クリニックで働きながら看護学校へ通うという事例はあまり心当たりがありませんが歯科助手で働いていた方が衛生士さんに憧れて歯科衛生士学校へ通って資格を取る、という事例はよくあります。ある程度の規模の病院では理学療法士、作業療法士、専門学校や看護学校へ通って国

退職金規定を作る場合にMMPが提案しているのは・有給休暇をすべて使って急に退職・有給が残っていてもしっかり引継ぎをするという退職時の差を退職金で差をつけた方が良いと思います。そのため退職金規定は勤務1ヶ月につき3000円、といった“長く勤めれば増える”という計算

少人数のチーム力をアップするためにはスタッフとのコミュニケーションが大切です。MMPでは・6月と12月のボーナス時期に賞与面談・4月に昇給面談を行っています。クリニックは少人数とはいえ 医師   ↑ 看護師   ↑ 受付事務といった国家資格によるヒエラルキーが暗黙

2023年3月29日付『日本経済新聞』「私の履歴書」のコーナーでJR九州相談役の唐池恒一さんが「観光リピーター率」重視、ということを書かれていてまさしくクリニックでも大切な考え方だと思いました。日本への外国人観光客は2000万人を超えたこともありましたが（リピーター率

少人数のクリニックではマンパワーの不足と患者さん対応が中心のため不慣れなスタッフにいきなりOJT（オンザジョブトレーニング）は困難です。昨日書いた様に先輩の動きをメモ書き。午前診療後に書いたメモを読み上げマイナンバーカードや保険証診療報酬明細など受渡ししてい

クリニックでは新卒スタッフが4月から勤務スタート、は少数派化と思いますが4月の初めに新入職員の研修をどの様にしていったらよいか悩むこともあります。患者さん対応をしている受付スタッフが受付業務をしながら新人さんに教える、というのは難しいです。クリニックでのOJT

最近の高速道路のサービスエリアにはドッグランのコーナーがとても増えています。以前は高速道路の目的は“遠方へ移動するための手段”でしかありませんでしたがいつ頃からかサービスエリアのお店がとっても充実して移動の途中の食事だけでなく地元の特産物のお土産コーナー

スズタケの事務所のセキュリティはセコムさんにお願いしています。毎日のセットや解除は日常動作で慣れているのですが院内研修で患者さんが刃物を抜いて襲い掛かってきたらどう対応するか、の訓練の中で電話を取って110番通報する動きがある程度余裕がないと出来ないと気付き

愛知県は日本で一番観覧車が多い県らしいです。1位 愛知県 12基2位 北海道 11基3位 兵庫県 6基（Wikipedia調べ）すずたけはよく高速道路を利用しますが夜景の中で10キロ先の観覧車が目に留まりました。また、その観覧車はイルミネーション、フル照明で目立っていました

令和2年4月、コロナ禍が始まると同時に四つ葉のクローバー採集もスタートしました。中日新聞、東愛知新聞で記事になりその後の中京テレビにて2度放映されました。蒲郡市役所の受付に四つ葉のクローバーで出来たポスターが貼られ蒲郡駅の観光協会ナビテラスにも四つ葉のポスタ

公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会の歯科経営専門分科会データベースからはいろいろ興味深いデータを掘り下げることができます。一般的な会社では原価率が高いのは悪いこととされますが歯科ではこれまでも（コロナ前でも）個別滅菌や院内感染対策を一所懸命してい

一般的な企業の財務分析では人件費率が高いのは財務体質の悪い会社の様に思われていますが病院では看護基準の高い病院ほど人件費率が高くその他看護の病院は人件費率が低くなります。どちらが良い病院かはおわかりかと思います。また、歯科医院では歯科衛生士さんが複数いて

クリニックでも近い将来BCPを作成しないといけなくなりそうです。BCPのリスクマネジメントという視点からはどうしても地震などの自然災害への対応が中心になり最近、いろいろなところで刃物を抜いて突然周りの人を切りつける事件も発生しているので人的災害のBCP大切だと思い

“院内のスリーボックス・スリーラインを探せ”研修で患者さんが理解できない言葉が出てきました。スリーボックス・スリーラインを探せ研修は東京で外国人観光客から「スリーボックススリーラインへは どうやって行くのですか？」と尋ねられて「スリーボックス？スリーライ

2023年3月18日付『日本経済新聞』の「学んでお得」のコーナーに一軒家の防犯対策という記事が掲載されました。記事のイラストの中で（画像引用元：2023年3月18日付『日本経済新聞』）クリニックと共通するものリストアップすると＜窓＞・防犯フィルムを貼る・小さな窓もしっ

2023年3月18日付『日本経済新聞』の「カラダづくり」のコーナーに歯の代わりに何を選ぶ？健康な歯への影響／審美性も重要な要素費用や機能性で総合判断という記事が掲載されていました。・部分入れ歯・ブリッジ・インプラントの3つのパターンのメリットデメリットがコンパク

以前、電車に乗っている時に向かい側の席お二人の・会話から・乗車された駅から〇〇病院の看護師さんだろうと推測。「〇〇部長、今日も診察が遅くて仕事が終わるのおそくなっちゃった。」「〇〇さん、今日も勝手な要求が多くて困っちゃう」などなど。また、病院の職員駐車場

厚生労働省のホームページにより良い職場・サービスのために今日からできること（業務改善の手引き）（介護サービス事業における生産性向上に資するガイドライン）というコーナーがありました。より良い職場・サービスのために今日からできること（業務改善の手引き）（介護

YouTubeで“MSG”と検索してみて下さい。このチャンネルは、株式会社MMS、有限会社メディカルサポートシステムズ、株式会社KMSが共同で企画・運営を行っており、日本医業経営コンサルタント協会の有志で動画を作成しております。診療所、病院、調剤薬局に勤務されている方

時々見かける診療開始前に医院の入口で患者さんが行列しているシーンが気になります。体調不良の患者さんが寒いとき表で5分、10分立っているのはお辛いことでしょう。ネットの順番予約システムを導入するのが一番ですが予約システムはちょっと自院に合わない、という場合は順