社員総会

例年だと6月と12月に2件の病院のスタッフさんが全員集合して社員総会を開いていました。今年はコロナのせいで、さすがに一同が集合することがはばかられるため各病院に分かれて、手分けして今年1年間の業務報告と来年の大きな変化の話を伝えました。本当は肉声で伝えたかったのですが、管理職が全員移動するわけにもいかず、また休みの管理職がいたりしたのでどう解決したかというと、動画撮影でユーチューブ配信という斬新な手法...

朝ミーテイングが変わった

アース動物病院では、1日の仕事の段取りを毎朝のミーティングで確認しています。皆さんの視線の先には…これがあります。予約診療が始まってから電子カルテの予約システムが大活躍。今まで知らなかった機能があって、…感心するやら驚くやら…診察が終わった時に、次の予約日を紙に書いて渡していたのがいらなくなったり文字通り、紙からデジタルへと大きく様変わりしていきます。次はweb予約システムかな？それとも自動受付システム...

経営の相談事は誰に？

動物病院に限らず、人を一人でも雇うと「経営」という事を考えなければなりません。30年以上動物病院をやってきて、雇用や労務など何も知らないところから始まり日々の診療で精いっぱい。借金返すべく無我夢中の時期を過ぎ診療以外の、そういった労務や人事などの重要さを思い知ったのはわずか10数年前のこと。最初のころに雇った人たちには迷惑かけたなあと思います。人がどんどん辞めて窮地に陥って、初めて思い知りました。それ...

予約診療スタート 土曜日を乗り越えました～～

12月に入ってから順調に予約が入り、滑り出しはまずます。週の中で一番混雑する土曜日が一番の難関とみていました。毎月東京から来ている巡先生の循環器外来も重なり、最初の土曜日は朝から混み合いました。1日を終わってみると、100件超える外来数があり、さすがは土曜日！いつもなら1時間以上待つ方がずらっと並ぶのが日常光景でした。この度の土曜日はちょっと違う❣1時間待ちの方が1～2名いたほかは、割と順調に進んでいたそう...