パソコン訪問サポートでOS新規インストール

パソコンはマウスコンピュータのデスクトップPCです。 パソコンの症状はセーフモードも表示できず再起動を繰り返す状態でした。 お客様がメーカーのリカバリーCDを紛失されていたようなので後日訪問させて頂き Windows 7 Home Premium 32ビット パッケージ版を新規インストールしました。 バッファロー製のワイヤレスルータを無線LAN接続設定しサポート終了。

フレッツ光+yabooBBの無線LAN設定

NTTのVDSL機器にyahooの接続IDとPASSWORDを記憶します。 パソコン側でPPPoEの接続設定・無線LANルータの無線LAN設定をします。 無線LANの接続設定には必ずSSIDとPASSWORDを入力して下さい。 VDSL機器のPPPランプが緑色に点灯していれば正常です。 この順番に接続設定する事をお勧めします。

Windows 7 SP1について

Windows 7 SP1は、Windows Updateで提供されている修正プログラムや、特定の環境で発生する障害に対処するホットフィックスなど、修正プログラムが中心となっています。お使いのパソコン環境状態によってはソフトが起動しないなどの不都合が発生する場合があるようです。Windows 7 SP1の導入をお考え中の方はご注意下さい。

内臓メモリ増設が面倒な方はeBoostrの導入はいかがでしょうか？

内臓メモリを増設するのはパソコン初心者の方なら面倒な作業だと思います。 そこで手軽にメモリ増設する方法をお教えします。 eBoostrVer3・Ver4のどちらかを導入します。 余ったUSBメモリ・USBハードディスク・SDカードなどを利用します。 容量は4Gバイト以上でも可能なので内臓メモリを増設するよりは簡単で安価です。 対応OSはXP・Vista・7でレディーブーストのようにXPは未対応で4Gバイトまで しか使用でき…

MalWare情報

Trojan.Downloader x3 Trojan.FakeAlert x5 Hijack.Zones x1 MalwareByteで検知したMalwareです。 Malwareにご注意下さい。

パソコン訪問サポートで無線ルータ設定

yahooのレンタル無線ルータを接続設定 USBのワイヤレスLANアダプタを接続しドライバを インストール。無線ルータの接続設定画面にログイン し接続設定完了。正常にHPが表示されるか確認 しサポート終了。

パソコン訪問サポートでパソコン設置作業

NECのVALUESTAR G タイプN OS Windows7 64Bit を指定の場所へ設置し起動をしてからソフトとドライバ が自動インストールされMicrosoftOffice2010だけ シリアルキーの入力を済ましサポート終了。

パソコン訪問サポートでレンタルサーバ引越作業

ムームードメインの系列のロリポップにサーバを借りる事にしました。 サーバを借りる申込を済ませてからムームードメインで独自ドメイン を取得しました。ログインし設定を済ませてからFFFTPでファイルの アップを完了。独自ドメインで正常に表示されるか確認しサポート終了。

訪問サポートでソフトウェア使用法を指導

Any Video Converter Free VersionをWinXPにインストール してからDivXからWMVへ動画変換するソフトウェア使用法を指導。 変換が終了したWMV動画ファイルの再生を確認しCD-Rへ書き込み終了。

シャットダウン・再起動の異常

OSが正常なのにシャットダウン・再起動の調子が異常な場合 電源BOXの寿命で起きる事がまれに有ります。 その場合は電源BOXを交換する事で解決します。 お勧めの電源BOXメーカーはCOOLERMASTERです。

訪問サポートでソフトウェア使用法を指導

WMPで動画を再生してから欲しい静止画を 保存する方法を指導。 静止画が保存方法は右クリックから選択 ファイル名を入力しjpegで保存する指導。 ワード・エクセル・パワーポイントなどに静止画の 貼り付け方などを操作説明指導。 ROXIO イージーメディアライティング 2でDATA 書き込みなどを操作説明指導。 お客様が操作をマスターしたのを確認しサポート終了。

訪問サポートでGatewayのノートパソコンをトラブル対応

ノートパソコンはGateway MT3105jでした。 急にインターネットへ接続できないと問い合わせが来たので トラブル対応致しました。 OSはWinVistaがインストールされていたので まず復元ポイントでインターネットへ接続できていた日付に 復元し無事にインターネット接続に成功。 それと、ネットワークカードがだぶっていたので片方の ネットワークドライバを削除。 お客様がマイクロソフトのフリーウイルスソフトをインスト…

MALWARE情報！！

Trace.Registry.Trymedia!A2 中リスク Trace.TrackingCookie.2o7!A2 低リスク Trojan-Dropper.Win32.Delf!IK 高リスク ANTI MALWARE SOFTで隔離及び削除して下さい。

Trojanに要注意して下さい。

Trojan.SuspectCRC!IK 高リスク 必ずAnti-Malware softで検疫か削除して下さい。 …

サポートで富士通FMV-DESKPOWER LX70UにWinXPを再インストール

BIOS画面でF12ボタンを押しDVDから起動設定。 XPをDVDに挿入し再インストール完了。 ちなみに自作パソコンの場合はBIOS画面でDeleteボタンを押しDVD から起動設定するパターンが多いと思います。