ＨＡＰＰＹな接遇をしよう過去記事

ＨＡＰＰＹな接遇をしよう https://ameblo.jp/brownsugar-r/

接客業の方に役立つ接客の方法や、対応の具体例や働く人のメンタルケアの方法などのご紹介もしています。

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接客総合コンサル＆コーチ　ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ　Ｒ

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住所: 青森市

出身: 青森県

ブログ村参加: 2012/01/22

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過去記事

◆ 自分の魅せ方人からの見られた自分とあなたが思う自分の違い

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/16 17:30
◆ 後輩指導（OJT）の時に、知っておきたい3つのポイントこれで指導のストレスも減らせますよ♪

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/16 09:30
◆ 心配で手を貸しすぎると、相手はこうなってきます。育てたいのなら見守るという事。

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/15 17:30
◆ 指導のときは、怒るよりも○○する方が成長が早く、あなたのイライラも少なくなる

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2023/04/15 09:30
◇ 1 クレーム対応でお客様をファンにするクレームが起こる理由と私の過去のクレーム対応

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/14 09:30
◆ あなたのお店にはどんな接客があっていますか？

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/09 17:30
◆ チームの接客力を上げる為の接客マニュアルを作成する時に必要なことは？

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/09 09:30
◆ 自分を大切にするってこういうこと。

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/08 17:30
◆ それってなんですか？ってちゃんと聞いていますか？

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2023/04/08 09:30
◇ 接客コンサルって一体どういうもの？

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2023/04/07 11:00
◇ お客様が逃げたり心を開いてくれない。お客様が心を開いてくれる接客ってどうたらいいの？

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2023/04/07 09:30
体調がゆらゆらしやすい春です

こんにちは♪ 青沼です。月曜日いかがお過ごしでしょうか？？ここ最近は寒暖差のせいか、ちょっと寒気がする、筋肉痛がひどく…
2023/04/03 16:22
◆ いい言葉やポジティブな気持ちは相手に伝えると、幸せな気分になれますよ♪

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/04/02 17:30
◆ 思うようにいかないときは、こんなことをしてみたらいいですよ♪

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2023/04/02 09:30
◆ 接遇接客の基本はまるで○○のよう♡ と想う事でお客様を想う気持ちがぐんぐん増えます。

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2023/04/01 17:30
◆ 職場の問題点を改善するということ働いている人が問題を話しやすい環境と改善を考えてくれる人

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2023/04/01 09:30
親から愛されなかったから、私はうまくいかないを手放す方法

こんにちは♪ 青沼です。私は親から愛されなかっただから、今の自分はうまくいかないもし、今そう思っていて、そこから抜け出…
2023/03/31 16:59
◇ お客様が見えてない？お客様への心遣いがない？これは気を付けたい接客の話

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/31 11:00
◇ 商品を知って、好きになって、どんな人に合うのかを考えて、商品提案に生かす

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/31 09:30
◇ チームの接客力を上げる為の接客マニュアルを作成する時に必要なことは？

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2023/03/30 19:00
風邪気味なのかな？と思う月曜日です

こんばんば♪ 青沼です。 2日前くらいから気温が下がりつつあります。そのせいなの、お昼を食べて午後パソコンに向かい始めた…
2023/03/27 18:25
◆ カップルやご夫婦、家族づれ等複数の人を接客する場合に気をつけたい接客会話のポイントはここ！

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/26 17:30
◆ 接客が雑になって来たときにオススメ♪お客様が○○○○だと思えば雑さはなくなる！

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/26 09:30
◆ うちは事務職だから接客はない？って本当？？お客様がいるなら接客は必要ですよ♪

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/25 17:30
◆ 接客が上達して楽しくなる簡単な方法を教えちゃいます☆

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/25 09:30
◇ 4.自分のお店の近所の人をお客様にするには何をしたらいい？動作のポイントとその解説

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/24 11:00
◇ 2 悩むお客様、なかなか決めないお客様への対応具体的な接客での会話や対応例

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2023/03/24 09:30
◆ 自分探しと自分の中の自分を知る事

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2023/03/19 17:30
◆ お客様に確認をすることはなぜ大切？それが否定や決めつけにつながらない会話をする為です♪

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2023/03/19 09:30
◆ 嫌なことの乗り切り方目的を変えれば楽しく乗り切れる

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2023/03/18 17:30
◆ 接客中、お客様へ聞きたい事が聞けない（泣）と感じているあなたへ

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/18 09:30
◇ 3.自分のお店の近所の人をお客様にするには何をしたらいい？コレをやることとその意味

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/17 11:00
◇ 悩むお客様なかなか決めないお客様への対応1 お客様の気持ち編

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/17 09:30
今週は流れに身を任せてみます

こんばんは♪ 青沼です。月曜日です。暖かい日が本当に増えてきて、3月と思うほどです。積もっていた雪もかなり溶けてきまし…
2023/03/13 18:54
今週は流れに身を任せてみます

こんばんは♪ 青沼です。月曜日です。暖かい日が本当に増えてきて、3月と思うほどです。積もっていた雪もかなり溶けてきまし…
2023/03/13 18:54
◆ 忙しい日々だからこそメンタルケア☆ 忙しい自分との気持ちの向き合い方

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/12 17:30
◆ 他人と比較しない自分になるには？他人と比較しないと幸せになれる法則

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/12 09:30
◇ なんだか空回りしている、うまくいかないと感じる時に簡単にできる解決方法はコレですよ♪

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2023/03/11 17:30
◆ ≪指導・OJT≫ あーーー！！イライラする！！指導のときのイライラはこうやって減らそう☆

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2023/03/11 09:30
◇ 2.自分のお店の近所の人をお客様にするには何をしたらいい？実は簡単なコレです

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2023/03/10 11:00
◇ 1 上手に商品提案をする接客声かけでお客様にこんな質問をしちゃっていい

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2023/03/10 09:30
髪を切りました。そして、自分で髪を切りたい

こんにちは♪ 青沼です。先日から髪を短くしたくなり（そうなるともう美容院に行きたくてパタパタする）、本日美容院に行って…
2023/03/06 16:02
◆ 忙しい時の自分の気持ちひとりでなんでもやりきろうとしたり、無理をしてませんか？

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/05 17:30
◆ 常連客（リピーター）を大切にしているお店は潰れない！おもてなしを表現することは大切な事

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/05 09:30
□ 愚痴をいうということ

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2023/03/04 17:30
□ 接客の流れにのるということ

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2023/03/04 09:30
3月になりました

こんにちは♪ 青沼です。気が付けば、前回の更新から約1ヶ月が経ちました（笑）ようやく雪も落ち着き、今日はちらちら降って…
2023/03/03 18:17
3月になりました

こんにちは♪ 青沼です。気が付けば、前回の更新から約1ヶ月が経ちました（笑）ようやく雪も落ち着き、今日はちらちら降って…
2023/03/03 18:17
3月になりました

こんにちは♪ 青沼です。気が付けば、前回の更新から約1ヶ月が経ちました（笑）ようやく雪も落ち着き、今日はちらちら降って…
2023/03/03 18:17
3月になりました

こんにちは♪ 青沼です。気が付けば、前回の更新から約1ヶ月が経ちました（笑）ようやく雪も落ち着き、今日はちらちら降って…
2023/03/03 18:17
3月になりました

こんにちは♪ 青沼です。気が付けば、前回の更新から約1ヶ月が経ちました（笑）ようやく雪も落ち着き、今日はちらちら降って…
2023/03/03 18:17
◇ 1.自分のお店の近所の人をお客様にするには何をしたらいい？

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2023/03/03 11:00
◇ 商品説明のコツ2 いる説明いらない説明を準備する3つの方法

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/03/03 09:30
◆ 考え方の癖を変えてみる。悪い事じゃなく、目の前にあるいい事を並べて考えるようにする

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/26 17:30
◆ イライラ等の嫌な感情はすぐ手放すといいことが舞い込みやすい嫌な感情を簡単に手放す方法

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/26 09:30
◆ 仕事が休みの人の不安をなくす為に会社にいる人ができること【接遇環境】

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/25 17:30
◆ 休みの次の日会社に行くのがちょっと怖いあなたへ不安を減らすための3つの気持ちの持ち方

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/25 09:30
◇ 商品提案のコツお客様が「ステキねー」と言ったら、どこがどうステキなのか確認してみる

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/24 09:30
□ 否定的な言葉を言ってしまうのをやめたい

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/19 17:30
□ 行動できない気持ちは質問と気づきで変わってくる

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2023/02/19 09:30
□ お客様にファンになって頂く為に必要なこと

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2023/02/18 17:30
□ お客様目線と自分目線接客がうまくいかない理由

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/18 09:30
◇ あなたは自分の接客がうまくいかない原因や理由がわかりますか？

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/17 09:30
□ 人と比べられるのがつらい・・・他人の為に頑張ればもっとつらくなる

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/12 17:30
□ 仕事中に浮き沈みが激しい自分どうにかしたいそんな時にオススメしたいこと

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/12 09:30
ようやく雪が落ち着いてきましたそして、やり直し

こんばんは♪ 青沼ですしばらくブログの更新があきました（笑）先日、ものすごく雪が降りまして、それが終わったあたりで書き…
2023/02/11 21:12
ようやく雪が落ち着いてきましたそして、やり直し

こんばんは♪ 青沼ですしばらくブログの更新があきました（笑）先日、ものすごく雪が降りまして、それが終わったあたりで書き…
2023/02/11 21:12
◆ 自分のしたい仕事を選んでもいいと想う事（転職ややりたい仕事への悩み）

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/02/11 17:30
◆ 考え方とストレス何か起きたときにあなたはどう考えるタイプですか？

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2023/02/11 09:30
◇ 「青沼式接客スキル」は見ただけで、読んだだけでは盗めません（笑）

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2023/02/10 09:30
◆ 2 商品説明がもっと上手になるコツこれでバッチリな商品説明ができるようになりますよ♪

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2023/02/05 17:30
◆ 1 商品説明がもっと上手になるコツあなたは商品説明の悩みがありますか？

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2023/02/05 09:30
◆ 自分の接客に迷いが出てきたときは、あなたが成長をするタイミングなのです♪

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2023/02/04 17:30
◆ 忙しくても丁寧で笑顔で接客をしている人を見て気が付いたこと

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2023/02/04 09:30
◇ 美容関係の仕事は聴く接客が必要ですよ。（エステシャン・美容部員ビューティーアドバイザー）

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2023/02/03 09:30
◇ お店の接客相談を受けたい方を募集をしていますよ♪

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2023/01/31 12:00
◇ いつも自分はちゃんとやっているのに他の人のせいで怒られるのが嫌になったこれを解決

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2023/01/31 09:30
◆ 2 後輩が自発的に考えて行動する力を伸ばす為の指導とは？会話例と指導のポイント

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2023/01/29 17:30
◆ 1 後輩が自発的に考えて行動する力を伸ばす為の指導とは？指導の際の注意点

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2023/01/29 09:30
◆ 今の仕事に違和感がある？そんな時はしっかり自分と向き合う事♪本当にやりたかったことは何ですか

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2023/01/28 17:30
◆ 引出増やしてますか？自分の知識の引出を増やしてみると接客の幅が大きく広がりますよ♪

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2023/01/28 09:30
◇ お客様のものをお借りするとき、気を付けたいこと

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2023/01/27 09:30
Owndを少し変えました

こんにちは♪ 青沼ですここ数日の寒波は、すごい吹雪でした。今朝は雪かきをせずに、とりあえず掃除をしようと思って、朝から…
2023/01/26 16:46
最近、奇跡だわ！って思うことが増えました。それはこれが理由です。

こんばんは♪ 青沼です。冬に戻った青森市です。今朝は、マイナス8℃でした。そして、私はものすごく疲れています（笑）その…
2023/01/23 21:56
最近、奇跡だわ！って思うことが増えました。それはこれが理由です。

こんばんは♪ 青沼です。冬に戻った青森市です。今朝は、マイナス8℃でした。そして、私はものすごく疲れています（笑）その…
2023/01/23 21:56
◆ お客様はお店に来て緊張している！？来ているお客様の緊張をほぐす接客は1接客に1笑い

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/01/22 17:30
◆ 仕事で調べものが好きな事が煙たがられる？どうしてなのかわかりません。

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2023/01/22 09:30
◆ 2 私は接客業に向いている？向いていない？向き不向きよりも努力が大切という事

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2023/01/21 17:30
◆ 1 接客業に向いている？向いていない？向き不向きよりも努力が大切という事

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2023/01/21 09:30
ここ数日は、ブログを書く→途中で止まる→書けないを繰り返しています（笑）

こんにちは♪ 青沼です。今日の天気はまあまあよく、ここ数日は本当にお天気がよく雪も降りませんでした。朝起きて、雪がない…
2023/01/20 16:05
◇ まぐれじゃなくて、接客スキルでお客様に買ってもらえる接客にする

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2023/01/20 09:30
久々の更新です。そして、長文です（笑）

こんばんは♪ 青沼です 2023年初ブログです。今年もどうぞよろしくお願いいたしますm(__)m最後ブログ更新したのいつ…
2023/01/17 21:37
◆ お客様に心からのありがとうを伝えて、自分もお客様もHAPPYになる接客をしよう★

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/01/15 17:30
◆ 2 接客会話で失敗やお客様にお叱りを受けたりして接客に入るのが怖くなっているあなたへ

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2023/01/14 17:30
◆ 1 接客会話で失敗やお客様にお叱りを受けたりして接客に入るのが怖くなっているあなたへ

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/01/14 09:30
◇ ＜まとめ＞ショールームでの接客のお悩みを解消私がしてきた接客とオススメの対応方法

こんにちは。みんながHAPPYになれる接遇を提案している接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう青沼里歩です …
2023/01/13 09:30
◆ 【接客の基本】接客をするときは、どんな気持ちであってもお客様の為に気持ちを切り替える

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/01/08 17:30
◆ ストレスを和らげる接客売り切れの時、どんな対応をしたらいいのか考えてみる

こんにちは。接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼里歩ですはじめて来てくださった方…
2023/01/08 09:30
◆ 自分の接客力を上げる為に必要な事とは？自分の接客を○○○○○して考えるといいですよ♪

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2023/01/07 17:30
◆ 物事の全体を見るようにすると接客も仕事ももっと楽しくなる♪ 接客に必要な目線とは？

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2023/01/07 09:30

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◇ 不満・不安・不足。自分の中の不（ない）を「ある」に変えてもっと自分らしく幸せに生きる
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◇ じぶんのことを話すと悩みは解決しやすくなりますよ♪
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◇ 自分を苦しめる「自分ルール」に気づき、変えていく。自分を自由＋幸せにしてあげるCMTコンサル
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◇ 思い込みがある事に気づくだけでも変われる
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◇ 【メルマガ】毎週木曜日は総合版メルマガの配信日です♪
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◇ 忙しくていつもイライラ。自分でもどうしようもないくらい気持ちが重い。こんな時どうすれば？
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◇ メンタルケアコーチングで悩みや問題の解決だけじゃなく、自分らしく楽しむ毎日にしよう
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◇ 私らしい自分が一番悩まない自分！だからもっと自分を知って自分を好きになるじぶんケア
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◆ 「自分の手柄をとられてしまいました」という相談。手柄なら喜んで相手にあげちゃえばいいんです。
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◆ 今、接客で悩んでる事は実はいいところなのかも？他人と比べないで自分らしい接客をするという事
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□ 思い込みからくる不安というもの
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◆ 接客に自信がないと思っているあなたへ自分の接客が大事？それとも目の前のお客様？
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◇ お客様が心を開かない時には何をどうしたらいい？まずはお声掛けをみなおしてみる
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◇ 2 ファーストアプローチセカンドアプローチアプローチ（声掛け）がうまくいく為に必要な事
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◆ 心配で手を貸しすぎると、相手はこうなってきます。育てたいのなら見守るという事。
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◆ 指導のときは、怒るよりも○○する方が成長が早く、あなたのイライラも少なくなる
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◇ 1 クレーム対応でお客様をファンにするクレームが起こる理由と私の過去のクレーム対応
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◆ チームの接客力を上げる為の接客マニュアルを作成する時に必要なことは？
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こんにちは♪ 青沼です。月曜日いかがお過ごしでしょうか？？ここ最近は寒暖差のせいか、ちょっと寒気がする、筋肉痛がひどく…
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親から愛されなかったから、私はうまくいかないを手放す方法
こんにちは♪ 青沼です。私は親から愛されなかっただから、今の自分はうまくいかないもし、今そう思っていて、そこから抜け出…
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