①後から来た人を、会話の輪に入れよう。②「今、◯◯の話をしてたんですよ」③会話を割らないで、みんなで一つの話題で話す。
経営戦略、数字、社員教育、トレンド、人間学…経営者に役立つ経営情報を「声」と「文字」のコラムで毎週更新！社長のためのセミナーや書籍、講演音声・動画、コンサルティングで中小企業の経営を支援する日本経営合理化協会
ローカル食品スーパー「クックマート」の高い実行能力はどこから生まれるのか？
ローカル食品スーパー「クックマート」の実行能力の高さはどこから生まれるのか 前回はローカル食品スーパー「クックマート」の競争戦略をトレードオフ――あちらを立てればこちらが立たず――の選択という観点から考察した。
第11講 やってはいけない部下のほめ方―スタンフォード大の研究に学ぶ成長マインドセット―
従業員をどうやって育成し、組織を成長させるか。経営に取り組むみなさんが、日々悩んでいることの一つではないでしょうか。また、従業員のやる気を出してもらうために、積極的に従業員を褒めているという方もおられるかもしれません。
昨年11月に亡くなった作家、伊集院静氏。その著作はもちろん、自由気ままな生き様は多くの読者の心を掴み、数々のベストセラーを生みました。経営者、リーダーにも人気が高い作家の一人です。
第七十三話 顧客との信頼関係を築くための一枚のハガキと課題解決への取り組み
こんにちは！1位づくり戦略コンサルタントの佐藤 元相です。大阪府八尾市にある小さな特殊印刷業の会社があります。株式会社ニットープロセスといいます。1978年に創業し、特殊印刷とレーザーマーキングを主な事業内容としています。
会社が倒産する直接の原因はさまざまですが、会社にとってサイレントキラーになる最大のものは社会保険料の滞納、消費税の滞納といってもいいと思います。今まで多くの倒産企業をみてきましたが、じっさい、そのほとんどでそれらが滞納していました。
中国電気自動車（EV）の輸出に2つの異変が起きている。1つ目はこれまで好調を続けてきたEV輸出に陰りが出始め、4月から2カ月連続の減少に転じた。2つ目は輸出先のトップ交代だ。本稿はこの2つの異変を検証する。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年6月26日号）
「20代だから起こせる奇跡がある！」マラソンは、ゴールもルートも決まっているが、仕事競技は、ゴールは変えないが、ルートは自由自在に変えていい。その場合、リーダーとは、ゴールから目を外さない人、諦めない人だ。
第335回【社長のリーダーシップ編⑪】使い分けるべき「4つのリーダーシップ」（SL理論）
前回は「自分のリーダーのタイプの把握」。今回は「社員や部下ごとにリーダーシップを使い分ける」話です。
2024年4月から改正障害者差別解消法が施行され、あらゆる事業者にとって、障害者に対して合理的配慮を提供することが努力義務から法的義務へと強化されましたので、最近、「合理的配慮」という言葉を耳にすることが増えたかもしれません。
6月10日に行われたアップルの年次開発者会議「WWDC24」で、出遅れているとされていたアップルのAI戦略が語られたが、「AI」という言葉は3回しか出てこなかった。
国のかたち、組織のかたち(25) 国を開き、国防をはかれ(橋本左内)
朝廷にもの申す 幕末の混乱期、攘夷論に凝り固まった朝廷に手紙を送り、敢然と異を唱えた男がいる。若き福井藩士の橋本左内(はしもと・さない)だ。
①メールで、その日の相手の行動を伝える。②直筆手紙で、さっそくとった行動と気付きを報告。③「何ができますか」より、自分から企画を提案する。
シニア世代なら、ポータブルカセットプレーヤーと言えば、ソニーの「ウォークマン」を思い出す方は多いでしょう。初代(TPS-L2)が発売されたのは1979年。
※本コラムは2023年7月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 企業である以上、「投資に対してどのくらい利益を上げたのか」これしかない。いわゆる生産性だ。 生産性にもいろいろとあるが、一番大切なものは「資本生産性」である。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年6月19日号）
「三感の法則：感謝・感恩・感動」「三感の法則：感謝・感恩・感動」感謝 ありがとう感恩 お陰様で感動 喜んで感謝の心を持っていない現場に、顧客感動の創造をミッションで掲げても、心のこもったホスピタリティは生まれない。
今年の方針を各社に問うとこぞってのテーマが「人手不足、賃金アップ、処遇改善」との課題が発生して「どうする！どうする！」となります。
第334回【社長のリーダーシップ編⑩】自分はリーダーのどのタイプ？（PM理論）
1966年に日本の社会心理学射の三隅二不二氏が発表した、世界的にも有名なリーダーシップ理論「PM理論」。4つのエリアにリーダーの機能を分けて、自分を始め、社内のリーダーが今どの位置にいるかをまず知りましょう。
9割以上の会社が、法人税や消費税の申告書の提出をe-Taxで電子申告しています。 大企業は電子申告が義務化されており、中小企業は税理士が代理送信をしています。
「船中八策」の真実 土佐を脱藩した坂本龍馬が、土佐藩の参政として藩主の山内容堂(やまうち・ようどう)を支えた後藤象二郎(ごとう・しょうじろう)に語ったという「船中八策」という名の筆記録が伝わっている。
第119回 いわき湯本温泉(福島県) 幾多の困難を乗り越えてきた歴史的名湯
■映画『フラガール』の舞台 いわき湯本温泉は奈良時代の開湯とされており、1300年以上の間、湯の街として栄えてきた歴史ある温泉地である。江戸時代は浜街道唯一の温泉の湧く宿場町として文人墨客の来遊が絶えなかったという。
他人の話に共感的態度をとるのが苦手。つまり『傾聴』が苦手な担当者が自動的に、『傾聴』したことになる共感トーク例＜共感編＞ 相手の話を最長20分間聞いている間に『傾聴』することが必要だということは理解しましたね。
第128回「出版からアニメ市場へとステージが一段階アップし始める」アルファポリス
アルファポリスは以前このコラムで紹介したスターツ出版同様、ネットの小説投稿サイトで作家を発掘し、ライトノベルからスタートして、その原作をもとに電子書籍、電子コミック、紙のコミックへと展開する新世代の出版社である。
第177回 コミュニケーション上手になる仕事の進め方100 視覚がカットされる『電話応対の仕方について』
前回は、教えるときに上手く相手に届くポイントとして「聴覚情報―『感じの良い挨拶と返事』と『品格を伝える言葉遣い』についいて」をお話しました。今回は視覚がカットされる『電話応対の仕方について』お話します。
今年の春季労使交渉について、これまでに公表された妥結結果を見てみると、最大の焦点である賃上げ率も採用初任給の金額も、前年以上に大幅に上昇していることが分かります。
185軒目 「とんかつ 檍 横浜馬車道店 ＠横浜市☆関内 ～コスパ抜群！！迫力ある林SPFのとんかつ」
今月は関内にある『とんかつ 檍 横浜馬車道店』を紹介しましょう。 2月19日現在、「食べログ」3.71、私がフォローしているレビュアさんが50人も既に訪問していますね。横浜・関内はとんかつ激戦の地となっています。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年6月12日号）
「負荷の掛かる成長ゾーンを持とう！」居心地の悪い場所には二種類ある。1． 価値観が合わない場所。2． レベルが高い場所。
第333回【社長のリーダーシップ編⑨】ライバルは自分自身。自己ベストを更新し続ける
自分自身に「克つ」。一度も負けたことなどない人など、いません。そこから何を学ぶのかが重要です。自分に克てない人が、人を動かすことなど、できないのです。
生成AI開発のベンチャー企業の阿部社長は、個人投資家から開発資金を調達するにあたり賛多弁護士に相談に来られました。
■AI関連株 ここ1年半の米株式市場は「ChatGPT」の登場以来「AI関連株」が主導して上昇が続き、NYダウは5月16日に一時4万ドルを突破、翌日には終値でも4万ドルを突破して最高値を更新している。
時代の転換期を先取りする(23) 女性の社会参画への道(平塚らいてう)
婦人参政権 6月2日に行われたメキシコ大統領選挙で、与党系女性候補のクラウディア・シェインバウムが約60％の得票を集め、初の女性大統領に当選を確実とした。
第25回 仮払金や貸付金がなく、身ぎれいな決算書になっている
「強い決算書の会社はココが違う！」ワンポイント音声講座↑音声講座は上記を再生ください↑ 今回のキーワード「決算書の見た目を気にする」 貸借対照表を拝見すると、仮払金や貸付金の金額が数千万円から数億円になっている、とい...
【ジューンブライド（6月の花嫁）】花嫁の父として、やっておきたいこと
こんにちは。早いもので、6月ですね。変わりなくお過ごしですか。 6月といって思い起こすものと言えば、「ジューンブライド」。
君主論からリーダーは何を学ぶべきか／『リーダー論の3000年史』著者 鈴木博毅氏
■鈴木博毅（すずきひろき）氏 『リーダー論の3000年史』著者／MPS Consulting代表取締役 戦略書や戦争史、企業史から勝てる組織と負ける組織の違いを追求し、失敗の構造から新たなイノベーションを起こす戦略コンサルタント。
もう何年も前のことですが、大手自動車メーカーのプロジェクトリーダーの言葉にうなった記憶があります。そのリーダーは社運をかけた大型プロジェクトを率いる立場。
世界中がコロナウイルスの影響で参っていた頃に、どこへも行けなかった反動も加わってか、昨今は「オーバー・ツーリズム」との嬉しい悲鳴（？）も聞こえるほど、世界各国からのお客様が多い。
朝礼・会議での「社長の3分間スピーチ」ネタ帳（2024年6月5日号）
「自分の思考言動の管理職である」新任管理職に伝えたいこと。褒める、叱る、正すの基準は、経営理念。だから経営理念の伝導師として、一貫性を保ちなさい。そして、口にはしてはいけませんが、「相手を信頼しても期待しない。
第332回【社長のリーダーシップ編⑧】「自責思考」のレッスン
前回伝えた「自責思考」を実際にやってみましょう。例えば、全体会議で自分が話している時に居眠りをしている社員がいる。あなたは、どう思い、どう行動しますか？カンタンな事例から、自責思考のコツを掴みましょう。
なぜ予期せぬ不正が発生してしまうのか？大リーグの大谷選手の元通訳が、ギャンブルにはまり選手の銀行口座から無断で20億円以上を送金したというニュースが報道されています。
時代の転換期を先取りする(22）幕末のソフトランディング構想(福井藩の挑戦)
松平春嶽の上洛計画 幕末の混乱をおさめて近代日本の礎を築いた明治維新の最大の功労者は、薩摩藩と長州藩、それに土佐と肥前両藩を加えた薩長土肥というのが定番の歴史記述だ。
第118回 塚野鉱泉(大分県) 胃腸に効く!? 飲んでよし、浸かってよしの霊泉
■大分市唯一の鉱泉 筆者はこれまで3800を超える温泉に入浴してきたが、すべての温泉を把握しているわけではない。なにしろ温泉天国である日本には2万2000もの温泉施設が存在するのだから。
第118回 塚野鉱泉(大分県) 胃腸に効く!? 飲んでよし、浸かってよしの霊泉
■大分市唯一の鉱泉 筆者はこれまで3800を超える温泉に入浴してきたが、すべての温泉を把握しているわけではない。なにしろ温泉天国である日本には2万2000もの温泉施設が存在するのだから。
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①後から来た人を、会話の輪に入れよう。②「今、◯◯の話をしてたんですよ」③会話を割らないで、みんなで一つの話題で話す。
※本コラムは2024年8月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 自分の分身と3人の腹心、これが組織の最小単位である。 まず自分の分身とは、「社長の片腕」のことである。専務であるのか。副社長であるのか。
私は土地所有することをあまり賛成していません。事業の土地が必要な時に「土地を自社所有するな！」というのは暴言ではないかと多くの経営者に批判されそうです。
「いい人材がいない」ではない、「いいお店が見つかっていないだけ」 求人村から脱却する《届ける採用戦略》「求人村」と「求人村に入ってくる人間」にしか届いていない現実こんにちは、1位づくり戦略コンサルタントの佐藤元相です。
「朝礼は、心の視座を上げる大事な時間」日々の仕事は大事だが、そこだけ見ていると、心の目線も下がってくる。朝礼は、心の視座を上げる大事な時間。
いつの間にか増えた申請書・謎のハンコ・形式だけの会議…。古い決まり事が現場の動きを鈍らせていませんか？この回では、ムダな社内ルールを気まずさなく手放す手順と、抜けた穴を混乱なく埋めるコツを実例まじえやさしく解説します。
財務の健全性を流動比率で点検中小企業の経営会議の場では、会計資料の中で損益計算書しか見ていないというケースが少なくありません。業績を確認する上で、売上と利益に関心が集中するからです。
欧州のへそ、もう一つの永世中立国 ヨーロッパの永世中立国といえば前回まで見てきたスイスがあまりに有名だが、東隣りのオーストリアも、第二次世界大戦後、ドイツの併合から出て独立を取り戻して以来、永世中立を宣言している。
それはカスタマーハラスメントではありません！『あなただったらどう思うの？』《2部／4部作》 『あなただったらどう思うの？』と言われて、「私は会社の代表としてお客様の対応をしていますので、個人的な意見は差し控えます」と言うと、「あなた...
いくつかのネットビジネスから出発し、途中ではFX事業やアメーバブログなどを手掛け、現時点では広告代理店、ゲームが2本柱である。
昔、老舗フランス料理店の「アピシウス」でソムリエをしていた小澤伸光さんの自宅でホームパーティが開催されました。
企業の成長において、中間管理職は部下の能力開発に大きな役割を果たします。しかし、「経験豊富な管理職ほど部下にも同じスピードで成長することを求めてしまう」という現象がしばしば起こります。
「創業者の想いを伝承することの意義は大きい」臥龍が考える理想のコンサルティングは、“もし臥龍さんが、我が社を経営するとするならば、何をどうやるだろう？”と置き換えて考えれば、答えが出るというものだ。
新商品や事業の「やめ時」は、最後は社長が決めるしかありません。でも怖がらなくて大丈夫。長く迷うほどお金も人も疲れます。この回では、負担を抑えつつスッと決断するコツをわかりやすくお話しします。
神田社長は、昨今の人材不足を受け、少しでも人材獲得の機会を増やそうと、兼業・副業人材の受入れについて検討しています。
5月20、21日に開催されたGoogleの年次開発者向け会議「Google I/O 2025」は、「AIの現場投入」を前面に打ち出した内容で、ほぼすべてがAIを活用したものだった。
ナチスドイツの台頭と中立の危機 1914年に勃発した第一次世界大戦でスイスは、ドイツ、オーストリアと英仏連合軍のはざまで中立を守り抜いた。かえって双方に食料、軍需物資を輸出することで特需景気に沸いた。
人件費は、社長にとって最も身近なおカネの悩みです。しかも今後、賃上げ機運の高まりは止まりません。大企業で6％、中小企業でも4％～。この流れの中で社長はどう対応をしていけばよいでしょうか。
こんにちは、庭先のアジサイに目が留まる頃となりました。いかがお過ごしですか。 これから梅雨になると、着る物や足元が気になりますね。ジメっとする雨の日こそ、心は晴れやかにテンションを上げていきたいものです。
①メールで、その日の相手の行動を伝える。②直筆手紙で、さっそくとった行動と気付きを報告。③「何ができますか」より、自分から企画を提案する。
シニア世代なら、ポータブルカセットプレーヤーと言えば、ソニーの「ウォークマン」を思い出す方は多いでしょう。初代(TPS-L2)が発売されたのは1979年。
※本コラムは2023年7月の繁栄への着眼点を掲載したものです。 企業である以上、「投資に対してどのくらい利益を上げたのか」これしかない。いわゆる生産性だ。 生産性にもいろいろとあるが、一番大切なものは「資本生産性」である。
「三感の法則：感謝・感恩・感動」「三感の法則：感謝・感恩・感動」感謝 ありがとう感恩 お陰様で感動 喜んで感謝の心を持っていない現場に、顧客感動の創造をミッションで掲げても、心のこもったホスピタリティは生まれない。
今年の方針を各社に問うとこぞってのテーマが「人手不足、賃金アップ、処遇改善」との課題が発生して「どうする！どうする！」となります。
1966年に日本の社会心理学射の三隅二不二氏が発表した、世界的にも有名なリーダーシップ理論「PM理論」。4つのエリアにリーダーの機能を分けて、自分を始め、社内のリーダーが今どの位置にいるかをまず知りましょう。
9割以上の会社が、法人税や消費税の申告書の提出をe-Taxで電子申告しています。 大企業は電子申告が義務化されており、中小企業は税理士が代理送信をしています。
「船中八策」の真実 土佐を脱藩した坂本龍馬が、土佐藩の参政として藩主の山内容堂(やまうち・ようどう)を支えた後藤象二郎(ごとう・しょうじろう)に語ったという「船中八策」という名の筆記録が伝わっている。
■映画『フラガール』の舞台 いわき湯本温泉は奈良時代の開湯とされており、1300年以上の間、湯の街として栄えてきた歴史ある温泉地である。江戸時代は浜街道唯一の温泉の湧く宿場町として文人墨客の来遊が絶えなかったという。
他人の話に共感的態度をとるのが苦手。つまり『傾聴』が苦手な担当者が自動的に、『傾聴』したことになる共感トーク例＜共感編＞ 相手の話を最長20分間聞いている間に『傾聴』することが必要だということは理解しましたね。
アルファポリスは以前このコラムで紹介したスターツ出版同様、ネットの小説投稿サイトで作家を発掘し、ライトノベルからスタートして、その原作をもとに電子書籍、電子コミック、紙のコミックへと展開する新世代の出版社である。
前回は、教えるときに上手く相手に届くポイントとして「聴覚情報―『感じの良い挨拶と返事』と『品格を伝える言葉遣い』についいて」をお話しました。今回は視覚がカットされる『電話応対の仕方について』お話します。
今年の春季労使交渉について、これまでに公表された妥結結果を見てみると、最大の焦点である賃上げ率も採用初任給の金額も、前年以上に大幅に上昇していることが分かります。
今月は関内にある『とんかつ 檍 横浜馬車道店』を紹介しましょう。 2月19日現在、「食べログ」3.71、私がフォローしているレビュアさんが50人も既に訪問していますね。横浜・関内はとんかつ激戦の地となっています。
「負荷の掛かる成長ゾーンを持とう！」居心地の悪い場所には二種類ある。1． 価値観が合わない場所。2． レベルが高い場所。
自分自身に「克つ」。一度も負けたことなどない人など、いません。そこから何を学ぶのかが重要です。自分に克てない人が、人を動かすことなど、できないのです。
生成AI開発のベンチャー企業の阿部社長は、個人投資家から開発資金を調達するにあたり賛多弁護士に相談に来られました。
■AI関連株 ここ1年半の米株式市場は「ChatGPT」の登場以来「AI関連株」が主導して上昇が続き、NYダウは5月16日に一時4万ドルを突破、翌日には終値でも4万ドルを突破して最高値を更新している。
婦人参政権 6月2日に行われたメキシコ大統領選挙で、与党系女性候補のクラウディア・シェインバウムが約60％の得票を集め、初の女性大統領に当選を確実とした。
「強い決算書の会社はココが違う！」ワンポイント音声講座↑音声講座は上記を再生ください↑ 今回のキーワード「決算書の見た目を気にする」 貸借対照表を拝見すると、仮払金や貸付金の金額が数千万円から数億円になっている、とい...
