常識も不変にあらず

みなさん、こんにちは。 先日実家を訪れると、もうすぐ80歳を迎える私の母親が「今年から花粉症デビュー」とのこと。 高齢になると花粉症にかかりにくい、なっても症…

春近し

みなさん、こんにちは。 東日本大震災から今日で8年。大変辛い出来事でしたが、考えてみればその後も日本の各地で、地震や異常気象などの大きな自然災害が発生しそのた…

水汲みの毎日か、井戸を掘るか

みなさん、こんにちは。 突然ですが、みなさんは発展途上国で、小さな子供達が家族の生活用水確保のために何キロも離れた場所にある河川に繰り返し水汲みに行かなければ…

プラス/マイナスの言葉が与える影響

みなさん、こんにちは。 人間は共感性の高い動物だと思いませんか。 たとえば「あくびは伝染する」と言いますが、周囲であくびをしている人を見かけると無意識に自分も…

医療現場でもWebコミュニケーションの動き

みなさん、こんにちは。今日から3月。早いですね。 さて先日、とあるテレビ番組で、病院内外の医師同士をスマホのチャットでつなぎ、患者の病状の相談や情報共有を院内…

それぞれの危機回避

みなさん、こんにちは。 今朝は、東京の中心を東西に走るJRの大動脈とも呼べる中央・総武線が早朝から運転を見合わせ、私が毎日通勤に利用している地下鉄丸の内線の新…

「プロ」と「アマ」の差

みなさん、こんにちは。 先日、私どもは業界誌の方から取材を受けたのですが、その一連のやり取りのなかで、私が「プロ」としての仕事を感じたのがカメラマンさんの動き…

「東京・大阪・福岡」セミナーお申込み開始

みなさん、こんにちは。 今週月曜日あたりから、東京近郊、大阪近郊の会計事務所様へ「在宅スタッフ活用」セミナーのご案内を送付させていただいております。 Webの…

“聞く”を極める

みなさん、こんにちは。 私は昔から、自身のことを人付き合いが上手と感じたことがないのですが、それでも仕事柄、社内でも社外でも多くの人と直接的に接する機会があり…

先輩社員としての責任

みなさん、こんにちは。 このところ増えてきているのが、後継者不足による事務所廃業への危機感。そして、高年齢化してしまった職員の行く末を危惧する声。 先生や職員…

理想の会計事務所像

みなさん、こんにちは。前回からの続きです。 事務所の業務改革を円滑に進めるには“理想の会計事務所像”が大切とお伝えしました。企業理念や経営方針あるいは、クレド…

ついに来ました「更新1500回」

みなさん、こんにちは。 本日、1500回目の更新になります。 ここまで、8年半かかってしまいました。 読者のみなさんには、いつも拙い文章にお付き合いいただき感…

誰か“資料をスキャン”してくれる人いませんか？

みなさん、こんにちは。 書庫にある大量の監査決算ファイルをパソコンの画面からワンクリックで確認できるようスキャンして画像データ化する。 お客様から一旦お預かり…

思いのほか「AI読取」のハードルは高い

みなさん、こんにちは。 ここ数年前からでしょうか。 AIを利用して通帳や領収書などの原始資料から文字や数字の情報を自動で読み取り、日付、金額、相手先等をデータ…

情報収集を怠るなかれ

みなさん、こんにちは。 私はこの会社にお世話になってもうすぐ19年目となりますが、何らかのかたちで常に営業の仕事に携わってきました。「営業」という表現は、業界…

「誠意」は一日にしてならず

みなさん、こんにちは。罪悪感があるのかないのか、責任感があるのかないのか。 大手飲食チェーン店従業員の“おふざけ動画”問題や、国の中枢を担うべき国家公務員のデ…

「熱量」

みなさん、こんにちは。 何年前のことだったか記憶が定かではないのですが東京近郊にある会計事務所様のお話です。 某所長先生に衝撃が走りました。それまでの顧客拡大…

“病は気から”

みなさん、こんにちは。インフルエンザが大流行しています。 私たちの職場にもインフルエンザでお休みする人が出始めました。 マスク、手洗い、うがいぐらいしか予防の…

いわゆる“普通”では続かない

みなさん、こんにちは。 もし私が10年、20年前に遡って、「普通の会計事務所ってどんなもの？」と問われたとしたら、 スタッフは全員で4、5名。顧問先は5、60…

欲しい人材

みなさん、こんにちは。 先日お亡くなりになったとある地元No.1事務所の税理士先生との想い出を弔事でお話しになった職員さんの言葉がいまでも耳に残っています。「…

残業の善悪問答は無意味？

みなさん、こんにちは。 「働き方改革」という用語がすっかり世間に定着してきました。 会計事務所業界でも、所長先生の口から、「万年残業を解消したい」「職員の給料…

謝罪できる人・失敗を許せる人

みなさん、こんにちは。 私は、「この世の中に完全なものなど無い、　ましてや人間が行うことに完璧などあり得ない」と考えてしまうタイプなのですが、 ビジネスにおい…

「在宅スタッフ活用」セミナー申込受付開始！

みなさん、こんにちは。 昨年度、ご好評いただきました「在宅スタッフ活用」セミナーですが、いよいよ本日より2019年度の申込受付を開始いたしました。 東京会場　…

笑えない話

みなさん、こんにちは。 ご存知のことだとは思いますが、繁忙期前後の会計事務所にはそれなりに人の出入りがあるものです。 先日もとある事務所で、一度に５名近い退職…

「お客様」「職員」を守り続ける責任

みなさん、こんにちは。 昨日、東北地方のある税理士先生の葬儀に参列させていただきました。 地元No.1クラスの会計事務所だけに、顧問先様や取引先関係者、同業の…

「一対一・一対多・多対一・多対多」

みなさん、こんにちは。 私は20名ほど在籍する部署で管理職の仕事をしておりますが、口頭や内線電話など形の残らないもの、グループウェアやメールなど形の残るものに…

『自動化・無人化』の先にあるもの

みなさん、明けましておめでとうございます。今年もどうぞよろしくお願いいたします。 休み明け早々に驚きのニュースが飛び込んできました。 本日未明よりJR山手線が…

仕事納めです

みなさん、こんにちは。 仕事納めです。今日は、オフィスの大掃除で、私自身は年にたった一度の私服出社日。毎年のことながら、ちょっと落ち着かない気もします。さて、…

跡を濁す

みなさん、こんにちは。 “立つ鳥跡を濁さず”ということわざがあります。 私たちの業界では、職員さんに突然退職者が出て、引き継ぎもまともに行われないまま、残され…

もっと「良いところ」を伸ばしませんか？

みなさん、こんにちは。 日本人独特の感覚なのでしょうか。私たちはつい、その会社、その人の良いところよりも悪いところを、言ってしまえば粗探しをしてしまいがちです…