それぞれには意味があることを再認識しました
仕事をしていて、何気なく使う様式、用いる書式ってちゃんと意味がある。そんなことを改めて再認識した日でした。以前に開催された会議後に作成された文書。これが火種となり、そもそものお話しに発展したのです。取引先からのクレーム。これは口頭でのクレームだったので、とりあえず記録にして内部で解決策を練るための会議となったわけですが・・・。私はこの当事者ではないのですが、間接的には絡んでます。なので、我が事のように感じることができます。まず、記録作成のフォーマットに用意したのがいけなかったんです。尋ねられてフォーマットのデータを渡してしまったのは私。そのフォーマットは相手との双方で確認するタイプなので、見る人が見ればこれは相手も回覧するものと解釈できるもの。お次が解決案として提示する報告書の書き方。会議の結果を記載して...それぞれには意味があることを再認識しました
2024/02/25 17:16
