阿武町のガバナンスについて

山口県阿武町の誤送金のごたごたが、過半を町が回収することにより漸く落ち着きつつあり、とりあえずよかった。逮捕された「ネコババ」青年についても色々と言いたいことあるけど、まずは原因となった誤送金について考えたい。昨日の日経によると、間違いの経緯について以下の記載がある。「町には安堵感が漂うものの、問題の発端は町にある。町の職員は振り込みの際、口座情報を記録したフロッピーディスクを渡すことで手続きを終えていながら、不要な振込依頼書も提出したことで、正規分と誤給付分の二重払いを招いた。」要するに不必要な振込依頼書を職員が銀行に持ち込んだことが始まりのようだ。不慣れな職員だったようなので、仕方がないと言えば仕方がないのだが、振込依頼書には銀行取引用判子が押されていたはずで、それがどのような経緯で捺印されたか？が問題であ...阿武町のガバナンスについて

アマゾン カスタマーセンター

ある日、郵便受けにアマゾンからの大きめの封書が入っていました。何も頼んだ覚えがないので不思議に思ってよく見たら、住所も名前も全く別人でした。こうした場合どうしたらいいのかをネットで調べたら、カスタマーセンターに連絡するのが良いとのことでした。早速アマゾンのHPでカスタマーセンターを探したら、問い合わせ内容で誤配送に該当する項目を見つけられず苦労しました。もう何でもいいやと適当に項目選んでカスタマーセンターへ連絡とろうとしたら、Amazonショッピングアプリがないとチャット出来ないと言われました。仕方ないのでダウンロードして、アプリを開いてログイン、漸くチャットが出来るようになりました。でも誤配送、と入力しても頓珍漢な答えしかAIは返してくれません。なので電話に切り替えました。担当者が出てすぐに本人確認のために名...アマゾンカスタマーセンター