薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 まだまだ未完成 もったいないと思う現象 〇〇という職業は〇〇をする仕事 という固定概念のままやること ですね どうしてこうなるかというと それは 楽だから 人間って、基本楽をしたいのですね だから 〇〇は〇〇すること としてしまえば、それが楽なのです もっともらしく楽をできるのです ただ それ以上の創意工夫をしないという ことでもあるのですけどね そうなると それって、本当の意味で経営をして いるのか？ ということにもなるのですが・・・ ホント気を付けていないとこういう 固定概念になりやすいのですね だから、常に未完成と思って行動する っ…
年末感をすでに感じている 薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 進化・成長するために 進化・成長 私も結構常に気にしながら過ごし ています。 ぼーっとしていると人間って 同じ事を繰り返す生活をします ので そうなると 進化・成長のために何をしたら 良いのか？ という話になるのですね 私も以前 かなりそれを考えました なので、おススメは ・人に会う事 ・旅行すること ・非日常空間に触れる事 と言っているのですが こんな質問を頂くことがあります それは それだけで変わるのですか？ という質問です。 その質問になんと答えたかと言うと それは ・・・ ・・・ 変わりません。 『えっ！…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 これを意識すると社員の反応が変わる 「なんかですね～」 「いいんですけど・・・」 からの会話の経験ありますか？ 強い不満ではないのですが なんとなくガッカリ なんとなく切ない みたいな雰囲気 特に、社長の言動に関することで 聞くことがあります。 そういうのを聞くたびに 「もったいない」 と思うし 「気付いてないだけなのに」 と思います。 どんなことに多いかと言いますと 社員の人が良かれと思って行動した ことに関して、何にも触れなかった もしくはほとんど反応がなかったと いう事が多いのです。 例えば 何かの会社の催しもので、事前準備 に時間…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 よく言われるけど・・・ 先入観・無意識ってありますよね 不思議とそう思ってしまう ということもあります 例えば 「今度会社としてBをします」 という発表があったとすると 「うちはAをする会社なのにBを するというのはおかしい」 とか 「BをするのではなくAをしっかり するべき」 という様な意見が出やすいです。 BをするとAは疎かになる みたいな意見ですね ホントにそうなのでしょうか？ ここで、ふと学生時代を思い出して ください 文武両道 という言葉聞きましたよね。 勉強もスポーツも秀でるということ ですよね 不思議ですよね この言葉に「そ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 こういう会社が指名させると感じる この会社って違うと直感的に感じる 会社ってありますよね コロナ前に会社訪問とかさせて頂いた 時とかって、感じるのですよね。 そして、置いてある物のひとつひとつ に意味があったりもして・・ そりゃ、違うと感じるわけです 例えば、料理屋さんなら 料理したものを出す とだけ考えている料理屋さん （そんな人いないと思いますが） と 料理だけでなく、快適な空間で おいしく食べて欲しいと思っている 料理屋さん では違いますよね 前者はどんなことをするのか？ 作業の部分だけにフォーカスです 後者はお客さんのことを考えた…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 計画立ててますか？ 突然ですが 「2022年の計画立ててますか？」 「まだ2021年ですよ～」 という声が聞こえてきそうですね。 以前の私も、そう言ってると思います。 では、なぜ今は違うのか？ それは、ある年の年末のこと 経営者・起業家の集まりに参加をした 時です。 私は、まだ起業したばかり そして 勢いのある経営者が言っていたのです 「もう来年の計画は立ててある」 「年が明けてから立てたら遅い。なぜ なら、年が明けたらもう始まっている」 とね 確かに！と思いましたね。 なんか、スタートで差がついてしまって いる感じすらありますよね そし…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 モチベーション上げてますか？ モチベーションって 誰でも波があるものです。 365日24時間モチベーション が高い人はいないですよね ただ、ずっとモチベーションが 低い自分は避けたいですよね モチベーションの上げ方って 人それぞれあると思います ちなみに 私は音楽があります スポーツ選手も試合前にイヤホン で聴いている光景見たことありま すよね あんな感じです。 同じやるなら 前向きでやりたいですよね でも、どうしてもモチベーション が上がらない時ってありますよね 私は気を付けている事があります それは モチベーションって、不満を持つ と…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 1発正解 職業柄、色んな相談や質問を頂き ます。 そして 今ある問題の解決をするために 方法の模索 いわゆる アイデア出しをする時があります よくあるのが いきなり 「答えはなんですか？」 という質問です。 意外と多いのです。 このパターン。 なぜなら それが楽だからです。 人間は本能的に 楽したいですからね 学校のテストですと 唯一の答えがあります ですが 事業はそうではありません 逆に 1発正解を探そうとすると 何も出てこなくなるのです。 アイデアは なので 1発正解を探すのではなく 柔軟な思考でアイデアを考えて 何が今できるのか？を…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 社員教育 社員教育ってありますか？ あまり、調剤薬局では聞くことが ないのが現状と思います。 あっ ここで言っているのは、薬学的な ことではないです。 それは、結構多くの会社でやって いますし、個人的にも勉強してい る人は多いと思います。 今日とりあげているのは人材育成 という意味合いのモノです。 上司が部下に教育することになっ ているから大丈夫 という意見もあると思います。 そんな時に、疑問に感じたことが ありませんか？ 昔 私も多くの人から聞いたセリフです。 それは その上司は、部下を教育するという ことを学んでいるのか？ ということ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 会社の色ってありますね 私は同じメーカーの車を乗り換え しているのですが、その間に車の ディーラーのスタッフが変わって いるのですが いつも思う事 人が変わっても、基本スタイルは かわらない ということです。 例えば 「11時に行きます」 と言うと 「午前中にお待ちしています」 と返事が来るみたいな あなたもありませんか？ このメーカーって、基本こうだな みたいな これって、社風とも言いますよね この社風が合う人が会社に残り 会わない人が会社を去るということ はよくあることです。 そして、社員だけでなく お客さんもそうです。 社風が好きな…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 何で決めていますか？ 経営に関わることだけでないですが 何かを買う時って何が理由で買って いますか？ 「それが必要かどうか」 「その商品が魅力的だから」 「ないと困るから」 などなど 色んな理由があると思うのですね 買い物に関する事って、昔から こんな言葉がありますね 「安物買いの銭失い」 これって、違和感があること否め ないですが、本質はついています。 こういう言葉って 伝える力を強めるためにわかり やすくしてありますからね この 「安物買いの銭失い」 って、お金をできるだけ出金をお さえようとすると、かえってお金 を失います という事…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 評価制度に満足してますか？ 従業員がある程度の数いる会社は 人事評価制度を導入していること が多いです。 私も、会社員時代に評価制度によ って評価されていました。 では こんな質問をした時にどんな回答 が返ってくるでしょうか？ 「今の評価制度に満足していますか？」 きっとですね 高い確率で 「満足していない」 という答えが返ってくると思うのです。 せっかくあるのに・・・ 当然ながらそこには、様々な理由があり ます。 そして、こんなこともよくあります。 評価の結果も納得いかないが そもそも評価制度の内容が納得してない 更には 評価制度の中身…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 ぼーっとしていると 何か都合の悪い事が起きた時って よく、こんな言葉を聞きます 「私が悪いのではない〇〇が悪い」 と、環境のせいにすること たしかに 人間って、環境の影響を受けやすい ですよね たしかにそうなのですが 環境の影響を受けやすいのは 実は・・・ ぼーっとしているとそうなるのです。 もっと言うと、自分の意志で決めて 行動していないと今ある環境の影響 をうけやすくなるのです。 ということはですね 自分は何をしたいのか？ どうなりたいのか？ を考えて行動することって とっても大事になるのですね そうなれば、今の環境の影響を受け にく…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 相談ってどうしていますか？ 経営者は何かしらの経営判断を しなければいけないことが多い です。 そんな時に、誰かに相談をした 経験があると思います。 その時どうしていますか？ 私のおススメは その内容で色んなケースを知って いる人です。 身近な人って、似たようなケース の人が多いのと、自分のケースは よくわかるのですが、それが全体 にとってどうなのかはわかりにく いのです。 だから、よく知っている人に聞く 当たり前でしたね そして 数多くの人に相談した時に注意し ないといけないことは 多数決とはかぎらない ということです。 たとえば その…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 非日常的な環境 私は「非日常」を大切にしていますし 「非日常」をおススメしています。 日常的な事を繰り返すって、本能的に 好まれますよね。 なぜなら 楽だから だってですね。 同じ事の繰り返しだから楽なのです。 もっというと、いちいち考えなくて 良いので楽だから。 もし ・何も変わらない毎日を送りたい ・1ミリも進化したくない ・新たな充実感はいらない ・新しい楽しいこともいらない ・何も考えずに毎日すごしたい というのなら 「非日常」はいらないと思います まあ、このブログを読んでいる人 はそんなことないですよね。 だとしたら、「非日常」…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 どこで決めてますか？ 経営者って、決めることが多いです。 会社のこれからのことを考えた時の 投資で、迷う光景をよく見ます。 私もどうしようか考えることがあり ます。 今のままでもなんとかなる という事が多いですので では、こんなケースはいかがでしょう？ 例えば 何かのデーター処理で、ひとつひとつ 入力をしていたとします。 毎回、パターンは同じなのです そして、それで不具合が起きていると いう訳でもないです。 そこで、とあるソフトを購入したら 毎日1時間かかっていた事が5分で 済むとします。 さて、あなたならどう考えますか？ 今は特に不具合…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者の器以上になるのか？ 会社は経営者の器以上にはならない こんな言葉を聞いた事ありますよね？ これについて、あなたはどう思います でしょうか？ もちろん、正解・不正解の話ではない ので、色んな意見があって当然と思い ます。 私は、あくまでも私はですが 中小企業の会社ならその通りと思って います。 なぜなら、色んな会社を見てきたから だってですね ホント、素敵だな～と思う会社って 当然ながら、社員の人達が活き活き しているのですが それ以上に、経営者が活き活きして いるのです。 そりゃ、頑張っちゃうよな と思うわけです。 私も会社員の時…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 どっちが正しいの？ 職業柄、色んな質問を頂くのですが 今日はその中から 「AさんはXが良いと言ってます。 一方、BさんはYが良いと言って ます。わけがわからなくなりました。」 という質問です。 細かい内容は、ここでは出せない故に 抽象度が高くなったしまっているので 補足します。 これは、社内のことではなくて外部の それに関することはよく知っているで あろう人、Aさん、Bさんの言ってい ることが真逆ということです。 迷いますよね 真逆ですから この背景には 端的に言い切った方が受けが良い ということが背景にあります。 例えば 世の中ではAが…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 もったいないよね 私は、年をとればとるほど良い と思っています。 30代になった時は 「男30代は良い」 と言っていたし 40代になった時は 「男40代は良い」 と言ってます。 実際、年々楽しいことが多くなって いますね。 色んなこともわかって来たし 若い頃は、知らないからできたなぁ と思う事も多々あります。 まあ、それが良かったのですが・・ 年をとればとるほど楽しいのですが ひとつだけ、若い方時の方が良いと 思う事があるのです。 それは 可能性 ホント、これは若い時の特権 私は 「そんなことはない、いつでも同じ」 と抗ってきましたが 本…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 どんな評価してますか？ あなたの会社の給与や時給はどう 決めていますか？ どういう基準で評価を決めていま すでしょうか？ よく こんな事を聞く時があります 私は、〇〇さんより頑張っている ので評価されて当たり前と思って います。 なんで、同じ評価なのですか？ いかがですか？ 結構ありませんか？ 自分の実力、評価が最も身近な人 との比較になってしまっている という現象。 人間って、どうしても身近な人と の比較をしてしまいがちなのです が、会社はそんな相対的な事を求 めてはいないのです。 本来は なのに、こういう相対的なことに なりやすいので…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 調剤薬局のM＆A 現在の日本の課題で コロナ前からの課題であり続けて いる課題に後継者問題があります。 調剤薬局に関しても、例外ではあり ません。 理由は お子さんが薬剤師ではない とか 薬剤師であっても、他の事をやって いきたい とか 様々ですよね。 そうなってくると、M＆Aという 選択肢が出てくると思います。 良いと思います。 私は否定派ではありません。 私自身、薬剤師兼中小企業診断士 ですので、その相談を頂くことも よくあります。 昔から、この業界のM＆Aはよく ありましたしね。 そんなM＆Aの案件は、もちろん ですが、同じ案件なん…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 理想の経営者 あなたは、昔 あこがれの芸能人っていましたか？ あこがれの先輩いましたか？ あこがれのスポーツ選手しました？ だれもが、いたと思います。 私もいました。 そんな時に、同じ格好したり 同じ物を買って使ったりしません でしたか？ 私はしました。 少しでも、あこがれに近づくために 実はこれ、普段でもあるのです あなたも、意識していなかったとし れも、無意識に理想の経営者像って あるのです。 経営者って、こうする みたいな。 もし、意識していなかったとしたら 今まで出会った人の誰かを自然と 基準にしています。 そして、自分のそのイメ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 持っていますか？ 美容室って、結構行くところ決めて ますよね。 引っ越しをしてきて数年の知り合いで こんな人がいました。 「こっちでなかなか気に入った美容室 ないので、電車で1時間かけて前の 美容室にいっている」 と。 やはり、そういうのありますよね。 美容室なら、どこもカットやカラーなど 同じ事をするのですが 「どこも同じ」 という人は多くないです。 技術的なことで、こちらの理想の髪型に してくれるという理由は多いですが、 それ以外にも 店の雰囲気を言う人 担当者の人柄を言う人 さまざまですよね。 もし、もしもですよ 「うちは普通の美容…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 変わるのにどれくらい 多くの人が「より良く変わりたい」と 思っていると思います。 経営者ならぜひ持っていたい感覚です よね より良い会社に より価値提供を みたいな そんな変化を求める人が多い一方 「どうせ変わらないから・・・」 という言う人もいるのは事実。 私がオファーを頂く人にはいませんが そういう声を聞くこともあります。 気持ちはわかるのです。 だってですね そう簡単にかわらないのです。 多くの人は、名案がどこかにあって その案で一発で変わる みたいなイメージがあるのです。 でもですね 残念ながら、そういう名案はないのです。 では変…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 「怒り」はどうなの？ 「怒り」と聞いていかがですが 怒られるのって嫌ですよね？ 経営者の中には素敵な人もいて 「怒らない」という人もいます。 素晴らしいと思います。 では 「怒り」は悪い事なのか？ 私は100％悪いと思って いないのですね 怒りをどうするかで変わると 思うのです。 怒りを他の人にぶつけたりする のは、よくないと思っています。 ただ こんな時は悪くないと思うのです 例えばこんな時 何かを言われて、その現象になって しまった自分に怒りを感じて 「悔しい」と感じて、その後の行動 にパワーへ変えれた時です。 これって マイナスをプ…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者が意識する見方 やっぱり 人に会う事は大切ですね コロナ禍になり、その機会が減少 していることは残念ですが もう少しの我慢と信じてます さて、以前こんな話になったことが あります。 その会社は、今後の事を見据えて改革 を行いました。 良い事ですよね 時代を読んで、会社を変えていく そうするとですね ほとんどの会社でこういう事が起きる のですね。 「前の方が良かった」 ということをいう人が出てくること そして、その理由を聞くと 「変えたことで、〇〇ということが 起きているので前の方が良かった」 との声 いかがでしょうか？ 「じゃ 元に…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 社員からの報告が増えるために 調剤薬局で、新たな取り組みをする ところが増えましたね 良いですよね それぞれの調剤薬局が今までの調剤 に更に付加価値を載せて提供する ホント良いですよね ほんの少しの事でも 新しい事を始めた時 例えば 投薬の時に杖をもっている人でも待合 の席では近くに他の人がいるので投薬 台で投薬を受けたいという人もいます。 そのようなケースで投薬台に来た時、 上手く杖を置けないことがある。 そんな事の解消のため杖置きを投薬台 に設置したとします。 その後 「これ、助かるわ～」 と言われたらうれしいですよね。 やっぱり、反…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 経営者こそここに意識を 先日、ZOOMで仲間と近況報告の ミーティングをしていました。 話がとても面白かったのです 共通の話も面白かったのですが やはり、それ以上に面白いのが 自分が体験していないことの話です。 「そんなことあるの？」 「次、そうしよう」 みたいな やっぱり 自分の体験したことのない話は魅力的 ですよね。 やはり 魅力あるリーダーっていいですよね。 そういうのって、リーダーシップの 発揮にも影響しますしね 体験ってとても大切ですし視野も広がり ますよね。 では、そんな体験や視野ってどうしたら 広げられるのか？ という質問を…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 薬局経営者の仕事 薬局経営の仕事は？ と聞かれたらいかがでしょうか？ これって、色んな答えがあると 思うのです。 私は数多くの経営者 そして数多くの薬局経営者とも 話をしていて思うのです。 やっぱり 経営者の仕事って 会社の将来を指し示すこと もちろんこれ以外にもあるのですが 特に社員に対してこれが大事になる ことは多いのです。 社員に方向性を示すこと これから調剤薬局は様々な選択が おきます。 その時に、しっかり経営者が方向性 を示していると、やる事がわかるの です。 それがなかったら、今までの延長に なりやすい。 それでは、明らかに時…
薬局経営研究所の神林です。 薬剤師中小企業診断士です。 慣れはこわい パソコン入力をしていて、結構同じ 文字を同じ様に間違える事ってあり ませんか？ 「しょっちゅう、これを間違えてる」 といつも思ってしまいます。 これって、ある意味慣れですよね そんな慣れって、思考でもあるのですね。 「〇〇は△△なもの」 みたいな この思考の慣れって、経営では気を付け 無いといけないのです。 例えば この作業には5分必ずかかる と思ってしまったら 時間短縮を試みないですよね 経営って、理想の追求でもあるのに この思考の慣れは進化・成長を妨げ 価値提供の質の向上のさまだげになり ますよね なので、慣れてしまって…
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