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収入が上がって人に好かれるコミュニケーションスキル https://jzs151.hatenadiary.jp/

とにかく口下手で印象が悪かった僕。 今では初対面でも親しく接してもらえたり、営業先から優遇してもらえたりするまでコミュニケーションスキルが成長しました。 セミナー等で得た知識で良い結果が出た方法をお話していきます。

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2019/05/25

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  • 話しが上手な人の共通点

    会話をしていて、 「何を話そう。」 と、止まってしまう事ってありませんか? 自分の中にある、 「情報量。」 のお話なんですが、それって多いほど助かることが多いですよね。 話の振り幅や、考えるパターンが多くなります。 このことが、 「引き出し。」 って言われる物だと捉えています。 相手の話題に、 「マッチしそうな話題を出そう。」 と、自分の知識の中から組み立てる事が出来ます。 話を聞く行為って、 「相手が何を話そうとしているのか?」 「なぜこのような話をしようとしているのか?」 「話題の本質や、言いたいことは?」 ってことを理解しておいてください。 それを理解していない人って、話を雑に聞いていま…

  • 好かれる表情の作りかた

    顔は生まれつき。 確かにベースは生まれ持った要素が大きいです。 でも、後天的なものがかなり影響しているように思います。 よく聞く言葉に、 「性格は顔に出る。」 その人の生き方が、顔に現れる。 って意味だと思っていますが、実際そうだと実感しています。 例えば、 いつも楽しい気持ちで話をしている人。 楽しいと思った時は声をあげて笑う人。 これを繰り返している人って、ポジティブな人が多いんです。 良い部分をピックアップする癖が付いているので、ポジティブ思考になります。 なので、明るい気持ちで生活できる事が多くなります。 その結果、その人の顔は 「笑顔の似合う顔。」 になっていくように感じています。 …

  • 挫折しない目標設定

    目標 って誰でも持っていると思います。 目標を設定する事って大切です。 「目標は高ければ高いほど良い。」 って良く言われますよね? ですが、 それって、モチベーションの低下につながりやすいんです。 目標って、 「短いスパン。」 で、 「比較的簡単にできる事。」 この要素を入れる事が大切かなって思っています。 これを基準にしておくと、変化を実感しやすくなります。 例えば、なにか新しい資格取得を目標にしたとします。 その資格を持っている人に相談したとして、 「1日17時間、勉強すれば受かりますよ。」 これを聞いちゃうと、モチベーションが下がりませんか? 合格よりも勉強をする気にもなりません。 先ほ…

  • 会話がはずむ聞き方

    「話題が見つけられない。」 「興味を引く会話ができない。」 そのような会話についての相談をよくされます。 ちょっと距離感が縮むとそういった質問を頂く事が多いです。 ちなみに、僕はこちらからそこまで話を発信していません。 「こちらからの発言をスムーズにしたい。」 これは、場数と慣れが必要だと思っています。 僕も出来ていません。 僕が意識している事ですが、 「人が話しやすいような聞き方。」 を意識しています。 これは比較的簡単にできるようになります。 ちょっとコツが必要なんですけどね。 上記のことお答えすると、 「うなずくリアクションして聞けって事ですよね?」 って言われますが、違います。 人って…

  • 信用してもらえる営業トーク術

    どうやったら 少しでも安心してもらえるか のお話です。 例えば営業などの初対面だとします。 話しをしていてちょっとでも興味を持ってもらえたとして。 でも相手が、 「でも、ちょっと信用できないな。(心の声)」 といった空気を出しているとします。 その時ってマシンガントークで説得しようとしていませんか? 多い例ですと、その気持ちを否定して安心感を与えるような言葉を与える。 で、そこから説得に入る場合が多いです。 これって保険屋のオバチャンに多いですよね。 僕自身、物凄い嫌悪感を感じたのですが、 「あれ?僕もやっているかも・・・。」 と反省して気を付けています。 今はどうしているかですが。 「何か違…

  • 嫌われない褒めかた

    みなさんがしてもらって気分が良い事、力が出る事ってなんですか? 色々あると思いますが、一番単純な事として、 「認められている。」 これを感じる言葉や行為があると思います。 認めてもらえると、やる気が出たり、パワーが出てきたりしますよね? なので、 「相手を褒めましょう。」 のような事が良く言われるんだと思います。 褒める事って、けっこう重要だったりします。 と言うか、かなり重要です。 じゃあ、どこを褒めるか? って話になります。 ポイントが的確じゃないと相手に伝わらないんです。 それよりも、嫌悪感を持たれてしまう事があります。 とにかく褒めている人っていませんか? とりあえず褒める人。 そうい…

  • 助けてもらえる人になる簡単な方法

    困ってる時、すぐに 助けてもらいたい。 そんな時に、すぐに手を差し伸べてくれる人を増やすコツのお話です。 良い事があると気分が良くなりますよね? そういった時って、 「人と話をしたくなる。」 「困っている人を見ると助けてあげよう。」 というような気持ちが出てくると思います。 大抵の人に当てはまる事で、ちょっとした事で人の気分は変わります。 では、それを意識的に人にしてあげるとどうなりますか? ちょっとした事で良いんです。 あなた相手に気遣いをしてあげる。 そうすると、相手は気分が良くなってもらえます。 あなたとコミュニケーションを取りたくなります。 その結果、あなたに困った事があると、 「相談…

  • 契約が取りやすくなる好感度の上げかた

    「感じが良いな。」 と思える人って、肯定を積極的にしているように思います。 相手が何かやりたい事をしている時。 それが自分にとって邪魔に感じるとしても、それを肯定してあげる。 最初から否定はしません。 下記は知人の実例のお話です。 例えば取引先があったとして、あきらかに他の会社と天秤にかけているのがわかったとします。 その時、ちょっとだけクギをさすぐらいにしておく。 「ただ単に話を聞きに行っただけ。」 そう言われたら、それを信用しているように見せます。 深い追求もしません。 嘘をサラッと受け止めます。 例えば、アポイントの約束をドタキャンされたとします。 それを流しちゃいます。 これも、深追い…

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