11月面談 テーマは今年の総括

11月の面談が終わりました。今月のテーマは今年の総括色々ありましたアースと美幌の全員の面談を行うので一人30分として20人以上なので10時間以上かかってるな…2週にわけて行っています。この面談の機会を待って、プライベートの自分の話や普段は言えなかった業務上の改善提案をしてくれるスタッフが沢山いるので経営上非常に重要な行事となっています。普段言えばいいのに！という考え方もありますがなかなか言葉に出来ない人もい...

予約診療の準備着々

アース動物病院では12月1日から予約診療制がスタートします。すでに再診時や電話などでぽつぽつ予約が埋まりつつあります。昨日は近所のケーズ電気さんで大きな液晶モニターを買ってきました。50インチだそう。これって5万円もしないで買えるなんて、昭和頭の私には衝撃でした（えっ？そこなの？と言われそう）処置室の高いところに取り付けました。大きなモニターよりも、周りの乱雑さが気になるわ～～モニターの青いマスが予約が...

アース動物病院が予約診療を始めるまで

うちは開業当初から、来院した順番で診察するやり方をしてきました。30年以上…これだと時間帯や曜日によっては劇混みでワクチンで2時間も待つこともあり「長い待ち時間」「ご来院日の集中」「駐車場や待合室の混雑」を解消し飼い主様と動物たちのストレスを軽減したいと前々から考えてはいたのです。そこに今回の新型コロナ感染症です。「もう待ったなし！やるしかない」予約の入れ方には3つの種類があって1．順番予約制予約を入...

予約診療が始まります

今月の5日のブログで北海道のコロナ感染者数が90人を超えた！と書きましたが昨日、11月21日には300人を超えたそうでいったいどうなっちゃうの～？アース動物病院ではコロナ感染を防ぐための様々な対策をとっていましたが外来数が多いためもあり、更なる対策をとる必要に迫られていてついに予約診療制度を始めることとしました。3密を避けるためです。先週、管理職と獣医師、看護師マネジャーを入れて緊急会議を開催し具体的な方法...

地域のインフラとしての動物病院

コロナ禍で、日本中の経済が委縮しています。航空業界、旅行業界、飲食業などなどコロナ自粛が続く中巨大赤字や廃業などの惨憺たる状況が毎日報道されない日はありませんでした。新しい働き方も一気に進み在宅リモートなどはその最たるもののような気がします。そんな日本中の経済が委縮する中、「動物病院が自粛対象の業種に入れられたらどうしよう！」という心配もいつか杞憂に終わりました。当院も含め、全国の動物病院が外来数...

コロナ禍で変わったこと 予約制考察

北海道の1日のコロナ感染者は、昨日の集計で90人を超えたそうできっとGO TO トラベルの影響じゃないかと、たぶん北海道人はみんな思っています。北海道は紅葉真っ盛り半年間も外出を抑えられていた人たちが、一気に出かけたくなったのも致し方ないのかとも思います。これは自宅の庭です 冬の準備を進めています今朝は水たまりに氷が張っていました。感染症の蔓延を抑えつつ、経済を回すというのは本当に難しいことだなと思います...