とにかく口下手で印象が悪かった僕。 今では初対面でも親しく接してもらえたり、営業先から優遇してもらえたりするまでコミュニケーションスキルが成長しました。 セミナー等で得た知識で良い結果が出た方法をお話していきます。
まず、 人って自分が思ったようには動いてくれません。 それを動いてもらいやすくするコツのお話です。 まず、自分の主張や都合を見直してみましょう。 誰にでも受け入れやすいポイントってあります。 そこをまず考えます。 人って、自分の主張や都合を優先しますよね。 それだと、 「相手がどのような考え方をしているか?」 を、無視しちゃっていることになります。 だから、自分が思った方向に向いてもらえないんです。 まず、自分の主張や都合は置いておきましょう。 相手が、 「どこに魅力を感じているか。」 を見付けてあげるようにしましょう。 例えば、 「一人じゃ嫌だから一緒に交流会にいかない?」 これは、自分の都…
暗示 って言うと怪しく感じるかもしれません。 「不安を軽くしてあげる言葉。」 のお話です。 不安を持っている状態の時は誰にでもあります。 そんな時って、人の言葉に影響されやすいんです。 その時なんですが、 「たった一言。」 が暗示のような力を持つんです。 例えば、同僚が任された案件があるとします。 でも、結果を出せるかを不安に感じているとして。 その時にあなたが、 「簡単にできると思うよ。」 と、言ったとします。 その同僚は不安な気持ちでいますから、 「簡単にできる。」 この言葉をものすごく意識するんです。 これが、一種の暗示なんです。 「堂々としながら、サラッと言う。」 これがその人の意識に…
もうちょっと良く思われたい。 もうちょっと笑顔が欲しい。 そう思っている方、読んでみてください。 簡単な事の話なんですけど。 物事って二つの表現方法がありますよね? わかりやすい例で、天気予報で言ってみます。 「降水確率30%」 「晴れる確率70%」 これって同じ事です。 でも、印象って全然違いませんか? ネガティブ(降水確率)を表現するのか。 ポジティブ(晴れる確率)を表現するのか。 「良い面にスポットを当てている人。」 のほうが、好感度って高いんです。 倍以上の効果があったりします。 前にも書きましたが、表現する言葉によって表情も構成されますしね。 数日後。 数週間後。 数年後。 数十年後…
最近よく目にする、 行列の出来る店。 「食べてみたい!」 って思いますよね。 で、行ったとして、やっぱりかなりの行列だとします。 でも、せっかく来たから食べたい。 だから、並ぶ事にしました。 ここでみなさん思います。 「どのくらいの時間並ぶの?」 「自分の順番までに食材があるの?」 この情報が何もインフォメーションされていないとします。 その状態って、かなりのストレスを感じませんか? 並んでいる時間が長いほど、不安とストレスを感じ続けます。 そうなると、 「楽しみ。」 じゃなくて、 「イライラ。」 になっちゃいます。 そして、 「もうあの店には行かない。」 となってしまう場合もあります。 人っ…
話をしていて、 「この人ってこの話に興味が無いのかも。」 と感じる事ってありませんか? 興味の有無や、本音か建て前か。 これって、相手はかなりのサイン出してくれています。 ほんの少しの観察で見えるので、そのお話です。 まず、 「そんなの見えた事が無い。」 と思ったら。 それは、話をする事に夢中になりすぎです。 自分の発信が多すぎると周囲が見えなくなりますから。 相手からのサインですが、 「言葉。」 と、 「態度。」 に出ています。 例えば、雑談をしていたとして、 言葉では、 「面白いです。」 なんて言っているとします。 でも顔を見たら、 「無表情で相槌も適当。」 これって、 「興味ないんですけ…
「この人に嫌われているかも。」 相手が自分に対してそっけない態度を取った時。 そう決めつけてしまうことってありますよね? そうすると、その後相手が自分に対して取る行動を否定的にとらえてしまうんです。 それは当然相手にも伝わってしまう。 その後の関係が良い方向に行くことは難しくなります。 これは一例ですが、このように決め付けた考えをもってしまうと考えが狭くなるんじゃないかなと思ったのでそのお話です。 年を重ねると高くなる傾向で、 「間違っているものは間違っている。」 があります。 そのような考えで決めつけてしまうと、自尊心が高くなりますよね。 否定されると相手が誰であれ主張をしてしまう。 それが…
接している相手に対して、 「気分良くなってもらいたい。」 「テンションを上げさせたい。」 と思う時って多々ありますよね。 そういった場合によく言われることで、 「相手を褒めましょう。」 があります。 確かに有効なんですが。 容姿を褒めても薄い反応なんですよね。 相手のルックスが良い場合、下手したらノーリアクションです。 今の時代、女性に言うとセクハラになる可能性もあります。 自分で認識している事を褒めても、反応はホントに薄い。 僕の場合ですが、小さいポイントを褒めるようにしています。 特に、 「その人自身を直接的に褒めない。」 ことを意識しています。 例えば、時間とお金を掛けて手に入れている部…
自分を慕っていると思っていた後輩とかに裏切られた。 「あなたにならどこまでも付いてきます。」 「だから可愛がって下さい。」 なんて言っていたのになんで? なんて経験ありませんか? 僕はたくさんありますよ(汗) 「自分なんて・・・。」 「自分に対して自信がない。」 「だから好かれない。」 と言っている人いますよね。 そして、そんな人ほど先ほどの空気感で接して来るから困ります。 こういった人って隙が多く見えます。 だから、自分の思うようにコントロール出来る。 なんて思って、便利だからって面倒見ますよね? でも、僕の経験上、こういった人は信用出来ない人の場合が多かった。 人間関係を構築していく上では…
仕事をすぐに辞める人や、プロジェクトを乱す人。 ふとした時に共通点が見つかったので、そのお話です。 それって、何気ない言葉から気質が見てます。 例えば、 「○○だから、○○しようと思いました。」 これ、ちょっと注意して下さい。 「○○があるから、この仕事をやろうと思いました。」 この言葉を言う人いませんか? このような言い方をする人の本音ってちょっと危ないです。 悪い言い方ですが、 「かなりの自己中。」 な考えをしている人が多いです。 その本音ですが、 「○○だから、○○しようと思いました。」 イコール、 「自分の思った通り物事が用意されているから選択しました。」 なんです。 つまり、 「思っ…
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