医業はサービス業です。医療機関の待ち時間対策をはじめとする患者サービスに特化して綴っていきます。
３つの医療機関の事務長を経験し、元々は診療放射線技師として救命救急チームとしての実績もあるバリバリの医療人だと自負しております。日本の医療機関では、直接的な医療サービス以外は、ほとんど対策がなされておりません。サービス業としての視点で患者サービスを見直すと日本の医療機関はもっと便利になります！
一般の病院とは違い、世の中のほとんど歯科医院では予約制による診療が行われている。しかし、一部の歯科医院ではあえて予約制にせずに、『いつでも、どうぞ。いつでも診療いたします！』という姿勢で、日々複数名の歯科医師で対応しているのです。歯科に対して寄せられる「
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