ホスピタリティの話 いつも「売り方」の話 ホスピタリティ 売る前に考えるべきこと ホスピタリティが土台にあってこそ まとめ ホスピタリティの話 どんな仕事でも、数字を求められる。 つまり、売らなきゃならない。 いつも「売り方」の話 ワタシの会社もご多分に漏れず、会議になると「売れる商品は?」「どうやって売るか?」という話に終始する。 なんかね、大事な前提が抜けてるんじゃないか?と個人的にはずっと思っている。 ホスピタリティ それは「ホスピタリティ」だ。 ホスピタリティとは、簡単に言えば「おもてなし」や、顧客を察して自発的に行動する姿勢のことを指す。マニュアル通りの対応ではなく、相手の状況や気持…