全ての事はお客様を優先する

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。私達京映会の一番目、二番目の経営理念は下記です。『笑顔と人の和』忙しくても常に「笑顔」を忘れないようにしましょう。『学習する組織』事故報告書は罰ゲームではありません。未来の宝です。今日は、経営理念の三番目で、最後の経営理念です。全ての事はお客様を優先するCustomerSatisfaction（顧客満足）を略してCSです。お客様に満足していただけるように活動する事がCS活動です。では、お客様が満足するとはどういうことでしょう？答えは沢山あると思います。そのどれもが正解です。『内部志向』ではなく『外部志向』。仲間と喋るのなら、お客様と喋る。自分達の都合を考えるの...全ての事はお客様を優先する

学習する組織

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。私達京映会の経営の根幹は『笑顔』です。経営理念の一番目は『笑顔と人の和』です。朝礼で『笑顔』のことを話してください。パートさんも笑顔になれるようにしていきましょう。今日は、経営理念の二番目『学習する組織』についてです。学習する組織仕事で学ぶべきことは、たくさんあります。これで充分という終わりはありません。なぜなら、世の中が進歩するからです。20年前は、パソコンやメール、ケータイを使わなくても仕事ができました。今では、どうやって当時仕事をしていたのか思い出せません。仕事のやり方がどんどん進歩しているのです。進歩に合わせた勉強が必要です。仕事の基礎から最新情報まで...学習する組織

笑顔と人の和

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。忙しくても『笑顔』を忘れないようにしましょう。今日も、私達京映会の経営理念の筆頭『笑顔と人の和』についてです。何度も同じ話をしていますが、大事なことなのでおさらいです。次年度入ってくる新入社員の『お手本』になれるように頑張ってくださいね。『笑顔と人の和』私達京映会の経営理念の筆頭です。では改めて問います。『笑顔と人の和』出来ているでしょうか？リーダーは、特に『笑顔』が大切です。なぜなら、部下が顔色を見ているからです。上司の機嫌がいいと、部下はノビノビと仕事が出来ます。上司の機嫌が悪いと、部下は顔色をうかがうようになります。リーダーが無愛想でいると、メンバー全員...笑顔と人の和

営理念について

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。先週から、次年度からの仲間の皆さんにもメールを送付しています。このメルマガは、原則毎週月曜に、経営理念に関連した話をしています。私達京映会の経営理念を早く覚えてくださいね。今回は、経営理念について、最初の頃の話をします。今日は、初心に帰って、私達京映会の経営理念のおさらいです。毎度の繰り返しになりますが、経営理念について、最初の頃の話をします。経営理念について最初は資本金300万しかない有限会社京橋健診センターという小さな会社一つでした。職員間でケンカばかりしていて、争い事が絶えなかった頃がありました。勉強なんてカッタるい、マジメにやることを馬鹿にする風潮があ...営理念について

経営理念と経営方針

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう15年目に入りました。今週も、そのメルマガを転記します。このメルマガは、原則毎週月曜に、経営理念に関連した話をしています。今週から次年度の内定者の皆さんにも、このメルマガを配信しています。私達京映会は、入社前の研修をいたしません。内定者さんは、3/31まで、最後の学生生活を楽しんでくださいね。では『経営理念』と『経営方針』のおさらいをしましょう。私達京映会は、お客様のために仕事をしているのです。お客様の前では、いつも最高の『笑顔』でいましょうね。経営理念と経営方針私達京映会の経営理念は以下です。『笑顔と人の和』（←これは必ず覚えてくださいね）『学習する組織』『全ての事はお客様を優先する』そして経営方針は以下です。『...経営理念と経営方針