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パソコンが壊れて動かない、起動できない、液晶画面が映らない、などなどパソコンを使っていると様々なトラブルに遭うことがあります。そんなときはまずこのお役立ち情報をご覧いただき、自分で直せそうかどうか確認してみましょう。

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2023/04/12

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  • 千葉県松戸市 メールソフトが起動しない/NEC Windows 11

    Thunderbirdが起動しない メールソフトのThunderbirdが起動しないとのことでご依頼いただきました。 プロファイルの破損が原因 状況の確認のため、Thunderbirdを起動しようとしたところ、応答しませんと表示され、Thu

  • 千葉県千葉市 インターネットがつながらない/NEC Windows 10

    インターネットトラブルでご依頼 パソコンがインターネットにつながらないとのことでご依頼いただき、訪問いたしました。 無線LANの設定ができていないことが原因 診断としてNECの無線LANルーターの設定画面を確認したところ、インターネット接続

  • 大阪府泉大津市 デスクトップパソコンが起動しない/ドスパラ Windows 11

    パソコン起動時にエラーメッセージ Windows 11のデスクトップパソコンを起動時にエラーメッセージが出て起動しないとのことご依頼いただき、お伺いいたしました。 システム破損だと判明 診断の結果、部品故障はなく、Windows 11のシス

  • 神奈川県藤沢市 パソコンがフリーズする/NEC Windows 11

    パソコンがフリーズするようになった、とご相談 パソコンで動作を作成して保存しているが、容量がいっぱいになり、フリーズするようになったとのことでご依頼いただきました。 データの保存先などを変更 お持ちのSSDを換装して増設、動画編集データを外

  • 神奈川県横浜市 ノートパソコン/Windows 11

    ノートパソコンが起動せずご依頼 Lenovoのノートパソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまからご依頼いただきました。OSはWindows 11でした。 原因はシステムの破損 Lenovoのノートパソコンを確認するとブルースクリーンが

  • 大阪府東大阪市 メールトラブル/NEC Windows 11

    メールの不具合でご相談 NECデスクトップパソコンで使用しているOutlookのメールデータが消えてしまったとの事でご依頼いただきました。 ユーザープロファイルが原因と判明 診断の結果、ユーザープロファイルの破損が原因で、Outlookのメ

  • 京都府京都市 データトラブル/HP Windows 11

    ノートパソコンのバッテリー異常でご相談 HPのノートパソコンのバッテリーが30分ほどで切れてしまい、充電の減りが早いとのことでご依頼いただきました。 原因は内蔵バッテリーの故障と判明 お話をお伺いすると、ノートパソコンが熱い状態で使い続けて

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