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ＨＡＰＰＹな接遇をしよう https://ameblo.jp/brownsugar-r/

接客業の方に役立つ接客の方法や、対応の具体例や働く人のメンタルケアの方法などのご紹介もしています。

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接客総合コンサル＆コーチ　ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ　Ｒ

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髪を切りました

こんばんは♪ 青沼です。すっかり冬になった青森市です。今週は寒気が流れてくるそうで、土曜日まで天気が悪いとか・・・。ま…
2023/11/29 21:27
髪を切りました

こんばんは♪ 青沼です。すっかり冬になった青森市です。今週は寒気が流れてくるそうで、土曜日まで天気が悪いとか・・・。ま…
2023/11/29 21:27
◆ やりたいことを選ぶということもっと自分の心の声に耳を傾けてみませんか？

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/11/26 17:30
◆ そのままのあなたでも愛されるんです。どうしてそのままの自分で愛されないと感じますか？

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2023/11/26 09:30
◆ お客様目線を考える2 怒られるのが怖いから聞けない。お客様目線よりも自分目線になってませんか

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2023/11/25 17:30
◆ お客様目線を考える1 怒られたことから学んで改善する

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2023/11/25 09:30
◇ どうにか自分で接客スランプのメンタル状態から抜け出す方法技術の見直し

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/11/24 11:00
◇ 某アパレル店で受けたちょっと残念な接客

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2023/11/24 09:30
◆ その親切は誰の為ですか？親切に見返りを求めたくなってしまうのはどうして？

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2023/11/19 17:30
◆ あなたの手紙やメールはちゃんと読まれていますよ。手を抜かずにお客様にお手紙を書くということ

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2023/11/19 09:30
◆ 職場でのストレス「相手ちゃんとやってくれない」を解決する方法はコレです。指導OJT会話

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2023/11/18 17:30
◆ いい接客をする為のコツお客様を想う気持ちを大切にすればそれが伝わるいい接客になる

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2023/11/18 09:30
◇ どうにか自分で接客スランプのメンタル状態から抜け出す方法考え方の見直し

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2023/11/17 11:00
◇ お客様に合わせた接客をするという事（パーソナル接客）2 失敗から気づき変わるという事。

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2023/11/17 09:30
◆ できないと思うより、出来る方法を考えること。出来ないことをできるに変えるためには？

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2023/11/12 17:30
◆ やらなきゃと思うよりもやってみようと想う事で気持ちは楽になる

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2023/11/12 09:30
◆ ひとりで悩まず、周りに相談してみるというのは大切な事ですよ。

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2023/11/11 17:30
◆ イメージングでお客様の欲しい気持ちをこんな方法で増やして、いいお買い物してもらいましょう☆

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2023/11/11 09:30
◇ 接客がスランプな時はどんな風に考えたらいい？

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2023/11/10 11:00
◇ お客様に合わせた接客をするという事（パーソナル接客）1 私の過去の失敗と転機

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2023/11/10 09:30
◇ 【メルマガ】毎週木曜日は総合版メルマガの配信日です♪

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2023/11/08 09:30
11月になりました

こんばんは♪ 青沼です 11月になりました。なんだかんだ言いながら、最近月1更新になっていてすみませんm(__)mここ最…
2023/11/06 19:11
◆ 自分を幸せにしてあげていますか？自分を幸せにするってこういうことです♪

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2023/11/05 17:30
◆ お店側が約束事を忘れた時の対応を考えるお客様が離れる原因を作らない為にしたい対応とは？

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2023/11/05 09:30
◆ 2お客様の接客会話を何気なく否定していませんか？洋服を買う時に良くある接客会話：デニム試着編

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2023/11/04 17:30
◆ 1お客様の接客会話を何気なく否定していませんか？洋服を買う時に良くある接客会話：デニム試着編

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2023/11/04 09:30
◇ いい接客をしようとすることでメンタルが辛くなる？そんな時に知っておきたい心の持ち方のこと

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2023/11/03 11:00
◇ 接客を良くしたい！でも、その想いだけでは実は足りないのです。

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2023/11/03 09:30

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◆ 悪い事が続いている！！どうしてなの～！！！と思っているあなたへ悪い事が続く意味とは？
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◆ ≪相談≫ 接客業なのに、お客様の話に興味が持てません・・・・それを解決する方法とは？
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◆ 接客がマンネリ化してきている気がするあなたへ
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◆ 2回目の声掛けって難しいです。何が難しいのか？タイミングですね
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◇ 接客の悩みなら、「私らしく売れる接客を叶える接客スキル講座」がおすすめです♪
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◆ 接客の目標数字の達成する接客か心からのおもてなし接客どちらを選ぶのが正解なの？
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◆ 接客接遇の目標を達成する為に接客で何をしたらいいのか？
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◆ 新しい出来事をワクワクして迎える自分になりませんか？
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◆ ミスやクレームからお客様の気持ちを学ぶということ
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□ 自分の感情をちゃんと感じていますか？
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□ 自分を理解してもらいたいと思ったら、まず自分が自分を理解して認めてあげること
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□ 2 自分の世界が変われば、周りの景色も人も変わりだす
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□ 1 自分の世界が変われば、周りの景色も人も変わりだす
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□ 悩みをどうやって解決してますか？
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□ 他の人のアドバイスが素直に聞けない時ありませんか？そんな時にはこうするといいです。
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□ 2 あなたは人と違っていい。だってそれがあなたが幸せになれることだから
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□ 1 あなたは人と違っていい。だってそれがあなたが幸せになれることだから
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□ 2 今の悩みをどうやって解決するの？悩みや問題を解決するために私ができること
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□ 1 今の悩みをどうやって解決するの？悩みや問題を解決するために私ができること
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□ 悩みを解消したいなら、ちゃんと原因を知ること
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◆ あなたの電話対応大丈夫ですか？電話対応では○○をすれば顧客満足はグンと上がりますよ♪
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◆ 電話対応の基本はやっぱり丁寧であることそしてどんどん電話に出て慣れることです♪
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◆ 良い未来の自分になるためにも、今の自分としっかりと向き合おう♪
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メルマガが書けない病が再発しました（笑）
こんにちは♪ 青沼ですタイトル通りです（笑）現在、絶賛スランプ中です。来週の分を書こうとしたのですが、話が全くまとまら…
◆ 商品やお店に関係のない話をすることで接客はうまくいく♪ お客様が話しやすい環境を作る為のコツ
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◇ 2.接客業は避けられないクレーム対応の話自分が気を付ければ防げるクレームのポイント応対編
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◇ きょろきょろするお客様の行動の意味とは？自分だったら？と考えてみるとお客様の気持ちがわかる
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◆ 頑張り過ぎている自分と向き合う
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◆ 私は嫌われているからしょうがない！？と思っていませんか？そう感じたらこの話読んでみて下さい
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◆ 人に合わせすぎないで、自分の時間も大切にして人付き合いする♪ ということ
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◆ 接客の声かけとは？そして声掛けの悩みを解消するにはどうしたらいい？
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◇ 1.接客業は避けられないクレーム対応の話クレームってなぜ起こるの？
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◇ 接客スキルや声掛けは基本的なやり方や他の人と同じじゃダメ。人やお店に合わせた接客が必要な理由
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7月になりました
こんにちは♪ 青沼です。 7月です。めずらしく？早めにブログを書いています（笑）6月は体調不良が続いた月でした。特に胃腸…
◆ 自分の好きなところ何個言えますか？自分らしさを認めるということ
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◆ ≪相談≫ お店に用のないお客様がやってくる場合、どう対応したらいい？
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◆ 2 お客様とわかりあえる接客をする表情がどれだけ大切なのか？接客中に表情を変えるということ
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◆ 1 お客様とわかりあえる接客をする表情がどれだけ大切なのか？接客中に表情を変えるということ
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◇ 2-2 いい接客とは？を考えることになったトイレ修理の話修理編2
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◇ いい接客をしたい！いい接客をする為に必要な物はやっぱりコレです。
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