ひらやまる　の　アパレルブログ

ECで買う人は、店でも買う。つまり、ECで買ってもらうのは店の売上になるということ。

【ECは店舗の敵、だなんて言われることもありました。でも、最近ではECとの相互作用があることがわかってきています】 ぬいよ こんばんは、販売コンサルタントの平…

2025/04/30 21:30

売れる販売員はみんなやってる。意外と知らない？ ワンポイント商品説明とは。

【ワンポイント商品説明とは、声をかけたあとにお客様が「へえ、そうなんだ」と思うポイントを伝えて、興味をひくこと。どんな効果があるのでしょうか。 この毛なんの毛…

2025/04/28 21:30

若見え販売員 VS ベテラン見え販売員 どっちのほうが得？

【販売員として、若く見られたほうがいいのか、老けて見られたほうがいいのか。たまに、そんなことを考えることはありませんか？】 海苔か こんばんは、販売コンサルタ…

2025/04/24 21:30

MDの仕組みを知ると、賢く陳列（VMD）できる、しかも売れる、という話。

【倉庫から商品が送られてきて、それを売る。というのが販売員ですが、どのように商品が構成されているのか、考え方を知れると売り方にも影響してくるものなのです】 い…

2025/04/23 21:30

サイズ感いかがですか？ の「感」ってなんですか？

【サイズ感、丈感、費用感……。ところで「感」ってなんですか？】 すっぱムーチョ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 すっぱムーチョのムーチョってな…

2025/04/22 21:30

顧客づくりにおいて、販売員が真剣に考えたいこと。

【接客力を上げないと顧客はできない。と、思われているのですが、それと同じくらい大事なのは「自分がどんな個性を持っているのか」なのです】 きつねのはなし こんば…

2025/04/21 21:30

接客で売り上げは「本当に」上がる？

【売上を上げるために接客をやっている。けど、本当に接客をやったら売り上げって上がるのでしょうか】 しみる こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 研修…

2025/04/18 21:30

顧客に電話してフェア（イベント）を告知することって意味あるの？

【顧客様の来店促進のために電話してと言われた。でもそれって意味あるのかな……と思いながら電話してませんか】 そうめんの季節です こんばんは、販売コンサルタント…

2025/04/17 21:30

子連れママ(パパ)への接客、どうする？ 販売員の、お子様への接し方。

【かまわなくても、かまいすぎても。お子様といっしょにご来店されたお客様への、接客のしかた】 何が、りんごなのか。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…

2025/04/16 21:30

Fashion Re:ducation（販売員塾）での講義内容をそっとご紹介します。

【2025年6月から、接客の塾が開講されます。販売員はもちろん、販売員ではないけれど顧客づくりを学びたい方への講義が行われますが、その詳細をお伝えします】 そ…

2025/04/15 21:30

【研修・コンサルティングのご案内】

 問題点についてお話を伺いながら貴社の現状に合わせた、研修などのプログラムを組み立てていきます  コンサルティング（顧客づくりについての戦略づくり） 研修（新…

2025/04/15 12:08

メモをとってもらったのに何度も聞かれる！？ 正しいメモの「取ってもらい方」。

【メモをとってもらったはずなのに、伝えたことができていない、ということがあります。それは、何をメモにとればいいのか、わからないからかもしれません】 そういうこ…

2025/04/14 21:30

令和の顧客づくりのキーワードは「コミュニティ」。

【顧客作りは大事。だけれど、顧客の作り方は、年月が経つにつれ、新しいアイデアが生まれています】 ありがとう こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 今…

2025/04/11 21:30

本社の人が売場に行くブランドは、なぜ売上が取れるのか。本社と売場の関係とは。

【本社の人が売場に行く店は、売上が取れている。たしかにそうなのですが、どのようなつながりがあるのでしょうか】 食べてしまった。 こんばんは、販売コンサルタント…

2025/04/10 21:30

定番服でおしゃれはできない？ 「定番」は、接客のNGワードかもしれない。

【気温の変化が読めず、通年で着ることができる商品が増えています。そのような中、店でも「定番品です」と紹介することも増えました。お客様はどのように思っているので…

2025/04/09 21:30

「販売員が商品を愛してくれないと売れないよね」の言葉に潜む罠。

【社長が商品企画の人（MDやデザイナー）に「まずはうちの商品を愛してくれないとダメだ！ と言います。しかし、そこにはちょっとした罠があります】 それほどでも……

2025/04/08 21:30

ファーストアプローチのコツは「つい、話しかけてしまいました」。

【ファーストアプローチを苦戦している人は多い。というわけで、2025年度版のコツを考えてみました】 ヒノキか、スギか。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…

2025/04/07 21:30

接客はお客様が話す時間が長いほうがいい？ どのくらいの割合？ 販売員の会話術。

【お客様に話す時間が長いほうがいい。と言われるものの、どのくらい話してもらえばいいものでしょうか。今回は新入社員の方からの質問に答えます】 花粉症初心者 こん…

2025/04/04 21:30

接客が上手になりたい。販売員の友達を作りたい。このままの生活で、終わりたくない。

【会社で研修もやってくれない。商業施設の研修も、シフトが足りなくて出られない。そんなとき、どうやって接客を勉強すればいいの？】 桜を撮るぞ こんばんは、販売コ…

2025/04/03 21:30

お客様からの返品を断ったら、クレームになった。これってどっちが正しいの？

【返品お断り、と書いてあるのに、返品しにきた。おまけに断ったら、クレームが入った。お客様と店、どっちが悪いの？】 フルーツ発見 こんばんは、販売コンサルタント…

2025/04/02 21:30

身だしなみ、できてる？ みんなでやりたい、販売員の体臭対策。

【お客様と接する上で、身だしなみは大切。その中でも、体臭には気をつけたいところですが、デリケートな問題でもあります】 月めくれてない こんばんは、販売コンサル…

2025/04/01 21:30