雪だるま

今冬初の本格的な積雪です。気温が0℃と高いので、雪が重い。北海道の雪はさらさらしてて雪だるまに向いてないのだけれど、今日のような雪は、べたべたして雪だるまが作れてしまうのです（笑）スタッフさんたちが除雪してる間に、つい遊んでしまった・・・・ジャガイモと、人参と、ゴボウで顔と手を作ったよ（笑）「人が除雪してたら、遊んでるんだもんな～～！！」という苦情は聞こえないふりします。今日は良い運動した～（笑）...

1月面談が今までのとは違っていたところ

1月の面談では、いつものように今年の目標を聞いた後改善提案やヒヤリハットなどの報告をして貰ったのですが、今月の面談が今までとは違っていると感じた出来事がありました。それは陰でこっそり褒める人が続出したことです「後輩の○○さんが、とても前向きで勉強熱心で素晴らしいので私も沢山教えてあげたいと思いました」と報告した先輩看護師さん「困っていたら、○○さんがすぐにフォローに入ってくれて本当に助かりました～！」...

残業減らして特別賞与

このたび数年ぶりに特別賞与が出せることになりました。特別賞与の財源は、売り上げを減らすことなくスタッフの残業時間が大きく減った分です。残業代に当てるはずの分を、全員に均等に還元することにしました。残業時間削減の対策として院内のスタッフの動線を改善するため3年前に美幌の増改築をし、一昨年には電子カルテに切り替えたり、昨年にはアースの増改築とセルフレジを導入するなど相応の投資をおこないましたが、スタッ...

売上を減らそう

少し前のテレビ番組の「ガイアの夜明け」で見ました～～ふわっと優しそうな美人。とても敏腕経営者には見えませんでしたが本が出ているのを知り、早速、Kindleで買って読んだんです。売り上げではなく、生産性に重点を置いた経営の考え方もあるのか、と。とても面白く勉強になりました。まあ、キモが座っているというか、私と同世代かそれ以上には絶対にいないタイプの経営者だってことは分かりました。勤務時間が増えなくても売上...

1月は面談の月

1月の面談のテーマは「今年の目標」立派な目標を話してくださる方もいますが特別な目標などない人も…それはそれで全く問題ありません…（笑）改善提案や小さなミスの報告も面談で話してくれる方が多いです。パートスタッフが増えて上履きを収める靴箱が足りなくなってます！と気づいたのは沼田先生。彼はいつも最後に帰ることが多いから、自分の上履きの収めるところがなくて困っているんだわね？（笑）また、病院併設のドッグウオ...

意地悪な人が1人もいない職場

土曜日は、北見のアース動物病院でデスクワークをしています。先月から働き始めたクリーンスタッフさんが洗濯ものをたたみながら「ここの職場は、みなさん良い人ばかりで本当に働きやすいです。」と話しかけて来ました。「どういう意味？」「今までいろんな職場で働いてきましたけど、一人くらいはきつい人っているんですよね。年齢に寄らず。」「へえ？」「アースさんは、意地悪な人が1人もいなくて、皆さん優しくて親切でこんな...

トリミング業務のローテーション

アース動物病院では2人しかいないトリマーのうちの1人が現在産休中でこの数か月間、トリミング業務を一人で切り盛りしてきました。大変さを微塵も感じさせないこの笑顔に何人の人が救われたか分かりません。そのトリマーさんの強力な助っ人ともいえるのがトリミングの下ごしらえを担当するベイザーさんです。中家看護師は1年ぶりのベイザーローテーションで勘を取り戻すのに四苦八苦してますがこの笑顔ベイザーを経験することで、...

成人式おめでとう

アース動物病院で一番若い職員さんが成人式を迎えました。ブログにアップするから写真ちょうだい！と言って、送ってもらったのがこれ！美しく素直でとても素晴らしいお嬢さんです。ご両親はどんなにか嬉しいことでしょう。おめでとうございます！スタッフさんの年齢が、年々若くなり（笑）今や自分の子供（30代）よりも若いスタッフさんが増えました。皆さんしっかりしていて、熱心で前向きで、本当に有難いことです。3月には、も...

クリーンスタッフさんのお仕事

アース動物病院にはクリーンスタッフさんが3人いますが「もう少し欲しい」とは現場の声それで年明けから追加募集を始めています。クリーンスタッフは、みなさん専業主婦の方たちで決められた時間内に、決められた業務をこなそうとしてるためかいつも小走りです。出勤時間になると、ぱたぱたぱたと軽快なスリッパの音が業務開始の合図のようになっています（笑）業務は、室内の掃除やお洗濯だけでなく入院動物さんたちのお部屋や食...

今年のテーマは「整える」 ズボン新調します

皆様。明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願い致します今年も、沢山の動物たちと飼い主さんたちとの出会いを楽しみにしています。1年の計は元旦にありと申します。今年のテーマは「整える」です。早速ですが、制服のズボンをどうにかしたいと、この数年来、ネットで購入してきましたが、素材感がいまいち分かりづらいのと、品質と値段の仕組みが良く分からないため白ズボンを採用していますが、使い込むほどに、ヨ...