ミシンの発明は恐ろしい夢から夢の中でひらめくアイデアは、視覚的なメタファーの形...
研修講師としての活動報告&エピソード集。具体的事例を物語風に13のカテゴリーに分けて週1回更新。
主な研修は「ビジネスマナー」「コニュニケーション」「コーチング」「CS向上」「ホスピタリティ」「クレーム対応」「面接官スキルアップ」「チームビルディング」など。研修は実践に役に立つものでなければ意味がありません。そのためには記憶に残り、必要なタイミングで思い出せるようにするのが講師の役割と考えます。記憶に残りやすいのは具体的事例と物語なので、本ブログもそれを中心に書いています。
ミシンの発明は恐ろしい夢から夢の中でひらめくアイデアは、視覚的なメタファーの形...
3人の写真家が取り上げられた「折々のことば」は、2015年4月から始まった朝日新...
ひとつでも思い当ったら、風呂カラオケの始めどき「入浴中にウトウトしてしまう」...
博物館浴(2025年1月20日『日経・夕刊』博物館浴「令和なコトバ」より)「博...
『作家と犬』(平凡社編集部編著) 犬の嫉妬セツタア種の子持ちの牝犬が、新しく...
夏目漱石の『自転車日記』「近頃は人から勧められて自転車を始めたものですから、朝...
作家の志賀直哉と画家の川端龍子による龍安寺再発見!雑誌『女性』(1924年8月...
コミュニケーションの3段階「雑談」は、ただのおしゃべりや井戸端会議など、その場...
日本人の心を掴んだ「駅弁大会」の草創期 鉄道駅を中心に、細々と営業をスタートし...
【白湯】茶事とは、お茶を喫する、あるいはものを食するという人の営みの一端。茶室...
”空オーケストラ”からきており、その略語で”カラオケ”と呼ばれるようになったとさ...
「サービス」serviceの語源ラテン語のservus(奴隷)という言葉から生...
サルヴァトーレ・フェラガモが最初に靴を作ったのは9歳の時で、教会の儀式に参加する...
ピューリッツアー賞3度受賞T・L・フリードマン(ジャーナリスト)の場合トーマス...
「AIで睡眠の質を分析」「表情から痛み識別」(2024年5月29日『日経・朝刊』...
小学校の学習指導要領では、「発音のなまりや癖を直し、必要に応じて共通語で話す」(...
第一回受賞者から女性受賞者が初めて登場するまで第一回 長岡半太郎(物理学) 本...
国会図書館所蔵『月刊 絵手紙』 毎号掲載の「相田みつおの言葉」より抜粋[E:#...
明治製菓「おれ、ゴリラ。」 350万通の応募集める1972(昭和47)年10月...
岡田屋のルーツと先進的経営法イオンの前身は四日市の岡田屋呉服店(創業は江戸時代...
「愛」について(マザー・テレサ) 愛とは、大きな愛情をもっ...
観光に訪れた外国人夫妻が東京の景観に抱いた違和感当時、東京にはNHK、日本テレ...
フリーランスとしての働き方「4タイプ」(『フリーランス大全』より)フリーランス...
ゼネラル・ミルズのケーキミックス、イケアの黒い箱簡単にすることは重要な命題だが...
英国映画協会が選んだ史上最高の映画『めまい』:ヒチコック...
『超チーム力』(リッチ・いいチームになるための構成メンバーに求められるキャラを、...
子どもの「安全基地」「安全基地」というのは、イギリスの心理学者ジョン・ボウルビ...
孤独は1日15本の喫煙に匹敵2024年7月に日経BP社から『FRIEND SH...
「お詫び」と「お礼」日本人がお礼を言うとき、「ありがとう」という感情の代わりに...
「人生を考える絵本12冊」(金額は税抜き・以下同) 『うみのむこうは』(五味...
老舗という言葉の由来『語源由来辞典』によると、動詞「仕似(しに)す」に由来し、...
「挑戦的だが達成可能」の目安は「50-50(達成可能50%)」選手やチームが目...
【子どもたちへの3つのアドバイス】1つ目は、「自分にしかない武器を持つこと」 ...
『ウェイリー版 源氏物語』アーサー・ウェイリーによる英訳『源氏物語』(『ザ・テ...
カルカッタ(現在のコルカタ)の聖マリア学院で、地理と歴史の教師から1944年には...
65歳から90歳までの入居者の自己決定権の認識を操作する実験施設の世話係が、2...
どうしてマンホールの蓋は丸い?なぜマンホールの蓋は丸型(円形)なのかというと、...
クチコミに関するグッドマンの法則・苦情を言ってくるお客様は、26件のうちの一人...
最初に登場するのは聖書ジェラートの起源は諸説いろいろあるようですが、<日本ジェ...
夏目漱石の「猫の死亡通知」『作家と猫』(平凡社刊)に掲載された葉書の「死亡通知...
その昔のイギリスの話です。ブラックフライヤーズ橋という自殺の名所といわれた、文字...
文京区の小石川(元は小石川村)の「春日」は徳川三代将軍家光の乳母・春日局が賜った...
文字を学び直して書いた、野口英世への母(シカ)の手紙「お前の出世には、皆たまげ...
新聞販売活動から「顧客データ」の価値に目覚めたマイケル・デル...
「この味がいいね」と君が言ったから7月6日はサラダ記念日この歌が実体験からが生...
米国大統領で雄弁家として知られるウィルソン(第28代)の演説に関する興味深い有名...
1908年の第4回ロンドン大会は、英米間でトラブルが多発した。当時実施されていた...
虎屋には代が替わり、新しい当主が事業を引き継いだ時に必ず行う儀式がある。京都の店...
代謝の低い朝方は、心的時間のペースよりも物理的時間の進み方が相対的に速くなる。他...
『生命のバカ力 *1』によると、遺伝子のON・OFF機能をうまく活用するには、そ...
「人生は自分の手でしか開けない!」と題した「自助論」の序文より「天は自ら助くる...
人類(とくに日本人)は木材を利用してきた。日用品や住宅資材など生活の中でありとあ...
『角川 現代短歌集成 第2巻 人生詠』2009年11月30日初版発行 角川学芸出...
運命の本に出合うための図書館の活用法 探している本に出合うのは難しい⁉
『100万回死んだねこ 覚え違いタイトル集』(福井県図書館(講談社)という本があ...
『字通』『字訓』『字統』の著者であり、漢字研究の第一人者・白川静博士の説は、三千...
テレワークをはじめた人の多くが悩むのが、長時間作業による腰や肩、首などへの負担。...
《パックマン》はなぜMOMAに所蔵されているのかこのゲームは、1980年に現バ...
ホスピタリティは高級ホテル・高級品取扱店舗・医療機関などの専売特許ではありません...
「ひらめき」と「思いつき」は違います 睡眠中には、起きているときに解けなかった問...
大岡越前守の「三方一両損」:ある正直ものが、道で三両入った財布を拾った。男は律儀...
マー君の「大きな十円玉」生まれながらの障害をもっていたマー君は不登校でしたが、...
20世紀は世界中が物質的繁栄を求めてモーゼンと走り続けた世紀である。で、そのレー...
『知識ゼロからの歌舞伎』(松本幸四郎監修/幻冬舎2022年刊)より「黒幕」現...
ダーウィンの最も有名な言葉は、「最も強いものが生き残るのではなく、最も賢い者が生...
遡ること87年前の1937年に初版(同年に日本でも発刊)が出たデール・カーネギー...
事実フィードバックと感情フィードバックと要約フィードバック...
日本のカレーは海軍発祥の説が広く語られているが、どうやらこれは都市伝説のひとつら...
某大手生保が、3095人を対象に「あなたを笑顔にしてくれる言葉はなんですか?」と...
流通用語辞典によると「目隠しテスト」(別名ブラインド・テスト)は、商品についてい...
華やぐ街中で泣き出す5歳児に何が…… 街には、クリスマスソングが流れ、ウィンドウ...
親は普通で、生まれた子供がすべてそれぞれの道で成功を収めている9家族を調査した結...
情報を仕入れすぎるとよくない、と言うのは科学論文を書いたことのある人ならば、よく...
初は地球カレンダーから。地球の誕生を1月1日とすると、生命が誕生したのが4月8日...
株式会社インクスの創業者・山田眞次郎氏は、最新技術を駆使して、個人に依存した金型...
歌舞伎界の大御所であり・人間国宝でもありながら、テレビの『鬼平犯科帳シリーズ』な...
『超ホスピタリティ おもてなしのこころがあなたの人生を変える』(鎌田實著/PHP...
稲盛さんが創業した「京セラ」の本社や全国の主要な事業所には必ず和室があります。こ...
挨拶言葉は単なる形式的なものではなく、それぞれ意味が込められているものだそうです...
人材募集3例1900年、ロンドンの新聞に掲載され人材募集が注目を集めた。その特...
あるウェブに現在活躍中の天海祐希さん、檀れいさん、黒木瞳さん、真矢みきさん、真琴...
・最近のメンタルヘルス事情 新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、日本国内でう...
バフェット流「投資法」「タイミング」「スタンス」投資法について
投資法について 「(株式市場は)短期的に見ると人気投票機のようですが、長期的には...
クリーニング店の約款に「スーツ上下など、一組になったものの片方が紛失した場合には...
ある日、東京駅21番線で車内清掃作業中、ホームから熱心に作業を見ている海外からの...
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Catchy著/クロスメディア・パブリッシング刊の『AIが「答えの出ない問題」に...
子どもが果敢に新しいことに挑み、冒険することができるのは、失敗しても守ってくれる...
Wikipediaによると、最古の猫の飼育例はキプロス島の約9,500年前の遺跡...
ペンシルバニア大学心理学教授のフィリップ・テトロックは、専門家による政治予測の正...
スマホなどのメッセージでよく使われる、親指を立てた「いいね」を意味する絵文字が、...
日本におけるお香の歴史では、次のようなことが知られています。595年、淡路島に漂...
『アニメ療法』という本が2022年12月に光文社から刊行されました。著者はパント...
あるとき、新聞記者から「発展の秘訣はなんですか?」と聞かれた松下幸之助氏は、逆に...
マリーとピエール・キュウリ―が結婚した時の逸話はよく語られています。経済力のなか...
藤原さんは2016年に歌舞伎役者の六代目片岡愛之助さんと結婚し、女優業をおこない...
この本の著者(*)は、「正しさは人それぞれ」といって他人との関係を切り捨てるので...
「ニ―バーの祈り」は、アメリカの神学者「ラインホールド・ニーバー」が1943年に...
心理学者のマーティン・セリグマンは、2年間にわたりメットライフ生命保険に採用され...
『ドラッカー思考法大全』によると、「「データ」に意味を加えたものが「情報」であり...
稲盛氏、渡辺和子さん、
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ダーウィンの最も有名な言葉は、「最も強いものが生き残るのではなく、最も賢い者が生...
遡ること87年前の1937年に初版(同年に日本でも発刊)が出たデール・カーネギー...
事実フィードバックと感情フィードバックと要約フィードバック...
日本のカレーは海軍発祥の説が広く語られているが、どうやらこれは都市伝説のひとつら...