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2019/09/06

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  • オン・オフを繰り返した日

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は朝7時から卓球のイベント。週末にたまにやる企画です。レベル分けなし、その場 で集まった人たちと楽しく卓球をするだけのイベントです。前日にアナウンスしたのですが来てくれる人は結構いるものです。自分も完全初心者です...

  • 自分を大きく見せたい人の心理とは?

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は自社のクルクのオイル交換2台分。これだけはしっかりやっておかないといけないです。クルマによってですが、3ヶ月から半年の間1回やっています。それにしても2月もそろそろ終わりますね。今月は実際稼働日数が少ないことも...

  • 常に持ち歩いている「お客さんノート」とは

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日はちょっとゆっくりできた日でした。アポがない時はノートを目の前に考えていることを書き出したり、「お客さんノート」を読み返したりするのですが、昨日はあえて何もしませんでした。たまにはボケーっとすることも必要かなと。...

  • ひとつのことに打ち込む姿から学べること

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は新たなに相談に乗ったり、納車予定の車を「磨き」やオイル交換に出していたので、その引き取りへ。古いクルマですが、新たな車がやってくるのはワクワクするはずです。できるだけ綺麗な状態でお渡ししたいと思っています。引き...

  • 仕事の価値観、人生観を共有できる仲間

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は昼間、クルマ買い替えのお客さんと打ち合わせ。新車購入を検討されていたのですが、いつ納車かわからないとのことで、認定中古車を選ぶことに。見積もりを見ながら商談の際に注意すべきことをお伝えしました。場合によって同席...

  • 査定の仕事の裏側

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 査定の仕事って割と簡単そうに見られるし、買い取った値段より高く売れるようにするわけだから楽だよね、と思われがちですが、やってみると本当難しいです。まして大手の買取業者のように、データだけ本部に送って、本部が出してきた...

  • 神田の街で思うこと

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は夕方、所用があり、神田まで行きました。なんか久しぶりでした。かつてはこの近所に勤めていて、ランチも夜の飲みも、カフェでの暇潰しも、たまに行っていた整体もこの街で済ませていた時があります。なかなか思い出深い場所な...

  • 凡事を徹底的にやるということ

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日も査定の合間に電話してメッセージして、また査定してお客様や業者に連絡して連続でした。こういうやりとりは焦ってミスしてはいけないですが、時間をかけてもいいことはありません。集中して正確な情報を得て、判断をして、すぐ...

  • カーディーラーの対応はいかに?

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 お客様の新車への買い替えの相談に乗ることがあります。クルマ屋さんとの交渉は慣れていない人が多いからです。話を聞くとほんとひどいことを言うところがあるものだとびっくりします。とにかく相見積もりを取ることを嫌がると言うこ...

  • アスリートのマネジメントの話

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は代々木で用事を足した後、午後から大森で査定、その蒲田にいき、事務所に戻り打ち合わせ2件の日でした。最初の打ち合わせでは、スポーツ選手のマネジメント会社の社長さんと。その会社とマネジメント契約を結んでいるとある元...

  • 経営者の試練

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日お会いした人との話しで、社員の資金着服の例が上がりました。結構有名な寿司屋さんの板前さんが横領して失踪したというのです。40代のふたりとか。一等地に店舗を構え、3〜4万円の客単価を取れるようなお店だったみたいなの...

  • 大塚家具のニュースを見て思うこと

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 大塚家具がヤマダ電機に吸収合併されるというニュースがありました。父・娘のお家騒動は有名な話しですね。父が気の毒、ダメな娘というつもりはありませんが、やっぱり新規事業というか事業を起こすのは難しいし、継続するのはもっと...

  • アスリートとクルマの関係

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 冬季のオリンピックも時間があれば観ています。この競技に人生をかけている人たちの晴れ舞台ですし、そこを目指している競技者の人たちの存在も気になったりします。高梨沙羅選手に悲劇がニュースになりましたが、それをほぼ同時期だ...

  • 「税務の顧問」という仕事

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は昼前の税理士のところへ行って書類提出と打ち合わせ。よくありがちな感じの人で、淡々とやることだけやってくれます。ただ、対応は悪くないので、いつもお願いしている感じではあります。クルマで10分のところに事務所があり...

  • 24時間をどう使うか

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 3連休が終わりました。いかがお過ごしでしたでしょうか。雪予報もはずれいつもどおりに過ごせましたね。通常営業でしたが、会社員のときは週二回も休めていたのか、という気になります。休日出勤したら代休はもらえるし、恵まれてい...

  • 教えるプロに徹するということ

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日、1月末に全日本選手権に出ていた卓球のコーチが来ていたのですが、そのときに勝利した対戦相手がレッスンをしてほしいと来たみたいなのです。相手は大学生。「回転がわからなくて」と。素直に言える人もそうですが、そういう相...

  • 1通のメッセージで空気が変わるとは?

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 連休中日ですね。今日もいい天気です。 今まで順調に関係を気づいていたけれど、一通のメールでガラッと印象が変わることがあります。契約まで少しずつ進めていた案件があったのですが、ひとつのメッセージで完全に嘘ろ向きになって...

  • 連休スタート!

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は6時半の査定が終わり、卓球スタジオに戻ったら、小1の男の子とママがちょうどコーチのレッスンを終わったところでした。この子はテクニックは全国レベルなのですが、気性が激しく、機嫌が悪くなると、練習中でも試合中でもラ...

  • 過保護な国だなと思うこと

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 雨ですね。雪になる場合に備え、首都圏ではすでに交通規制がかかっていて戦々恐々です。テレビにニュースでは、かばんはリュックタイプのものにして、両手をあけておくようにしましょう、とか言っていて、なんとも過保護な国だなと思...

  • お客さんとの相性を考える

    おはようございます! ハッピカーズ大田田園調布店です。 日々多くの人とやりとりしている中で自分がほしいタイミングでほしい情報を投げてくれる人がいます。あるいは声掛けをしてくれる人がいたりして、こういう人との仕事はうまくいくのではと思ったりします。返事が早いほうがいいというの...

  • やりながら正解を考える

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は午前中引取をしてからそのクルマであきるの市へ。多摩川を上流へ向かっていきました。1時間半ぐらい。ある特殊なクルマの事業をやっている女性経営者の方にお会いしました。もともとはまったくクルマのことを知らず「ボンネッ...

  • 雇う人と雇われる人

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 世の中には、雇う人と雇われる人がいます。極端に言えばこの2種類しかないので、本来的には大きな資質の違いがあるのだと思います。ナンバーワンとナンバー2はまったく違うと言われるのもこの理由だと思います。社長と副社長の間に...

  • その担当者はどんな気持ちで契約をむかえるか

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 目の前の営業担当者が裏でどんな言葉を使っているか、ということを昨日書きました。それを実際に見抜くのはホントに難しいものです。契約するまではホントにいい人だなと思っていたのだけど、いざ契約が終わって仕事がスタートすると...

  • 目の前の営業担当車はどんな言葉を使っているか

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 中古車業界で「ぬける」という表現を使う人がいます。販売で言えば、お客さんの予算と仕入れ値の幅がある場合とか、買取だと安く買えて高くうれる場合などに使います。いずれにしても業者側にとって「ぬける」のはよいことなのです。...

  • 自分の感覚をどこまで信じられるか

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日は午前中知り合いのクルマ屋さんのところに置いてもらった(販売していてもらった)クルマを引き取りに。彼のところは、展示場をもっている販売店なのですが、最近はクルマが高くて仕入れられないとのこと、展示車がないので、よ...

  • 理論の実践の間の壁をいかに小さくするか

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日はほぼ1日事務所にいて、税理士の送る資料の作成など事務仕事におわれていました。クルマに乗らない日でもあり、ちょっと珍しい日でもあり。その間、電話対応。けっこうかかってきて忙しかったです。その都度決断をしないとまっ...

  • 訃報に接して

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 昨日石原慎太郎氏が亡くなりました。自分に意見を独自の言い回しではっきりいいまくる、という意味において、実に個性的でしたし、ユニークな存在だったと思います。言論の中身はさておき、あの独特な雰囲気を醸し出す政治家はもう出...

  • 金融機関とのお付き合いは?

    おはようございます! ハッピーカーズ大田田園調布店です。 今日から2月ですね。月が変わるときにはなんとなく意識します。昨日も今日も同じ時間なのですが。現実的な話をすれば月末に支払いが多いからかもしれませんが^^; 銀行の融資は適度にうけたほうがいいと思っています。と言いつつ...

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クルマ屋たまちゃんのブログ/ハッピーカーズ大田田園調布店
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