残業はしない

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。長い年月をかけて、残業を減らす努力を続けてきました。私達京映会は、残業することを評価しません。常態化した残業は上司の責任です。上司も共に評価減です。残業が常態化しないように、常に業務を整理してください。私達京映会は『超絶ホワイト企業』を目指しています。残業はしない『遅くまで頑張っている人は偉い』『他の人が仕事をしてたら帰りにくい』上記は、日本の全ての企業がブラック企業だった『昭和の考え方』です。この考え方の風土が少しでもあると、ブラック企業になる可能性が高まります。日本は、モウレツ社員のガンバリで高度経済成長を達成しました。この成功体験が強烈すぎて、労働時間を...残業はしない

仕事は美しさ

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。お客様の声を拾いましょう。アンケートを活用しましょう。健診部で貼り出してあるアンケート結果は、最新に更新されてますか？お客様の声を拾えば、何かのヒントが生まれます。ヒントがアイデアを呼び、アイデアから行動が生まれます。進歩や改善の答えは、お客様が全て教えてくれます。仕事は美しさ『捨てる＝整理』ということを覚えてください。「もったいない」はプライベートでは美徳ですが、仕事では悪徳です。机の上が汚い人は、整理（＝捨てる）することができません。机の上が汚い人は、仕事が整理できず、常に忙しくなります。机の上が汚い人は、忙しいから雑で、頼まれ仕事も忘れます。机の上が汚い...仕事は美しさ

サービス向上の土俵に上がる

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。常にお客様のほうへ顔を向けましょう。資本主義の利益の源泉は、差別化、差異性です。同業他社がやりたがらないことに活路があります。お客様を第一に考え、健康を通じて社会に貢献する。それを『笑顔』でやっていくのが私達京映会です。サービス向上の土俵に上がるお客様は品質が同じなら、価格が多少高くてもサービスの良い所から買います。品質が同じで、サービスも同じなら、当たり前ですが安い所から買います。安売り合戦である価格勝負の土俵で、泥沼の消耗戦に巻き込まれるのです。ですから、私達京映会はサービス向上（CS向上）に取り組んでいるのです。情報管理部のサービス向上は納期短縮です。そ...サービス向上の土俵に上がる