5月からコロナが5類に引き下げられることもあり、医療機関や各老人保健施設などにおいても施設内への出入りがかなりスムーズに出来るようになった。それに伴い入院患者の他医療機関への通院・老人保健施設の外出やそれぞれへの面会等も徐々に緩和されて来ている。それに伴い今月初め頃から問い合わせや予約が連日入ってきており、もう一人でやれる限界に達した感が有る。そのためお断わりすることが多くなり、（これを断ったら次回から依頼が来なくなるのではないかなぁ…）と不安になる。私としては2名体制にするには、月の売り上げが粗で70万以上が見込める時点でと思っていたのだが、つい先日あるタクシー会社の会長さんから「どうかな？頑張っているようだなぁ。」と励ましのお電話を頂いた。実は福祉タクシー二郎丸を現オーナーと開業する準備を進めている時...経営というものは情なんて口先だけなのかなぁ
先月3月は開業して初めて採算ベースを越えて粗売り上げで40万を突破したしかしここで、喜んでばかりもいられない。売り上げに対する燃料費の割合が12％前後となっている。同業他社さんも苦労はされてるようだがネット等で調べてみると、本来は8％以内が理想だとある。現在ガソリン価格の高騰で大変だとはいえ10％以内に抑えないといけないと思ってる。原因の大きなものは前回も書いたように動線に無駄が有ること。例えば顧客の要望により車イスを持参する。しかし次の顧客は車イスは自前のものが有るので必要ない。こういった場合、最初の医療機関に送った時に「この車イスをそのまま使ってください。後からお迎えに来るときに乗り換えるのも大変でしょうから」と言ってお貸ししたままにする。ほぼ先方さんも「いいの？ありがとう」となるのでこちらとしても車...忙しいを言い訳にしないぞ❣❣
この頃、コロナ関連への社会全般の対応が変わってきたせいなのか、わが業界においても需要が右肩上がりで増えているように思える。自社においても午前中に4件～6件という日が週に2,3日有る。しかしどうしても月曜日、金曜日に集中していて断わらざるを得ない依頼が結構発生している。先月2月後半から今月中旬のあいだに同日同時間帯の依頼で、どうやっても対応不可能なものをお断わりしたのが20件は下らない。今まで時々応援に来てもらってたバイトさんも、最近はほぼ連日の依頼になってる。コロナ初期時期に開業して、予想外の仕事のなさに唖然とした当時、必死で訪問活動を続け市内一円を走り廻った。そのせいかどうかは自分ではわからないが、ようやく成果が出て来たのではないかと思う、というか思いたい。しかし、市内の端から端まで問い合わせや依頼が来...コロナに負けず頑張ろう❣
最近どうもblogの更新に気持ちが行かないのである…。先日記事に書いていたように、先輩のA福祉タクシーさんが今後の事業の進め方に悩まれている件で大きな変化を聞かされた。もちろん人を介しての話しである為どこまでが事実かはわからないのだが、ある介護事業所に専属で入られたとの事。日頃はその事業所の移送を中心に動き、空き時間に自身の顧客からの依頼を受けるとか…。それは良かったと思う反面、今までのようには活動できないのではないのかなぁ…と気にもかかる。あの日以来、ご本人に会うことがないので確認も出来ず事実ではないような気もする。仮にそれが事実だとすると同業者にはかなりのショックとなるのは必定だ。私自身も色々と考えさせられることも多い。そして私も、毎日の走行キロやその内容、いわゆる無駄な走行ではなかったか、もっと動線...経費節減と効率アップ❣❣
先日の夜、仕事が終わり自宅でゆっくりと風呂に入り、もういいかなとビールを飲んでいたら、仕事用携帯の着信アリのランプが点滅しているのに気が付いた。（まさか今からでは無理だけどなぁ…）と思いつつ着歴を確認したところ、同業の福祉タクシーのAさんからであった。明日以降の依頼かなと思いながら「こんばんは。ごめんなさい風呂に入ってました。どうされましたか？」とお尋ねすると「こんな時間にすみませんね。実はこの頃仕事について色々と考えることが有って…、営業車も古くなったせいか故障が頻繁になり修理代が凄いのですよ。燃料代も高くなってるし、この際引き受ける地域を近い所だけにしたくて、お互い協力しあえる同業者さんとエリアの分担や顧客情報の共有を出来ないかと考えてるのですけどいかがですか？」「ええ、私もこの最近ようやく仕事が波に...これからの福祉タクシー業界を考える時が来たかも
正月気分も抜けて、はや3週間が過ぎ去ろうとしている。最近は依頼や問い合わせが同日の同時間帯に重複する場合が非常に多い。先に予約いただいたお客さんを優先する為に当然お断りするのであるが、中には訪問活動を続けて来て、ようやく初めて電話を頂いた基幹病院の相談室や介護サービスさんからのものがある。「やったぁ～❣」と心で喜びつつも、既に予約が入っていてどうにもならない場合が多くある。それでも依頼時間の変更に余裕はないか、先の予約に多少の変更は出来ないかなどの手を尽くしてみる。その上で不可能な時は悔しながらお断りをすることにしてる。依頼の内容によっては、同業他社さんにこちらから手配する時も有る。当然、うちと常日頃から良好な関係を築いているので、先方も「いいよ、いいよ、どういう条件で行けばいいの？二郎丸さんから依頼受け...感謝❣感謝❣です
あけましておめでとうございます。昨年の年末年始は事前の予約が結構入っていたので、緊急対応はいつでも可能であった。が、しかし今年は31日に透析患者さんの送迎の予約だけで他が全くなかった。しかし複数の病院と老人施設から「年末年始に、もしもの場合の対応は可能か」と問い合わせが来てたので、休みの日もほぼ通常の日のように起床して、出社こそしないが30分以内に事務所に到着出来るように準備は続けていた。ただ、深夜は睡眠を取らずに寝ずの待機というわけにもいかないので20時～7時の間は留守電にしておいた。実際年末年始ともなると、普段よりはアルコールの入る場合が多い。その為20時頃までは飲むのを控え、それ以降から気兼ねなく家族と一緒にビールで喉を潤した。結局、12月29日から1月3日までの間に仕事の依頼は全くなかった。しかし...年末年始の緊急対応待機を解除。
今月はとにかく限界に挑戦しようと、Blogの更新はしませんでした。というか体力の限界で、Blog更新の時間を惜しんで睡眠時間を優先しました。そして本日28日で今月の業務は終了としました。なぜなら明日29日以降の予約が全くなく、定期便の31日土曜日の透析患者さんの送迎しか予約がないので、結局本日をもって年内の通常業務は終了という運びになりました。結果としては採算ペースの金額には届きましたが、新記録の税別40万突破には及びませんでした。理由は今月中旬から2人体制の受注を極力やめて、自分一人でやれる範囲での受注に切り替えたのが原因と思います。それまでは同日同時間に予約が入った場合、アルバイトの人員に一つをやってもらえばいいと、簡単に受注してましたが、そのアルバイトの人の年齢的に心配な面が有り、結構きつい仕事をお...Blog更新さぼってましたぁ～💦
今月から3年目に突入ということで、月初から気合を入れて突っ走った。そのため、Blogの更新が全くできなかった。というか、やろうと何度も取り掛かっていたのだがPCの前に座って翌日の行程を作って時間振りを確認しさあいよいよ取り掛かぞとするのだが、数分もしてると下を向いてじっとしてる…。うとうとしながら数行作成して読み返すのだが、何かちんぷんかんぷんの文面。これはダメだと、校正しなおしているうちにまたうとうとが始まる…。そんな時間が1時間くらい続くと「もうダメだ。やめとこう。」となってしまう。その結果がほぼ1ヵ月記事更新のないままとなってしまった。仕事の方は土日以外は毎日時間に追われる日々であった。固定客からの依頼はほぼ定期化して計画が立てやすいのだが、新規客が思っていた以上に増えてその割込みが大変であった。残...Blog更新サボってた？（わけではないのですが…💦）
今月11月2日で2年が経ちました。世の中にコロナ感染が広がり始めた真っ最中の開業でした。内心「まぁ来年になれば風邪の一種になっているだろう。しばらくの辛抱だ。」と甘く見ていました。しかし、開業後の6ヵ月間は一日に1件とか2件の日が続き、全く問い合わせのない日や予約0の日も有りました。そして気持ちもマイナス思考に陥り、「このまま続けていたら、赤字が膨らんでやめるにやめられない最悪の状態になるのではないか…切りのいい時点で見切りをつけることを真剣に考えよう。」と悩んだものでした。ただ、「事務所にいても何も生まれない、とにかく二郎丸号をひたすら走らせて人の目につくように、関心を持ってもらえるようにやれることは全てやり切ろう！」と馬鹿みたいに走り回りました。もちろん気が付いた時は躊躇せずチラシを手渡し、面談しても...心機一転で頑張るぞ～
2年前のこの時期は、開業にむけて法令や同業他社さんの情報収集などに必死であった。「捕らぬ狸の皮算用」と言われても仕方ないが、初めから広範囲に営業に廻って良いものか、地域を絞っておいた方が良いのではないかと忙しくなることを前提にした計画のみに偏っていた。もちろんこの年の春先から広がっていたコロナ感染の恐ろしさなどは考えていなかったのだ。11月に開業して、当初は携帯電話のみの営業開始であるから当然どこからも電話など掛かるわけもなく「福祉タクシー二郎丸」という名前を知ってもらえる手段はなかった。ネットで介護タクシーや福祉タクシーで検索してみても、一般タクシー会社の福祉タクシー部門と長年営業されていて街中でよく見かける個人の福祉タクシー業者さんしか出て来ない。それらは全て固定電話を持っているので電話帳に掲載されて...まもなく3年目に突入します❣
コロナ感染者数が減少傾向になりつつあるのと、政府方針がやたら規制の緩和に向かっているからか今月中旬以降利用依頼が急激に増えてきている。ただ残念なのは同日のほぼ同時間に2～3件の依頼が来ることが多く、非常勤でお願いしてる人員と2人で廻ってもとても無理な行程が有り、やむなくお断りする場合が結構ある。日頃定期的に依頼頂いてる取引先さんの時はすぐ次の依頼が入るが、初めての依頼先や過去に数回しか利用がなく久しぶりだった依頼先は、次の依頼が来ることはほとんどないのが残念というか悔しい。おそらく日頃使ってる福祉タクシーが空いていなくてあちこちに電話かけても取れなかったから、ここに掛けてみよう程度の存在でしかないのだろう。嬉しいこともある。今まで何度となく顧客を送迎していたのに、全く問い合わせすらなかった基幹病院の相談員...新規顧客の獲得に邁進中❣❣
最近は早朝から突然の仕事や、当日の急な依頼などが多くなり何だかやたらにバタバタしている。冷静に考えて「本来そんなに慌てる事ではないのに、自分だけが焦っているだけではないのか…❓」と自問自答している。一人のお客さんを送っている最中も、次の迎えの電話が掛かってきそうでひやひやしている。（せっかち過ぎるのかなぁ…💦）事務所に戻るのは早くて17時過ぎ、18時を過ぎる日も多い。基本的に医療機関の開業時間に連動しているのだから当然ではある。日報の整理・提出、車両の清掃と翌日の準備をして帰宅するのは19時。汗だくの身体を風呂で洗い、ようやく落ち着いてきたら夕食を取り、20時頃から机に着いて缶ビールを飲みながらPCと向かい合いBlogのチェック、翌日の仕事の下調べや資料の作成。最後に週間予定の時間振り分けや応援依頼の有無...毎日バタバタでいいのかなぁ
開業してからあと二ヶ月で丸二年になりますが、ただがむしゃらに突っ走って来た二年でした。オーナーが車両や付帯設備などをすべて準備してくれたので、私は福祉タクシーの仕事さえやっていればよかったのですが、当初は携帯電話一つで始めたので「福祉タクシー二郎丸」という名前すら知られていません。電話帳はもとよりネット検索しても一切出てきません。そこで考えたのが手作りのチラシを持って市内の入院施設の有る病院、老人施設、ヘルパー事業所、居宅介護支援事業所、ケアサービス事業所などにダイレクトメールを郵送。そのあと訪問という活動を半年間ほぼ毎日続けました。そして時間のある時は主要な総合病院の玄関先や老人施設のそばを走り回ったりして、人目に付くように努力しました。そして当初月に20件程度の依頼しかなかったものが、今年の春先から月...久しぶりにチラシを新しく作成しました❣
盆前の1週間は、予想どおり予約が次々と入ってくるのだけど、警戒していた前日のキャンセルも多いのである。その理由は、「受け入れ先の状況で少し伸ばして欲しいと連絡が有った。」「当方でコロナ患者が出たため転院させられなくなった。」などのコロナ関係がかなり影響している。それ以外では「子供が帰って来るので子供に連れて行ってもらうから…」どの理由を取っても、当方の問題ではない…よ・う・だ・か・ら…（実は違ってたりして…💦）。それにいったんキャンセルになった客も数日後に再度依頼が来ている。が、先方の医療機関も今はてんてこ舞いのようでキャンセルの連絡はちゃんと来たのに、そのキャンセルを取り消しする連絡が来てなくて「すみませんキャンセルしてましたかねぇ…、あの～今からお願いできませんでしょうか？」というものが数件出たのであ...さあ盂蘭盆会だねぇ～
今日は2年ぶりに美祢市於福（おふく）にある生外郎で大変有名な『おほげつ』さんに行ってきました。以前タクシー乗務員をしていた時に観光案内で初めて訪れたのが10年前でした。お客さんがネットで知ったからと、長門湯本温泉に行く途中に立ち寄り購入されて、「あなたも食べてみてっ」と,、一つ頂きました。そのおいしさにびっくりして以来、観光の際にはお客さんにお勧めするようになったのでした。その後TN損保会社の山口支店長専用車付きとなってからの8年間は、美祢長門方面を廻る時に時間が取れたら必ず寄って買っていました。支店長車懐かしなぁ～しかし、退職してこの福祉タクシーを始めてからは下関市内を出ることがなくなった為、買うことが不可能となっていました。ところが、その近くの豊田町西市の自動車販売会社の会長さんから「休みの時に久しぶ...2年ぶりのお出かけしました。
昨日「まさかの悪夢の再来は嫌だよ～❣」とblogをアップしたのだが、記事の公開直後にお客さんから明朝の予約の電話が有った。ご主人の容態が悪く、もしかしたら明朝一番に寝台（ストレッチャー）タクシーでかかりつけの病院にお願いしたいが可能だろうかとのこと。21時を回っていたので余程の事であろうから、「痛いとか苦しいとかの場合や様子が普通ではない時は気にせずに救急車を呼んでください。介護タクシーで病院に行った場合は救急扱いはしてくれませんからね。」と伝えて電話を切った。まさかこんな時間に電話がかかるとは思ってもみなかったが、内心（これで0にはならないぞ…）と罰当たりにも嬉しくなった。翌朝7時過ぎに「あの電話の後ちょっとして主人の容態が急変して大至急で救急車を呼び病院に搬送されました。申し訳ありませんでした。」と電...どうにか0で終わりませんでした❣❣
あの悪夢から間もなく1か月がやってくる。この頃は結構忙しい毎日が続いているが、相変わらず予約で一杯の日に決まって新たな依頼の電話が掛かってくる。喉から手が出るほど欲しいのだが、これだけはどうにもならない…。先方に申し訳なくもご理解頂けるように説明してお断りをする。（明日なら十分に空いてるのになぁ…と未練がましく思いながら…）しかし先週末から気になっていたのだが、明日21日から2日間が全く予約が0なのである。それに毎週土曜日は医療機関が午後から休みとなる為、基本午前中のみ電話待機しているのであるが、今月は全く電話依頼も入ってない。週明けの月曜日以降はまぁまぁ程度の予約は頂いてるのだが、ここ数日の県内のコロナ陽性者の飛びぬけた増加や市内医療機関のクラスター発生情報を聞くとキャンセルも考えられる。ようやく手ごた...まさかの「悪夢再来」はいやだよ～❣
☎080-4830-9525先月の6月19日以降新規記事のアップは長らく出来なかった。というか、あのどん底の日以来状況が掴めずその日その日を切り抜けるのが必死であった。現在の状況は予約の入るペースは以前より良くなっているのだが、どういうわけか同日のほぼ同時刻に重複して予約が入るのである。以前なら後から依頼の来た方を未練をもってお断りしていたのだが、今は余程のことがない限り受けるようにしている。無責任なと思われるかもしれないが、この頃は前の会社の同僚で介護（福祉）タクシーを一緒に乗っていた人が昨年末退職後「暇を持て余してるので手伝うよ❣」と言ってくれたので、週に2~3回応援してもらってるからである。ただ、彼も年齢的に素早い動きやハードな行程は負担が大きいので、時間的に無理のない顧客の対応をお願いしている。そ...人は一人では決して生きていけないのである❣❣
先月末からの異常なまでの絶不調は10日ほど続いた。その間、理由を探ろうと主取引先や同業者さんを尋ねてみたのだが、誰もが「コロナの状況の変化によるものではないか。まだまだ動こうとは思いきれないのじゃあないのかな。」という返答であった。今現在は徐々に予約や問い合わせの電話が戻りつつある。その依頼内容には少し変化が見られ、今までは全くなかった長距離の搬送依頼が来るようになった。その理由を尋ねると「日頃小さい仕事や、キツい仕事ばかりで申し訳ないので…。」とか「ケアマネさんが二郎丸がいいと情報があるので使ってみたらと勧められた。」と、本当にありがたい理由であった。一昨日は、市の保健センターから「以前老人施設〇〇さんでコロナのクラスターが発生した時に二郎丸さんが患者さん全員の入院のための搬送をして頂いたとの報告が有り...どん底からは這い上がったよ～
先月26日は予約も当日の依頼もないという魔の一日であったのだが、あの日から信じられないような毎日が続いている。予約の電話件数が急激に減少し、当日の依頼も1件有るか無いかという状況なのである。それまで3件に1件は、重複してどうにもならない時間帯でお断りせざるを得ないのが通常であった。現在は予約を合わせて一日2件、良くて3件の仕事にとどまっている。その為、日頃ご無沙汰している顧客先を訪問したり、頻繁にご利用いただいてる顧客先の様子伺いに行ったりと、ある意味ではありがたい時間を持てて喜ばしいのではあるが、やはり「何故なのか❣うちに何か問題が有ったのか。まさか誰かが営業妨害を仕組んでいるのでは…💦」と考え出してしまう…。昨日、親しい同業者さんに「お宅はどんな様子？うちは先週末から突然仕事の依頼がプツンと切れちゃっ...ただいま絶不調の真っ只中❣❣
先日26日木曜日は、「予約が全く入ってなく珍しいなぁ…」と思いつつも、いつも通りに当日依頼が来るはずだからとのんきに構えていた。しかし11時を過ぎても電話は鳴らず…。内心（午後一で掛かってくるだろうから焦るな‼）となめていた。が、結局午後4時になっても全く電話は鳴らなかった。もちろんそれまで指をくわえてただ待っていたわけではなかった。気持ちを切り替えて「こんな日こそ、日頃訪問の出来ていない病院や老人施設に顔見世程度の巡回訪問を」と、思いつくままに足を運んでいたのであった。ただ、己を慰める気はないが、いつもならすれ違うことの多い同業者さんの介護タクシーを見たのは2回だけだった。1社は事前に聞いていた仲のいい業者さんのお迎えなので「今からなんだ…。」とは思っていたが、それにしても今日は同業他社さんも暇なのかなぁ…と...予約も当日依頼も0❣ガァ～ン!!!!
昨日14日土曜日は前日までに予約もなく、朝から市内のお得意様を巡回（とは言っても施設の様子を見て回るだけのドライブに近いもの）して「今日は売り上げゼロか？」と考えていたのだが、お昼少し前に日頃からよく使ってもらってる老人ホームの施設長さんから「突然で申し訳ないのだけど13時と15時の2回に分けてコロナ患者を病院に搬送してもらえないでしょうか」私は驚いて「えええ！どういうことですか？」「実は昨日の○○さんが陽性で入院したでしょう。今日になって他の入所者にも感染してるのがわかって至急5名を入院させないとならないのよ！」この施設は車イス移動車などの福祉車両を保有していないので、普段の移動にはタクシーか当社の福祉タクシーしかないのである。最初は躊躇したが、こんな困っている時に助けてあげなければ当社を専属にしていただいて...コロナ患者の搬送依頼来ましたぁ～💦
先月4月は月初からハイペースで仕事をこなしてきて「目標の37万はいける❣」と確信していたのだが、月後半に少し息切れがあり37万を少し切ってしまった💦…。今までの統計を見てみると、やはり月曜日と金曜日に依頼が集中している。先方の都合なので、こちらが火曜日や木曜日にしてもらえませんかとは言えない。今後の課題は予約の少ない曜日の動き方ではないかと考える。ただ、この頃はとにかく当日や前日の空き時間の問い合わせが多い。この仕事はほぼ予約をメインに毎日動いているので、ギリギリになってからでは、まず受けるのは困難な時間がほとんどである。親しい顧客には多少の時間変更をお願いして無理やり入れて受けられることもあるが、それは逆に自分の首を絞めることにもなる。お客さんの送迎中にも電話が掛かってくるのを見て、「本当忙しいんだ。次の受診...久々の連休なんだけど…💦
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今日は久しぶりにお休みを取って母親を連れてドライブに行ってきました。午前10時に母親を迎えに行き、「どこかいってみたいところないかい？」と聞いてみましたが、思ってた通り「別にどこもないよ…。」「だったら美祢市於福の生外郎の『おほげつ』と別府弁天地、そのあと長門市経由で道の駅豊北に行って買い物して帰ろうね。」と、あまり気乗りしなさそうな母親を引っ張り出しました。妹が普段母親の面倒をみているので、たまには休ませてやりたくての強引なお出掛けでした。最初は美祢於福のJAの直売所で山椒が買いたいとかで立ち寄り、売り切れないように急いで「生ういろうのおほげつ」に向かいました。幸い店にお客さんはいなくてお店の人とお話ししながら買い物したのですが、山口銘菓の某ういろう有名店は最近結構値上げされていたので、ここもそうだろう...久しぶりの親孝行かな…？
事務所の方も徐々に物が揃ってきて、落ち着いて事務業務が出来るようになってきた。しかし先月末で、常時手伝ってくれてた元同僚がやめて（年齢的にもそろそろ限界ではと私は感じていたので反対しなかった。）それまで重複した場合介助を伴わない業務の方をやってもらい、他方を私が行っていたのが全く出来ない状態となった。それにより時間的に重複する依頼は断るしかなく、かなりの打撃を受けていて4/14時点で30％近い売り上げダウンとなっている。ご依頼は通常通りに頂くのだが、「すみません。その時間は他にご予約があってどうにもならないです。」とお詫びするのだが、中には「もう一人のおじさんでいいですけど、だめ？」と言ってもらえる方も有り、（これは何とかしないといけないなぁ…誰かアルバイト探さなければ💦）と今更ながらに2名体制の有難みを...応援募集❣❣
2月の初旬に新たな事務所に移転し、少しづつ事務用品や厨房用品などを揃えてきましたが、つい先日ようやく「これでひと段落だなぁ…」と思えるようになりました。ただ残念だったのは、元の事務所（現在は本社としている。）にあった「福祉タクシー二郎丸」の看板を取り外しに行ったのであるが、非常に強力に貼り合わせてあって取り外し出来なかったのである。その為、新しく作ったら如何ほどするかと見積もりしてもらったらナ・ナ・何と6万円～❣❣とてもそんな金額出せる訳ないので手づくりのステッカーを作成しウインドウに貼ることで諦めた。しかし、関係先の方の話しでは「あれでいいですよ。よくわかります。」と仰ってくださり一安心。やはり何はともあれ自分の机があって、その日の締めを時間を気にせずにゆっくりやれることの有難みを感じている。同居の「け...何とか事務所らしくなってきました！
独立採算制に移行してひと月半が過ぎ去ろうとしているが、なんとやることの多い事か💦今までは売り上げさえ上げて入金をしていれば、金銭的な業務は会社の経理が全てやってくれていたが現在は、最初に釣銭の準備、次に売上金の現金部分のチェックと未収金（福祉チケットや稀に売掛金）の帳面付け、事務所用に購入した備品の領収書の清算、全てがちゃんと帳尻が合って終了。そのあと個人分の金銭管理をやらなければ、同じ財布の中だからメチャクチャになってしまう。それが済んでから翌日の行程表作成と、本日新たに依頼のあった分の再確認。全てがようやく終わるのがいつも23時前後である。こうなるとblogの記事更新までとても進まない。事実この記事をアップしようと考えていたのも2つほどあったが、翌日の起床時間を考えるととても出来る状況にはなかった。そ...やることが多すぎて頭がパニック
皆さん明けましておめでとうございます。いよいよ新たなスタートをきれます❣❣昨年末より色々と悩んだりを繰り返しましたが、何とか新事務所も決まり1月15日をもって独立採算制でスタートをきれそうです。事務所自体は決まりましたが、年明けから室内クリーニングや各種機材の手配購入、看板の設置などが有り、実際に移転開業は2月になる見込みです。しかし、とにかく急なことなので手元予算はほとんどありませんので事務用品は最低必要なものだけを準備することにします。現在リサイクルショップを廻ってみて手頃な机や棚などを探しています。むかし若い頃中古車屋を始めた時は欲を出して高級な事務用品を買いあさり、結局大して使わないままに処分した苦い思い出が有るので、今回は節約に徹します。たとえば机でも事務机ではなく簡単なテーブルで事務仕事さえ出...今年は辰年、昇龍の如く❣
先月初めにオーナーより「独立採算でやってみないか？」と話しが有ってから、最初は（この年になってまさかやれるわけないよなぁ…💦）と否定的に考えていたけど、色々と勉強していくうちに「この方が、今後続けていくにはより良い選択なのだなぁ」と捉えらるようになってきた。その為まずは家族と話し合い、色々な人に相談したり助言を求めたりして気持ち的には「よしやってみよう❣」と気持ちの整理はついた。それと、一緒にやろうとしてる「ケアサポート下関」さん（合併ではなく家賃折半で同じ事務所で其々の業務をやり、互いの情報提供をする。）と数件の物件を探し、店舗の地理的条件・二分して十分な広さがあるか・駐車場スペースがどうかなどを検討してようやく1件が決まりつつある。ただその物件が年内一杯契約が有るので、内見は年明けの1月に入ってからと...独立採算目指して現在進行中❣❣
4年目に入ってはや一ヶ月が過ぎ去ったのだが、連日業務中に掛かってくる当日や翌日の依頼が半端なく、そのほとんどがお断りしている状況である。以前は何とか無理すればやれるなかなと思う分については、「もしかしたら少し遅れることが有るかもしれませんが、了解いただけますか？」という条件付きで基本受けていた。しかし、移動の距離がかなりある場合が多く、昨今の燃料代の高騰ではとても採算に合うものではない。今まではとにかく「福祉タクシー二郎丸」の認知度を上げるために、明らかに赤字とわかる依頼以外は積極的に受けていたのが事実であった。現在、G辻丸の福祉タクシー部としてやってきたものを、個人として独立してやるように話しが来ている。（会社としてこれ以上売り上げの上がらない部門を抱えていけないという事なのかなぁ）と思ってもいたが、福...そろそろおんぶにだっこの気持ちではいけない時が来たか
今月10月でいよいよ4年目に入りました。「もう3年経ったのかぁ…💦」と思うくらいあっという間でした。開業当初に同時に発生したコロナ禍で「いつまで続けられるのだろうか…ダメなら早目に損の少ないうちに見切りを付けなければ…」などと毎日考えていました。しかしあの時、必死の思いで市内の医療機関や老人施設、介護支援事業所などを一日10件と決めて手作りのチラシを持って訪問活動を続けたり包括支援センターやヘルパー事業所などにダイレクトメールを送付していました。当初は携帯電話のみのスタートだったので電話帳や各サイトにも出ない為、当然電話が来ることは有りませんでした。そんな時、市内の老人施設から電話頂いた時は飛ぶような喜びでした。そうこうしているうちに数件の病院や介護支援センターさんから「先日来られたようですね。チラシ見ま...あっという間の3年間でした。
昨夜、同じ福祉関係で高齢者の身元保証や介護を伴う通院・外出などのサポートを幅広くやってこられている『ケアサポート下関』さんと、私が行きつけの地元でかなり人気の魚料理店『魚正本陣』にて二人だけの懇親会をやりました。彼は年齢的には二回り以上年下で私の息子と変わらない年齢ですが、経験や知識はかなり豊富で時々同じ利用者さんで行動を共にすることが有りました。その際、世間話程度に業界の事や利用者さんの色々な対応の仕方などを聞いていました。そうして何度かご一緒するうちにお互いの共通する問題や将来的な展望についても話すようになり、いつかじっくりと仕事以外の日に酒でも飲みながら話しをしたいとお願いしていたので、ようやく昨夜に出来た次第です。彼は以前在籍していた医療機関や介護施設でかなり苦労をしたようで上司からのパワハラも結...懇親会をやりました。
8月29日火曜日、数日前からこの日の予約が全くなく、（なぜなのかなぁ…まぁ当日に次々と電話が来て結局バタバタして一日が終わるだろうさ。）と甘く考えてました。その為、会社からは「盆休みもほぼ休み取れなかったのだから、このチャンスに休んでおいた方がいいですよ❣」と言われ、休み扱いにしてもらって朝はゆっくり出社して数件の総合病院と老人施設に立ち寄ったりして急きょの電話待ちをして過ごした。結果としては、全く依頼は来なかった。こんな日は開業当初以来である。ただ、明日以降の依頼は驚くほど入って来た。（この仕事、今日にはならないの…）と思いつつも、何故かすでにご依頼頂いてる分と重複するものもなく全てお受け出来た。通常なら明日、明後日の予約はほぼ重複していてお断わりするのが常なのだが、何故かスムーズにお受け出来たのである...本日お仕事全くありませんでした💦
盆前には連日満杯の予約でてんてこ舞いしていたが、更に当日にも「今からお願いできませんか？」という問い合わせも来て、（どうすればいいの～💦）と精神的にもいっぱいいっぱいも状況であった。実際8月11日～15日は基本的に医療機関に合わせて盆休みの計画を立てていた。しかしその期間も13日以外は毎日2件程度の予約が入っており休みという気分にはなれなかった。もちろんありがたいことには変わりないのだが、今後も毎年こうなるのであろうと実感した。さて盆休みが明けてすぐは同じように予約が結構入っていて昼食もままならぬ有様であったが、それまで業務中に頻繁に掛かって来ていた予約の電話がほぼ止まってしまった。（おかしいなぁ、まぁいつものように前日、当日の突然の依頼が来るだろうから心構えだけしておこう。）と考えていた。が、翌週の予約...最近の異変に困惑
毎年お盆に恒例の『関門海峡花火大会』が8月13日の夜、久しぶりに通常開催でした。西日本最大という1万5千発の花火が下関と対岸の北九州市門司区との合同で盛大に打ち上げられました。幸い我が家は下関側打ち上げ会場と門司側打ち上げ会場のちょうど中間に位置し絶好の場所に有ります。我が家の裏手が関門海峡を一望に出来る山の上なんです❣また8月14日は次男と次女の誕生日（二卵性双生児）も重なり、孫たちも総出で我が家に花火見物に来ます。実のところじいじとばあちゃんは朝からその支度に大わらわで夜になるとガックリ疲れていて「花火見ておいで❣」と室内で一休みなんです。みんなが必死でいい写真を撮ろうとしているのですが、逆に近すぎて花火しか入らなく、周りの景色などは全く入らないのが残念なことです。海面に映る花火だとかビルの間から打ち...関門海峡花火大会が4年ぶりに通常開催❣
今月は開業して以来の最高売上げとなりました。本来なら明日31日をもって言うべきなのでしょうが、昨日段階で達成しました。今月中旬の予想では粗売上げ額が50万突破かと期待していたのですが、残念ながら明日31日に3万の売上げは不可能なため50万には届きませんでした。原因は、前日か当日の急きょキャンセルが結構多く出たことです。そのほとんどが遠距離の高額利用客でした。理由は病状急変による延期や中止でした。当方に原因のある理由ではなかったので、日を改めてご依頼いただける旨のお約束を頂けたのが救いでした。さて、この最近頻繁に「〇〇にタクシー1台お願いします。」という電話がかかります。介護タクシーの依頼にタクシー1台という方はまずいないので間違い電話だとわかりますが、なぜこんなに連日かかってくるのかが不思議に思いました。...このごろ感じる事…
前回も書いたように、このごろは旧豊浦郡方面の方からの問い合わせや依頼が頻繁に有る。しかし、そのほとんどがお迎えの地点から医療機関までが3～4km程度である。色々とお話しを聞いていると、「数件尋ねてみたが無理だと断られた…」というもの。現在旧豊浦郡地区でご利用いただいている顧客は全て旧市内の医療機関まで来られるか、同じ郡内でも他の町まで移動されるので距離が結構ある方なのだ。「そちらまで30分以上かけてお迎えに行って、5分程度のご利用。そのあと1～2時間後にまたお迎えに戻る。かといってそちらでいつ終わるかわからないのをじっと待ってるような余裕は到底ない。その間に他の顧客の迎えも当然発生するわけだし、結局3～4時間かけて3,000円前後の代金を頂くようでは商売として成り立たないし赤字になる。本当に申し訳ありませ...旧郡部への対応で悩んでます💦
コロナが5類に引き下げされて1ヵ月が経過したが、世の中は思っていた以上に大きく変わって来たと思う。医療関係を主体的な顧客に持つ我々としては戸惑うことがよくある。今までの過剰な対応は何だったのか…あそこまでやるべきだったのか？と疑問を持つ時がある。病院内或いは老人施設などに入る際、「ここまでです。これから先はスタッフが参りますのでお待ちください。」とか「書類に記入したうえで入れるのは1名だけ、他の方はここでお待ちください。」などと時間と余計な手間を取られていた。今はというと入口で体温測定さえすればナースステーションまでスムーズに入れるし、場合によっては病室までお迎えに行ける変わりようだ。もちろん3年近く出入りしていると私が何者であるかをスタッフさんが承知しているからも有るだろうけど、大変にスムーズに出はいり...世の中の変わりように戸惑ってます。
今年5月は3年ぶりの免許更新でした。「ええっ3年ぶり、5年じゃあないの？」と思われる方も多いでしょう。そうなんですよ。前回は違反者として免許更新を受けたのです。たった1回の違反が原因で…、それもタクシー乗務員してた時に市内観光を済ませ、最後に湯布院の宿泊施設に送る高速のインターチェンジに入る際、ふと隣の助手席のお客さんに目をやればシートベルトを装着していないことに気が付き、「お客さんシートベルトをしてくださいよ！」「ああ、すまん余り好きではないんだよ。」「運転するときはちゃんとしてるのでしょう？」「もちろんしてるよ。自分が運転しない時はしてないのよ。その癖でねぇ…」「助手席は絶対でしょ‼」とそんなやり取りをしながら料金所の前に差し掛かったら、なんと高速機動隊のお巡りさんが立っている。（ひゃあ～ギリギリセー...ようやく5年が取れました❣
5月8日にコロナの扱いが2類から5類に引き下げられた事により、世の中が大きく変わりつつある。我々が主体的にかかわる医療業界で一番に衝撃だったのは、公立医療機関において院内への立ち入りがコロナ前の状況にほぼ戻ってきたことである。一般の総合病院や基幹病院においても同様になりつつある。もちろん法的な規制が出来なくなったからとはわかっているが、こうもあっさり変わるのかと思うほどである。それに伴い、各種老人介護施設からの外出や診療通院もかなり自由になり始めたようである。そして在宅で訪問介護を受けておられる方からもケアマネさんを通して通院に限らず、外出などのご依頼が連日入ってくる。そんな中で戸惑うのが、今まで退院・転院などの場合、基本的には病院の玄関或いは専用の出入り口で看護師さんが患者さんを連れて来られるのを待って...病院内で迷子になりそう～
5月からコロナが5類に引き下げられることもあり、医療機関や各老人保健施設などにおいても施設内への出入りがかなりスムーズに出来るようになった。それに伴い入院患者の他医療機関への通院・老人保健施設の外出やそれぞれへの面会等も徐々に緩和されて来ている。それに伴い今月初め頃から問い合わせや予約が連日入ってきており、もう一人でやれる限界に達した感が有る。そのためお断わりすることが多くなり、（これを断ったら次回から依頼が来なくなるのではないかなぁ…）と不安になる。私としては2名体制にするには、月の売り上げが粗で70万以上が見込める時点でと思っていたのだが、つい先日あるタクシー会社の会長さんから「どうかな？頑張っているようだなぁ。」と励ましのお電話を頂いた。実は福祉タクシー二郎丸を現オーナーと開業する準備を進めている時...経営というものは情なんて口先だけなのかなぁ
先月3月は開業して初めて採算ベースを越えて粗売り上げで40万を突破したしかしここで、喜んでばかりもいられない。売り上げに対する燃料費の割合が12％前後となっている。同業他社さんも苦労はされてるようだがネット等で調べてみると、本来は8％以内が理想だとある。現在ガソリン価格の高騰で大変だとはいえ10％以内に抑えないといけないと思ってる。原因の大きなものは前回も書いたように動線に無駄が有ること。例えば顧客の要望により車イスを持参する。しかし次の顧客は車イスは自前のものが有るので必要ない。こういった場合、最初の医療機関に送った時に「この車イスをそのまま使ってください。後からお迎えに来るときに乗り換えるのも大変でしょうから」と言ってお貸ししたままにする。ほぼ先方さんも「いいの？ありがとう」となるのでこちらとしても車...忙しいを言い訳にしないぞ❣❣
この頃、コロナ関連への社会全般の対応が変わってきたせいなのか、わが業界においても需要が右肩上がりで増えているように思える。自社においても午前中に4件～6件という日が週に2,3日有る。しかしどうしても月曜日、金曜日に集中していて断わらざるを得ない依頼が結構発生している。先月2月後半から今月中旬のあいだに同日同時間帯の依頼で、どうやっても対応不可能なものをお断わりしたのが20件は下らない。今まで時々応援に来てもらってたバイトさんも、最近はほぼ連日の依頼になってる。コロナ初期時期に開業して、予想外の仕事のなさに唖然とした当時、必死で訪問活動を続け市内一円を走り廻った。そのせいかどうかは自分ではわからないが、ようやく成果が出て来たのではないかと思う、というか思いたい。しかし、市内の端から端まで問い合わせや依頼が来...コロナに負けず頑張ろう❣
5月からコロナが5類に引き下げられることもあり、医療機関や各老人保健施設などにおいても施設内への出入りがかなりスムーズに出来るようになった。それに伴い入院患者の他医療機関への通院・老人保健施設の外出やそれぞれへの面会等も徐々に緩和されて来ている。それに伴い今月初め頃から問い合わせや予約が連日入ってきており、もう一人でやれる限界に達した感が有る。そのためお断わりすることが多くなり、（これを断ったら次回から依頼が来なくなるのではないかなぁ…）と不安になる。私としては2名体制にするには、月の売り上げが粗で70万以上が見込める時点でと思っていたのだが、つい先日あるタクシー会社の会長さんから「どうかな？頑張っているようだなぁ。」と励ましのお電話を頂いた。実は福祉タクシー二郎丸を現オーナーと開業する準備を進めている時...経営というものは情なんて口先だけなのかなぁ
先月3月は開業して初めて採算ベースを越えて粗売り上げで40万を突破したしかしここで、喜んでばかりもいられない。売り上げに対する燃料費の割合が12％前後となっている。同業他社さんも苦労はされてるようだがネット等で調べてみると、本来は8％以内が理想だとある。現在ガソリン価格の高騰で大変だとはいえ10％以内に抑えないといけないと思ってる。原因の大きなものは前回も書いたように動線に無駄が有ること。例えば顧客の要望により車イスを持参する。しかし次の顧客は車イスは自前のものが有るので必要ない。こういった場合、最初の医療機関に送った時に「この車イスをそのまま使ってください。後からお迎えに来るときに乗り換えるのも大変でしょうから」と言ってお貸ししたままにする。ほぼ先方さんも「いいの？ありがとう」となるのでこちらとしても車...忙しいを言い訳にしないぞ❣❣
この頃、コロナ関連への社会全般の対応が変わってきたせいなのか、わが業界においても需要が右肩上がりで増えているように思える。自社においても午前中に4件～6件という日が週に2,3日有る。しかしどうしても月曜日、金曜日に集中していて断わらざるを得ない依頼が結構発生している。先月2月後半から今月中旬のあいだに同日同時間帯の依頼で、どうやっても対応不可能なものをお断わりしたのが20件は下らない。今まで時々応援に来てもらってたバイトさんも、最近はほぼ連日の依頼になってる。コロナ初期時期に開業して、予想外の仕事のなさに唖然とした当時、必死で訪問活動を続け市内一円を走り廻った。そのせいかどうかは自分ではわからないが、ようやく成果が出て来たのではないかと思う、というか思いたい。しかし、市内の端から端まで問い合わせや依頼が来...コロナに負けず頑張ろう❣
最近どうもblogの更新に気持ちが行かないのである…。先日記事に書いていたように、先輩のA福祉タクシーさんが今後の事業の進め方に悩まれている件で大きな変化を聞かされた。もちろん人を介しての話しである為どこまでが事実かはわからないのだが、ある介護事業所に専属で入られたとの事。日頃はその事業所の移送を中心に動き、空き時間に自身の顧客からの依頼を受けるとか…。それは良かったと思う反面、今までのようには活動できないのではないのかなぁ…と気にもかかる。あの日以来、ご本人に会うことがないので確認も出来ず事実ではないような気もする。仮にそれが事実だとすると同業者にはかなりのショックとなるのは必定だ。私自身も色々と考えさせられることも多い。そして私も、毎日の走行キロやその内容、いわゆる無駄な走行ではなかったか、もっと動線...経費節減と効率アップ❣❣
先日の夜、仕事が終わり自宅でゆっくりと風呂に入り、もういいかなとビールを飲んでいたら、仕事用携帯の着信アリのランプが点滅しているのに気が付いた。（まさか今からでは無理だけどなぁ…）と思いつつ着歴を確認したところ、同業の福祉タクシーのAさんからであった。明日以降の依頼かなと思いながら「こんばんは。ごめんなさい風呂に入ってました。どうされましたか？」とお尋ねすると「こんな時間にすみませんね。実はこの頃仕事について色々と考えることが有って…、営業車も古くなったせいか故障が頻繁になり修理代が凄いのですよ。燃料代も高くなってるし、この際引き受ける地域を近い所だけにしたくて、お互い協力しあえる同業者さんとエリアの分担や顧客情報の共有を出来ないかと考えてるのですけどいかがですか？」「ええ、私もこの最近ようやく仕事が波に...これからの福祉タクシー業界を考える時が来たかも
正月気分も抜けて、はや3週間が過ぎ去ろうとしている。最近は依頼や問い合わせが同日の同時間帯に重複する場合が非常に多い。先に予約いただいたお客さんを優先する為に当然お断りするのであるが、中には訪問活動を続けて来て、ようやく初めて電話を頂いた基幹病院の相談室や介護サービスさんからのものがある。「やったぁ～❣」と心で喜びつつも、既に予約が入っていてどうにもならない場合が多くある。それでも依頼時間の変更に余裕はないか、先の予約に多少の変更は出来ないかなどの手を尽くしてみる。その上で不可能な時は悔しながらお断りをすることにしてる。依頼の内容によっては、同業他社さんにこちらから手配する時も有る。当然、うちと常日頃から良好な関係を築いているので、先方も「いいよ、いいよ、どういう条件で行けばいいの？二郎丸さんから依頼受け...感謝❣感謝❣です
あけましておめでとうございます。昨年の年末年始は事前の予約が結構入っていたので、緊急対応はいつでも可能であった。が、しかし今年は31日に透析患者さんの送迎の予約だけで他が全くなかった。しかし複数の病院と老人施設から「年末年始に、もしもの場合の対応は可能か」と問い合わせが来てたので、休みの日もほぼ通常の日のように起床して、出社こそしないが30分以内に事務所に到着出来るように準備は続けていた。ただ、深夜は睡眠を取らずに寝ずの待機というわけにもいかないので20時～7時の間は留守電にしておいた。実際年末年始ともなると、普段よりはアルコールの入る場合が多い。その為20時頃までは飲むのを控え、それ以降から気兼ねなく家族と一緒にビールで喉を潤した。結局、12月29日から1月3日までの間に仕事の依頼は全くなかった。しかし...年末年始の緊急対応待機を解除。
今月はとにかく限界に挑戦しようと、Blogの更新はしませんでした。というか体力の限界で、Blog更新の時間を惜しんで睡眠時間を優先しました。そして本日28日で今月の業務は終了としました。なぜなら明日29日以降の予約が全くなく、定期便の31日土曜日の透析患者さんの送迎しか予約がないので、結局本日をもって年内の通常業務は終了という運びになりました。結果としては採算ペースの金額には届きましたが、新記録の税別40万突破には及びませんでした。理由は今月中旬から2人体制の受注を極力やめて、自分一人でやれる範囲での受注に切り替えたのが原因と思います。それまでは同日同時間に予約が入った場合、アルバイトの人員に一つをやってもらえばいいと、簡単に受注してましたが、そのアルバイトの人の年齢的に心配な面が有り、結構きつい仕事をお...Blog更新さぼってましたぁ～💦
今月から3年目に突入ということで、月初から気合を入れて突っ走った。そのため、Blogの更新が全くできなかった。というか、やろうと何度も取り掛かっていたのだがPCの前に座って翌日の行程を作って時間振りを確認しさあいよいよ取り掛かぞとするのだが、数分もしてると下を向いてじっとしてる…。うとうとしながら数行作成して読み返すのだが、何かちんぷんかんぷんの文面。これはダメだと、校正しなおしているうちにまたうとうとが始まる…。そんな時間が1時間くらい続くと「もうダメだ。やめとこう。」となってしまう。その結果がほぼ1ヵ月記事更新のないままとなってしまった。仕事の方は土日以外は毎日時間に追われる日々であった。固定客からの依頼はほぼ定期化して計画が立てやすいのだが、新規客が思っていた以上に増えてその割込みが大変であった。残...Blog更新サボってた？（わけではないのですが…💦）
今月11月2日で2年が経ちました。世の中にコロナ感染が広がり始めた真っ最中の開業でした。内心「まぁ来年になれば風邪の一種になっているだろう。しばらくの辛抱だ。」と甘く見ていました。しかし、開業後の6ヵ月間は一日に1件とか2件の日が続き、全く問い合わせのない日や予約0の日も有りました。そして気持ちもマイナス思考に陥り、「このまま続けていたら、赤字が膨らんでやめるにやめられない最悪の状態になるのではないか…切りのいい時点で見切りをつけることを真剣に考えよう。」と悩んだものでした。ただ、「事務所にいても何も生まれない、とにかく二郎丸号をひたすら走らせて人の目につくように、関心を持ってもらえるようにやれることは全てやり切ろう！」と馬鹿みたいに走り回りました。もちろん気が付いた時は躊躇せずチラシを手渡し、面談しても...心機一転で頑張るぞ～
