長らくブログをお休みしておりましたが

先週の土曜日の午後から日曜日の夕方までずっと雪が降り続いてました。自分の敷地の除雪は月曜日の早朝に契約している業者さんにやってもらいました。今日は火曜日道路の除雪が始まりました。車庫の前雪の山だったのがきれいに車庫から見て道道側除雪車が排雪のトラックにどんどん雪を乗っけてその後ろから次のトラックが待機中いや～～良い仕事を見せて貰いました（！）1年中で一番寒い時季です皆様＆動物たちも体調には十分気を...

私の賞与

皆さん、昨年の賞与を頂いたでしょうか。私はサラリーマンを辞めてから幾星霜賞与をもらわない人生でしたが、昨年末の仕事納めの日に嬉しいボーナスを頂きました。スタッフさんから「先生、有難うございました～～」まさにサプライズ！で必ず喜んで見せなければならないサプライズというものが私は嫌いなんです…ですが…これは嬉しかったなああやうく目頭が熱くなりそうなところをすんでのところでこらえました（笑）まあ、私のよう...

謹賀新年2021

新年が明けましてもう1週間。遅ればせながら、皆様今年もよろしくお願いいたします。北見美幌地方は、昨晩から今年初の大雪に見舞われております。白い世界、わりと好きです。これは友人の飼っているボーダーコリーの兄弟雪のせいか寒さが和らぎ、昨日よりも15℃も高いマイナス4℃なので今日は快適！マイナス10℃を下回る日は、いくら暖房していても朝起きたときの家の中の空気感がやはり冷えているのと外に出て2~3度呼吸するとすぐに...

社員総会

例年だと6月と12月に2件の病院のスタッフさんが全員集合して社員総会を開いていました。今年はコロナのせいで、さすがに一同が集合することがはばかられるため各病院に分かれて、手分けして今年1年間の業務報告と来年の大きな変化の話を伝えました。本当は肉声で伝えたかったのですが、管理職が全員移動するわけにもいかず、また休みの管理職がいたりしたのでどう解決したかというと、動画撮影でユーチューブ配信という斬新な手法...

朝ミーテイングが変わった

アース動物病院では、1日の仕事の段取りを毎朝のミーティングで確認しています。皆さんの視線の先には…これがあります。予約診療が始まってから電子カルテの予約システムが大活躍。今まで知らなかった機能があって、…感心するやら驚くやら…診察が終わった時に、次の予約日を紙に書いて渡していたのがいらなくなったり文字通り、紙からデジタルへと大きく様変わりしていきます。次はweb予約システムかな？それとも自動受付システム...

経営の相談事は誰に？

動物病院に限らず、人を一人でも雇うと「経営」という事を考えなければなりません。30年以上動物病院をやってきて、雇用や労務など何も知らないところから始まり日々の診療で精いっぱい。借金返すべく無我夢中の時期を過ぎ診療以外の、そういった労務や人事などの重要さを思い知ったのはわずか10数年前のこと。最初のころに雇った人たちには迷惑かけたなあと思います。人がどんどん辞めて窮地に陥って、初めて思い知りました。それ...

予約診療スタート 土曜日を乗り越えました～～

12月に入ってから順調に予約が入り、滑り出しはまずます。週の中で一番混雑する土曜日が一番の難関とみていました。毎月東京から来ている巡先生の循環器外来も重なり、最初の土曜日は朝から混み合いました。1日を終わってみると、100件超える外来数があり、さすがは土曜日！いつもなら1時間以上待つ方がずらっと並ぶのが日常光景でした。この度の土曜日はちょっと違う❣1時間待ちの方が1～2名いたほかは、割と順調に進んでいたそう...

11月面談 テーマは今年の総括

11月の面談が終わりました。今月のテーマは今年の総括色々ありましたアースと美幌の全員の面談を行うので一人30分として20人以上なので10時間以上かかってるな…2週にわけて行っています。この面談の機会を待って、プライベートの自分の話や普段は言えなかった業務上の改善提案をしてくれるスタッフが沢山いるので経営上非常に重要な行事となっています。普段言えばいいのに！という考え方もありますがなかなか言葉に出来ない人もい...

予約診療の準備着々

アース動物病院では12月1日から予約診療制がスタートします。すでに再診時や電話などでぽつぽつ予約が埋まりつつあります。昨日は近所のケーズ電気さんで大きな液晶モニターを買ってきました。50インチだそう。これって5万円もしないで買えるなんて、昭和頭の私には衝撃でした（えっ？そこなの？と言われそう）処置室の高いところに取り付けました。大きなモニターよりも、周りの乱雑さが気になるわ～～モニターの青いマスが予約が...

アース動物病院が予約診療を始めるまで

うちは開業当初から、来院した順番で診察するやり方をしてきました。30年以上…これだと時間帯や曜日によっては劇混みでワクチンで2時間も待つこともあり「長い待ち時間」「ご来院日の集中」「駐車場や待合室の混雑」を解消し飼い主様と動物たちのストレスを軽減したいと前々から考えてはいたのです。そこに今回の新型コロナ感染症です。「もう待ったなし！やるしかない」予約の入れ方には3つの種類があって1．順番予約制予約を入...

予約診療が始まります

今月の5日のブログで北海道のコロナ感染者数が90人を超えた！と書きましたが昨日、11月21日には300人を超えたそうでいったいどうなっちゃうの～？アース動物病院ではコロナ感染を防ぐための様々な対策をとっていましたが外来数が多いためもあり、更なる対策をとる必要に迫られていてついに予約診療制度を始めることとしました。3密を避けるためです。先週、管理職と獣医師、看護師マネジャーを入れて緊急会議を開催し具体的な方法...

地域のインフラとしての動物病院

コロナ禍で、日本中の経済が委縮しています。航空業界、旅行業界、飲食業などなどコロナ自粛が続く中巨大赤字や廃業などの惨憺たる状況が毎日報道されない日はありませんでした。新しい働き方も一気に進み在宅リモートなどはその最たるもののような気がします。そんな日本中の経済が委縮する中、「動物病院が自粛対象の業種に入れられたらどうしよう！」という心配もいつか杞憂に終わりました。当院も含め、全国の動物病院が外来数...

コロナ禍で変わったこと 予約制考察

北海道の1日のコロナ感染者は、昨日の集計で90人を超えたそうできっとGO TO トラベルの影響じゃないかと、たぶん北海道人はみんな思っています。北海道は紅葉真っ盛り半年間も外出を抑えられていた人たちが、一気に出かけたくなったのも致し方ないのかとも思います。これは自宅の庭です 冬の準備を進めています今朝は水たまりに氷が張っていました。感染症の蔓延を抑えつつ、経済を回すというのは本当に難しいことだなと思います...

今年は秋味不漁？イクラが作れない

今年もイクラの季節となりました。ところが、スーパーに筋子が売ってない。買い物に行くたび、探すけど生筋子が売られてないんです。鮭不良？とか？そんなある日、見つけまして即買いしました。先月のことです。筋子をばらして、醤油を漬け込んだところ作り方は、ネットで検索（笑）これで約3千円分です…遠くに住んでいる子供たちが楽しみにしているので冷凍して送りました。自分の分も作りたかったのだけどその後も品薄が続いてい...

2021年度求人活動終了です

今年の求人活動が終了しました。お陰様で採用目標が達成できました。新卒は獣医師とアシスタントさん一人づつです。有難うございました～～！来春は、既卒の経験者獣医師も来ます。詳細は後日お知らせしますが、動物皮膚科の診察をおこなう予定です。また、産休のスタッフさんが復帰したり部署替えで事務職が新設されたり、新たな動きが始まります。可愛い動物たちや誠実な飼い主さんたちのために私たちはますます進化し続けます。...

床と一体化する犬

今朝の気温は4℃ 晴天犬3匹と猫1匹と暮らしてまして冷房が苦手な私は、家を建てるときに設計士さんと相談し冷房はもとより、暖房も動物のエリアにだけあります。床暖入れると、床暖の入っている床と一体化してわざわざ狭い座布団に、仲良しの大小2匹で折り重なっておりましてマジ可愛い～～（笑）健康で長生きして欲しい。動物と一緒に暮らす人たちの共通の願いですね。...

マニュアル改訂と発表会

業務の平準化のために業務基準書としてマニュアルを作成しています。マニュアルは、作る端から古くなっていくという宿命があるため定期的に改定を加えなければなりません。10月のマニュアル改訂は、先週の土曜日の昼間におこないました。テーマは企業秘密（笑）なのですが一部紹介しますと、これは、受付のクレームを防ぐためのマニュアルです。約2年前に電子カルテになってから受付でのクレームが激増したため約1年前からベテラン...

箱猫

机の上の窓辺に小さめの箱を置いたらまんまと入ってくれた（笑）癒される～～可愛すぎる～こんなひと時を大事にしています。...

「阿寒の決意」…って小説の題名になりそうじゃん（笑）

10月の第1週に阿寒湖温泉に行ってきました。やや曇り空で、肌寒い日でしたが観光船で阿寒湖を周遊してきましたもう2週間もたっているので今はもっと紅葉が進んでいるはず雪虫も飛んでいるし、雪が降る日も近いね。さて阿寒湖温泉に泊まった日に私の人生の中で、何回目かの大きな決断をしました。一緒に行った友人に背中を押されたのもあります。2晩くらい眠れない日を過ごしましたが今は大丈夫です。ブログを書けなかったのもそれ...

酪農学園大学の5年生男子が実習に来ました

今年の6月にオンライン就職交流会に参加したのですがその時に知り合った学生さんから連絡が来てこのたび2日間の実習の運びとなりました。獣医学生の実習は何年ぶりだろ…（涙）勤務2年目の若手、沼田先生が大人に見えるな～～（笑）うちのような都会から遠く離れたロケーションではどんなに素晴らしい診療をしていようが、素晴らしい飼い主さんたちに恵まれていようが、素晴らしい経営をしていようが（自画自賛しすぎ？笑）なかなか...