医院からの記念品グッズ選び

開業の内覧会、最近では内覧会サポートの専門業者もあり患者さんを集める広報活動として注目されています。内覧会に来て下さった患者さんにプレゼントするグッズ。今まで大好評だったものは・地元で評判のおせんべい1袋・生地の柔らかいタオルが思い浮かびます。タオルで思

医療者に経営スキル教育

2023年10月25日『日本経済新聞』に医療者に経営スキル教育という記事が掲載されていました。記事の中にも医学部では経営を学ぶ機会がなく財務諸表の読み方も知らなかった、というコメントがありましたが（公社）日本医業経営コンサルタント協会の歯科経営専門分科会ではまっ

患者さんの意識アンケート

歯科の材料屋さんのササキ（株）さんがとても参考になるアンケートを小冊子にしています。【患者さんの意識アンケート】患者さんが歯科医院を選ぶ理由、通う理由第6回歯の健康意識と歯科医院に関する調査全国の一般男女（20～60代）3,000人アンケート30項目少々のアンケート

にっぽんの四季食

「料理本のアカデミー賞」と呼ばれるグルマン世界料理本大賞受賞した『日本の行事食』美人のレシピ 日本の行事食沙和花星雲社2017-06-25『にっぽんの子ども食』にっぽんの子ども食沙和花星雲社2019-09-30を書かれた沙和花（さわか）さんが新刊『にっぽんの四季食』を出されま

紙カルテの準備

災害時の停電やランサムウェアに乗っ取られて電子カルテが使えなくなった場合に備えて紙カルテの在庫を用意しておくことをお勧めします。某所の病院でシステムが乗っ取られて動かなくなり1週間診療ができなくなった、といった報道もありましたが最近では狭いエリアでの停電

求人募集の時給

2023年10月17日付『日本経済新聞』に1000円超えた最低賃金という記事が掲載されました。実際に1000円を超えた都道府県は東京都千葉県埼玉県神奈川県愛知県京都府大阪府兵庫県の都市部だけですが全国平均ではなく全国加重平均で1004円と書かれています。イメージでは1000円を

報連相（ポパイ）

毎朝の朝礼、連絡時に口頭で連絡をするのも良いですがどうしても忙しいときは指示を忘れてしまう失敗もあります。MMPでは報告連絡相談の報、連、相から（ほうれんそう→ポパイ）ポパイノートを作って毎朝、前日の訪問先での報告や処理内容をメモし担当者に〇をつけます。そし

スタッフを褒める仕組み

さとり世代は叱るより褒める。少人数のクリニックでは若いスタッフが長く働いていただくためには大切なポイントです。これまで医療機関としてミスは人の命に係わるためミスをしたら厳しく叱るのが当然の事でした。看護師さんは看護学校等でしっかりと教育・指導を受けている

医療法人に関する情報の調査 その2

昨日につづきですべての医療法人が経営情報をGMISにより報告することが義務付けられました。決算書の報告は申告業務をして下さっている会計事務所さんがある程度できる内容ですが職員の職種別人員数と給与の内訳はかなりややこしくなります。決算書の給与総額（8月決算なら9

医療法人に関する情報の調査 その1

令和5年8月決算の法人からすべての医療法人が経営情報をGMISにより報告することが義務付けられました。税務の申告書と少し科目が異なる場合があるかもしれないことと介護事業や分院がある場合は事業所ごとに報告する必要があります。決算書が事業所ごとに作られていないとひ

個別面談

クリニックは少人数のチームなのですが院長先生、受付、看護、リハ、お掃除などやっている仕事は重ならず院長先生は受付の患者さんとの応対を見ることもなく受付も看護師さんや院長先生と患者さんとのやり取りを見ていません。このズレから10人以下の人数でもチーム力をまと

医療現場における対人トラブル対応の手引き

『医療現場における対人トラブル対応の手引き―患者対応から職員管理までー 』編著 蒔田覚（弁護士）新日本法規最近増えている人とのトラブル対患者さんと対スタッフがありますがその対応について弁護士さん6名と医師3名でまとめられた本です。外来治療費を支払われた患

デンタルパス その3

デンタルパスを作ることによって歯科医師、歯科衛生士、歯科助手それぞれの役割分担が明確になりまた、受付項目には受付がすることも記載します。 ＜例＞食事の説明お薬の説明痛んだときの説明早めに2回目の予約（1時間）これで次回の予約を何分枠で取れば良いのか何日先に

デンタルパス その2

デンタルパスを作ることによって予約表にパス1の2回目など記入しておけば今日予約の患者さんが予防で定期通院している患者さんなのか詰め物が取れた患者さんなのかが見えるようになります。そして、チェアを効率よく回していくために準備する物とその保管場所を記載。これで

デンタルパス その1

先日、歯科医院で予防の患者さんを増やしていく取り組みについてご紹介しました。その流れの中で歯科の予約の取り方、チェアの回し方などについてもご相談がありデンタルパスを思い出しました。デンタルパスを考えたのはかなり昔になりますが病院で入院患者さんの退院までの

診察は図書館で待つ

2023年9月25日付『日本経済新聞』の今、私が伝えたいこと。という日本精工さんの記事に面白いネタが掲載されていました。アイデア001 発電する床から音アイデア002 電車で「DJトーク」アイデア003 診察は図書館で待つ新しいテクノロジーで壁に映る画像をタッチすると画

バッチ

会社員の男性のスーツの襟にバッチがついているのを見かけます。中小企業ではあまりバッチを作っていませんが大企業ではよくあることと思います。公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会もシンボルマークをバッチにしています。コンサルタントの試験に通り論文を書き、

診療1回あたり収入急伸

2023年9月28日付『日本経済新聞』に診療1回あたり収入急伸コロナ後物価の伸び上回り推移財務省、報酬上げにクギ「経営好転していない」日本医師会、報酬増を要求という記事が掲載されました。診療報酬改定の前年の8月～10月にはよくこういった傾向の政府側の情報が流されま

コロナ後の患者さん動向

令和2年のコロナ流行後区分別レセプト枚数の動向を見ていると（すずたけ収集のレセデータの私見ですが）社保本人は令和2年以降10％～20％の減少。住宅地立地は減少せずオフィス街立地は20％以上減少。令和5年4月以降は回復傾向でコロナ前の水準に戻ってきている。社保家族は

三谷祭り、海中渡御

今月14日、15日に天下の奇祭、三谷祭りが4年ぶりに復活します。天下の奇祭というのはとても大きい山車（だし）が海の中を進むからです。2005年に開催された愛知万博の時も各地区の山車が出展されていましたが三谷の山車は横幅や大きさがダントツでした。海の中で横波を受け

シニア向け スマホ教室

またデイサービス向けのプログラムネタになりますが（公社）蒲郡市シルバー人材センターさんのチラシが目に留まりました。初心者のためのスマホ塾※アンドロイドのみの対応となります（iPhoneは不可）対象は60歳以上の方で5回コースです。1回目 基本操作2回目 インターネ

Mikawa de 遊び100 （三河で遊び100）

10月1日からMikawa de 遊び100のイベントがスタート。◆イベント・祭り◆知識・学び◆遊び・スポーツ◆クラフト・アート◆食べる・飲む◆ヘルス・ビューティーの6つのテーマ、88のプログラムが掲載されています。その中に毎年恒例となりましたがあんくる’s BELL のクリ