【ハウスメーカーの設計が教える】失敗しない注文住宅のデザイン～ゾーニングの基本～
『配置計画（ゾーニング）』について ・配置計画（ゾーニング）とは、敷地形状や周辺環境を考慮しつつ、建物及び外構を同時に計画することを言います。 ・敷地を無駄なく有効活用しながら、 『間取り』 『外部空間（アプローチ・庭・駐車スペース）』 のつながりを考慮することが重要です。 配置計画のポイント 1．駐車スペース 2．アプローチ 3．庭 現地調査とは 与条件とは 法規制とは その他とは 配置計画のポイント 1．駐車スペース 機能性を考慮した計画 2．アプローチ スムーズに通れる幅の確保 雁行させて、できるだけ長い距離に 3．庭 家の内と外をつなぐ プラスアルファの空間提案 ・ポイントを理解したら…
□ 基本的な駐車スペースの目地の種類 駐車場目地の基本 ＊駐車する車（車種変更含む）の大きさを考慮 ＊駐車スペースに接する道路幅員を考慮 ＊駐車スペースの勾配は2～3％を標準 レンガ目地 レンガ目地と接する部分は面取り加工。 植栽目地 幅は70～100mm程度を基本とする。 (タマリュウ、ディコンドラ他) 砂利目地 幅は70mm前後とし、端部は面取り加工。 伸縮形成目地 幅は20mmとしポリエチレン発泡体上部 に合成ゴムカバー。 色は黒、グレー等 ＊目地は15㎡以内もしくは、一辺が5m以内に一箇所以上入れる。
プレゼンテーションの重要性 せっかく良い提案を考えても、お客様に内容を伝えられないと意味がありません。 お客様に提示するプランに、しっかりと提案内容とメリットを整理して記入して下さい。 【プレゼンテーションの4つのポイント】 ポイント1 外構まで含めて提案を行う ポイント2 アイテム／家具までしっかりと図示する ポイント3 引き出し線で提案内容(仕様アイテムやメリット)を記入する ポイント4 平面では伝えられない部分は立面・展開図・パース等を用いて説明を行う →スムーズな商談をするため、空間や外観に反映しやすいデザイン提案を分かりやすくまとめます。 例えば、 図面（1,2階平面図・立面図）を基…
「全館空調」の暮らし方 タイムスケジュール 1： 真夜中の育児 2：子どもと一緒にお風呂時間 3：家中を掃除機がけ 4： 寒い朝の早起き 5：家族でパーティ 6：赤ちゃんとのひととき 1： 真夜中の育児 夜のミルク時間も 寒くないから安心。 【夜中もずっと おいしい家全体がじんわり暖かい! 】 赤ちゃんの育児は24時間です。夜泣きで起こされることもしばしばあります。 そんなとき、外気温の影響を受けずに一日中安定した室温を保てる「全館空調」なら、夜中も暖かくて快適。身体への 負担も少なく済みます。 2：子どもと一緒にお風呂時間 冬のお風呂上がりも 湯冷めの心配がありません。 【ぽかぽかの脱衣所で…
「全館空調」が叶える 住まいのカタチ 5選 例えば… Aさん一家は、3人と1匹の仲良し家族。 もうすぐ新しい家族が増えるので、 念願のマイホームを建てることを想定！ そんなAさんはどんな家に住みたい? 収納はたくさん。あればあるほどうれしい。 吹き抜けのある広～いお家に住んでみたい! どこにいても 家族のぬくもりを感じていたい! 書斎がほしいなあ。 実は、全館空調が解決できるものもあります！ 要するに、これからの全館空調が家族の想いをカタチにすることができるのです。 「全館空調」が叶える 住まいのカタチ。 その1 ：明るい光がたっぷり注ぎ込む、開放感あふれるくつろぎ空間 その2 ：家族のコミ…
【住宅営業向け】ちょっと待った！その営業紹介もらえてる？！--農耕型 紹介営業のススメ--
オーナー様は身内であり強大な営業・宣伝・広報担当 「オーナーさまと親密な関係を築く」ために、常に意識しているのは、 は一般のお客さまとは違う「○○ハウスという会社の身内」いわば「VIP」なのだということ。担当の壁を越えて「お茶を飲みに気軽に展示場に立ち寄っていただける」 関係を築くことが大切だと思ってます。 また展示場内覧会では、築浅のオーナー様も多数来てくださいました。 「家を建てたばかりなのに、もう新しいハイムの仕様が気になる」 と言って頂ける、そんな方々こそ、ファンとして、頼もしい宣伝役になっていた だけます。 一人でも多くの「○○ハウスファン」を増やし、この地域の「輪」を広げていき根を…
国土交通省は相次ぐ自然災害を受け、 災害が想定されるエリアの開発について規制を強化する法案を通常国会に提出する方針を示しています。 これまでは、 土砂災害や水害が想定されるエリアでも個人の住宅は開発可能 でしたが今後は、 市街地開発を強化する地域からこうしたエリアを外す 「市街化調整区域」での規制を強化する 等の動きで、住民の安全性を高める方針のようです。 ちなみに、これまでは利便性を追求して、こうした危険なエリアや地価の安い郊外の開発が推進されてきました。 人口減少や災害多発などの事態に、住まい方は変えられるのかが今後の課題になると思われます。
【住宅営業向け】ちょっと待った！その営業紹介もらえてる？！--農耕型 紹介営業のススメ--
最新情報に触れる機会を常につくろう 展示場再来を誘致する 紹介をくださるお客さまは、住み心地にも営業にも足されています。 そういう方には「お友達と一緒に遊びに来てくださいね！」 と、展示場案内を直接行いましよう。 とくによく紹介をくださるお客さまは、「その会社のファン」といっても過言ではありません。 そんなお客さまへは、「最新の住宅を見てください」と、リニューアルした展示場への招待もたいへん喜ばれます。 そこで仕入れた最新情報を、自らお知り合いの方にお話しくださる。 「強力で優秀な営業」になっていただけます。 大切なことは、 「自分には、最新情報を持ってきてくれる、待遇してくれる」 という満足…
【営業マンが求めれれる具体例】「パフォーマンス」とはなにか？
( 1 ) 初期段階( 初回折衝) における「パフォーマンス」 ■求められるレベル ■問題行動「嫌われる話し方」 ( 2 )初回訪問における「パフォーマンス」 ■求められるレベル ■問題行動 ( 3 )ランクアップにおける「パフガーマンス」 ■求められるレベル ■問題行動 ( 1 ) 初期段階( 初回折衝) における「パフォーマンス」 ■求められるレベル 「明るく」「楽しく」「元気よく」感じの良い対応 「うなずき」「合いの手」「筆記」聴く技術 「正直」「素直」「ストレート」な発目 「描く」訴求カ ニーズキャッチの技術 最新資金計画 テストクロージング 業務依頼取得へのアプローチ ■問題行動「嫌…
【営業マンなら忘れないで ①】あなたの身近な人も同じ気持ちです。
■はじめに、営業マンが忘れがちな初心■ 一生に一度の家作り、大人になったならとマイホームが建てられるわけではありまん 。 結婚し家族を持ち子供が大きくなったからと、一戸建てを建てられるわけではありません。 一戸建てのマイホームは、実力や運そしてタイミングの三旧子が揃ったとさに、不退信の覚悟と勢いで決断した人が成しえる大事業てす。 子供の頃から「大きくなったらこんな家に住みたいな・・」と夢を見たでしようし、結婚前には恋人と将来のマイホームを夢見てきたでしようし、結婚して家族か増え、人生のドラマの台としてのマイホームを、夢を見てさたことでしよう。 そんなお客様が、あなたの前に現れるのです。 愛する…
■ 契約(お客さまのバロメーター)数式 お客さまは営業マンとの出会いの瞬間に 「この人(営業マン)は経験やチカラがあるのか、無いのか」 を期待値レベルで予測するのです。 だからこそ、期待値を超えないといけません。 期待値を超えるというのは、 『1』(期待値)≦「パフォーマンス・パワー」／「ポテンシャル」 を理解することが重要です。 ※期待値はお客さまによってさまざまですが、住宅営業は「1」のレベルの高さをマーケットから求められています。 ※大手ハウスメーカーなら、尚更マーケットから高い期待値を求められている お客様が営業マンに抱く予測する期待値は、社会経験が高いほど人きな「期待値」になります…
私たちの世界の見方は偏見によって歪められています。 本書はどうやったら偏見に左右されすにデータに基づいて世界を見ることができるのかを考え、 勘違いに陥りやすい、10の本能を理解して向き合うことで、本質をつかみバイアスに打ち勝ちましょう。 10の本能 ◆犯人捜し本能 ◆過大視本能 ◆恐怖本能 ◆直線本能 ◆分断本能 ◆単純化本能 ◆パターン化本能 ◆宿命本能 ◆焦りの本能 ◆ネガティブ本能 10の本能 ◆犯人捜し本能 ～「誰かを責めれば物事は解決する」という思い込み～ 物事がうまくいかないのは基本的に『人』では無く、『システム』で誰かひとりのせいではないということ。 悪い出来事が起きたとき、「単…
【農耕型 紹介営業のススメ】ちょっと待った！その営業紹介もらえてる？！～家を自慢してもらう～
「家自慢できる」機会をつくり、入居者宅案内に協力いただく お客さまは 「こだわりを持って建てた家を、多くの人に見てほしい」 「自分達は、正しく満足いく決断をしたことを教えたい」 という気持ちを潜在的にお持ちです。 早い段階から 「あなたは、本当にいい時期に最適な選択をした」 と繰り返しお伝えすることで、その気持ちは顕在化していきます。 「本当に良い家ができましたよね。ぜひ今度、入居者宅案内をさせてください。 〇〇さんのお宅は特別の自信作なんです」 と、家づくりの思い出や間取りにこだわった点について語りあうことで、 「今、家づくりを検討中の人に自宅を見せてあげたい」 という気持ちになっていただけ…
【住宅営業向け】ちょっと待った！その営業紹介もらえてる？！--農耕型 紹介営業のススメ--
「家のことは全て任せられる営業」を演出 引渡し後1カ月訪問をする 友人がいちばん訪れる時期で満足度も高いのは、お引渡し後1～3カ月の間。 この時期に、つめて関係づくりをすることは大切です。 何かと不具合や、わからないことが出てきやすい時期でもありますので、不具合の連絡窓口を営業自身とすることで、不安・不満を感じていたお客さまも「やつばり、あの人は頼りになる」と、ますます高く評価してくださり、紹介に結びつきやすくなります。場合によっては、引渡し後1カ月以内は毎週訪問しても良いでしよう。引渡し直後に訪問しないと、その後は心理的に訪問しづらくなります。訪問時の必需品は工具一式と掃除道具一式。 「気に…
「住宅性能評価制度」とはなにか？ 品確法とは 住宅性能評価を取得すると何がよいか？ ① 評価性能を契約に活かして確実に実現 ② 万一のトラブルを円滑・迅速に処理 ③ 地震保険料が割引 ④ 売却時の査定が有利になる可能性 ⑤ 住宅ローン減税などの税制面で優遇 性能はどのように表示されるのか? 誰がどうやって評価するのか？ 「住宅性能評価制度」とはなにか？ 住宅性能を見える化"し、客観的な評価によって証明する制度です。 「住宅性能評価制度」を説明するためには、まず品確法を知る必要があります。 ※「住宅性能評価制度」とは品確法の中の一つの制度です。 品確法とは そもそも日本には、欠陥住宅から消費者を…
「住宅性能評価制度」とはなにか？ 住宅性能を見える化"し、客観的な評価によって証明する制度です。 「住宅性能評価制度」を説明するためには、まず品確法を知る必要があります。 ※「住宅性能評価制度」とは品確法の中の一つの制度です。 品確法とは そもそも日本には、欠陥住宅から消費者を守るために「品確法」という法律があります。 「品確法」とは、「住宅の品質確保の促進等に関する法行」のことです。 消費者が質の良い住宅を安心して取得できるように施行された法律です。 品確法には三つの柱があります。 1 瑕疵担保責任の義務化 新築住宅の基本構造部に10年保証を義務付けます 新住宅の梁や柱などの構造体、防水部…
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【ハウスメーカーの設計が教える】失敗しない注文住宅の外観！！ ～外構・エクステリア～
外構は間取りと同時に計画しましょう 間取りと庭のつながりや使い方を考えゾーニングしましょう。 建物を彩るエクステリアデザイン モダン ナチュラル クールカジュアル オーセンティック エレガント シック 門塀や床の色調を建物と合わせる 色や素材でアクセントをつけて、住まいに表情を ファサード（玄関廻り）の演出 オープンスタイル クローズドスタイル アプローチのしつらえをしましょう 「まずは家づくり。庭は後でいいや」なんて思っていませんか？ 間取りとエクステリアは密接に関連し合っているものです。 建物ができあがってしまってからでは、思い通りの庭が 実現しない場合があります。 失敗しない、後悔しない…
【農耕型 紹介営業のススメ】ちょっと待った！その営業紹介もらえてる？！～お引渡しの演出～
引渡しセレモニーを演出、出来てますか？ 紹介の多い営業は、『新居前での全員集合写真』を撮影。 後日、写真立てや建築過程の写真をまとめたアルバムにまとめてプレゼントされています。 さらに、お客さまの了解を得た上で、大勢の力や紹介者もお招きし、みんなの前でお祝いをしています。 工事監督が説明している間に掃除をする、お手人れセットを実演した上で 「わからない事があれば、遠慮なく)」連絡ください」 とお伝えする、などの対応も安心して頂けます。 「最後まで責任をもってきちんと、家づくりをしてくれた」 という印象を残します。 そして最後に、 「ご満足いただけましたか? 私を【紹介しても良い】とご判断いただ…
【ハウスメーカーの設計が教える】失敗しない注文住宅の外観！！～ 外壁タイル～
space-11.hatenablog.com ［タイルスタイル］ ブロック貼り 縦貼り 横貼り 全面 同系色の組み合わせ カタマリで貼る美しい貼り方 タイルに調和する外壁（サイディング）柄 タイルの美しさを強調する4つの貼り方 ブロック貼り 〔 1階部分とバルコニー 〕 立体的なブロックで貼り分け、質感の違いを強調した印象的な外観になります。 縦貼り 〔 1・2階部分 〕 縦のラインを強調し、建物全体を すっきりとした印象の外観になります。 横貼り 〔1階部分 〕 1階部分に重厚感のあるタイルを張り分け安定感のある外観になります。 全面 ファサード全体にタイルを貼り、 上質感のある外観になり…
【ハウスメーカーの設計が教える】失敗しない注文住宅の外観！！～ 外壁のスタイル～
［ツートーンスタイル］ ■ 貼り分け方 ツートーンスタイルは、貼り分け方によって建物に安定感や奥行感をもたらすことができます。 また、効果的に貼り分けることで アクセントのある表情豊かな外観が生まれます。好みのスタイルや強調したいポイントに合った貼り分けをしましょう。 1・2階の貼り分け 1階の色を2階よりも濃くすると安定感のある落ち着いた外観に。 また逆の場合、躍動感のあるモダンな外観に仕上がります ブロックでの貼り分け ルーフバルコニーや下屋部分の色を変えてブロックを強調。 ボリューム感のある外観に仕上がります 面での貼り分け 建物を面で貼り分け、フォルムの美しさを強調。 奥行感のある外…
【農耕型 紹介営業のススメ】ちょっと待った！あなたの担当者紹介もらえてる？！～イベントをしましょう～
イベントを好きになりましょう！ 見学会をただの作業にしてませんか？ 見学会準備を楽しむ工夫をすることが、お客さまの満足度を高めます。 完成邸見学会ではお客さまからすれば「自宅自慢」のまたとない絶好の機会になります。 「完成邸見学会をすることで、お家のお披露目にしましよう。」とアピールを忘れずに。 お客さまの了承を得たら 『完成しましたハガキ』をこちらで作成し、 「〇日までに、お知り合い・お友達・ご親戚で、将来的に家づくりをお考えの方に送ってあげてくださいね」と依頼します。 関係性ができているなら、送り先リストはお預かりさせて頂くのもひとつです。 「〇日にお預かりして、ぜひご新居(完成邸見学会会…
【ハウスメーカーの設計が教える】失敗しない注文住宅の外観！！ ～植栽～
植栽によるエクステリアの演出 緑は目に、心に自然に優しく、生活に潤いを与えます。 植栽を使い、プライバシーの確保や防犯、防風、日差しコントロールなどをしましょう。 アプローチ廻りの植栽 道路際の植栽 駐車スペースの植栽 緑の効果 環境への効果 視覚的効果 アプローチの植栽が、奥行き感を演出。 常緑樹の垣根でプライバシーを確保。 エクステリアで「隠す」と「見せる」を上手に演出 隠す 見せる ここに注意！！ 物置 散水栓 窓の開き勝手 隣地境界からの距離 カースペースの位置 アプローチ 配管ルート アプローチ廻りの植栽 アプローチ廻りにはアイキャッチとなる中高木を配置しましょう。 殺風景になりがち…
【住宅営業向け】ちょっと待った！その営業紹介もらえてる？！--農耕型 紹介営業のススメ--
営業とお客さまが一緒にランクアップしていくこと はとっても大切な事です。 契約時には、一緒に悩んだ経緯を振り返りながら 「色々と悩みましたが、最終とってもいいプランができましたよね！」 「ぜひ同じ感動を、お知り合いの方にも分けてあげてください。プランや資金で悩んでいる方、お土地からの方。お客さまからのご紹介でしたら、一生懸命お手伝いさせていただきますよ」 と本気でアピールしてみてください。 契約以降でも 今の時期、あなたが家づくりを決断されたことは正しかった ○○ハウスを選んだのが、お客さまにとってべストな選択だった と、ことあるごとにお客さまに再確認いただくことで、満足感は高まり、 「あの人…
【農耕型 紹介営業のススメ】ちょっと待った！あなたの担当者紹介もらえてる？！～現場行っている？～
紹介の貰える営業は現場に行っている！ 住宅営業は建築工事に入ると、忙しさからついつい足が遠のきかちですが、紹介をいただくためには、 「最初から最後まで、お客さまの担当窓口は自分だ」 という覚悟が必要です。 とくに、なかなか建築現場に足を運べないお客さまに対しては、 「今日はここまで進みましたよ」 と、週に1回は報告をしてますか？ 逆にいえば、「進捗状況の報告」という話題で、お客さまと定期的に接して信頼を深める機会があるわけです。 また、現場にこまめに足を運ぶことで、業者さんとの信頼関係も築くことができ、結果的に業者さんからの紹介が増える、 という波及効果もあります。 現場の様子は多めに撮影して…
【住宅営業向け】ちょっと待った！その営業紹介もらえてる？！--農耕型 紹介営業のススメ--
紹介の貰える営業は現場に行っている！ 住宅営業は建築工事に入ると、忙しさからついつい足が遠のきかちですが、紹介をいただくためには、「最初から最後まで、お客さまの担当窓口は自分だ」という覚悟が必要です。 とくに、なかなか建築現場に足を運べないお客さまに対しては、 「今日はここまで進みましたよ」と、週に1回は報告をしてください。 逆にいえば、「進捗状況の報告」という話題で、お客さまと定期的に接し、信頼を深める機会があるわけです。 また、現場にこまめに足を運ぶことで、業者さんとの信頼関係も築くことができ、結果的に業者さんからの紹介が増える、 という波及効果もあります。 現場の様子は多めに撮影して、お…
人柄だけで決めない。能力至上主義ならSUUMOカウンターを活用 SUUMOカウンターは、ショッピングモール‥に入っている※無料の注文住宅相談窓口です。※無料というのは秘密があります。 ここでは、注文住宅検討のお客様に住宅検討のいろはからメーカーの決め方、商談まで相談して貰うことができます。 (細かい流れはSUUMOカウンターのホームページでご覧ください) そして、大きな特徴が検討が始まったら、SUUMOカウンターよりお客様にあうハウスメーカーを4社程、紹介斡旋してくれて一斉にプレゼンを行うことが出る効率の良さがあります。 通常の検討とは違い、ハウスメーカーからすると競合することが絶対条件になる…
クロージングして「それでは検討してこちらから連絡します」 検討するといっても、その日の夜には話し終わるはずなので 「晩飯食べてないので食べて来ます。私に気兼ねない状況で1時間程話して下さい。○○ハウスを憎からず思って頂いているなら、私も多少なりともご評価頂いているら・・・」 ないし 「もう少し時間を下さい。」 といって行ってくる。 「ここまでやらせて頂いたのにお電話じゃ寂しいですよ。会ってお聞かせ下さい。」 いつ判断がつくか、他メーカーを見ないと駄目なのかをヒアリングして、「もし○○ハウスでない場合でも会った上で、お話させて下さい。」 クロージング前に 「今日お決め頂くことを前提として目一杯の…
[住友林業]では、 今年度半期の 平屋受注数が1060棟！ 戸建受注の約24％を 占めています。 （引用）住宅産業研究所 有力住宅メーカーの販売動向調査報告書 【エリア別】多数のエリアで平屋率が10％超 えています。 Q ： どうして平屋が増えたの?? A:4人世帯と3人世帯で家族構成の 逆転現象が起きているから！ 家族構成の3人世帯の増加に伴い、 2階建までは必要ない、 「平屋がちょうどいい」家庭が増えてきているんです。 [住友林業] グランドライフ 住友林業の平屋 GRAND LIFE トップページ 「平屋を選ぶという贅沢」を5つの魅力で訴求。 例）大空間を楽しむ 「構造上の制約が少な…
【ハウスメーカー】ちょっと待った!!その営業、紹介貰えてる？！③
【ハウスメーカー】ちょっと待った!!その営業、紹介貰えてる？！ - 住宅研究 じゅういちLab あなたの担当者はどうですか？ 「この営業担当者は本当に私たちのためによくやってくれた」 「色々やってくれて申し訳ないくらい」と感謝するほど、一生懸命やってますか？ 満足度が大きければ大きいほど、 「今度は私たちが役に立ってあげたい」 「私も誰かを紹介してあげないといけない」 と、思っていただける可能性が高くなると思います。 そう思うと、知り合いで家を検討してると聞いたら「あ、そういえば！」と営業を思い出してくれます。 でも、それは簡単なものではありません。 私が紹介を貰えてる営業が優秀だと思うのは、…
【ハウスメーカー】ちょっと待った!!その営業、紹介貰えてる？！②
【ハウスメーカー】ちょっと待った!!その営業、紹介貰えてる？！ - 住宅研究 じゅういちLab 一般的にはご契約からの打合せ、工事中は、お客様がもっとも盛り上がる時期です。 この期間に心から満足すると、その後「紹介」を出してもいいかなー。という気持ちになります。 ですが、普通の営業はお客様のテンションとは逆の方向に向きます。 なぜか。 それは、営業は次のお客様を探しに行くからです。 頭ではわかっていても、「つぎの契約」にと心が動いてしまいそれがお客様に伝わってしまうのです。 ですが、出来優秀な営業は自ら宣言し、自分に【制約】をつけてお客様に真剣に向き合います。 例えば、こんな動きをしています…
【ハウスメーカー】ちょっと待った!!その営業、紹介貰えてる？！
営業マンの優秀さを計る指標のひとつが【紹介】です。 紹介を貰えてる営業は契約後(打合せ時、引渡し後)のフォローがしっかりしているケースが多いです。 ※そんな人じゃないと知り合いには紹介したくないですよね。 では、どんな人が紹介貰えているのか。 こんなことを心掛けている人は、比較的紹介が多いのかな。という例を書いていこうと思います。 (もちろん、口だけではなく実行してなんぼです。) 【契約前編】 契約時にきちんと紹介制度の説明を行うことはもちろんですが、もっと早い段階、商談時にアピールをしている。 「私は、紹介で食べている住宅営業です」 「私は、あなたにご満足いただき、その証として紹介をいただけ…
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