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ブログタイトル
健康診断ブログ
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https://blog.goo.ne.jp/kyoueikai
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みなさん健康診断受けていますか?
更新頻度(1年)

45回 / 365日(平均0.9回/週)

ブログ村参加:2017/11/10

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健康診断ブログさん
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健康診断ブログさんの新着記事

1件〜30件

  • 自分好き

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう13年目に入りました。今日も、そのメルマガを転記します。私達の仕事はお客様のためにやっているのです。既存のお客様を死ぬほど大切にしましょう。今日もお客様の名前を呼んで、目を見て笑顔で挨拶しましょう。私達は笑顔の会社です。自分好き自己愛が自分の器からあふれれば、他人に目が向き、他人を好きになります。器が満たされなければ「私を見て~」の想いが強く、他人に目が向きません。他人に興味を持つためには、自分を好きでなくてはなりません。世の中には二つのタイプの人がいます。一つは自分が好きな人。そしてもう一つは自分のことが好きじゃない人。どちらが幸せになるかと言えば、答えるまでもありません。自分が好きな人に決まっています。しかし、...自分好き

  • 他人に興味を持つにはどうすればよいか

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう13年目に入りました。今日も、そのメルマガを転記します。常にお客様のほうへ顔を向けましょう。資本主義の利益の源泉は、差別化、差異性です。同業他社がやりたがらないことに活路があります。お客様を第一に考え、健康を通じて社会に貢献する。それを『笑顔』でやっていくのが私達京映会です。他人に興味を持つにはどうすればよいかコミュニケーションを取るには、まずは相手が必要になりますよね。相手と良好な関係を取りたかったら、避けて通れないのが相手のことに興味を持つことです。しかし、相手のことに興味を持つことができない、そんな人も多いのではないでしょうか。まずは、どうして相手に興味が持てないのかを考えてみましょう。会話をしていく中で、ど...他人に興味を持つにはどうすればよいか

  • 想像力を養うには

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう13年目に入りました。そのメルマガを転記します。お客様の声を拾えば、何かのヒントが生まれます。ヒントがアイデアを呼び、アイデアから行動が生まれます。お客様の声を拾いましょう。答えは、お客様が全て教えてくれます。お客様を『笑顔』にするアイデアを考えていきましょう。お客様の健康を守り、お客様を『笑顔』にする。それが、私達京映会の任務です。想像力を養うには客商売に想像力は不可欠です。お客様は、どう思っているのか?働く仲間は、どう感じているのか?担当者様は、どうなのか?すべて自分の想像力です。感じ、察し、推理する。想像力が欠如していれば、何も成し遂げられません。それでは、想像力を養うためにはどうすればよいのでしょうか。一つ...想像力を養うには

  • 未知の体験で感性は鍛えられる

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう13年目に入りました。今日も、そのメルマガを転記します。常にお客様のほうへ顔を向けましょう。資本主義の利益の源泉は、差別化、差異性です。同業他社がやりたがらないことに活路があります。お客様を第一に考え、健康を通じて社会に貢献する。コロナウィルスに負けないように、元気よくがんばりましょう。私達京映会は『笑顔』の会社です。未知の体験で感性は鍛えられるあなたにとって、まだ体験していないことは未体験ゾーン、まさにアウエーです。長い人生においても、自分が体験することなど、ほんの僅かなものです。体験しないことの方が圧倒的に多いのです。しかし、できるだけたくさんの体験をし、アウエーを経験した人の方が感性は鋭くなります。また、本質...未知の体験で感性は鍛えられる

  • コミュニケーションは相手がどう思うか?

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう13年目に入りました。今日も、そのメルマガを転記します。私達の仕事はお客様のためにやっているのです。既存のお客様を死ぬほど大切にしましょう。今日も、お客様の名前を呼んで、目を見て、笑顔で挨拶しましょう。私達は笑顔の会社です。コミュニケーションは相手がどう思うか?マネジメントの仕方は『快』か『不快(恐怖)』しかありません。相手を良い気持ちにさせることで信頼をつかみマネジメントする。相手を恐怖で支配することで言う事をきかせてマネジメントする。『快』のマネジメントは「ストローク」を何度も何度も繰り返します。『不快(恐怖)』のマネジメントは「ディスカウント」を織り交ぜます。『快』ストロークの例褒める、励ます、うなずく、話し...コミュニケーションは相手がどう思うか?

  • 自分が尊重されたと思える時

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう13年目に入りました。今日も、そのメルマガを転記します。朝礼で『笑顔』のことを話してください。毎日の積み重ねで、少しずつ『笑顔』の会社にしていきませんか?一歩一歩『笑顔』を増やしていきましょう。自分だけではなく、周囲もパートさんも笑顔にしていきましょう。まずは、あなたの笑顔からです。笑顔が広がれば私達京映会の経営理念『笑顔と人の和』に近付きます。私達は笑顔の会社です。自分が尊重されたと思える時自分が尊重されたと思えると、人は元気が出ます。やる気も生まれ、前向きに考えることができるようになります。色々な人とうまく人間関係を作るためには、尊重されたと思わせることが大切です。それでは、人はどんな時、自分が尊重されたと思う...自分が尊重されたと思える時

  • プラスのストローク

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう13年目に入りました。今日も、そのメルマガを転記します。常にお客様のほうへ顔を向けましょう。資本主義の利益の源泉は、差別化、差異性です。同業他社がやりたがらないことに活路があります。お客様を第一に考え、健康を通じて社会に貢献する。それを『笑顔』でやっていくのが私達京映会です。プラスのストロークお客様にほめられた、仲間にほめられたお客様に必要とされていると実感できる仲間に必要とされていると実感ができるやる気が高まったり、やりがいを感じたりする原動力です。誰でも「認められたり」「必要とされたり」すると感じるもの。それが『やりがい』です。『やりがい』が感じられなければ、やる気も下がります。相手に対してほめたり感謝したりす...プラスのストローク

  • 他人に興味を持とう

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう12年目に入りました。そのメルマガを転記します。40周年イベント、お疲れ様でした。皆さんのおかげで大変盛り上がりました。ありがとうございます。さて今週も、お客様を『笑顔』にするアイデアを考えていきましょう。お客様の声を拾いましょう。答えは、お客様が全て教えてくれます。お客様の健康を守り、お客様を『笑顔』にする。それが、私達京映会の任務です。他人に興味を持とう私達京映会はサービス業です。サービス業にはコミュニケーション能力が必須です。では、コミュニケーションとはなんでしょうか?コミュニケーションの根本は他人に対する興味だと思います。他人に対する興味が無いのに、コミュニケーション能力は身に着きません。それは、お湯も水も...他人に興味を持とう

  • やったこともないのに悩まない

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう12年目に入りました。そのメルマガを転記します。今週も笑顔で過ごしていきましょう。私達京映会の経営理念は『笑顔と人の和』です。パートさんも笑顔になるように、朝礼で『笑顔』のことを話してください。まずは、『あなたの笑顔』からです。笑顔でがんばりましょう。やったこともないのに悩まないあなたは、あれこれ悩むタイプですか?真面目な人ほど、あれこれ悩むことが多いように思います。よく悩む人のほとんどは、悩むことはいけないことだと思い込んでいます。悩みをなくしたい、でもなくならない。そんなジレンマに陥っています。悩むことは、いけないことではありません。自分が成長するために悩みは必要です。成長のための栄養素みたいなものが「悩み」で...やったこともないのに悩まない

  • 自信を取り戻す方法

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう12年目に入りました。そのメルマガを転記します。お客様の声を拾えば、何かのヒントが生まれます。ヒントがアイデアを呼び、アイデアから行動が生まれます。お客様の声を拾いましょう。答えは、お客様が全て教えてくれます。お客様を『笑顔』にするアイデアを考えていきましょう。お客様の健康を守り、お客様を『笑顔』にする。それが、私達京映会の任務です。自信を取り戻す方法「自信」というのは、「自分を信じる」と書きます。だから「自信がない」=「自分を信じられない」と言えるのではないでしょうか。自信がないと誰かに依存したくなります。劣等感・嫉妬・卑屈さに、襲われることもあります。これらに共通するのは、自分の意識が、常に自分以外の誰かに向い...自信を取り戻す方法

  • 「敏」

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう12年目に入りました。そのメルマガを転記します。世の中から必要とされる事業は、必ず続きます。志を高くもてば、必ず未来は開けると信じています。行っている商いが『世のため人のため』になれば、会社や従業員や家族は必ず潤います。志はどこまでも高く『世のため人のため』に『健康を通じて社会に貢献』するのです。それを『笑顔』でやっていくのが、私達京映会の使命なのです。「敏」「敏」とは、行動が素早いこと。頭の回転が速いこと。と辞書に書いてあります。論語でも、繰り返し、行動は素早さ「敏」が大事だと言っています。成功する人も、だいたいせっかちです。いいと思った事は、素早くやります。早くやれば、それだけ結果が早く出ます。悪い結果であって...「敏」

  • 私達京映会の存在意義

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう12年目に入りました。そのメルマガを転記します。私達京映会の存在意義新年あけましておめでとうございます。次年度の新入社員さんのために、私達京映会の存在意義を書きます。何度も聞いている職員さんは、繰り返しになりますが許してください。私達京映会は『健康を通じて社会に貢献する』会社ですでは、健康を通じて社会に貢献するとは何でしょうか?私はこう思っています。健診事業は、人間ドックを普及させて、がんで死ぬ人を減らすこと。介護事業は、ホスピス事業に取り組み、より良い終末を見守ること。私が国立がんセンターに勤務していたときのことです。私が働いていたので、友人の母が私を頼って乳がんで来院しました。すでに手遅れで、脳や骨にも転移して...私達京映会の存在意義

  • 時代の転換点

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いています。そのメルマガの転記です。さて、今年もあと少しで終わりです。平成が終わり、令和が始まりました。私達京映会の経営理念『笑顔と人の和』『学習する組織』『全ての事はお客様を優先する』出来ましたか?仕事のやり方が変わっても、根本(理念)は変わりません。変わるのは年号だけではありません。私達は今、「時代の転換点」にいるのです。あと10年もしないうちに仕事のやり方が大きく変わります。コンピュータ上の作業は、RPAというロボットがやるようになります。読影もロボットがやるかもしれません。ロボットは24時間休みません。納期は最短で3日程度になるかもしれません。人は、お客様と接する人の感情(好き嫌い)が左右する業務、ロボットの設定や見...時代の転換点

  • 『なれる最高の自分』を目指す

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。朝礼で『笑顔』のことを話してください。自分だけではなく、周囲のパートさんも笑顔にしていきましょう。まずは、あなたの笑顔からです。私達は笑顔の会社です。『なれる最高の自分』を目指す1971年、スタンフォード大学心理学部で行われたある実験がありました。被験者は新聞広告で集められた24名の男達が、無作為に「看守役」と「囚人役」に分けられて、監視カメラ付きの模擬刑務所に収容されました。実験は二週間、いくつかのルールに従いながら自分の役を演じること。実験の当初はお互い普通の市民だから『仲良くこの実験を終わらそうぜ』という雰囲気でした。しかし、日がたつにつれて、看守役は凶暴性を...『なれる最高の自分』を目指す

  • お客様の声を拾いましょう

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。お客様の声を拾えば、何かのヒントが生まれます。お客様の声を拾いましょう。答えは、全てお客様が教えてくれます。お客様の声を日報で送ってください。お客様の声を営業は担当者様から聞いてください。お客様の声を拾いましょうCustomerSatisfaction(顧客満足)略してCSです。お客様に満足していただけるように活動する事がCS活動です。では、お客様が満足するとはどういうことでしょう?答えは沢山あると思います。そのどれもが正解です。まずは、お客様の声を拾いましょう。お客様が求めていることを、提供するのがサービス業です。お客様の声を拾って、良い所を伸ばしていき、悪い所を...お客様の声を拾いましょう

  • 優秀な人は、やり直しの名人

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。『笑顔』で、より良い何かを考えていきましょう。お客様との接点で、笑顔のより良い何かを考えるのです。机の上に同じ色の紙を1枚おいても誰も気付きませんが、100枚重ねれば気付きます。1000枚重ねれば誰でも気付くし、感動する人、応援しファンになる人も出て来ます。アイデアを出し、小さな工夫を積み上げましょう。それがサービス業の生命線です。優秀な人は、やり直しの名人最初からうまくいくことなどありえません。失敗して、間違って、しくじりを繰り返しながら、少しずつ出来るようになるのです。最初から成功しなければと気負っている人がとても多い気がします。失敗しないように、安全運転を心が...優秀な人は、やり直しの名人

  • なぜ学ぶのか?

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。私達京映会の経営の根幹は『笑顔』です。今週も笑顔で過ごしていきましょう。楽しさの入り口は笑顔です。朝礼で『笑顔』のことを話してください。なぜ学ぶのか?勉強は学生の間だけではありません。むしろ、社会人になってからの方が大切です。学ばないと成長しません。成長しなければ給料も上がらなくなっていきます。勉強は、差異性というアイデアを生み出すためにします。なぜなら、資本主義の利潤の源泉は差異性だからです。いつまでも同じ事しか出来ないのであれば、やがて若手に抜かされてしまいます。抜かしていく人はアイデアを出す人です。言われたことをやる人は抜かされる人です。勉強して、何か異なると...なぜ学ぶのか?

  • あなたが大金持ちではない10の理由

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。2011年4月に、読んだ本の内容を皆さんにメルマガ送付しました。今見るとブラック的な内容もありますが、参考になることも多い本でした。その本の著者は、その後、なんと!アメリカ大統領になっていました!!(笑)今日は、そのメルマガを見つけたので再送します。アメリカの不動産王であり、大富豪のドナルド・トランプ。彼の著書で「あなたが大金持ちではない10の理由」というものを読みました。なるほどと思うような内容もあり、耳の痛い内容もありました。是非チェックしてみてください。1「仕事は休みをとらなくちゃいけない・・・」と思っているもし、あなたが週末を待ち遠しい思っているのなら、その...あなたが大金持ちではない10の理由

  • 経営理念と経営方針

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。今週も新しい仲間のために経営理念と経営方針のおさらいです。経営理念は基本原則です。私達京映会の根本である根っこの部分です。経営方針はミッション(使命)です。私達京映会の存在理由と言ってもいいでしょう。経営理念と経営方針を頭に入れて、今週も笑顔でがんばっていきましょう。経営理念と経営方針私達京映会の経営理念は以下です。『笑顔と人の和』『学習する組織』『全ての事はお客様を優先する』そして経営方針は以下です。『お客様を第一に考え、仕事を通して社員一人一人が成長し、笑顔と真心の奉仕で、健康を通じて社会に貢献する。』理念と方針の関連は『全ての事はお客様を優先する』=『お客様を...経営理念と経営方針

  • 経営理念について

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。今週から、内定が決まった次年度採用の新しい仲間にもメール送付しています。このメルマガは、原則毎週月曜に、経営理念に関連した話をしています。私達京映会の経営理念を早く憶えてくださいね。今回は、経営理念について、最初の頃の話をします。最初は資本金300万しかない有限会社京橋健診センターという小さな小さな会社一つでした。職員間でケンカばかりしていて、争い事が絶えなかった頃がありました。勉強なんてカッタるい、マジメにやることを馬鹿にする風潮があった頃がありました。自分優先で自分の利益ばかり考えて、他人の事やお客様など二の次という頃がありました。そのころに考えたのが『人の和こ...経営理念について

  • 評論ではなく行動する

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。お客様の声を拾えば、何かのヒントが生まれます。ヒントがアイデアを呼び、アイデアから行動が生まれます。お客様の声を拾いましょう。答えは、お客様が全て教えてくれます。お客様を『笑顔』にするアイデアを考えていきましょう。お客様の健康を守り、お客様を『笑顔』にする。それが、私達京映会の任務です。評論ではなく行動する世の中には、物知り顔で他人事のように評論するだけの人が多いです。だいたい、そのような人は、自分では行動しません。変化することを恐れます。ただ評論して、なんだかんだと文句を言います。建設的な批判は、文明を成熟させるために必要なことだと言われています。しかし、ただ批判...評論ではなく行動する

  • 体を動かす(まずは行動する)

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。私達京映会の経営の根幹は『笑顔』です。さぁ、今週も笑顔で過ごしていきましょう。同じ人生です。笑顔でいれば楽しくなります。笑顔で過ごしていきましょう。朝礼で『笑顔』のことを話してください。体を動かす(まずは行動する)問題に直面すると、どうしたら解決できるか?何かを変えなければならない時、良い方法がないか?アイデアを出そうとして、知恵を絞って考えます。しかし、なかなか解決策や妙案が出てこない時もあります。そんな時は、体を動かすとぱっとアイデアが浮かんだりしますよね。閃きは、机の上でうんうん唸っていても湧いてこないものです。じっと机の前で座って考えていても、良いアイデアは...体を動かす(まずは行動する)

  • 出来る方法を考える

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。私達は笑顔の会社です。マスクで顔を隠すと笑顔は伝わりません。流行っている歯科医では、挨拶の時はマスクを外して笑顔を見せます。お客様の目を見て、名前を呼んで、マスクを外して、笑顔で挨拶をしましょう。出来る方法を考えるIT化で、仕事の内容も、お客様との関わり方も、働き方も大きく変化していきます。教育の受け方が変わっています。一流大学も参加しているMOOCS(MassiveOpenOnlineCourses:大規模オンライン公開講座)ネット、英語、意欲の三つがあれば、誰でも世界のトップレベルの教育をタダで学べます。IT化された世界では、意欲的な人材は、どんどん成長して差が...出来る方法を考える

  • 失敗してはいけないとひるまない

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう11年目に突入しました。そのメルマガを転記します。私達の仕事はお客様のためにやっているのです。既存のお客様を死ぬほど大切にしましょう。今日もお客様の名前を呼んで、目を見て笑顔で挨拶しましょう。私達は笑顔の会社です失敗してはいけないとひるまない失敗は避けたいと誰でも思うものです。敗れて失うわけですから、ふんだりけったりです。それまでかけてきた時間もお金も失うわけですから、がっかりするのも当然です。がっかりすれば、立ち上がる力も湧いてきません。失敗した人だと周りから見られることは、屈辱でもあります。ダメな人間だ、何をやっても結果が出せないと周囲から言われているようにも感じ、自信も持てません。人は本能として、結果を出した...失敗してはいけないとひるまない

  • 失敗談の共有

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週の始めに社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。『笑顔』で、より良い何かを考えていきましょう。お客様との接点で、より良い工夫を考えるのです。難しい事ではありません。昨日よりちょっとよくすればいいのです。失敗談の共有華々しい成功をした人を勉強する。それはそれで素晴らしいことです。良いアイデアももらえるし、自分に取り入れて成長することもできます。業績・成績の良い人の行動を真似てみよう。そうすればみんな成績の良い人なれる!そう考えている人も多いと思います。しかし、実際にやってみても、なかなか上手くいきません。成績の良い人の行動様式や特性を明らかにすることはとても意義あることです。しかし、他の人も「それを真似できるか?...失敗談の共有

  • あの逆境のおかげで

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。私達京映会の経営の根幹は『笑顔』です。さぁ、今週も笑顔で過ごしていきましょう。笑顔に人は集まってきます。笑顔で過ごしていきましょう。朝礼で『笑顔』のことを話してください。あの逆境のおかげで辛いことや大変なことは、できれば避けたいと思うものです。しかし、逆境がない人生が本当に良いのか?あなた自身、辛かった時、大変だった過去を思い出してみてください。振り返ってみると、そんな逆境から学んだり気づいたりしませんでしたか?もっと言えば、自分が大きく変わったというようなことだってあったはずです。逆境は、立ち向かえば、人間を磨く『砥石』になるのです。しかし、人によっては、自信を無...あの逆境のおかげで

  • お客様の利益か?自分達の利益か?

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。台風すごかったですね。今日も暑くなりそうですが、がんばりましょう。世の中から必要とされる事業は、必ず続きます。志を高くもてば、必ず未来は開けると信じています。行っている商いが『世のため人のため』になれば、会社や従業員や家族は必ず潤います。志はどこまでも高く『世のため人のため』に『健康を通じて社会に貢献』するのです。それを『笑顔』でやっていくのが、私達京映会の使命なのです。お客様の利益か?自分達の利益か?お客様の利益、自分達の利益、どちらが大切なのか?お客様の利益を考えても、自社の利益がなければ会社は潰れるじゃないか。きれい事だけでは会社は運営できない。自社の利益がな...お客様の利益か?自分達の利益か?

  • 『もっと楽に』が進歩を作る

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。世の中から必要とされる事業は、必ず続きます。志を高くもてば、必ず未来は開けると信じています。志はどこまでも高く『世のため人のため』に『健康を通じて社会に貢献』するのです。それを『笑顔』でやっていくのが、私達京映会の使命なのです。『もっと楽に』が進歩を作る会社の進歩を作る原動力は何でしょうか。知恵、アイデア、やる気、熱意、想い、志・・・様々なことが考えられます。中でも、一点だけ忘れてはいけないことがあります。それは『お客様にとってどうか?』ということです。会社は人が集まっている集団です。多くの人は自分の事しか考えていません。ですから、お客様の立場より、自分たちの都合がよいことを優先しがちなのです。自分達優先。これは、組織の防衛本能の一つであり、致し方ない面が...『もっと楽に』が進歩を作る

  • 中小企業の生き残る道は?

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。そのメルマガを転記します。お客様の声を拾えば、何かのヒントが生まれます。ヒントがアイデアを呼び、アイデアから行動が生まれます。お客様の声を拾いましょう。答えは、お客様が全て教えてくれます。お客様を『笑顔』にするアイデアを考えていきましょう。お客様の健康を守り、お客様を『笑顔』にする。それが、私達京映会の任務です。中小企業の生き残る道は?健診業の大手はどれくらいの規模かわかりますか?売上は私達の10倍くらいです。業界1位の日本予防さんが、そのくらいです。大手さんは、私達京映会の健診班の10倍の数を運営しているのです。私達京映会が1日あたり10万円の利益だとしたら、大手さんは1日100万の利益で...中小企業の生き残る道は?

  • 第一印象を強く感じてほしい

    東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いています。そのメルマガを転記します。夏休みはどうでしたか?気分を新たに『笑顔』で仕事をしていきましょう。第一印象を強く感じてほしい第一印象は、とても大切です。人に会ったとき、どう見られているか?どんな第一印象を与えてしまうのか?我がふりを意識することは当然のことです。第一印象は、だいたい初対面の3~5秒、遅くても7秒で決まるそうです。人間関係は、この第一印象が大きく影響します。だから、この最初のアプローチを大切にしてください。1981年、スカンジナビア航空CEOに就任したヤン・カールソンという人がいます。赤字で苦しんでいた同社をたったの1年で立て直した人物です。彼は顧客満足度を左右するのは、従業員の接客態度だと考えました。...第一印象を強く感じてほしい

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