とにかく口下手で印象が悪かった僕。 今では初対面でも親しく接してもらえたり、営業先から優遇してもらえたりするまでコミュニケーションスキルが成長しました。 セミナー等で得た知識で良い結果が出た方法をお話していきます。
前回の続きです。 この状況は相手の、 「能力が低い。」 「判断力が無い。」 からではありません。 ほとんどの人が感情的になってしまう可能性があります。 体調によって機嫌が悪くなったりもしますよね? なぜ感情的になってしまうのか? これは、タイトルでもあります、 「頑固になってしまっている人。」 「考えが固まっている人。」 だと思っています。 自分で、 「これが正しい。」 と決めたら、それが常識と決め込んでしまう。 自分が常識の中心になってしまっているんです。 これは、年齢や立場が上がるとさらに強固になる傾向が強い。 友人やパートナーが居ない人も同じです。 人って基本的に利己的なんです。 もちろ…
頑固 な考え方で固まってしまっている人。 年齢を重ねるとその傾向が強くなるのはみなさん感じていると思います。 僕自身もそんな傾向があります。 自分でも気をつけようと思っているので、ポイントのお話をします。 誰の目から見ても、言動や方向性が間違っていると感じた時。 「それは完全に間違っていますよ。」 と伝えても良い方向には向かいませんよね。 逆に関係が悪化するケースが多いと思います。 この場合は、冷静に対処することに徹します。 何を言われても自分の感情は出さないで冷静でいましょう。 関係を悪化させないように、地雷を踏まないように。 相手のペースに巻き込まれないように気を付けましょう。 どうすれば…
相手を指摘したい時や自分の意見を言いたい時。 言いたい気持ちを抑えて、 「とりあえず一旦聞く。」 ようにしたほうが良いケースがあります。 それは、 「相手が感情的になっている。」 です。 意見の言い合いの場ってこちらも言いたくなります。 ですが、そういった場合は聞くに徹する。 口出しはしないほうが無難です。 感情的になっている場合って、こちらの話は一切聞いていないんです。 こちらが言葉を発すると余計に怒りだします。 このタイミングでの発言ってマイナスにしか作用しません。 なので、聞く。 意見を言わずに聞くようにしましょう。 聞いていれば必ず落ち着いてきます。 時間が経てば自然に冷静になっていき…
大きい事。 大きい話。 一時的には効果があります。 かなりの効果があります。 けど、一瞬です。 ホントに一瞬だけです。 例えば、毎日怒鳴り声を上げている上司が居るとします。 一年に一度、高級な焼肉屋に部下を連れて行ったとして、 「これで今まで怒鳴ったことは水に流してね。」 と思っているとします。 使ったお金が大きいから水に流してもらえる。 そして、信頼してもらえて高感度も上がる。 清算が出来る。 のように考えての行動。 ですが、これは全然効果が無い。 あってもその時の一瞬だけ。 効果的なことって、 「細分化して小まめに提供する事。」 なんじゃないかと思っています。 一回の焼肉ではなく、毎日の怒…
前回の続きです。 これは、 僕と女性部下との実例 です。 良い関係性を保っていると思っていました。 それがある日、突然部下が猛烈にキレだしたことがあります。 僕からしたら 「??????????」 な状態です。 座らせて冷静になったところで話を聞いてみると、 「それだったら、そういってくれれば良いのに。」 程度のことでした。 で、その言葉にまた部下が怒り出します。 「そんな状態を作っているのは誰ですか!?」 僕はすべて平等に接しているつもりです。 男女の仲でもないし、好意も持っていません。 その部下はスバ抜けてルックスが良いので、贔屓しなかったのが気に触ったのかもしれません。 で、です。 これ…
私的なことですが、 女性と接していて思ったこと のお話になります。 すみませんが男性目線の話になります。 以前もお話しましたが、女性はものすごく洞察力があります。 女性が相手に要求する場合は、 「受け入れてくれる。」 「断られる。」 を、ある程度事前に察しているように感じています。 察していますが、それって大体当たっているのでスゴイです。 なので、 「悪い返事が来るかも。」 と感じた場合、口に出さないことが多いです。 そうなった場合の男性の考えは、 「女性が口に出さないなら問題が無い。」 と思っています。 男性は洞察力が本当に低いです。 なので、 「女性が何を望んでいるか。」 なんて、言っても…
プログラミングとシステム(人に好かれる考え方のお話です) 後編
前回の続きです。 例えば、男性が女性に対して、 重い荷物を持っているならば、それを持ってあげる 遅くまで仕事をしていたら、労いの言葉を掛ける。 徒歩通勤者が遅い時間になったら、家の前まで送ってあげる。 これは、全部プログラミングされているシステムです。 って思い込みます。 そう思い込むと、少しですが気がラクになります。 取引先からの理不尽なクレームがあったとします。 相手が文句を言っているのはそういったシステム。 聞いている自分もそうプログラミングされている。 想像してみてください。 聞き流すことができませんか? 何をすれば相手が、 「この人は、自分のことを考えてくれている。」 と感じてもらえ…
プログラミングとシステム(人に好かれる考え方のお話です) 前編
男女ではポイントが異なります。 と、前回お話しました。 可能でしたら、男女で性質の差を十分に理解し合う。 話し合ってお互いの理解を深める。 そんな事ができればいいのですが・・・。 例えばですが、自分の考えと異なる行動をされたとして、 女性「男性ならそうだから仕方ない。」 男性「女性ならそうだから仕方ない。」 なんて、お互いに上手く流す事ができるのが理想です。 それってかなり難しいですよね。 僕はとても難しく感じています。 その対策は? ってほどの話ではありませんが、自分の気持ちを緩和する考え方のお話です。 異性が望んでいる事を理解する。 異性の性質を理解する、 異性が当たり前と思っている事を理…
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