東京都練馬区 充電トラブル／VAIO Windows 10

バッテリー性能が半分以下に低下 NECのノートパソコンを使用されていて、内蔵バッテリーの診断を行ったところ、バッテリー性能が半分以下に低下しているとの表示が出たので、バッテリーを交換希望とのことでご依頼いただきました。 経年劣化など様々なこ

千葉県四街道市 パソコンが起動しない／富士通 Windows 10

CPUファンの故障が原因 富士通のノートパソコンを電源入れるとエラーメッセージが表示されて起動しないとのことでご依頼いただきました。 診断の結果、ノートパソコンに内蔵されているCPUファンの故障が原因で、起動時にファンエラーの表示がされて、

東京都豊島区 メールトラブル／DELL Windows 11

メールデータの保存先移動により送受信できない DELLのノートパソコンにてOutlookを使用してメールの送受信ができないとの事でご依頼いただきました。 診断として、Outlookの設定を確認したところ、メールデータを保存するフォルダがOn

神奈川県横浜市 動作・起動系トラブル／hp Windows 11

初期化したらエラーで動かなくなった hpのデスクトップパソコンの初期化後、エラーが発生して起動しないとのことでご依頼いただきました。 診断の結果、パソコンに内蔵されているメモリが2枚とも故障していることが原因で起動しないことが判明いたしまし

神奈川県横浜市 設定トラブル／Lenovo Windows 10

普段と環境が異なるとご相談 Lenovoのデスクトップパソコンを使用していた際に、突然デスクトップに表示されているアイコンの並びが変わり、知らないソフトが表示されて困っているとのことでご依頼いただきました。 診断の結果、パソコンでログイン時

神奈川県横浜市 パソコンのフリーズ／DELL Windows 11

一時ユーザーが作成されたことが原因でフリーズ DELLのデスクトップパソコンがフリーズした、他にもデスクトップアイコンが表示されなくなったとのことでご依頼いただきました。 確認したところ、パソコンがフリーズした際に、一時ユーザーが作成されて

大阪府大阪市 ログイントラブル／DELL Windows 7

退職した方が使用されていたパソコンが起動できないというご連絡 会社のパソコンですが、退職した方がご使用されていたもので現在ログインできない状態になってるため、パスワードを解除してほしいとのご依頼でした。 会社にご訪問し、パソコンを確認。今回

東京都足立区 パソコンが起動しない／東芝 Windows 10

パソコンが起動しないトラブルが発生 パソコンが起動しないとのことでご依頼いただきました。 診断を行ったところ、ビットロッカーが解除されないことで起動しない状態になってることがわかりました。 OSのクリーンインストールで解決 該当の回復キーが

東京都荒川区 インターネット接続トラブル／自作PC Windows 11

ドライバーの不具合でインターネット接続トラブルが発生 本日はパソコンがインターネットに繋がらないトラブルでご依頼いただき、ご訪問しました。 診断を行ったところ、インターネットを繋ぐために必要なドライバーの不具合が原因でインターネットが繋がら

東京都江東区 パソコンの電源が入らない／自作PC Windows 10

動作・起動トラブルでご連絡いただきました 自作パソコンの電源が入らないトラブルで修理をご依頼いただきました。 診断として、パソコンを開封して内部を確認したところ、ケーブル配線の誤りが原因でパソコンの電源が入らないことが判明いたしました。 ケ

千葉県松戸市 メールソフトが起動しない／NEC Windows 11

Thunderbirdが起動しない メールソフトのThunderbirdが起動しないとのことでご依頼いただきました。 プロファイルの破損が原因 状況の確認のため、Thunderbirdを起動しようとしたところ、応答しませんと表示され、Thu

千葉県千葉市 インターネットがつながらない／NEC Windows 10

インターネットトラブルでご依頼 パソコンがインターネットにつながらないとのことでご依頼いただき、訪問いたしました。 無線LANの設定ができていないことが原因 診断としてNECの無線LANルーターの設定画面を確認したところ、インターネット接続

大阪府泉大津市 デスクトップパソコンが起動しない／ドスパラ Windows 11

パソコン起動時にエラーメッセージ Windows 11のデスクトップパソコンを起動時にエラーメッセージが出て起動しないとのことご依頼いただき、お伺いいたしました。 システム破損だと判明 診断の結果、部品故障はなく、Windows 11のシス

神奈川県藤沢市 パソコンがフリーズする／NEC Windows 11

パソコンがフリーズするようになった、とご相談 パソコンで動作を作成して保存しているが、容量がいっぱいになり、フリーズするようになったとのことでご依頼いただきました。 データの保存先などを変更 お持ちのSSDを換装して増設、動画編集データを外

神奈川県横浜市 ノートパソコン／Windows 11

ノートパソコンが起動せずご依頼 Lenovoのノートパソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまからご依頼いただきました。OSはWindows 11でした。 原因はシステムの破損 Lenovoのノートパソコンを確認するとブルースクリーンが

大阪府東大阪市 メールトラブル／NEC Windows 11

メールの不具合でご相談 NECデスクトップパソコンで使用しているOutlookのメールデータが消えてしまったとの事でご依頼いただきました。 ユーザープロファイルが原因と判明 診断の結果、ユーザープロファイルの破損が原因で、Outlookのメ

京都府京都市 データトラブル／HP Windows 11

ノートパソコンのバッテリー異常でご相談 HPのノートパソコンのバッテリーが30分ほどで切れてしまい、充電の減りが早いとのことでご依頼いただきました。 原因は内蔵バッテリーの故障と判明 お話をお伺いすると、ノートパソコンが熱い状態で使い続けて

奈良県香芝市 ノートパソコンが起動しない／富士通 Windows 11

【奈良県香芝市 ノートパソコンが起動しない／富士通 Windows 11（2023/5/11）】実際にお客様からご相談頂いたパソコンのトラブル内容と、修理対応内容をご紹介しております。PCトラブルなら、パソコン修理EXPRESSに何でもご相談下さい。

東京都武蔵野市御殿山 ノートパソコンがインターネットにつながらない／東芝 Windows 10

【東京都武蔵野市御殿山 ノートパソコンがインターネットにつながらない／東芝 Windows 10（2023/5/29）】実際にお客様からご相談頂いたパソコンのトラブル内容と、修理対応内容をご紹介しております。PCトラブルなら、パソコン修理EXPRESSに何でもご相談下さい。

広島県広島市佐伯区 デスクトップパソコンの動作が遅い／Apple macOS High Sierra

【広島県広島市佐伯区 デスクトップパソコンの動作が遅い／Apple macOS High Sierra（2023/3/23）】実際にお客様からご相談頂いたパソコンのトラブル内容と、修理対応内容をご紹介しております。PCトラブルなら、パソコン修理EXPRESSに何でもご相談下さい。