ONU（PR-500KI）のログイン方法やパスワード、初期化などの設定について

以前にも引っ越しに関する出張サポートを行っていますが、今度は浜松市からの出張サポートのご依頼です...

Windows 11のマイクロソフトアカウントとの紐付けはスキップ可能です

Windows 10やWindows 11を普段使っていると、下記のような画面を目にする機会はありませんか？ ...

TP-Link Archer AX23の「スマートコネクト」機能で2.4GHzと5GHzをひとまとめ

以前にパソコン修理でお世話になった浜松市のお客様へ、Wi-Fiルータ新規設置＆交換のためにお伺いしたと...

Googleスプレッドシートの印刷プレビューで画像が表示されない

普段からクラウド（Saas）は活用しており、その中でもGoogle WorkspaceとMicrosoft 365は必須のサービス...

Googleビジネスプロフィールで「Transfer encountered～」で画像のアップロードができない

よく利用するGoogleサービスの1つに、下記の「Googleビジネスプロフィール」があります。 Google ビジ...

ハードディスク故障でSSDに交換、マイクロソフトオフィスのライセンス認証は？

先日、いつもお世話になっている袋井市のお客様よりパソコン修理のご依頼がありました。ありがとうござ...

楽天モバイルからキャンペーン中のirumoへMNPを行いました

普段使っているスマホの1つに楽天モバイルがあるのですが、格安SIMのirumoがちょうどキャンペーン中だっ...

クラウド（Microsoft 365やGoogle Workspace）のメリットについて

個人的にクラウドを使って10年ほど経つでしょうか？ Google Apps時代から使っていて、その時はMicros...

浜松市よりBitlocker済みのDELL Vostro 5581（P77F）のデータ復旧依頼

先日、浜松市のお客様よりデータ復旧のご依頼がありました。 パソコンは下記のDELL製ノート型で、パ...

EPSON EP-707Aプリンタでスキャンできない！Windows11でのトラブルです

いつもお世話になっている磐田市のお客様から、新規パソコン購入のご依頼がありました。 購入された...

moto g24の再起動のメニューがない！「デジタルアシスタント」モードを解除でOK

以前にもこちらの記事で書きましたが、個人的に使っているメインスマホが下記のmoto g24です。 202...

SharePoint（OneDrive）のデータアップロードが遅い・・・

以前にこちらの記事でも書いた、浜松市浜北区のお客様からMicrosoft 365（クラウド）導入のご依頼時のこ...

これは簡単！LINEの通知のオンオフを素早く切り替える方法

スマホで日々使っているアプリの1つにLINEアプリがあります。 使っているうちに友だちや登録サービス...

液晶モニターの3画面化は、USB3.0ポートと変換アダプタ使用で可能です

磐田市のお客様からのご依頼で、液晶モニター追加のご要望がありました。 すでに2画面のモニターを使...

磐田市からパソコン購入のご依頼｜台数多くて置き場がない・・

磐田市の新規のお客様より、パソコン購入のご依頼がありました。 今回は台数が多めで10台ほど、それ...

迷惑ソフトの「WINZIP SYSTEM UTILITIES SUITE」は削除しておきましょう

個人的にはインストールした＆された経験はありませんが、お客様のパソコンでたまに見かける迷惑ソフト...

CANON PIXUS MG6230プリンタのWindows 11ドライバ対応について

磐田市のお客様からパソコン購入のご依頼があり、現在セットアップを進めています。 今パソコン購入...

バッテリ寿命を伸ばす方法｜スマホでもノートパソコンでも使えます

ノートパソコンでもスマホでも同じですが、今や持ち運びできるIT機器にはバッテリが内蔵されています。...

Wi-Fiルータをアクセスポイントモードに変更｜TP-Link Archer AX3000

最近よく発注するWi-Fiルータが、こちらのArcher AX3000です。 Archer AX3000 - Wi-Fiルーター - TP-Li...

EaseUS Todo BackupでSSD換装時に「0x1DA0E095」エラーで失敗

パソコン高速化のために、ハードディスクの状態をSSDに移行（換装）することがあるのですが、そのツール...

iPhoneで「アプリにトラッキングしないように要求」が出たときにはどうする？

先日、iPhoneを使っているときにLINE MUSICを試しに使う機会がありました。 LINE MUSIC 名曲から最...

メールの受信箱は空にしてアーカイブしていくとスッキリします

パソコンでもスマホでも業務でも私用でも、メールを使うことは多く、今後もなくなることはないと思いま...

要更新です！Windows 11 23H2へのアップデートが降りてきました

いつもお世話になっている袋井市のお客様へ出張サポートでお伺いした際に、下記のようにWindows 11の更...

磐田市よりOneDriveで「0xc0000006」エラーにより起動しない

先日、磐田市のお客様よりデータ復旧のご依頼がありました。 パソコンは下記のNEC製ノート型で、Cele...

エクセルで「このブックはサーバーから読み取り専用で開かれています」

Microsoft 365（Saasクラウド）はいくつかのお客様へシステム納品していますが、先日納品した浜松市浜北...

Outlook 2019のメール送受信ができない｜NEC LAVIE NS600/NAB

磐田市のお客様よりご連絡があり、Outlook 2019のメール送受信ができないとのこと。 パソコンは下記...

Wi-Fiアダプタ（エレコム WDC-X1201DU3-B）追加でデスクトップPCをWi-Fi対応に

いつもお世話になっている磐田市のお客様より、デスクトップPCのWi-Fi（無線LAN）化のご依頼がありまし...

LINEトーク履歴のデータ復旧は困難なので、しっかりと事前にバックアップ設定を。

データ復旧依頼でよくあるのが、LINEのトーク履歴の復旧希望です。LINEはもはや日本のインフラになって...

DELL Inspiron 3670が起動しない｜磐田市よりパソコン修理依頼

先日、磐田市の会社様よりパソコン修理のご依頼がありました。はじめてのご依頼ありがとうございます！ ...

エクセル2016起動時に「ファイルを読み込めません」エラーが毎回出てくる

先日、いつもお世話になっている浜松市のお客様（会社）からエクセル2016に関する問い合わせがありまし...

磐田市へWi-Fiルータ交換の出張サポート｜コミュファ光のプロバイダ一体型です

以前にパソコン修理のご依頼をいただいた磐田市のお客様より、ネットワーク関連の出張サポートのご依頼...

Motorola製moto g24のシステムアップデート「UTA34.82-97」

個人的にも愛用している格安スマホのMotorola製のmoto g24。 高解像度カメラスマートフォン moto g24...

Outlookの添付ファイル「winmail.dat」が開けない！変換ツールもあります

いつもお世話になっている浜松市のお客様から出張サポートのご依頼があり、いくつかの案件を対応してき...

デジタルノートを活用してみましょう！紙のノートが不要になりスッキリします

紙のノートを使わなくなって、もう何年経つでしょうか？ 個人的には10年ほどEvernoteを使っており、E...

”「LINE」は応答していません”エラーでフリーズが多発しています

先日、浜松市よりデジタル遺品のご依頼があったのですが、古いスマホでLINEを使っていて、下記のように...

Windowsのタスクバーのアプリを簡単起動｜ショートカットキーを活用しましょう

仕事柄パソコンは毎日使うのですが、その際の時短にもなるショートカットキーというのはいくつも存在し...

SupportAssistよりDELL Vostro 3671の「Intel(R) ME FW」更新

いつも定期保守業務でお世話になっている浜松市のお客様のパソコンで、下記のようなファームウェアの更...

迷惑ソフトの「Advanced File Optimizer」「Reimage Repair」は削除しましょう

浜松市のお客様よりパソコン修理のご依頼があり、パソコンの動作があまりにも遅いためメンテナンスのご...

Microsoftオフィスのライセンス管理で「アカウントには複数のOffice製品があります」

Microsoftオフィスのライセンス形態は随時変化しており、買い切り版の場合には、下記のように現在はMicr...

2025年あけましておめでとうございます

今年一年も大変お世話になりました

早いもので2024年も終わりに近づいています。 みなさんの2024年はいかがでしたでしょうか？ ...

ヤフーメールを無料で追加・複製したい！セーフティーアドレスでOKです

個人的に使っているメールアドレスは、独自ドメイン・Gmail・ヤフーメール・Outlookなどいくつかありま...

TeamViewerが起動しない｜Failed to load resource DLL

いつもお世話になっている袋井市のお客様へ出張サポートでお伺いした際に、TeamViewerが起動しないとご...

iPhone購入後の「iPhone」の名前変更をしておきましょう

先日、いつもお世話になっている磐田市のお客様より、iPad購入のご依頼があったときのこと。 今回の...

東芝 dynabook T451/46EBで「SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION」エラー

先日、掛川市のお客様からパソコン修理のご依頼がありました。はじめてのご依頼ありがとうございます！ ...

2日間での特急便対応｜「0xc0000142」エラーでエクセルが起動しない

先日、磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼がありました。今回は特急便対応の依頼です。 内容は...

デスクトップPCにWi-Fiアダプタ追加｜エレコム WDC-X1201DU3-B

いつもお世話になっている磐田市のお客様より、Wi-Fiのネットワーク関連の出張サポートのご依頼がありま...

Windows 10バージョンが古いままで止まっていると危険です

お客様のパソコンを触る機会も多いのですが、たまに見かけるのがWindowsのバージョンが古いままで止まっ...

磐田市よりCanon PIXUS MG6930プリンタが突然使用できない

先日、磐田市よりプリンタが突然使えなくなったとのことで、ご連絡をいただきました。はじめてのご依頼...

認識しない外付けハードディスクからデータ救出依頼が磐田市よりありました

先日、いつもお世話になっている磐田市のお客様からデータ救出＆ファイル復旧のご依頼がありました。あ...

Amazonプライムが自動で更新！更新前にメールを受け取りましょう

個人的にも長年サービスを契約しているAmazonプライムですが、1年に1回の更新があるサブスクリプション...

LINEのトーク履歴で「バックアップできませんでした」「正常に処理できませんでした」

LINEのバックアップについては対応も多いのですが、トーク履歴は事前にバックアップ設定していないと、...

ChatGPTのプロンプト（命令文）のコツや書き方について

ChatGPTが世間を賑わせてからしばらく経ちますが、僕もつい最近知ったことの一つにプロンプト（命令文）...

Gmailの送信取り消し設定は、パソコンでは最大30秒＆スマホでは5秒です

個人的に使用している業務システムの1つに、Google Workspaceがあります。 Google Workspace: ビジネス...

Windows 11のシステムの復元ができない！「0x800423F4」エラー発生です

いつもお世話になっている浜松市の定期保守業務の会社様で、複数のパソコンのメンテナンスを行っている...

OneDriveアプリで「このページのスクリプトでエラーが発生しました」

いつもお世話になっている静岡県磐田市のお客様より、Microsoft 365のOneDriveアプリのトラブルのご連絡...

Windowsで見れない！iPhoneのHEIF/HEIC画像からJPG画像に無料変換

個人的にスマホはいくつか使っていますが、その中でiPhoneもサブ機として使っています。 サブ機のた...

Thunderbirdのメールデータ移行は、プロファイル上書きでとても簡単です

メールソフトは数多くありますが、無料で使えて高機能なThunderbirdは人気があります。 メールを簡単に...

Chromeで「3:0X8007041D」エラー発生！更新できない状態です

いつもお世話になっている浜松市の定期保証先の会社様で、Google Chrome（以下Chrome）の最新版への更新...

スマホでインターネットが遅い・・・通信量の容量制限オーバーが原因かも？

いつもお世話になっている浜松市のお客様と打ち合わせをしているときに、「最近スマホの速度が一気に遅...

Windowsの不調時には完全シャットダウンまたは再起動を試してみましょう

個人的にも経験があるのですが、原因不明のWindowsの不調に当たったときのこと。 Windows Updateが失...

簡単にURL短縮！Google Chromeの拡張機能が便利です

普段からEvernote（メモアプリ）を活用しているので、WebサイトのURL（リンク）も保存することが多いの...

Box（クラウドストレージ）の新規導入対応でDX・IT化が進んでいきます

定期保守業務でいつもお世話になっている浜松市のお客様より、取引先がBox（クラウドストレージ）を新規...

Edgeが勝手に自動起動する！止めるにはタスクマネージャーで無効化しましょう

ある日突然Microsoft Edge（以下Edge）が、Windowsパソコンの電源を入れてログインすると、勝手に自動起...

NEC LAVIE NX750/JをWindows 11にアップグレード後に動作が遅くなる

以前にもお世話になっている磐田市からパソコン修理のリピート依頼がありました。 パソコンはNECノー...

LINEの写真を圧縮させずに高画質で送る方法があります

以前にこちらの記事にも書いていますが、スマホの機種変更を行ったときのこと。 Xiaomi Redmi Note 11...

浜松市よりBill One（クラウド型請求書管理システム）の対応サポート依頼です

いつも定期保守業務でお世話になっている浜松市のお客様より、毎月の請求先の会社が新しいシステムを導...

オフラインでも使用可能！クラウドのデータはインターネット接続がなくても使用できます

個人的にもクラウドはフル活用していますが、自分のファイルをクラウド上に置いていると、「インターネ...

キャリアメール（ドコモ・au・ソフトバンク）の機種変更後の持ち運びサービス

いつもお世話になっている掛川市のお客様からの問い合わせで、スマホで契約しているキャリアメール（今...

ネットショップでのクレジットカード不正利用には、登録しないことが有効です

普段からインターネットでの買い物（ネットショップ）はしていますが、その際に気になるのがセキュリテ...

Windows 11搭載の中古パソコンのご依頼が増えてきています

袋井市のお客様より中古パソコン購入のご依頼があり、現在お見積りを作成しています。 今現在で...

IDやパスワードの管理はA4ノート（パスワード帳）で安全なのか？

デジタル遺品の中でも最重要項目の1つ、IDやパスワードの管理方法については正解がなく、各自の好みの方...

Androidスマホの英字入力を「QWERTY」形式に変更すると入力しやすいです

Androidスマホの初期セットアップを終えると、文字入力（英字入力）のレイアウトは下記のようになってい...

FC25がセール中！11月28日まで50%オフの4,900円で購入できます

FC25という世界的に有名なサッカーゲームがありますが、息子が毎年購入して楽しんでおり、最新版のFC25...

よく使う単語・文章・定型文などを辞書登録して、時間短縮＆入力ミスを防止しましょう

パソコンやスマホで文字入力をする際に、個人的にはブラインドタッチができないので（やってもミスが多...

島田市よりパソコン修理｜東芝 dynabook T552 （PT55258HBMK）

先日、島田市のお客様よりパソコン修理のご依頼がありました。 パソコンは下記の東芝製ノートで、Cor...

PDFからJPGに無料変換！ソフトインストール不要でWEB上で簡単です

いつもお世話になっている静岡県袋井市のお客様から連絡があり、客先からメールでもらった添付ファイル...

TikTok Liteの挙動がおかしい！更新（アップデート）で解決です

たまに時間のある時に息抜きで見ているTikTok Liteですが、挙動が怪しいことが多くなりました。 「TikT...

Gmail（Googleアカウント）の名前変更する方法について

お客様との連絡方法はメール、電話、SMS（携帯メール）が多いのですが、Gmail（Googleアカウント）での...

Windowsのスリープのショートカット｜長時間の離席をするときにどうぞ

以前にこちらの記事で画面ロックのことを書きましたが、今回はWindowsパソコンのスリープ機能についてで...

大容量の添付ファイルを送りたい時は、クラウドのファイル共有機能がベスト

いつもお世話になっている定期保守先の会社様より、大容量の添付ファイルを相手先に送りたいけど、どう...

Googleビジネスプロフィールに「ソーシャルプロフィール」を追加可能に！

Google検索やGoogleマップ上に表示させることができる、無料で使えるGoogleビジネスプロフィールですが...

Google Workspaceの「組織のストレージに空き容量がありません」アラートが表示されています

個人的にも使用しているGoogle Workspace（クラウドSaasシステム）ですが、浜松市のお客様にも運用して...

浜松市よりWindows 11のダークモード設定のお問い合わせです

いつもお世話になっている浜松市のお客様よりご連絡があり、パソコンの画面が突然黒くなってしまったと...

大容量ファイルを外部に送りたい！SharePointの外部共有が便利です

定期保守業務でいつもお世話になっている浜松市の会社様より、大容量のデータの受け渡しのご相談があり...

iPhoneのTikTok Liteで動画を連続再生＆自動スクロールする裏ワザ

頻繁に使うアプリではないのですが、暇つぶしにたまに見るアプリに下記があります。 「TikTok Lite」を...

Amazonプライムの解約と返金は？誤って契約しても落ち着いて対処です

先日お伺いした磐田市のお客様への出張サポート時に、本題とはずれますが、Amazonプライム解約について...

WEB会議はWi-Fiではなく有線LANを使うのがオススメです

以前に定期保守・ヘルプデスク業務を行っていた企業ではWEB会議はしょっちゅうでしたが、最近はそれほど...

Redmi Note 11からmoto g24へ機種変更！RAMブースト機能で16GBへ増強

今までメインで使っていたXiaomi製Redmi Note 11スマホが2年半ほど経過したので、機種変更することにし...

Windows Updateできない原因｜日付設定がおかしくなっていました

掛川市のお客様よりパソコン修理のご依頼があり、故障したハードディスクからSSDに交換したときのこと。...

難しい漢字を調べるときには便利！「漢字手書き検索」サービス

パソコンやスマホを日々使っていると、手書きで日本語を書く機会が減ってしまい、せっかく学校で習った...

Googleフォトの容量がいっぱいに！次はOneDrive（Microsoft 365）を使用します

Googleフォトはサービス開始当初から使用していますが、2021年から容量制限が始まってしまい、ついに上...

USB接続ももちろん可能！SHARP BP-30M28複合機プリンタの設定について

磐田市のお客様（会社）からはじめてのご依頼があり、パソコン購入の現地セットアップをしているときの...

ESETのライセンス変更｜新しくユーザー登録し直せば再インストール不要です

個人的に使っているESETセキュリティソフト（以下ESET）の有効期限の3年が切れました。 ウイルス対策の...

Googleドライブ（Google Workspace）が自動起動しない時の対応方法

Google WorkspaceはGoogle Apps時代から使っているので10年近くになるでしょうか、非常に強力なクラウド...

マウスホイールをクリックで「新しいタブで開く」が一発で可能です

知っている方にとっては当たり前かもしれませんが、非常に便利なマウスの使い方の1つにマウスホイールが...

Jw_cadはWindows 11で動作する？サポート内で問題ありません

いつもお世話になっている袋井市のお客様より、出張サポートでお伺いした際に「Jw_cadはWindows 11で動...

PM991a NVMe Samsung 256GBのファームウェアがインストールされない

先日パソコン購入をいただいた磐田市のお客様のセットアップ時のこと。 ドライバの1つがうまくインス...

Google Cloud SearchでGoogleサービス内を横断検索できます

以前に東京で開催された下記Googleイベントに行ってきたのですが、その時の基調講演で覚えたこと。 HOM...

スマホのアプリ通知を設定変更でオフに！Android＆iPhoneで可能です