年末の失敗まとめ（11/12/??）

年末に色々とありましたので、以下にまとめさせていただきます。・破損が3件ほど発生ヤマト運輸の説明によると、年末はどうしても増えてしまうようです。当店のとれる対処は中々難しいのですが、丁寧に扱って欲しい旨の通知と、気泡緩衝材を現在より厚手のものに変更しました。現在使用しているものがなくなり次第、厚手のものを使用していきます。また、これ以上の対処も難しいため、今後破損が発生しても情報の開示は行いません。もちろん、それに関連した別の失敗等は開示させていただきます。・クレジットカードの決済漏れ決済の依頼の漏れがあり、お客様の決済が2月ほど遅れてしまいました。同日の処理で2件ほど起きてしまったのですが、処理忘れかシステムエラーかは判断できませんでした。↓対処処理忘れ対策として、取引終了時に再度の確認を行う。システムエラー...年末の失敗まとめ（11/12/??）

あけましておめでとうございます。

あけましておめでとうございます。本年も昨年とかわらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。まずはご挨拶だけで失礼致します。色々、「失敗歴」や反省点がありますので、後日にそのあたりも含めて振り返ってみたいと思います。あけましておめでとうございます。

WEB-SHOPの変更点

実店舗閉店に伴い、WEB-SHOPは以下の点が変更されます。変更は徐々に、もしくは11月中に行われる予定です。・取り扱い酒類の減少「清酒」「リキュール」「ワイン」「大手メーカーの和酒」は取り扱いを停止。・『ポイントで交換』コーナーの撤去代わりに「プレミア焼酎」カテゴリの新規作成。ポイントだけでなく、ご購入できるようになります。（サービス分が無くなるため、高くはなります）・『店頭引き渡し』サービスの停止店舗が無くなりますので、不可能になりました。・『洋酒』カテゴリの充実化醸造酒が無くなる分、蒸留酒を拡充します。・『お買得商品』の更新曜日今までは火曜日更新となっておりましたが、不定期の更新となります。お買得商品が入荷次第、すぐにアップすることができるように。目玉商品に関しましては、メルマガでお伝えさせて頂きます。・...WEB-SHOPの変更点

店舗閉店のお知らせ

この度、「まるたや」は店舗を閉店することになりました。通常の営業は2011年10月一杯までとなります。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。WEB-SHOPは営業を続けて参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。また、閉店に伴いWEB-SHOPの変更点がありますので、後ほど変更点をまとめたものをアップ致します。↓アップしました。WEB-SHOPの変更点店舗閉店のお知らせ

ご注文受付にかなりの遅延が発生（11/08/06）

ご注文受付に4日ほどの遅延が発生致しました。↓原因・ご注文当初、管理・運営サイト上に反映されないエラーが発生していた。・しかし、ご注文メールのコピーは正常にこちらに届いていた。・上記のメールを見逃してしまっていた。・その後、新たな注文が無く、長い間放置してしまった。↓対処・管理・運営サイトの障害は避けようがなく、影響を最低限にとどめる努力が必要。・管理・運営サイトを頼るあまり、メールのコピーをあまり重要視していなかったので、こちらのチェックにも注意を払うようにする。・ご注文メールのコピーが届いていなくても（注文が無くても）、管理・運営サイト上で注文の有無を確認する。特に対処の3点目を重要視して行って参ります。そうすれば、例えメールのコピーが障害により届けられていなくても、見逃すことはなくなると思います。また、今...ご注文受付にかなりの遅延が発生（11/08/06）

商品の情報を間違えて掲示しておりました（11/03/04）

WEB-SHOP上に間違った情報を掲載しており、ご注文されたお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。↓原因・同時期に来た商品と同じものだと、確認もせずに思い込んでいた。・出荷時に確認すれば影響は少なかった可能性があるが、確認せず送ってしまった。↓対処商品が箱に入っていたと言う理由があるものの、商品到着時に開封確認しなかったのは問題でした。今後は全品開封確認の上、取り扱ってまいります。また、商品出荷時の確認も怠りなく実行して参ります。今回はどちらかが出来ていれば、多少なりとも防げたはずです。気を入れ直して、今後の運営を行って参りますので、これからも宜しくお願い致します。商品の情報を間違えて掲示しておりました（11/03/04）

ドラマ『バーテンダー』をみて

先日の夜に始まった新ドラマ『バーテンダー』。録画して撮っていたものを本日見ました。いやー、思いっきり再構成されていますね。原作と同じなのは、主要キャラクター名とカクテル周りの話ぐらいですね。まあ、原作が一話完結タイプなので、ドラマだと展開させにくいのかも。また、お酒中心の話から人間ドラマ中心にさせているのだと思います。原作好きには向かないかもしれませんが、これはこれでなかなか……。なにより、カクテルをつくるシーンが映像化されているのがいい！薄暗い中ライトアップされ、カラフルなお酒やグラスが映える――。ドラマを見て、バーに興味を持たれる方も増えそうでした。ひとつ、面白いシーンがありました。佐々倉が飲酒後に自転車で帰るシーンがあるのですが、決して佐々倉は自転車に乗りません。自転車を引いて帰るのです。自転車でも飲酒運...ドラマ『バーテンダー』をみて

破損が発生し、到着が遅れました（11/02/02）

集積所にて破損が発生し、商品が届くのに余計に一日かかりました。↓原因ヤマト集積所にてコンベアから落下し、破損。↓対処これといった対応策が無く、丁寧に扱って欲しい旨を伝えました。根本の対策は難しいのですが、その後の対応に注力した方が良いかもしれません。今回は在庫があったためすぐに再送することが出来ましたが、このようにその後の影響を最小限にとどめる方が良いのではと。割れた現物を本日見ましたが、1800mlと720mlの混在の内、1800mlだけが割れていました。今までの経験からも、割れる物はほぼ1800mlですので、1800mlのネットでの在庫は余裕を持った数字にした方が良いかもしれません。特に「次、いつ入るか分からないもの」に関しては、提示数に余裕を持たせたいと思います。破損が発生し、到着が遅れました（11/02/02）

二日間のお休み

6・7日と、お店をお休みさせていただきました。今年の正月は風邪を引くこともなく（年末に軽い風邪に……）、久しぶりにゆったりとした時間を過ごせたように思います。まあ、一日中家にいたからなんですけどね。年末に安く買い集めたパーツでメインパソコンのリニューアルを。さすがにネットブラウジングも満足に出来ない環境では、新しいwebショップ管理がきつかったのです。既存のパーツも流用したので、かなり安く仕上がりました。今朝方に……orz。途中、ケースファンの電源が見つからず慌てたり、電源が全く入らずに冬なのに大汗かいたり、IDEのHDDがpio病にかかってファイル移動に1日費やしたり……etc。さてさて、店の方もパワーアップといきたいところですね。ただ、同じようにお金をかけられないところはイタイ。少ない費用で最大の効果を――...二日間のお休み

あけましておめでとうございます。

あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願い申し上げます。webショップでのご注文受付は1/8（土）より。実店舗は短縮営業ながら本日より開店しております。お近くにお立ち寄りの際は是非。あけましておめでとうございます。