商品企画の立案からMVPMinimum Viable Product:最小限の実行可能な製品に至るまでの手順を、ミニマム通販バイブルに沿って説明していきます。…
ビジネスにおいて、顧客に提供する価値は最も重要です。その価値を見える化するために役に立っているデータの活用法データドリブンについて見ていきます。 提供する価値…
あなたは透明しょうゆって知っていますか?私はテレビで紹介されるまで知りませんでした。1869年創業のフンドーダイは熊本老舗で、しょうゆや味噌などを製造・販売し…
ビッグデータをマーケティング活動に生かすためのポイントを解説します。さまざまな課題を解決し、ビッグデータをマーケティング活動に生かしていくためには、どういった…
ビッグデータを活用することで、多くの企業が業績を向上させることができました具体的な成功事例を見てみましょう。 まず、Webサイトのアクセス解析を行い、顧客行動…
通販ビジネスにおいて、どのような課題や機会がありますか?売上を伸ばすために何が必要ですか? 具体的な数字やデータを共有していただけると、より正確な提案ができま…
隠れたニーズを探すは難しいです。私たちがクランアトさまからホンネリサーチの依頼があった場合は、「〇〇さんを救えプロジェクト」として開催します。 その時の議題は…
LTVの向上と単価アップの方法について具体例を述べながら解説しています。(前回に引き続きですが) ここでは3つの方法だけではなく、私があなたにお伝えしたい体験…
コンセプトは、事業の方向性やブランドの価値を明確にし、関係者間の共通認識を形成するための重要なツールとして用いられます。以下の3つの観点からのコンセプトを作成…
データ分析で競合を圧倒する効果的な競合調査術を知りたくありませんか? 今回は、競合調査の目的と重要性を明確にし、データ分析を活用する方法を解説します。また、市…
顧客との関係を深化させるためのWEBサイトやソSNSメディアの活用
通販ビジネスにおけるウェブサイトやソーシャルメディアの活用は、現代のビジネス環境において不可欠です。 ウェブサイトは、ビジネスの「顔」とも言える存在で、顧客が…
既存顧客のLTVを上げるためには優良顧客の育成が重要です。 既存顧客のLTV(生涯価値)を増加させる価値提供により、顧客は優良顧客に育成される傾向があります。…
LTVは、通販ビジネスを運営する上で非常に重要な指標の1つです。LTVとは「Life Time Value」の略で、日本語で「顧客生涯価値」と訳されます。 こ…
LTVの最大化は?通販ビジネスにおける成功の鍵となる要素です。 そのLTVとは?LTV(顧客生涯価値)は、通販ビジネスにおける重要な指標の1つです。LTVは、…
顧客ニーズには5つのポイントがあります。1つ目はターゲットを1名に絞っているか(ペルソナの設定)2つ目は価値の源泉(ペルソナの悩みや望み)は何か。3つ目はター…
通販のビジネスモデルには、大きくは、単品型単品リピートと総合型通販の2種類ですが、細かくはこのようにたくさん分かれます。 ・物販モデル・小売モデル・広告モデル…
自社の課題や目標を明確にするためのフレームワークはいくつかあります。当社は主にこの2つのフレームワークを一緒に作成していますのでご紹介します。 1つは、SM…
ステマ規制が適応されている中、インフルエンサーを使った取り組みには、企業やブランド∔便益の2つのセットで表示が必要になります。具体的には、#株式会社〇〇PR …
「売れるコンセプトの秘訣」のコツはコンセプトの重要性は企業の成功において不可欠です。 売れるコンセプトを持つことは、競争の激しい市場で生き残るために重要な要素…
通販ビジネスの成功の背景にはAIDMAを使ったマーケティングがあります。 再春館製薬は、ドモホルンリンクルという化粧品を中心にいくつかの商品を発信しています。…
製品やサービスで差別化が難しくなっている現在、ヒューマン・マーケティング戦略が重要だと言われています。 この戦略は顧客視点のアプローチを中心に据えたマーケティ…
ビッグデータを活用したセブンに展開している「サイクルミー」の秘密とは!
サイクルミーは、朝・昼・夜それぞれの時間帯に合った食品を提案するウェルビーイングブランドです。 2022年2月から、都内12店舗のセブン-イレブンで販売され全…
100日ファン化計画の書籍の中でも記載されていますが、お客様との関係性構築には、「体験」して頂くプロセスを入れることは重要です。 その体験をどのタイミングで入…
売れる商品の特徴はたった5つを前回からお伝えしています。 おさらいすると・目的や大義・コンテンツ(商品力)・顧客(ターゲット)・マーケティング・ブランディング…
売れる商品というのは大きく以下の5つの特徴に分けられます。 売れる商品5つの特徴・目的やヴィジョン・製品&サービス=商品力・顧客(ターゲット)・マーケティング…
お客さまの声を聞け!・顧客接点を大事にしろ!そんな指示が毎日のように飛び交っている企業は多いのではないだろうか。 自社の商品やサービスによってどのように喜んで…
CRM(顧客関係管理)戦略は、具体的なアクションや技術を使って、収益の向上や顧客との関係性の維持もしくは改善を図る全社的な戦略です。 以下の6つのステップを踏…
あなたにも出来る!売れるモノの見つけ方は! 1. お客様の不満や悩みの種を解決する顧客が感じている不満や悩みの種を解決することは、人が欲しがる商品を開発する上…
【PR】ステマ規制対策セミナーNG表現や対策など事例を公開!
【PR】ステマ規制対策セミナーNG表現や対策など事例を公開!ステマに変わる今後の手法もお伝えします! 2023年10月1日より、ステルスマーケティング(ステマ…
ファンと一緒に商品やサービスをつくるという考え方と成功ポイントについてまとめてみました。 優良顧客と似たようなイメージの言葉に、ロイヤルカスタマーという用語が…
10秒でわかる味の素から見える強みを考えてみると、かなりのヒントがわかります。味の素は世界初のうま味調味料「味の素」を販売しています。 以降、一貫してアミノ酸…
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商品企画の立案からMVPMinimum Viable Product:最小限の実行可能な製品に至るまでの手順を、ミニマム通販バイブルに沿って説明していきます。…
お客様の声を訊くことは重要であることはわかっています。しかしながら、型があるのでむやみに聞いても本質には行きつきません。ユーザーインタビューをする中でよく使う…
競合調査には4象限で表示して自社の立ち位置を確認する方法があります。それは、BCGマトリクスです。 BCGマトリクスは、ボストンコンサルティンググループ BC…
ネットストアの運営においては、顧客が商品を直接手に取ることができないため、特に注意を払うべき点がいくつか存在します。このデジタルな販売手法で成功するためには、…
チャットGPT4oを使いこなすとビジネスモデルキャンバス設計も可能なのでそのアウトプットを紹介いたします。敏感肌や特定の肌トラブルを持つ男性をターゲットとした…
エクストリームユーザーっていうキーワードをご存知ですか? エクストリームユーザーとは、特定の商品やサービスを極端な方法で利用するユーザーのことを指します。彼ら…
感情のマトリクスに基づくカスタマージャーニー設計があります。今回はこの設計のやり方をお伝えします。この設計の目的は、顧客の5つの基本的な感情をベースにしていま…
ビジネスアイデアの明確化にするために生成AIを活用してみてください。例えば、腸の働きをよくすることで、(メリット)健康な毎日を送れるというに(ベネフィット)な…
顧客の維持が困難で、リピート購入や長期的な関係構築のための戦略が欠けている、という悩みを解決する解決策を提案してパーソナライズされたサービスの提供とできること…
『売ってから、つくる!ミニマム通販バイブル』では、小さな会社や店舗が以下の点に注力することを推奨しています。 新規顧客を集めるコストを抑え、既存顧客を優良顧客…
新規顧客からファン化までの顧客関係構築プロセスの詳細を解説していきます。 このプロセスは、新規顧客を獲得し、それを既存顧客、リピート顧客、そして最終的にブラン…
ポジショニング戦略というと、用途や専門性や部位などに特化する戦略が一般的ですが、これらは小さな会社の戦略でポジショニングする戦略です。 これらがすべてではない…
私たちは、ビジネスにおける永遠の課題とも言える顧客ロイヤリティの向上に着目し、顧客をただの購入者から熱狂的な支持者へと変えることの重要性を提唱します。 そのカ…
100⽇ファン化計画を実装すると具体的な順番になります。1つ目まずは、独自の価値提供を言語化しておきます。UVP女性が元気になることの旗の元、自分自身に対して…
コーセーは、2024年5月8日にIPS細胞を用いたパーソナライズ美容液のサービスを発表しました。このサービスは、顧客本人のIPS細胞から抽出した成分を配合した…
化粧品業界でオンラインとオフラインを融合し、持続的に成長するビジネスモデルの事例として、「資生堂」の取り組みが挙げられます。資生堂は伝統的な化粧品ブランドであ…
ファン化を目指す場合、顧客のエンゲージメントを段階的に深めるようなポイント付与の順番が効果的です。顧客の初期の関心から始まり、徐々に深い関与へと導く戦略的な順…
直ぐにわかる競合調査の方法を共有し一緒にやった結果も公開します。その調査方法は、valueフレームです。valueフレームとは・Why なぜ存在している・Wh…
CRMシステムの継続的な評価は、システムが企業目標に対してどれだけ効果的であるかを定期的に測定し、改善点を見つけることにあります。 評価の基準項目と点数の付け…
CRM(顧客関係管理)システムを活用することで、社内的にも多くの良い方向性をもたらすことができます。 このように、CRMを活用することで得られる主な恩恵と、そ…
大手と呼ばれる総合通販会社の多くは、価格帯や時間軸、顧客の年齢などのさまざまな切り口で、常にアップセルを繰り返していく販売するためのファネルを複数持っているの…
テーマやるべきことがたくさんのなかでの社長業務の優先順位社長の仕事は考えること。年商1億円以上を目指すなら可能な限り作業をしない。 ポイント自分(自社)ができ…
ファンコミュニティやファンマーケティングを考える上で重要なキーワードがあります。それは、5-15-50-150-500の法則です。そもそも、一人の人間が社会生…
広告主体のメーカーがどうやってUGCを活用して成功へ導いていったのか?UGCの活用によって、メーカーは消費者との関係を強化し、ブランドのイメージをポジティブに…
ある化粧品ブランド「アヴァリス」は、新しい製品を発売しましたが、広告キャンペーンでは予想外の失敗を経験しました。商品は優れた成分と効果を持っていたにも関わらず…
リサーチをしてコンセプトの切り口を作る方法についてお伝えします。最初にやることは、ターゲットの不安や悩みを聞き出すことになります。ターゲットの不安や悩みを聞き…
ファン育成型の丸投げインスタ運用代行というサービスがありますが大切なことはファン育成型と広告の違いを明確な違い知っていることが重要です。 目的とアプローチの違…
コロナ禍においても通販会社の経営が悪化し成長できない企業もありました。一般的には、コロナ禍で業績を大きく伸ばしている企業が多い中です。この数年の変化はかなり大…
オンラインで成功する秘密ですが、「誰に・何を・どう売るか」をしっかり言語化することが重要です。 「誰に・何を・どう伝えるか」を考えて企画を立てることは、1つの…
CRM(Customer Relationship Management)をWEB3.0時代のビジネスに進化させるためには、いくつかのビジネスモデルが考えられ…
通販のお試し商品のリードマグネットにおいて、具体的なプロモーションプランは以下のようなものがあります。 1.無料配布リードマグネットを無料で配布することで、興…
企業が加速度的に売上を拡大するためには既存のお客様との関係性が重要です。一方、お客様は・認知・比較検討・評価・トライアル・ロイヤル顧客化という、階段を上ってい…
大手の総合通販モデルでは「3つの壁」を意識しなくて良いとは大手通販企業が採用していることが多い総合通販のビジネスモデルでは、販売するのは多くの場合、すでに知名…
ビジネスで成功するマーケティングや経営戦略が必要です。自社の強みが決まれば、その強みを理解してくれる顧客は誰かを考えていきます。 強みを理解してくれるというこ…
ファーストビューは、売れる通販やD2Cの成功には必要な要素です。ファーストビューとは、LP最上部に位置する部分です。訪問した際に必ず目にする最重要箇所です。 …
21日間プログラムの全体設計図をお伝えしたところこんな質問がありました。 21日間しっかりフォローさえすれば問題なくリピートしますか?という質問でした。21日…
成功事例や実績が豊富で、長年の経験を持つコンサルタントがいることは、顧客にとって安心感を与えます。 過去に解決した課題や取り組んだ施策についての具体的な事例を…
広告からの新規の売上が大きく見込めない場合は、既存の今のお客様の満足度を高める必要があります。 その場合、勘や一律のサービス対応ではなく、個々に対応できるよ…
パーソナライズ商品とはなにか?現在はサービスが中止されていますが、参考にしてみてください。資生堂のパーソナライズ商品「Optune(オプチューン)」です。 利…
D2Cや通販を成功に導く一つに記事LPがあります。記事LPの重要性は以下の5つの点にまとめられます。 ユーザー体験の向上:記事LPは、ユーザーが最初に訪れるW…