【40】「ほめてから叱る」は万能ではない

「叱ってからほめる」よりも「ほめてから叱る」ほうが、どちらかと言えば好ましいのは明らかです。 しかし、「ほめてから叱る」も決して万能だとは限りません。 「ほめ…

【39】ほめてから叱る（ほめしか）

一般的に、部下を叱るときは、先にほめてから叱ると効果的です。 先にほめられることによって、自尊心が保たれるので、叱られた方も、指摘を素直に受け止めるからです。…

【38】成長をほめる【上司をほめる編】

  【上司の成長をほめると。。。】 (*￣∀￣)ヾ(ﾟ∇ﾟ*) 課長！ 今日のプレゼン、 ポイントが絞れていて、 すごく分かりやすかっ…

【37】成長をほめる【部下をほめる編】

部下をほめる場合は、ただ行動や成果をほめるのではなく、以前に比べて上達・成長した箇所を具体的にほめると、とても効果的です。  【よくある、部下の成長をほめる】…

【36】部下はほめて育てよ（ぶかほめ）

人には、「他人からほめられたい」「認められたい」という「承認欲求」があります。 これを利用して、ささいなことでもいいから、とにかくほめる。 ほめられて嫌な気分…

【35】ドア・イン・ザ・フェイス

「ドア・イン・ザ・フェイス」とは、相手に何かを要求をしたい時、 ① まず最初に 相手が到底受け入れられないような 過大な要求をし、 ② 当然のごとく断られ…

【34】フット・イン・ザ・ドア

「フット・イン・ザ・ドア」というのは、「小さい要求は断わりにくい」、「一度OKを出すと、 次の要求にもOKを出しやすい」という人間の心理をついた営業テクニック…

【33】間違ったアイコンタクト

  【間違ったアイコンタクト その1】  ピタ！(*・∀・)(・∀・*) ピタァー(*・∀・ ・∀・*)  d(・∀・*)目同士で、 コンタ…

【32】アイコンタクトを使おう！

「アイコンタクト」とは、相手に視線を投げかけ、目でコミュニケーションを図ることです。 前回の「相手を目を見て話す」というのも、アイコンタクトの1つです。 昔か…

【31】「相手の目を見て話せ」と言われても

相手の目を見て話さない人は、自信が無いように見えたり、何か隠し事をしているんじゃないか？何かやましいことがあるんじゃないか？と疑われたりするので、とても損をし…

【30】目的と手段と取り違えない

就職を目指す学生、転職希望者にとって、ただ単に会社に入ることが目的ではないでしょう？ 会社はあくまでも、自分の「目的」を実現するための「手段」にすぎません。 …

【29】「呼び捨て」やめませんか？

私が一番長く勤めた会社は、社員同士、苗字を「さん付け」で呼ぶ習わしでした。 もしかしたら、私が一番長く働けたのは、仕事内容が自分に合っていたということもありま…

【28】ファーストネームで呼ばないで！

職場で同僚を下の名前やあだなで呼んだりしていませんか？親しさの意味を履き違えていませんか？ 業界ドラマに影響されて、「ちゃん付け」で呼んだりしていませんか？ …

【27】目理方結（もくりほうけつ）

「目理方結」（もくりほうけつ）とは、5W3Hと同様、企画書やプレゼンテーション資料において、必須の4項目、「目的」「理由」「方法」「結論」を、覚えやすいように…

【26】「5W1H」から「5W3H」へ！

起こった出来事を説明するときは、「5W1H」という6つの要素が不可欠であるとされています。 いつ（When）どこで（Where）誰が（Who）何を（What）…

第25話：悪い情報から報告する

良い情報（知らせ）と悪い情報（知らせ）がある時、どちらから報告したらいいでしょうか？ 悪い情報に対しては、緊急に対応しなければならないことが多いので、良い情報…

【24】ほうれんそう（報告・連絡・相談）【相談編】

 《相談》……広辞苑互いに意見を出して話しあうこと。談合。また、他人に意見を求めること。 《相談》……大辞林物事を決めるために他の人の意見を聞いたり、話し合っ…

【23】ほうれんそう（報告・連絡・相談）【報告・連絡編】

上司に好かれる部下とは、仕事について報告、連絡、相談をよくする部下です。 上司というのは、常に部下（業務）の状況を知っていたいものです。 部下がどういう状況で…

【22】たまには上司に付き合え

昔から「上司とは説教臭いもの」。 最近では、上司と部下の「飲みニケーション」は、だいぶ少なくなりました。 上司のほうとしても、あまり部下をしつこく誘うと「パワ…

【第21話】否定的な表現を使わない（お客様対応編）

  《否定的表現を使った場合》 すみませんロンギヌスの槍ありませんか？(*￣∀￣)ノ(ﾟ∇ﾟ*)~ﾟ 店頭に無ければ、 品切れです！ …

【第20話】否定的な表現を使わない

「～できない」「～は無理」といった、否定的な表現・言葉は、言った人の行動を後ろ向きにします。 「できない」「無理」を「やってみる」「挑戦してみる」のような肯定…

【第19話】否定的な接続詞を使わずに反論する方法

では、否定的な接続詞を使わずに反論する（言い返す）には、どうしたらいいでしょう？ 「そうですか。ところで」が、おすすめです。 一見話題を変えているようでいて、…

【第18話】否定的な接続詞は使わない

「でも」「しかし」「ですが」という言葉が口癖になっていませんか？ 私は口癖になっていて、対人関係、ひいては人生で、だいぶ損をしてきました。 「でも」「しかし」…

【第17話】奥義：それでそれで？攻撃

「とおっしゃいますと？」は通常、目上の人やお客（顧客、クライアント）に対して使いますが、同格の人（同年代の同僚など）や、目下の人に対しては、丁寧過ぎてかえって…

【第16話】禁じ手：で？系攻撃

「とおっしゃいますと？」と同様、相手から話を引き出す働きをする言葉に、「で？」「それで？」「だから？」があります。 ※ 以後、これらの言葉を、「で？系」と呼称…

【第15話】奥義：とおっしゃいますと？攻撃

奥義：とおっしゃいますと？攻撃 「とおっしゃいますと？」は、相手にどんどん話しをさせる魔法の言葉です。聞き上手になるための必須テクニックです。 「とおっしゃい…

【第14話】聞き上手は仕事上手

聞き上手は仕事上手 聞き上手であるということは、人に好かれるということです。人に好かれれさえすれば、仕事は既に成功したようなものです。 人に好かれる人は、どん…

【No.012】イエス・バット法（補足）

理想的なイエス・バット法 イエス・バット法は、通常「はい、おっしゃるとおりです」といったん同意した後に、「しかし、・・・」と続けます。 ところが、この「しかし…

【第2回】人が集まってくることが始まりをもたらし、人が一緒にいることが進歩をもたらし、人が一緒に

【英文】Coming together is a beginning.Keeping together is progress.Working togethe…

「顔文字サラリーマン劇場」再始動のお知らせ

「顔文字サラリーマン劇場」10年ぶりに再始動させました。https://ameblo.jp/nagare-otoya/theme-10094362856.ht…

【第1回】友人の失敗には目をつぶれ。だが、悪口には目をつぶるな。

友人の失敗には目をつぶれ。だが、悪口には目をつぶるな。（フランスのことわざ）※訳バージョン1  【名言ナビ】 https://meigennavi.net/w…

【はじめに】日本語的におかしな名言は気持ちが悪い

名言研究家として、20年近く、古今東西の名言を収集・分析・整理を行っていると、日本語的におかしな表現の名言・格言に、頻繁に遭遇します。その多くは、海外の名言・…