お久しぶりです。 仕事が忙しく、心身ともにボロボロです。 とりあえず、前回の更新から1か月以上空いているので近況報告でも。 ▶仕事漬けの毎日 12月中旬ごろ、担当する業務においてクレームが入りました。 最初はクレーム対応でバタバタしていましたが、今後の課題などを洗い出す過程において、そもそもこの業務の作業段階で、根本的な誤りがあることに気づきました。 この業務自体が3年前に立ち上げたもので歴史が浅かったことから、2つ前の前任者に聞き取りができましたが、立ち合上げ当時には、謝った内容であることを担当者は認知していませんでした。 ここまでの内容を係長・課長へ報告した結果、「千人規模に影響が及ぶ可能…
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