薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 残念ながらそうはならない これは、常に意識しないといけない と思う事があります このコロナ禍で もう3年近くも、今まででは考えられ ないことを経験してきて、なおさら 思います。 あなたも、いつもの街の風景の 3年前を思い出してください 街のお店の状況が違っていますよね 私も「あれ？このお店閉店している」 と思ったことは何度もあります。 コロナだから仕方ない コロナだから、そんなことが起きている と思いがちですが 世の中の状況は変わります 人間って 今の状況がそのまま続く と思いがちです でも、残念ながら 良くも悪くも変わります もし、今の…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これを求めがちですよね まあ、今日の話は経営者だけでは ないのですが そんな話です 何かやりたいこととか 実現したいことがあったり 何かしらの問題を解決したい時 の話です 多くの人って これを探します 即効性があるもの つまり、名案さがし を行います これを見つけようとして 結局名案が見つからず 何も進展しない そんな状態になることも よくある話です 一方 名案でない方法でも 色々やっていると上手くいった という話もあります ただ そういう風に実行する人は少ない けど そういう実行をできる人は 上手くいったり 問題が解決したりしています。…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 調子が良い人はこの言葉を多く出している 言葉ってかなり大切なものです。 この言葉ひとつで 人間関係が悪くなったり、良くなったりします だから、経営者で言葉を大切にしている人って 多いのです。 そんな言葉ですが、どれも使い方が大事とは おもうのですが、特にこの言葉って 上手くいっている人は多用している と思うのがあるのです それは「ありがとう」です。 試しに あなたの周りで、本当の意味で上手くいって いる人をみてください きっと言ってますよ 「ありがとう」ってね。 お店で買い物した時も、店員さんに 「ありがとう」って言ってますし。 事務所の…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 やはりこれを優先 私は医療機関へのサポートが多いですが 色んな事業のサポートもしています ですので 業種の違いを毎日痛感しています 業種により変化のスピードは違います ちなみに、調剤薬局業界はスピードが 緩い業界と感じています これは、あくまでも他業種との比較です 現に、街の風景も変わりますよね 私も仕事で外に出かけると、 『あれ？ここにあったお店閉店している』 という経験は、このコロナ禍でだいぶあり ます 特に、このコロナ禍でこのスピードが 早くなりましたし、コロナ融資の返済が 始まっていますので、これから増えていく でしょう はやり、…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これだけで変わる 何か状況を良くしたい 事業を良くしたい 経営者なら誰もが思うとおもって良い ですよね それに これは経営者だけではないですよね では、どうしたら良くなるのでしょうか？ 今日、紹介するのは 「たったこれだけでも変わる」というもの それは、言葉を変える というものです。 普段、投薬とかでも患者さんに言葉を 使って伝えていますよね その言葉です 投薬の時だけではないですが 普段、何気に使っている言葉を変えて みてください ポジティブな方向で これ、大事です ネガティブな事には、基本人間は関わり たくないですからね あなたも、誰…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 多くの人がこれするけど、実は・・・ 多くの人がやっていることが正解 とは限らない こういった光景は経営に関すること だと、結構見ます 今日はその中のひとつを紹介します それは 何かしらのことを成し遂げようと した時です 多くの人は、手段にこだわります そうなるとどうなるかというと 柔軟性を欠いて、結果が出にくくなるの です これ、冷静に考えればもっともの話です 例えば、限定された時間で ディズニーランドに行こうとしたときに 手段が車だけ と 電車でも飛行機でもバスでも車でも 自転車でも歩きでもOK は、どちらがたどり着けるか？ と考えた時…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 日本サッカーすごいですね やっぱり、最後まであきらめたら いけないですね 普通が正解？ あなたはこう言われた時に どんな反応をしますか？ 「ほかの会社はみんな 〇〇ということをしています」 いかがですか？ 経営者のあなたが、これを聞いた時の反応は？ あくまでも私は ですが、わたしなら 「他のみんながやっているなら、他の方法で 貢献できることを考えよう」 と思います。 他にはない良さを求めます 一般的な事業の場合もそうですが ありきたりなものでなく、他にない良さ には価値がありますよね 来店する人には、ここに来る理由にもなります でもなぜか…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 一歩踏み出すこと 私は、店舗展開や多角化のお手伝いを よくやっています。 一方、創業の相談を頂くこともよくあり ます どちらも 一歩目を踏み出す時って覚悟がいりますよね 逆に言うと 覚悟がなければやらない方が良いです ホントにそう思います。 なんとなく とか 興味がある 程度ですと、その後の壁は乗り越えられない なんて話はよくある話です。 乗り越えている人は覚悟のある人 ですが 覚悟だけ というのも、今の時代はやめて欲しい と個人的に思っています ちゃんと その事業を描いているのか？ もっと具体的に言えば ビジネスモデルを本当の意味で 描…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 ぜひ、こんな経営者に 当たり前の事なのですが 日々、経営者の方々と話をしていて 長い時間の経過も見てきて思うのが その人の生き方ってでるなぁ～ ということです。 社会のことを考えている経営者 お客さんの事を考えている経営者 業界の事を考えている経営者 社員のことを考えている経営者 取引先のことを考えている経営者 そう、自分のこと以外のことを 真剣に考えている経営者って一定数 いるのです。 素敵な経営者ですよね でも 残念ながら、全部の経営者ではないです まあ、私がお手伝いさせて頂いてる会社は 自分以外のことを考えている経営者です そして …
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者の楽しいこと 経営者になることで良い事って 結構あります もちろん 経営って、簡単な話ではないし 楽なものではありません もし、そんなことないと感じる経営者が いたら、それはそう見せていないだけです でもですね 冒頭に言ったように、良い事って 結構あるのです 確かに、楽でなくしんどいこともありますが それってですね、自分で決めたことなのです だから 楽ではないし、しんどいけど しんどくないのです。 かなり矛盾したことを言ってますが 自分でコントロールしているしんどいことって 質が違うのです。 そして、しんどさを楽しんでいる人は こう…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 相談のパターン 色んなことに関与してきて 色んな話を聞いてきて 色んな光景を見てきて 思う事を書こうと思います 今は情報があふれている社会 誰もが情報を簡単に発信できるし 誰もが何かしらの情報を得ています だからこそ 気を付けないといけないことが多い 私は相談を受けることが多いです それは、クライアントさんだけでなく 困ったことがあったということで 相談がくることもよくあります そして その困った相談にはパターンが あります 今日はその中のひとつ これをすればOKと聞いた というもの どこかしらかで聞いたことを やったが上手くいかなかった…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 相談内容を考えてから 経営をしていたり これから経営をする という時に、誰かしらに相談をする という事があると思います そんな時に注意が必要なのです どんなことかというと 内容によっては、他の薬局経営者に 聞いてみた方がよいこと 内容によっては、他の専門家に 聞いてみた方がよいこと ってあるのです。 こういう風に字面を見ると とーーーーっても当たり前に思えると 思います でもですね いざとなった時は、そうでない ということはよくある話です。 経営者は自社に関することは詳しい まあ、当たり前ですが・・ そして 専門家は、事例に関することに詳…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営でこれに注意が必要 経営で注意が必要な事って まあ、多いですよね 分かり切ったことで注意が必要なことって 普段から注意をしているので、大やけどに なることって、そう多くはないです でもですね 今日の事に関しては、大きくもったいない ことになることがあります 今日はそんな話です。 あなたは、今までの友達や同僚や先輩・後輩 などの人たちとこんなことになったことが ありませんか？ なんとなく、嫌われている気がする そして、そんな気がするから 距離をとっていた そして、長い月日が流れ とある時に 「えっ 私が嫌われていると思ってました」 「そ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営が上手くいく手堅い方法 コロナ禍になり、経営について 今まで以上に考える会社が増えました これは、医療業界といえど例外ではないです では、経営が上手くいくためには なにをしたら良いのでしょうか？ もちろん これだけしとけば良い みたいなことはありません いくつもあります その中で、これが特におすすめ というのが、事業計画です まずは、どんな形でも良いと思いますので 作るということが大事です 今までそういったものがなかった会社も これからはあった方が良いですね もし、なかったらどうなるかというと こうなります それは、【今の延長で考える…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 解決しない状態が続く原因 どの会社にも、このことが起きる可能性が ありますし 実際に起きている会社も多いです そして それを解決したいと思っている経営者も 全国で何万人、いやもっといるかも では、どんなことか？ それは、社員の人に関する事です 「うちの会社は、全く人の問題はありません」 と言い切れる会社って、半分もないと思います そして、それは解決しない状態が続いている ということはよくある話です では なぜ、続いてしまっているのでしょう。 まず 人に関することで、不満を持っている人って その時点で、良い状態でないです。 そして、不満を持…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 情報提供の種類 企業にとって情報を届けるということは とても大事なことです どんな会社か？ どんなことを扱っているのか？ など誰も知らなければお客さんは来ない ですからね ビジネスモデルによっては リアルに人に会って伝える ということで成り立つものあるのですが 店舗を構えているのでしたら 存在を知ってもらえる方がよいですよね 今は、情報提供できるものが増えています 例えばSNS、HP、メール、LINE 広告、看板・・ とてもたくさんあります 種類を分けるにしても 色んな切り口があります 例えば ネット上なのかリアルなのか ネットでも プッ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 1つが良いとは限らない なんか 雰囲気的な話として 世の中では、何かひとつにフォーカス している方が良い みたいなことって多いですよね こと 経営になると、これは気を付けないと いけないです というのも 経営では、大きく分けて2つのことが 良く出てきます それは 経営なので、利益の話 そして、もう一つが理想の話 これは、以前も書いた事なのですが どうしても、どちらかに偏りやすい と感じます 中には、明らかに1つ という経営者もいるのが事実です どちらか一方の経営者を長いスパンで みていると、何かしらのことが起きて います。 内容はあえて伏…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者が忘れてはいけないこと 突然ですが あなたは何のために経営をしていますか？ もちろん答えはひとつではないですし 正解、不正解の話でもないです 何のために経営をしているのか？ の答えに収入を得るためと答える人も 多いと思います。 確かに、企業として利益を出さないと そもそも経営を続けることはできない ですので、これはマストにはなるのですが それ以外では？ この答えによって、その経営者の魅力を 感じるか感じないかのひとつの要因に なりますよね 実際に魅力のある経営者の答えを聞くと 必ず答えが返ってきます 収入を得る事以外の答えもある人っ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 薬局経営者の経営についての学び 今日は経営についての学びについて まあ、そもそもこのブログのタイトルにも あるように、薬局経営研究所ですので いつもこのことに関係することを書いている のですけどね では、なぜあえて書くのかというと 最近、このことについて意識する人が 増えてきている ということです 理由は、お察しのとおりです 状況変化ですね 今までは事業体として、経営が成り立ち やすかったのでからね 最近が悪くなったというよりも 昔が良かったという方が正確と私は 思います 理由は、私は医療関係がメインですが 他業種の会社のサポートも結構し…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 11月11日ですね さて、今日は何の日でしょうか？ ポッキーの日 くつしたの日 もやしの日 とかありますね これらは全部ビジュアルからですね そして 介護の日でもあります 「いい日いい日」からきている様です さて 社員からよく出る不満 色んな会社を見てきて 色んな経営者の話を聞いて 色んな会社に関わる人の話をきくと 不思議なもので、パターンみたいな ものがあります。 それに関する事は 会社の状態にもよるのですが 社員数だったり 店舗数だったり 経営状態だったりと こういう時は、こんなことがある みたいなものってあります その中に、こういう…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 実は振り回されているのは環境ではない あなたもよく聞く事がありませんか？ 「会社が〇〇してくれたら」 「Aさんが〇〇してくれないから」 「Bさんが〇〇するから」 いわゆる環境に振り回されること そんな一方 こんなことがありませんか？ 〇〇と思っていたら、実際はそんな ことなかった ということ 例えば Aさんが変わらない限り状況が良く ならないと思っていたが違った Bさんがやっていることを 勘違いして理解していた なんてことです これ、どんなことが起きているか というと それは 勘違いです 人間って勘違い、錯覚をよくやります だから 今回の…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 相談する時の注意 良いアイデアが欲しい時に 誰かに相談することって良い事です 思いつかないアイデアだったり 再確認だったり しますよね そんな相談なのですが 注意しないといけないこともあります いくつかあるのですが 今日はその一部 相談をする時って 多くの場合、状況を全部説明してから ということはほとんどないです だから、どういうことが起きるかと いうと その人の状況に対してベスト というより 多くの人に対して良い事の答えが くることが多いです なので 相談する時は、こちらも多くの情報を 相手に伝えるということが大事になる のですね そし…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 イノベーション あなたもご存知のように 調剤薬局業界も機械化、デジタル化に なってきています。 他業界ではAI化も進んでいます。 つまり 人間でなくてもできることは 人間がしなくて済む ということになります そうなると 新たな価値を作る イノベーションが必要となります この切り替えがとても大切です 同じことを続けて 同じ結果が出続ける ということは、事業ではまずないです 常に、新たな価値を作っています 続いている企業は 電化製品も、車も、みんな昔のまま ではありませんよね なので そういう新たな価値を作る ということはごく自然なこと と言…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 遅かれ早かれ 経営って、基本長い目が必要ですよね 長い事経営するのですから当然なのですが 今日はそんな話です 「今は順調だから大丈夫」 そう思う事はあると思います でもですね 第三者からみると 「いやいや、今は表面化していないだけで いずれ、〇〇という問題が起きる」 と予想できることは、想像以上に多いです ただ 第三者は言いません 理由は、言っても不穏な空気になるだけ だからです 何かしらの問題が起きた時に 当事者は「なんで？」 となる一方 第三者は「やっぱり」 となることもよくあります なので ちゃんと冷静な目で見てもらう ということが…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 もっと早くやっておけば良かった あなたはいかがでしょうか？ 「もっと早くやっておけば良かった」 と思う事があったり だれかからそういう言葉を聞いた事が ありますよね もちろん、私もあります なぜ 早くやっていなかったのでしょうか？ 多くの場合 知らなかった もしくは、詳しく知らなかった というケースです こんな感じの言葉を言う人もいます 「今まで誰も教えてくれなかった」 そうなのです 社会人になると、誰も教えてくれない のです だから 自分で情報を取りにいかないと いけないのです ネットとかにも情報はありますが 正確性はわかりません なの…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 もったいないから意識して〇〇化する 仕事でもスポーツでも 真剣にやっていると 積み重っているものがあります あっ これは10年やったらとか 20年やったらという単純な 年数ではないです 内容です 真剣にやっていたら です そんな感じである程度の年数を やっている人って 当然ながら 他の人よりたけているものがあります 当たり前と言えば当たり前 でもですね もったいないことがあるのです どんなことかというと 第三者には なんとなく違う としか感じてもらえないことが多い しかも時間がかかる これ もったいないと思いませんか 長い事付き合うと良さ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 投薬に役立つ会話法 薬剤師ならだれもが思う事 それは投薬が大事ということ 情報や知識も大切ですが これは、最近やはりの言葉でいえば 対人業務なので、会話のやりとりも かなり大切な話です だってですね いくら素晴らしいことを言っても 相手が不満も感じたら、伝わらない ですからね では、本日の本題です 今日取り上げるのはミラーリングです これは相手と類似のことをすることで 親近感を感じて頂くということです。 例えば 相手が水を飲むタイミングで こちらも飲むとか あっ ひとつ注意があるのですが いかにも真似してます という感じは、逆に相手に不快…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 なぜ優秀な経営者は決断が早いか？ 優秀な経営者の特徴のひとつに 決断が早いというものがあります あなたもいかがですか？ そう感じたことがありませんか？ なぜだか 考えたことはあるでしょうか？ 理由はひとつではないのですが これがある というのがあります それは その経営者の価値観が定まっている というものです それが明確であると その価値観に合わせれば すぐ答えがでます とても簡単に言いましたが 実際はそう簡単ではないです ですが、その簡単でないことを すでに、優秀な経営者はやっている のですね まあ、だから優秀な経営者 なのだと思います…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 エメットの法則 今日はリタ・エメット氏が提唱した エメットの法則を紹介します これは 仕事を先延ばしにすることは、片付けることよりも 倍の時間とエネルギーを要する というものです 誰もが経験あると思うのですね 【先延ばし】 これって 完璧主義者の人ほど、そうなりやすい様です 時間がかかるのがわかっているから 完璧な状態でやりたい と思うのでしょうね でもですね いつまでもとりかからない事が気になり ますので、良い状態ではないですよね 精神的にも それに、同じやるなら早い方が良い というのは誰もが知っている事です 同じ事をした人なら、早くや…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 同じではない あなたも何かしらのスポーツなどを 学生時代にしたことがあると思います スポーツでなくても 何かしらのことを、何年もかけて続けた なんて経験があると思います 私も野球を何年も続けました 少年野球から始めて そんな感じで、何年も長い事を真剣に やっているとこんなことが起きたりします 気付いたら、基本に戻った はたから見ると 同じ基本をやっている様に見える でもですね 本人にとっては全く違うのです 例えば野球の素振り 少年時代に始めた時は、とにかく バットを振る これだけです でもですね 同じ素振りでも 何年もやっていると変わりま…
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