全国の店長さんにむけて、お役立ち情報を発信します。新米店長も、ベテラン店長に役に立つ最新情報やノウハウを提供していきます。
全国の店長さんにむけて、お役立ち情報を発信します。新米店長も、ベテラン店長に役に立つ最新情報やノウハウを提供していきます。クレーム対応や、労務管理、会計などの必要情報も充実させていきます。
7/21は鬼滅の刃21巻の発売日です。前回の20巻の発売日には過去に体験したことがないような長蛇の列です。今回は前回の反省を踏まえ、少人数でも長蛇の列をさばく方法を考えました。明日が実践ですが、少人数でも列をさばく方法が知りたい方は是非ご覧ください。
今年も大雨の時期がやってきました。梅雨の時期だけでなく、例年梅雨明け以降もゲリラ豪雨による浸水被害が多くでています。店舗の浸水の場合、多くの損失が発生する可能性があります。ご自身の店舗での浸水対策は十分でしょうか?今日は、今からでも遅くない店舗の浸水対策グッズを紹介します。
【コロナ緊急支援策】児童への図書カード配布で、本屋でなにが起こっているか?
コロナウイルス緊急支援策として、児童への図書カード配布を行っている自治体があります。しかし、配布によって書店ではさまざまな問題が発生しています。図書カードを一斉に配布してしまうことで起こっている店舗の3密状態や、それ以外の問題についてまとめています。
ニトリ赤羽店の記事をみて思うこと・・休業したくてもできない理由【店長編】
ニトリ赤羽店の従業員がコロナ感染し、その後の店舗の対応で従業員が80人以上休んでいるというニュースを読んで私なりの考えを書いています。お店側も休みたくても休めない理由なども考えてみました。興味がありましたら、ぜひご覧ください。
前回投稿した三密対策をしながら、行列対策を行う「鬼滅の刃20巻販売」【店長編】の報告となります。当日はかなり混雑しましたが、事前の準備がしっかりしていたため、大きなトラブルや事故なく販売できました。しかし、反省点はいくつもあります。今回の販売の反省点をまとめてみました。
三密対策をしながら、行列対策を行う「鬼滅の刃20巻販売」【店長編】
5/13は鬼滅の刃20巻の発売日・・前回のどうぶつの森攻略本販売の教訓から三密を防ぎながら安全に販売する方法を考えました。21巻は7月、22巻は10月、23巻は12月発売が予定されている鬼滅の刃のコミックを安全に販売できる方法を紹介します。
お店の商品が壊されたときに、一律で「弁償は結構です」という対応をしていませんか?今後のお客様との関係を考えて弁償なしもOKですが、本来は壊した商品に弁償を要求するのは当たり前の行為です。今回は、お客様が店の商品を壊してしまったときの対応方法について説明します。
休業中の防犯は万全でしょうか?休業が決まってもすぐに警備会社を導入することは難しい場合が多いです。そこで、防犯対策としてネットワークカメラを導入してはいかがでしょうか?比較的安価でカメラを設置でき、スマホに通知もくるので便利です。今日はおすすめネットワークカメラをご紹介します。
従業員の動機づけで悩んではいませんか?従業員の中には生まれつき「働きたくない」という人や、生まれつき「働きたい」という人の、2つのタイプにわかれています。そのタイプによって動機づけの内容もかわってきます。今日はその2つのタイプに分けた「XY理論」という考え方について説明します。
従業員の動機づけ「ハーズバーグの2要因理論」の考え方【店長編】
店舗スタッフのモチベーションを上げるためには、賃金を上げればよいと考えていませんか?それは大きな間違いの可能性があります。従業員の動機づけとしてハーズバーグの2要因理論があります。これを読めばより効率的にスタッフのモチベーションアップにつながる店舗運営ができます。店長必見です。
従業員の信頼を得る「マズローの欲求段階説」の考え方【店長編】
従業員をしっかり動機づけできていますか?動機づけできていない原因は、店長が従業員から信頼されていないからかもしれません。店長が信頼を得る方法の考え方として「マズローの欲求段階説」という考え方があります。店舗で従業員からの信頼をえるために必要な考え方です。店長必見の内容です。
お客様から「購入した商品を返品したい」と言われた場合どのような対応をしていますか?基本的に商品に不具合がない限りは返品する必要はありませんが、そこでお客様から言われるのが「クーリングオフ」です。正しい知識でクーリングオフが小売店でなぜ適用できないか説明できるようになりましょう。
コロナで失業・・店を辞める前に確認すべき制度【アルバイト編】
コロナウイルス感染拡大で、とうとう緊急事態宣言の範囲が全国に拡大しました。休業する店舗も増えてくると思いますが、そこで心配なのがアルバイトの解雇です。今日は店から急にアルバイトを解雇されてしまった場合に、お金についてまず確認したいことをまとめました。収入が0になる前に必ず確認しましょう。
コロナストレスでスタッフが限界!スタッフへの対応はどうすればよいか?
コロナウイルスの影響で、休業している店舗が相次いでいます。しかし、休業要請対象ではない店舗ではスタッフのストレスがMAXの状態です。今日は、スタッフから意識的に店長に聞えるようにグチを言ってきたときにどのような対応をすればいいのか、一例をご紹介します。
スーパー業界、客に節度ある対応を求めるを読んで、小売店の生の現場状況を紹介します。現場では現在かなりの従業員が疲れ切っています。通常以上の客数、クレーム数、問い合わせ数などを、最低限の人数で店舗を回している状態です。この記事ですこしでも心にゆとりをもって買い物していただければなと思います
今回は、腕をつかんできたクレーマーの事例を紹介します。最近のクレーマーは体に触れてくることはあまりないのですが、今回のクレームでは強要罪、暴行罪、不法侵入罪などが適用できると考えています。全国でクレーマーにお悩みの店長様へ、少しでも参考にしていただければと思います。
休業要請の対象外施設が、休業をせずに営業を続けることで売上や客数はどうかわるのでしょうか?4/4の土曜日と4/11の土曜日を比較してみました。また運営をつづけるにあたり、様々な問題が浮き彫りになりましたのでお伝えします。休業要請後に営業を続ける参考になればと思います。
コロナウイルス感染拡大防止のため、東京都が休業要請施設の発表を行いました。休業するのかしないのか、店長は苦渋の決断をせまられています。休業をするまえに、確認してほしいこと。休業しない場合はどのような対策をすればよいのかをまとめています。判断を迷っている店長様、一読おねがいします。
アルバイトをはじめる時に絶対に確認すべきこと【アルバイト編】
4月から新しくアルバイトを始めるという言う人も多いと思いますが、ブラックバイトの存在をご存じでしょうか?ブラックバイトとはブラック企業のアルバイト版です。ひどい労働環境で低賃金のアルバイトにつかまらないためにも応募から入社までに気をつけることをまとめてみました。アルバイトの方必見です。
コロナウイルスによる外出自粛要請で、お客様はいつまで店にくるのか
緊急事態宣言を受け、7都府県の知事が都府県民に向かって外出自粛要請を法的根拠にお願いをしていますが、翌日も外出を多くの人がしていました。なぜ、外出自粛要請をしているにも関わらず、外出するのでしょうか。今日は外出する人の行動を心理面からみて話します。
緊急事態宣言が発令されましたが、休業要請の施設の発表はありませんでした。今日は、休業要請施設の発表延期で現場の店長が何を思っているのかを聞いてほしくて記事にしています。完全なぼやきです。
非常事態宣言が4/7にも発令されます。発令された場合、食品や医療を除く店舗の営業休止要請がでる可能性があります。自分の店舗は営業休止になったさいに、どういう対策をするか決めているでしょうか?営業休止の際に店長がするべきことをまとめています。まだ準備していない店長は必見です。
コロナのストレスでお客様がピリピリ・・そして店舗に危険な電話がきた
長期間にわたるコロナウイルスの影響で、お客様のストレスはかなり増大している状況です。特にこの土日のお客様のピリピリ感はかなり伝わってきました。そんな時に店舗に危険な電話がかかってきました。脅迫電話を受けた際の対処法と店長のやるべきことをまとめています。店長必見です。
2020年4月1日より大企業で同一労働同一賃金がスタートしましたが、あなたは内容を理解していますか?中小企業では2021年4月1日よりスタートにまります。同一労働同一賃金の正しい知識を理解し、アルバイト従業員から質問されても、正しい返答ができるように同一労働同一賃金を店長視点でまとめています。
コロナウイルスの感染拡大が続いていますが、もじ自分のお店でコロナウイルス感染者が発生した場合の対処方法は準備していますか?今回は、自分の店で感染者が出た場合の対処法を詳しくまとめています。自分んお店は大丈夫と過信せずに、これを読んでしっかり準備しましょう。店長必見です。
コロナで仕事を休む際に収入減を防ぐやるべきこと【アルバイト編】
コロナウイルスに感染疑いがある場合は、14日間の待機が必要になりますが、アルバイトで14日間も休むとなると収入に大打撃です。今日は、コロナウイルスに感染疑いや感染した場合に、長期で働くことができなくなった時に、できるだけ収入を減らさないやりかたを説明します。アルバイトの方必読です。
ダイエットに注意!ベルトをまくだけで腹筋が鍛えられるに措置命令まとめ
腹に巻くだけで腹筋が鍛えられるとうたっていた健康グッズ通信販売メーカー4社が消費者庁から景品表示法違反(優良誤認)で再発防止などをめいずる措置命令をだしました。会社名や、商品はなんだったのかをまとめています。
コロナウイルス報道で最近出てきたカタカナ専門用語の意味まとめ
最近、コロナウイルス関連の記者会見などで、オーバーシュートやクラスター、ロックダウンなどのカタカナ用語が多く聞かれます。あなたはその意味が正確にわかっていますか?今日は、最近出てきたコロナウイルス関連で使われるカタカナ専門用語をまとめました。正しい用語の理解で、正しい判断や行動ができるよに準備しましょう。
コロナでお店が休業した場合、アルバイトに休業補償は払うべきなのか
コロナウイルスで百貨店やアミューズメント施設での休業が相次いでいますが、休業中のスタッフへの給料支払いがあることは知っていますか?正確には休業補償の支払いが必要になります。今回は、休業補償についてや、実際にスタッフから相談された場合どのように対応していくかなどを説明します。
マスクのおとり広告で行政指導された2社はどこの会社か?社名あり
チラシにマスクありと表記し、実際には十分な在庫数を店頭に並べることができなかった企業2社が消費者庁より景品表示法違反のおとり広告として行政指導をうけています。報道されている会社名や、もし自分のお店でチラシの誤表記が発生した場合の対処法などをまとめています。
全国で悪質クレーマーが多く報告されていますが、いざ自分の店で発生したときの対処方法を考えていますか?悪質クレーマーの対処方法を脅迫罪・強要罪・恐喝罪の観点から説明します。また、悪質クレーマーに対する記録の残し方や対処方法も教えます。
世界的大流行(パンデミック)状態のコロナウイルス。感染拡大している中、海外のコロナウイルスの状況はどうなのでしょうか?海外のコロナウイルスに関連するニュースをまとめています。
コロナウイルスの影響で相次ぐ買い占めと店でできる買い占め防止方法
コロナウイルスの影響で買い占めが多く発生しています。BBCニュース動画の看護師の涙の訴えを見て胸が締め付ける思いでした。日本で買い占めをしている人はだれなのでしょうか?お店側で買い占め防止の対策をすることは可能のなでしょうか?今日は、店でできる買い占め防止策を紹介します。
なぜ今なのか?ひぐらしのなく頃に新アニメ2020年7月からスタート
ひぐらしのなく頃にの新テレビアニメが2020年7月よりスタートがきまりました。なぜ今更という声も聞えますが、今回はなぜいま新テレビアニメがスタートするのかなどを調べてみました。また、前回のキャラクターデザインの比較などもしています。
SODより個人情報が流出したというニュースが入ってきました。恐ろしい話です。個人の性癖が暴露される可能性があります。ネット上では阿鼻叫喚の声が上がっています。今日は、SOD個人情報流出の件と、ネット上の声をまとめてみました。
マンガ大賞2020大賞はブルーピリオド!1位から3位の作品紹介
マンガ大賞2020の大賞は「ブルーピリオド」に決まりました。順位の確認と1位から3位の紹介をしていきます。ブルーピリオドの意味や高評価、低評価レビューもまとめてみました。気になる方は是非マンガを読んでみてください。
日本国内で感染が拡大している新型コロナウイルスですが、現在報道されている情報をまとめてみました。新型コロナウィルスは現在も感染拡大がひろがっており、注意が必要です。各都道府県が発表している情報をしっかり確認して行動をおねがいします。
なぜ売切れ続出なのか?鬼滅の刃が読まれる理由を考察してみます
日本で現在大変人気のある鬼滅の刃について話します。先日も各100冊くらい入荷したのですが、一週間も立たずに全巻売り切れという状況です。売り切れのあとも問い合わせが多く、電話での問い合わせも2本に1本は「鬼滅の刃ありますか?」という問い合わせでした。今日は鬼滅の刃が読まれる理由について考察してきます。
新型コロナウィルスで経済が停滞している中、とうとう雇用の問題も発生しはじめています。特に影響を受けている環境業では入社延期などがでているようです。SNSでは内定取り消しの投稿もありました。現在報道されている新型コロナウィルスによる雇用への影響をまとめてみました。
新型コロナウィルスで経済が停滞している中、とうとう雇用の問題も発生しはじめています。特に影響を受けている環境業では入社延期などがでているようです。SNSでは内定取り消しの投稿もありました。現在報道されている新型コロナウィルスによる雇用への影響をまとめてみました。
災害の防災セットはもっていますか??3/11が来るたびに東日本大震災を思い出します。いつ発生するかわからない大地震。毎年どこかで起こる水害など、日本に住んでいるうちはいつ災害に遭うかわからない時代になりました。今日は災害に備えるためにもおすすめの防災セットを5つ紹介します。
災害の防災セットはもっていますか??3/11が来るたびに東日本大震災を思い出します。いつ発生するかわからない大地震。毎年どこかで起こる水害など、日本に住んでいるうちはいつ災害に遭うかわからない時代になりました。今日は災害に備えるためにもおすすめの防災セットを5つ紹介します。
コロナウィルスが世界的な拡大を広げているなか、日本以外の国ではどのような状態なのでしょうか。日本国内の報道では、多くに時間を国内の状況について報道していますが、外国でもかなりの被害が出ているようです。今日は、日本以外の国のコロナウィルスの状況と、各国の対応についてまとめてみました。
新型コロナウィルスにより、日に日に感染者が増えている状況ですが、主な感染場所はどこでしょうか?今はどこで、誰から感染するか分からない状況です。感染経路を事前に知っていることで、感染拡大防止に繋がることもあります。今日は、コロナウィルスの感染場所についてまとめてみました。自身が感染しないように、しっかり注意しましょう。
無理せずダイエット5、6、7日目「ちょっと体重減ってきた?」
ダイエット7日目の記録です。2日連続で飲み会があり、体重計のるのがこわかったですが、なんとか体重は増えずにすみました。今日の食事メニューはヘルシーメニューです。また、筋トレメニューは背中の日でしたので、懸垂・ラットプルダウンなどを中心に実施。
コロナ対策で手袋の需要が伸びているという記事を読みましたが、本当に手袋はコロナウィルスの感染予防につながるのでしょうか。布手袋、ビニール手袋2つを検証して手袋が感染予防になるのかどうかを検証していきます。
ダイエット4日目。3月に入りましたし、気合を入れなおしてダイエット再開です。本日はしっかりと摂取カロリーも計算しました。さて、体の変化はどうなったでしょうか・・
ダイエット3日目・・本日は仕事休み・・気緩みました・・
デマで品薄のトイレットペーパーをネットで購入(楽天市場まとめ)
コロナウイルスのデマにより、スーパーやドラッグストアのトイレットペーパーが品薄となっているようです。業界団体や、政府は「在庫は十分ある」と発表していますので、買い占めなどはやめましょう。緊急で必要な方用に、楽天市場で購入できるトイレットペーパーをまとめました。
アプリ内課金を楽天モバイルキャリア決済で1500ポイントゲット
Google Playのアプリ内課金で10,000円課金をするとなんと楽天スーパーポイントを1,500ポイントゲットできるようです。また、楽天モバイルキャリア決済特典で常に5%ポイント還元がつくので10,000円課金すれば500ポイントつきます。つまり、このキャンペーンで合計2,000ポイントゲットのチャンスです。
無理せずダイエット2日目、今日の食事と筋トレメニューを記録しています。本日は100g体重が落ちました。体脂肪率も下がっていたのでOK!食事と筋トレメニューを記録しています。
突然ですが、ダイエットをスタートします。67.6kgから目標体重60kgまで記録していきます。食事の内容、筋トレの内容なども報告し目標体重を目指します。サラリーマンのため無理で過度なダイエットはおこないません。
国内のコロナウィルス感染拡大が広がる中、感染拡大防止のためアルコール消毒液が大量に消費されています。 ドラッグストアなどでもアルコールスプレーやアルコール除菌シートなどが品薄となっています。 楽天市場で購入できるアルコール消毒液をまとめてみました。
無料で100万ポイント山分け楽天ポイントスクリーン×ラクマ企画実施中
楽天スーパーポイントスクリーン×ラクマ企画でお手軽に100万ポイント山分け企画に参加できるので紹介します。 もちろん無料で条件達成のレベルも高くないため紹介します。お手軽で無料ですのでちょっとした小遣い稼ぎにどうぞ。
突然ですが、ダイエットをスタートします。67.6kgから目標体重60kgまで記録していきます。食事の内容、筋トレの内容なども報告し目標体重を目指します。サラリーマンのため無理で過度なダイエットはおこないません。
auペイの10億円企画また1日で終了・・過去にも同じようなことが・・
auペイの毎週10億円企画がまたもや1日で終了しまいた。2/24週分から批判がありながらも1日あたり6,000pまでの上限が設けられましたが効果がなかったようです・・なぜでしょうか・・
お得な楽天モバイルのスマホでの設定(SIM到着から設定完了まで)
先日WEB申し込みが完了した楽天モバイルよりSIMカードが届きましたので、設定完了までやります。また設定後、便利なアプリのダウンロードの説明もあります。
auペイ10億円キャンペーンですが 1週間10億円分の還元が1日か2日で終わってしまうため ルールが変更されるようです。 2020/2/24に3週目がスタートしますが、2/24にauペイを使って購入しようと考えている方は十分注意してください。 1日当たりの付与上限は6,000pになります。
お得な楽天モバイルをWEBで簡単申込み方法(SIMカード発送されるまで)
楽天モバイルの申込み方法や注意点を簡単にですがまとめます。 私の場合は、SIMフリーのiPhone8をもっていますので 【端末購入なし】前提でまとめています。
楽天ペイ(楽天Pay)の一番良いところは楽天ポイントカードを持っていれば、ポイントが2重取りできるところです 私は、楽天中心に生活しているため使っているQR決済は楽天ペイがほとんどなのですが 本日は、なんで私が楽天ペイをメインで使っているかを話します。
マスク売ってる店がない?通販で購入してみましょう【大人用・節約】
国内感染者も増えている中、マスク不足が問題となっています。マスクが街のお店に売ってない場合はどうやって手に入れましょうか・・楽天で販売しているマスクをまとめてみました。またお得に買うために、キャッシュレス5%還元対象をラインアップしています。
異動の時期ですね、移動で引っ越しというひともいるでしょう。引越しにはなにかとお金がかかります。今日は、全国130社から複数の引越し業者を一括見積でき、さらに引越し料金が最大50%割引できる「LIFULL引越し」を紹介します。引越しシーズンですのでLIFULL引越し見積もりで早めに手配しましょう!
本屋に鬼滅の19巻売ってない・・初回購入50%OFFもあるDMM電子書籍
DMM電子書籍について紹介します。初回50%OFFキャンペーンなど、お得なキャンペーンがかなり多いDMM電子書籍。まだ利用したことがない方はチャンスです。ぜひお得に気になっているコミックをまとめ買いしましょう!
auPAY10億円キャンペーン乗り遅れたと思った人も大丈夫!次はいつ?
au PAYの誰でも!毎週10億円!もらえるキャンペーンの1週目が終了のニュースがはいってきましたしかし、これは1週目の話です!このキャンペーンは7週連続のため、あと6回残っています!今回は間に合わないーとおもっている人も、次に向けて準備しましょう!
LINEモバイルが良い?格安SIMで新料金プラン【節約・比較】
LIENモバイルが格安SIMでまた安くなった?? 2/10に新料金プランを発表しました。 なんと、データ通
年金支給が75歳歳からになるなんて噂も 老後をゆっくり年金生活でと考えている日本人は多いでしょう。 しかし、年金制度は破
アマゾン(Amazon)本の卸販売参入によってなにが変わるか??
アマゾンが小規模書店向けに本の卸販売をするという発表がありました。アマゾンの本の卸販売の参入でなにが変わるのか?私見ですが考察してみます。
楽天ポイントを貯めるために私がスマホに入れている楽天アプリその1
私が入れている楽天ポイントを貯める最低限のスマホアプリを紹介します。 アプリ入れる前に、キャンペーンがないか確認してね!
家のインターネットは楽天コミュニケーションズ光できまり!(楽天ひかり)
今のインターネット回線で満足していますた?楽天スーパーポイントも貯まる「楽天ひかり」に乗り換えはどうでしょうか?今なら最大15,000円キャッシュバックキャンペーンも実施中です!楽天ユーザーならかなりお得な楽天ひかりの考察です。
男性もムダ毛を気にする時代!すべすべの肌で夏を迎える準備をはじめるにはもう遅くない!コンプレックスに打ち勝とう!自宅で簡単、10分でできる除毛クリームプレミアムリムーバーグートをつかって、すべすべ肌を手に入れよう。
楽天ランキング受賞商品HMBプレミアムマッスルボディアは効果があるのでしょうか?価格や、効果は?効率的な摂取方法などを検証してみました。
引っ越しシーズン、新しいインターネットはNURO光がお得??
インターネット回線NURO光はお得なのかを考察していきます。お得なキャンペーンも実施中。引っ越しシーズンで新しい新居を決めている人は新しいインターネット環境で新生活はいかがでしょうか?
丸善・ジュンク堂書店で楽天ポイントがつくようになりました! しかし、ポイント率は200円で1ポイントと0.5%と微妙な感
全身EMSスーツはやせるのか? A.やせます(が正しい利用方法と継続、食事は大切です) 今回は、ジムに行かずとも、家庭で
楽天ブックスでお得に本を買おう!本の購入でお得にポイントを貯めよう
せっかく楽天ポイントを貯めているなら、お得に楽天ブックスでポイントを貯めましょう。リアルな店舗よりもポイント率がよく、また手間もかからず、圧倒的在庫量から選ぶことができます。キャンペーンも豊富で、ポイントを貯めるのにうってつけの楽天ブックスでお得に本を購入しましょう
あー、ごはん買いに行くのがめんどくさいなー。今日は出前にしよう・・と思ったひと!楽天デリバリーでお得に出前をとりましょう!店へ直接電話は不要!玄関先での商品の受け取りも楽で、さらに楽天ポイントも貯まる!お得づくしの楽天デリバリーの活用方法です。
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