラブルで修理をご依頼いただきました。 診断として、パソコンを開封して内部を確認したところ、ケーブル配線の誤りが原因でパソコンの電源が入らないことが判明いたしました。 ケ