『伎芸型おもてなし話法』 〜繰り返しは、心を打つ芸になる〜 をテーマに、商いに活かせる“言葉の型”としてご紹介します。 【1】繰り返しは「強調」と「記憶」に効く まず大原則です
秘密の「女性心理」経営法 〜心の経営を実践する「心の研鑽会」の世界です〜
秘密の「女性心理」経営法 〜心の経営を実践する「心の研鑽会」の世界です〜 婦人服ブティックを経営する現役社長が贈る、女性心理に着目した経営法を 公開しています。 女性の購買心理や女性社員との接し方などの快輪（かいわ）。 約30年の経営実体験で培ったノウハウを、 本気で勉強したい読者に、 愛と心をもって描（か）いています。
『伎芸型おもてなし話法』 〜繰り返しは、心を打つ芸になる〜 をテーマに、商いに活かせる“言葉の型”としてご紹介します。 【1】繰り返しは「強調」と「記憶」に効く まず大原則です
「雨の午後、東京から来たキャンディーズ」 5月17日、土曜日。午後3時ごろ。 空はどんよりと曇り、しとしとと雨が降り続く静かな午後だった。 肌寒く感じた日でしたー。 そんな中、コロッケのキッチンカーに
「伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道」に寄り添うかたちで、お客様がモノを買いたくなる順番を、より柔らかく、丁寧な言葉で まとめてみます。 参考になれば、幸いです。 🌸お客様の心が動く「お買い物の流れ
伎芸型おもてなし商売道は、商標登録しています。 「伎芸」と表記することの意義人のぬくもりが宿る“伎” 「技（わざ）」が“テクニック”や“職能”としての意味合いを持つのに対し、 「伎（わざ）」には、人が演じ
夢グループの石田社長の話し方からも学びます。【1】話し方は“昭和の安心感”そのもの■ 特徴：ゆったりとしたテンポ単語を区切って強調（例：「これはね、“すごい”んですよ〜」）語尾が優しく、“上から目線”にならな
伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道と、 常総市の千姫まつりや祇園祭、常総きぬ川花火大会には、 日本文化の深層に根ざす「人をもてなす心」「場を演出する知恵」 「感動を共有する工夫」という共通点が見られま
私が小学2年生の時 担任の杉本先生から とし坊 この曲は お前のためにある歌だぞ。 ーと言われました。 杉本先生 この曲を 聴くと 涙が出てきます。 ありがとうございます。 「杉の子」と「おも
蟻とキリギリスに学ぶ 笑倍と商いの調和について 子どもの頃に読んだ「蟻とキリギリス」のお話。 夏の間、一生懸命に働いて冬に備えた蟻と、歌をうたいながら日々を楽しんだキリギリス。 物語の
あるお客様から ご相談を受けました。 それでは、「おしゃれな洋服」と「着やすい洋服」の違いを、 一般のお客様にもわかりやすく、丁寧に説明します。 おしゃれな洋服と着やすい洋服の違いとは？
「伎芸型おもてなし」は、特別な技術ではなく、私を含めて お店のスタッフたちがお客さまと楽しく会話しながら、 その場を盛り上げるサービスのことです。 単なる事務的な接客ではなく、双方向のコミュニケーショ
子どもころの番組より。 細腕繫盛記をテレビで、観ていました。 「銭の花」って何？ 「銭の花」は、昭和のドラマ『細うで繁盛記』の冒頭ナレーションで使われた言葉です。直訳すると「お金の花」ですが、ここ
「伎芸型おもてなし」は、特別な技術ではなく、 お店のスタッフとお客さんが楽しく会話しながら、その場を盛り上げるサービスのことです。 単なる事務的な接客ではなく、双方向のコミュニケーションを大切にし、
【女性がもっと輝ける職場づくり――“ちょうどいい関係”ってなんだろう？ 最近、テレビやネットで「女性リーダー」の活躍がよく紹介されるようになりました。 とても頼もしく、時代が変わってきているのを実感します
「女性が活きる職場は、強くなる」 ――40代・50代男性の皆さまへ届けたい“10の気づき” いま、女性の活躍がさらに 注目されています。 しかし、ただ“活躍してもらう”のではなく、 私たち男性経営者や上司が 「
気品と礼節を大切にする商売道はじめに 商売とは、単なるモノやサービスのやりとりではない。私は、そう確信しています。心と心をつなぎ、出会った人の人生に、少しでも温かさを灯すこと。それが、私たち商売人
全く見知らぬ相手からモノを買う際、 購入者は「本当に信用できるだろうか?」 「品質・対応・アフターケアは大丈夫か」といった不安を抱えます。 ネット通販では顔も声も見えず、信頼の種を蒔くのは容易で
約1年かけて、書き上げました。 色々な業種に アレンジ出来ます。 人にフォーカスすることに 気づき、25年近く 日々実践しています。 4月26日には つくば市沼田 わんわん🐶ランドさんで ギフト🎁ショップ
【ニュースの焦点は「型破りな温かさ」。 キッチンカー発、時代を動かす『伎芸』型おもてなし革命】 街角の小さなキッチンカーから、静かに、しかし確実に広がり始めている異質な潮流。 そ
「本物の商い」と「まやかしの商い」を見抜く力とは？？？ ～義務教育に今こそ必要な“伎芸型おもてなし商売道”の教え～ 現代は、SNSやネット広告が発達し、誰もが簡単に“商売人”を名乗れる時代です。しかしその一
伎芸型おもてなし商売道の要点とは？ 「伎芸」とは何か「伎芸（ぎげい）」は、単なる技術や芸ではなく、心を込めた接客やサービスの総称。お客様一人ひとりに合わせた対応を重視し、真心を持って接することが基本
スピーチライター・千葉佳織さんの「話し方の戦略」 素晴らしい本です。 何回も、読み直しします。 私の『伎芸型おもてなし商売道』における話し方。 その共通点と違いを、自分なりにまとめてみました
「ワークライフインテグレーション」を基本に据えた人事制度を導入
ロコレディでは、ワークライフバランスではなく 「ワークライフインテグレーション」を基本に据えた人事制度を導入しています。 この考え方は「仕事」と「私生活」を分けず、 両者を調和させて生きることを目
接客は“さらけ出し”が基本 ――伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道の真髄とは？ 「接客とは、隠さず、飾らず、さらけ出すことから始まります」―― これは、伎芸『ぎげい』型おもてな
伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道──週末は誰かの笑顔のきっかけに！
伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道──週末は誰かの笑顔のきっかけに！ 平日はアパレル店舗関連の仕事をしています。 私は、週末になるとキッチンカーの前にA型看板を立てて、 お客様との会話を楽しみながら販売のお
題名「商人は、笑人（しょうにん） として生きるべきか？？？」 ある土曜日に道の駅常総で、 思いがけない言葉をいただいた。「今日はね、今までで一番楽しかったのよ」 声をかけてくださったのは、 70代半ば
次の時代を見据えて、行動していきます。 3.11以降に、数多くの災害に遭いました。 でも、常に、どうしたら良いかを考えて行動してきました。 現在は、つくば市沼田にある わんわんランドさんのギフトショッ
地域と連携した「商い教育」の可能性 〜未来のビジネスリーダーを育てる新たな学び〜 近年、教育の現場では「商い」の重要性が改めて見直されています。 単なる売買のスキルではなく、人とのつながり
他社の失敗の事例を参考にして、 自社に落とし込みます。 失敗をシェアすることがなぜ有効なのか？」 について、 理解しやすい具体的な事例を深掘りして、書いていきます。 1. スターバックスの「グリーンエ
私は、鬼怒川水害氾濫で 多大な被害に遭いました。 常総市の復興イベントで、 毒蝮三太夫さんと会ったことがあります。 その時に、人を笑わせるコツを教えて頂き、 今でも、それを頭に入れて 伎芸型おもて
女性のための無料セミナー開催！する？？？ そんなことも、視野に入れるようになりました。 約44年間、 アパレル業界にいます。 メーカーにも、いました。 小売業に転身して 38年になります。 そして、2
道の駅常総の活性化と水海道商店街の「関係人口」の融合施策について
道の駅常総の活性化と水海道商店街の「関係人口」の融合施策 あくまでも、私案です。 思いつくままに、書いてみますね。 道の駅常総の活性化と水海道商店街の「関係人口」の考えを取り入れることで 、単な
羽富流・夫婦漫談について。 ある 日曜日の朝、 まだ太陽が低く、空気がひんやりと澄んでいる。道の駅常総には、 朝早くから多くの人々が集まり始めていていました。 私はいつものよう
幸福の商い人 昨日の 土曜日の午後、 太陽がやわらかく照らす道の駅常総。お彼岸の影響もあり、 多くの人々が墓参りの帰りに立ち寄っていた。道の駅や キッチンカーが並ぶエリアには、 家族連れや友
題名キッチンカーの舞台裏 ～笑顔と涙の再会～ 冷たい風が頬をかすめる春先の午後。キッチンカーの前には、 今日も人だかりができていた。 揚げたてのコロッケとメンチカツの香ばしい香りが、道の駅常総
昨日、3月17日には、常総きぬ川花火大会の会議がありました。 昨年の反省もありました。 「羽富さん、一言しゃべりなよ～」と言われました。 昨年は、後半は、雨が降ってきました。 雨の中で、開催されまし
3月10日一粒万倍日に 発売されました。 国内屈指のキッチンカー売り上げを誇る茨城県常総市の株式会社ロコレディ。 その代表取締役・羽富都史彰が生み出した接客法**「伎芸型おもてなし商売道」**は 単な
題名「方言のチューニング（調整）が出来る？」 週末に、私は「道の駅常総」に出向きキxチチンカーの前で「ふるさと納税」や、 「町のPR」などをsつくば市に単身赴任している旦那さんのもとに月に一度身の回り
私は仕事柄いろいろな会社を訪問しますが、 いつも思うのは「受付の対応ひとつで、その会社の印象が決まる」ということ。 感じのいい受付の方もいれば、そうでない方もいる。でも、どんな対応にも学びがありま
東京・アメ横にて――この場所で、 5年ほど前に知り合ったイラン人の男性と、私は偶然にも、再会を果たした。 まさかこの人混みの中でまた巡り会えるとは思わなかった。「はとみさん、お久しぶり！」少しぎこちな
ワークライフ・インテグレーション（調整）を導入している？？？
わが社の方針として、ワークライフ・インテグレーション（調整）が、根付いています。ワークライフ・バランスは、ロコレディでは、馴染まない。・・・と考えています。インテグレーション（調整）です。 具体的に
体調が悪くても、 アンテナを張っています。
この帽子子どもたちに人気です。 近頃子どもたちに加えて若いママさんと推定70才代の高齢者の女性いや女優さんから記念写真お願いします。ーと言われるようになりました。 実兄が昨年末に天国に行ってしまっ
平成6年に、オリジナルで、考えた人事制度です。 商標登録もしました。 悩んで、悩んで、 失敗の繰り返し。 そして、平成10年頃から オーダーメイド型ではなく、 オーダー・メイド型にしたのです。
道の駅や、テーマーパークで、実践していることをまとめてみました。 石破さんに、通じることを願っています。 題名： 日本が誇る「伎芸（ぎげい）おもてなし」の魅力とは これは、本や、新聞のネタでは
私は、今、 ウクレレ教室に通っています。 月に2回。 1時間の練習です。 先生に 「終止感」を感じて下さい。 それを意識してください。 ・・・と。 それを会社経営につなげると？ チャットGPTより。
キッチンカー劇場のワクワク漫談 毎回、毎回、道の駅に出向くと、漫談のような事が、続きます。 ある日曜日の夕方の出来事です。キッチンカーの前に13人ほどの行列ができています。 揚げたてコロ
部下スタッフを育てるコツ（指針）とは？？？ 私の失敗から学んだ「おもてなし教育」の指導方針 成功事例ではありません。 失敗を公開することで、同じ過ちをして欲しいくないだけです。 1. 頑張っ
寅さんと家庭愛：家族の温かさが育む心の豊かさ 寅さんの物語における「家庭愛」は、柴又の団子屋「くるまや」を中心とした 家族の絆に象徴されています。 寅さん自身は放浪の旅を続けながらも、実家に帰るたび
映画『男はつらいよ』シリーズ、特に主人公のフーテンの寅さんは、 日本の多くの人々に愛され続けてきたキャラクターです。 その生き様や価値観は、現代社会にも通じる普遍的な教訓を提供しています。ここでは、寅
寒くなってきました。 道路も凍っています。 運転には、気をつけてください。 私は、42歳の時、 12月13日に 交通事故に遭いました。 信号無視で、車が突っ込んで来ました。 約30分ぐらい 意識が、なく
「羽富流オーダー・メイド型雇用人事制度」 の詳細解説しますね。 この言葉は、商標登録をしています。 お使いしたい場合は、ご相談を受けます。 羽富流オーダー・メイド型雇用人事制度は、 中小企業を中心
「ありがとうの力が未来をつなぐ：日々の感謝を大切に」 温かい料理が運ばれてくるたびに心がじんわりと癒され、その経験が私に感謝の心を育みました。 飲食店での「ありがとうございます」の一言は、当たり前のよ
私は、昭和57年4月～昭和62年8月末まで 東証一部上場「東京スタイル」さんに、勤務していました。 百貨店3部に属していました。 地方の百貨店担当でした。 仙台の藤崎デパート、 山形の大沼デパート 名古屋
＃伎芸型おもてなし商売道 ＃羽富流オーダー・メイド型雇用人事制度 ＃ロコレディ
題名「あなたが、羽富さん？ 会いたかったです」 先日、あるご夫婦様（60歳代）と偶然にも、出会いました。「もしかして、羽富さんですよね～。」から始まります。 「実は、私は、平成10年に、つくば市洞峰公園の
人にフォーカスすることを 日々実践していきます。
65歳になって、気づきもより沢山になってきました。私は、数多くの失敗を 繰り返して、来ました。 その都度、どうしてこんなことになったのか？ 寝る前に、反省をします。 平成19年の秋に、 当時の茨城県知
今、衆議院選挙の期間中ですね。 私は、期日前投票に市役所まで、出向きました。 選挙の時だけ、お願いされても良い気持ちはしませんね。 常日頃からの活動が必要ですね。 国政選挙ですので、商人としては経済
10月の3連休は、つくば市沼田のわんわんランドさんにて、 クレープとコロッケのキッチンカーで出向きました。 物凄いご来場のお客様でした。館長さんの話しを伺くとこの3日間は、天候も良く過去最高の人出だったと
つくばわんわんランドさんにて キッチンカーでお世話になっています。 クレープとコロッケでお世話になっています。 ご存じの方も、多いかと思いますが、 わんわんランドさんのオーナーさんが、 宝来館、つ
中学1年生時の記憶です。 お昼ごはんの時間が、一番大好きな時間でした。 男3人兄弟で、母親は、毎日一升ごはんを焚いていました。 もう、育ち盛りでしたので、毎日の食事は、愉しみでした。 クラスメイトの「な
長い間、私のことを 近所の子ども達にも、「宇宙人～」とか、「妖怪」とか、言われていましたが、 「ぎげいにん」を名乗ることにしました。ある意味では、「やぶき物」「ごじゃっぺ物」 とも言われています。伎芸
おはようございます♪ 今回集英社文庫本アパレル興亡が5月に発売されました。 2016年5月17日 経済小説作家 黒木 亮氏から・・・。突然メールを差し上げます ご無礼をお許し下さい。 私は主に経済小説
「亀の甲より年の功の時代？？？」 先代羽富正三（義父）と 車に乗って市場をリサーチした時の話です。 もう20年以上前になりましょうか？ 「いいか、最低20回は、攻める市場（出店場所）に出
過去に描いたエッセイを再度、再度、 書き直しました。 駄菓子屋さんには、夢があった。 昭和40年代の前半の出来事。 申し訳ない気持ちが、今蘇ります。 想い出しながら、書きたいと思います。
10回、無事に懐かシネマ終了をしました。 皆さん、おかげで無事に終了しました。 最終回は、涙、涙、涙でした。 心から、感謝申し上げます。 2024年9月吉日 ＃懐かシネマ実行委員会 ＃常総市野外上映会
第10回懐かシネマ上映会無事に終わりました。ボランティアスタッフさんたちに，この10年間お世話になりました。 本当にお世話になりました。有難うございます。 こんな寂れた街に街おこしは無駄だと言われま
第10回懐かシネマ上映会は 今日9月7日 千秋楽を迎えます。
私は、昭和57年にアパレル業界に入った。 その時は、イトーヨーカ堂さんや、ユニーさん、ジャスコさん、 三愛、三峰、鈴丹、テイメン、タカキューなどなどが、大人気でした。 デパートは、伊勢丹、三越、西武、
オリジナルです。 ロコレディオリジナルのビジネスモデルです。 ありがとうございます。
「はとみさんは、なぜ、一部上場の会社を辞めて、中小零細の小売店に 転職したのですか？」...という質問を先日、受けました。 自己資本比率75％の会社でした。 超優良企業の東京スタイルさんに勤めていま
私は、仕事で悩んだんだら、 上司に聴くのではなく、女性に聴くべきだと確信しています。 上司の男性より、部下であっても、母親であっても、 女性に聴くべきだと考えています。 まず、人間関係に悩んだら、宇宙
心の迷いを吹っ切るために参禅にいった飛雄馬。しかし、そこでも何度も打ち据えられ、恥をかかされる。その時、どうにでもしろと開き直ったのだ。「ほほう！ どうしたかげんかのお若い人。 全然、打たれ
夢を観ました。 子どもの頃の夢です。 駄菓子屋さんには、夢があった。 申し訳ない気持ちが、今蘇ります。 ・・・・・・・・・・・・・・ 以前にも、書きましたが 再度、落ち着いて、落ち着いて、
昭和57年から昭和62年まで、アパレルメーカーにいました。 百貨店業界のことも、当時から おかしな、おかしな、 理不尽なことだらけでした。 アパレル興亡（作家 黒木亮氏）にも、書かれています。 外
アパレル興亡の作家 黒木亮氏が 「誠実さが無ければ、会社は、生き残れない。」 ・・・と語っております。 約60人に取材。 其のうちの1人が、この私です。 羽富 都史彰です。 本の中では、 堀川利幸という
やはり、年配者は、色々な経験をしています。 その経験が、マイナスだと思いません。 経験から、身に付けた気づきや、技法も沢山あります。 創業者からの教えを参考に描きますね。 「創業者の話しは
異業種さまの経営者様から、アドバイスを頂きました。 反省から、気づきを頂く。 失敗や、過ちから、数多くのヒントを頂く。 9勝6敗の経営。 6敗の負けから、次の勝ち（価値）のヒントがあります。
私は、大学生時代に就職先に、アパレル業界は 全く考えていなかった。 将来、新聞記者になろうと思った。 だから、勤労奨学生として、新聞配達をした。 でも、新聞配達をして、 新聞業界の裏を知った。 丁
ロコレディは、2024年4がつから、 婦人服ブティックチェーンと名乗っていません。 地代の流れで、専門店向けアパレルブランドの統廃合が進んでいます。 主要取引先さまと この3年間試行錯誤しながら、打ち合わ
大学の無返済奨学金制度を受けようとしました。 もちろん、不合格でした。 奨学金の説明会には、2,000人？？？ 全く、記憶がありませんが、 最終書類提出は、700人を超えていたかと思います。 45年も前の話
あら〜、はとみさん。とかお久しぶり。とか 私のこと覚えていますか？などなどのお声かけが多くなってきました。ありがとうございます。常に考えている。これを繰り返して下さい。ーと75才の社長様からご指導を
百貨店業界が、疲弊している。 なぜか？ それは、百貨店に勤務している人より 出入りしている業者の営業マンさんや、配達人さんに聞くと よくわかるかと思います。 100％ではありませんが、 特に大手の
5月21日に 集英社文庫本 アパレル興亡 上下の2冊が 発売される。
私は、昭和57年4月～昭和62年8月末まで、 東証一部上場「東京スタイル」で、お世話になりました、 とても、厳しい会社でした。 平気で、ビンタで殴る。 そんな会社でした。 今は、アウトですね。 パワ
技芸ではない。 伎芸（ぎげい）なのです。 にんべんです。 人の心を大切にする芸能の技術です。 あえて、にんべんの方を使用します。 妓芸もかんがえましたが、 「人の心：を大切にする 日本の伝
ご縁を大切にしています。 数多くの失敗や、気づきで 自分の行動を見直しています。 何事も、前向きに プラス発想、肯定的に考えるようにしています。 一期一会の心です。 胡散臭い人をすぐに 見分ける
過去の経験が、邪魔する？？？ 実は、成功体験が、邪魔して、 失敗体験が、活かされる。 ・・・と考えています。 特に、50才を越えてくると、 30才代とか、40才代で 失敗したことが、活かされるように
数字を意識することで、ワクワクします。 仮説を立てることで、 どんな数字になるのか？ 予想します。 私は、競輪、競馬は、やりませんが、 競馬新聞を読んで、分析する感じでしょうか？ 創業者 羽富
近頃、女性の活躍する場面がますます増えてきていることが、 テレビなどで、紹介されています。 コレは、歓迎することでは、ありますが 大事な部分をマスコミは、報道しません。 先日も、夜
悩んでいる女性スタッフを 源氣（げんき）にさせる方法とは？？？ ・・・・・このブログを書き始めたころから、女性相手の仕事をしてきた 数多くの失敗を書き続けてきました。 その失敗から数多く
アンテナを高くすることで、情報が入ってきます。 俯瞰して、観るクセをつけます。 「はとみさんは、風を起こそうとしていますね。」とよく言われます。 常に、意識をするようにしていると、自然に身につ
美磨女（びまじょ）のファッションショーを行ったことがあります・ 美を磨く女性のことです。 綺麗なお客様が、モデル？？？？？？ いいえ、気持ちが、美しくする時代になったのです。
会社を経営していると、悩むことが、よくあります。 どうしたら、良いか？ 夢の中でも、仕事をしていることがあります。 常に、経営者は、非難されることもあります。 でも、これは、素直を認めて、
4月8日は、お釈迦様の誕生日です。 高校は、私立愛知高校の卒業生です。 曹洞宗の高校でした。 高校3年生の時に 受験前に、 「おい、トシ坊～。駒沢大学へ行け～。高校の先生になれ。 仏教の先生にな
ロコレディは、昭和60年3月に つくば市クレオ（筑波西武百貨店の専門店街）に出店をしました。 昭和60年の秋ごろから、 故羽富 正三とはじめて会って、 土浦市西友と、つくば市西武百貨店で、何度も、何
お客様の声をかけるときに、どうもうまくいかない。 ・・・というわが社の女性スタッフが いました。 その女性にアドバイスしたことを書きますね。 書きながら、私にも、言えることなので、 勉強のつ
私は、昭和53年4月～昭和54年3月まで、川崎市多摩区の新聞配達所で 朝刊、夕刊、集金、新規開拓担当の勤労学生でした。 毎朝、3時30分起床 朝刊を配り終わるのが、6時30分 朝食を新聞配達所で、
「店舗の空いたスペースでできるビジネスを探しに来ました」 「付加価値をつける」 お次は、茨城県でアパレル系の企業を経営するこちらの男性。フランチャイズ・ショーには数えきれないほど足を運んでいるとい
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『伎芸型おもてなし話法』 〜繰り返しは、心を打つ芸になる〜 をテーマに、商いに活かせる“言葉の型”としてご紹介します。 【1】繰り返しは「強調」と「記憶」に効く まず大原則です
「雨の午後、東京から来たキャンディーズ」 5月17日、土曜日。午後3時ごろ。 空はどんよりと曇り、しとしとと雨が降り続く静かな午後だった。 肌寒く感じた日でしたー。 そんな中、コロッケのキッチンカーに
「伎芸『ぎげい』型おもてなし商売道」に寄り添うかたちで、お客様がモノを買いたくなる順番を、より柔らかく、丁寧な言葉で まとめてみます。 参考になれば、幸いです。 🌸お客様の心が動く「お買い物の流れ
伎芸型おもてなし商売道は、商標登録しています。 「伎芸」と表記することの意義人のぬくもりが宿る“伎” 「技（わざ）」が“テクニック”や“職能”としての意味合いを持つのに対し、 「伎（わざ）」には、人が演じ
夢グループの石田社長の話し方からも学びます。【1】話し方は“昭和の安心感”そのもの■ 特徴：ゆったりとしたテンポ単語を区切って強調（例：「これはね、“すごい”んですよ〜」）語尾が優しく、“上から目線”にならな
伎芸（ぎげい）型おもてなし商売道と、 常総市の千姫まつりや祇園祭、常総きぬ川花火大会には、 日本文化の深層に根ざす「人をもてなす心」「場を演出する知恵」 「感動を共有する工夫」という共通点が見られま
私が小学2年生の時 担任の杉本先生から とし坊 この曲は お前のためにある歌だぞ。 ーと言われました。 杉本先生 この曲を 聴くと 涙が出てきます。 ありがとうございます。 「杉の子」と「おも
蟻とキリギリスに学ぶ 笑倍と商いの調和について 子どもの頃に読んだ「蟻とキリギリス」のお話。 夏の間、一生懸命に働いて冬に備えた蟻と、歌をうたいながら日々を楽しんだキリギリス。 物語の
あるお客様から ご相談を受けました。 それでは、「おしゃれな洋服」と「着やすい洋服」の違いを、 一般のお客様にもわかりやすく、丁寧に説明します。 おしゃれな洋服と着やすい洋服の違いとは？
「伎芸型おもてなし」は、特別な技術ではなく、私を含めて お店のスタッフたちがお客さまと楽しく会話しながら、 その場を盛り上げるサービスのことです。 単なる事務的な接客ではなく、双方向のコミュニケーショ
子どもころの番組より。 細腕繫盛記をテレビで、観ていました。 「銭の花」って何？ 「銭の花」は、昭和のドラマ『細うで繁盛記』の冒頭ナレーションで使われた言葉です。直訳すると「お金の花」ですが、ここ
「伎芸型おもてなし」は、特別な技術ではなく、 お店のスタッフとお客さんが楽しく会話しながら、その場を盛り上げるサービスのことです。 単なる事務的な接客ではなく、双方向のコミュニケーションを大切にし、
【女性がもっと輝ける職場づくり――“ちょうどいい関係”ってなんだろう？ 最近、テレビやネットで「女性リーダー」の活躍がよく紹介されるようになりました。 とても頼もしく、時代が変わってきているのを実感します
「女性が活きる職場は、強くなる」 ――40代・50代男性の皆さまへ届けたい“10の気づき” いま、女性の活躍がさらに 注目されています。 しかし、ただ“活躍してもらう”のではなく、 私たち男性経営者や上司が 「
気品と礼節を大切にする商売道はじめに 商売とは、単なるモノやサービスのやりとりではない。私は、そう確信しています。心と心をつなぎ、出会った人の人生に、少しでも温かさを灯すこと。それが、私たち商売人
全く見知らぬ相手からモノを買う際、 購入者は「本当に信用できるだろうか?」 「品質・対応・アフターケアは大丈夫か」といった不安を抱えます。 ネット通販では顔も声も見えず、信頼の種を蒔くのは容易で
約1年かけて、書き上げました。 色々な業種に アレンジ出来ます。 人にフォーカスすることに 気づき、25年近く 日々実践しています。 4月26日には つくば市沼田 わんわん🐶ランドさんで ギフト🎁ショップ
【ニュースの焦点は「型破りな温かさ」。 キッチンカー発、時代を動かす『伎芸』型おもてなし革命】 街角の小さなキッチンカーから、静かに、しかし確実に広がり始めている異質な潮流。 そ
「本物の商い」と「まやかしの商い」を見抜く力とは？？？ ～義務教育に今こそ必要な“伎芸型おもてなし商売道”の教え～ 現代は、SNSやネット広告が発達し、誰もが簡単に“商売人”を名乗れる時代です。しかしその一
伎芸型おもてなし商売道の要点とは？ 「伎芸」とは何か「伎芸（ぎげい）」は、単なる技術や芸ではなく、心を込めた接客やサービスの総称。お客様一人ひとりに合わせた対応を重視し、真心を持って接することが基本
百貨店業界が、疲弊している。 なぜか？ それは、百貨店に勤務している人より 出入りしている業者の営業マンさんや、配達人さんに聞くと よくわかるかと思います。 100％ではありませんが、 特に大手の
5月21日に 集英社文庫本 アパレル興亡 上下の2冊が 発売される。
私は、昭和57年4月～昭和62年8月末まで、 東証一部上場「東京スタイル」で、お世話になりました、 とても、厳しい会社でした。 平気で、ビンタで殴る。 そんな会社でした。 今は、アウトですね。 パワ
技芸ではない。 伎芸（ぎげい）なのです。 にんべんです。 人の心を大切にする芸能の技術です。 あえて、にんべんの方を使用します。 妓芸もかんがえましたが、 「人の心：を大切にする 日本の伝
ご縁を大切にしています。 数多くの失敗や、気づきで 自分の行動を見直しています。 何事も、前向きに プラス発想、肯定的に考えるようにしています。 一期一会の心です。 胡散臭い人をすぐに 見分ける
過去の経験が、邪魔する？？？ 実は、成功体験が、邪魔して、 失敗体験が、活かされる。 ・・・と考えています。 特に、50才を越えてくると、 30才代とか、40才代で 失敗したことが、活かされるように
数字を意識することで、ワクワクします。 仮説を立てることで、 どんな数字になるのか？ 予想します。 私は、競輪、競馬は、やりませんが、 競馬新聞を読んで、分析する感じでしょうか？ 創業者 羽富
近頃、女性の活躍する場面がますます増えてきていることが、 テレビなどで、紹介されています。 コレは、歓迎することでは、ありますが 大事な部分をマスコミは、報道しません。 先日も、夜
悩んでいる女性スタッフを 源氣（げんき）にさせる方法とは？？？ ・・・・・このブログを書き始めたころから、女性相手の仕事をしてきた 数多くの失敗を書き続けてきました。 その失敗から数多く
アンテナを高くすることで、情報が入ってきます。 俯瞰して、観るクセをつけます。 「はとみさんは、風を起こそうとしていますね。」とよく言われます。 常に、意識をするようにしていると、自然に身につ
美磨女（びまじょ）のファッションショーを行ったことがあります・ 美を磨く女性のことです。 綺麗なお客様が、モデル？？？？？？ いいえ、気持ちが、美しくする時代になったのです。
会社を経営していると、悩むことが、よくあります。 どうしたら、良いか？ 夢の中でも、仕事をしていることがあります。 常に、経営者は、非難されることもあります。 でも、これは、素直を認めて、
4月8日は、お釈迦様の誕生日です。 高校は、私立愛知高校の卒業生です。 曹洞宗の高校でした。 高校3年生の時に 受験前に、 「おい、トシ坊～。駒沢大学へ行け～。高校の先生になれ。 仏教の先生にな
ロコレディは、昭和60年3月に つくば市クレオ（筑波西武百貨店の専門店街）に出店をしました。 昭和60年の秋ごろから、 故羽富 正三とはじめて会って、 土浦市西友と、つくば市西武百貨店で、何度も、何
お客様の声をかけるときに、どうもうまくいかない。 ・・・というわが社の女性スタッフが いました。 その女性にアドバイスしたことを書きますね。 書きながら、私にも、言えることなので、 勉強のつ
私は、昭和53年4月～昭和54年3月まで、川崎市多摩区の新聞配達所で 朝刊、夕刊、集金、新規開拓担当の勤労学生でした。 毎朝、3時30分起床 朝刊を配り終わるのが、6時30分 朝食を新聞配達所で、
「店舗の空いたスペースでできるビジネスを探しに来ました」 「付加価値をつける」 お次は、茨城県でアパレル系の企業を経営するこちらの男性。フランチャイズ・ショーには数えきれないほど足を運んでいるとい
当時の茨城新聞一面記事より。 2014年4月13日(日) 常総・水海道の「宝来館」跡 40年ぶり蘇る銀幕 一夜限り上映会盛況 「懐かしい」市民ら釘付け 【写真説明】映画館跡地で開かれた一夜限りの上映会=常総
厳しい義父でした。 1つ、1つの行動を細かく指導を受けました。 愛情のある指導を受けてきました。 創業者 義父 故羽富 正三より 数々の学びを頂きました。 「いいか、としあき。 すべて、バ
厳しい義父でした。 1つ、1つの行動を細かく指導を受けました。 愛情のある指導を受けてきました。 創業者 義父 故羽富 正三より 数々の学びを頂きました。 「いいか、としあき。 すべて、バ
