製品品質の向上

製品の品質が上がらないのは、どうしてか。誰もが悩むことですが、改善しようとしてもなかなか改善しません。まず考えるべきは品質を決める重要なファクターは何かです。6割は技術力、2割が工程や社内のシステム。残りの2割が検査や設計検討不十分です。不具合が起こり、その理由を聞かれると、だいたいみんな「検討が不十分でした、検査不十分でした」と答えます。当たり前です。「自分の技術が未熟でした」なんて言えないし、実際技術が不足しているかなんてわかりません。しかし、これを真に受けると大変なことになります。検査により時間をかけると人件費が膨らみますし、設計検討が不十分だから厳密に、厳格に審査しようなんてなるとただ…

経営者の考え

派遣社員が増え続けています。経営者が派遣社員を選ぶ理由はコストの問題や他にも多くの理由があると思いますが、今回は少し趣向を変えてみます。経営者は人員を柔軟に変化させられることを派遣社員を増やす理由にしています。「繁盛期には人を増やしたい。閑散期には減らしたい。」「人員の必要な部署に人を増やしたい。多すぎる部署から減らしたい。」前者の意見はそれなりにわかります。しかし後者は大きな疑問符が付きます。確かに、事業規模が大きくなると、成熟した産業から成長産業に少しずつ人員をシフトする必要があります。しかし、そういうシフトは5年後、10年という長いスパンで起こるものです。ゆっくりと時間があるのに人員の配…

てきとーにやること。大事なことを大事にすること。

仕事をする上で、てきとーにやることと大事なことを大事にすることは同値です。どこが大事かわかるということは、どこがてきとーにやっていいかわかることです。大事なことがわかっていても、大事じゃないところにも労力を費やしていては、大事なところを大事にすることはできません。大事なことがわかっていても、そこに労力を費やせなければ、わかっていないのと同じことです。限られたリソースで成果を上げるには、大事じゃないところ、すなわちてきとーにやってもいいところをてきとーにやるしかありません。こういうと反論する人がいます。「大事なところはちゃんと大事にする必要があるが、大事じゃないこともきっちりやるのが社会人だ」仕…

選択を間違うことより、選択肢がないことが結果をきめる

よく選択を間違えたために事業に失敗したとか、経営が悪化したと言われますが、実際には選択を誤ったことより選択肢がないこと自体が結果に大きく影響します。麻雀などでもそうですが、リーチをかけられて安全牌がない。押すか引くかといった話になります。しかし、こういう話には違和感があります。強い人は、そもそもそういう場面に当たらないのです。不利な場面でほんの一寸の差しかない選択をどうするかよりも、そうならないための手を打つ選択肢を持てているかが結果を大きく左右します。研究開発に投資する理由もこれがほとんどです。新しい技術を研究する理由は、8割は選択肢を増やすためです。その技術によって直接事業につながらなくて…

年金制度の問題

老夫婦がいます。子は一人っ子。結婚していて孫もいる。老夫婦は定年を迎えて収入がなくなります。そこで、子を交えて家族会議を開きました。「私達夫婦は、これから先暮らして行くことは困難です。そこで子に扶養してもらう必要があります。月30万円の仕送りを希望します。賛成の人は手を上げてください。」「2名の賛成がありましたので多数決により支払いを決めます。子は来月から支払われるように手続きしてください。支払われなかった場合は給与や資産を差し押さえます。」そんな無茶苦茶な、、と思いますが、今国家レベルでは平気でこんな理屈が通っています。1.5人の現役世代で一人の高齢者を支えるという時代がもうすぐ来ます。これ…

技術者の技術流出と引き抜き

技術者の引き抜きがと情報の流出が問題になっているようです。USBメモリで技術情報を持ち出すのはさすがにアウトですが、違和感があります。USBメモリに保存したデータにいかほどの価値があるのでしょうか。日本の技術力は確かにものすごく高い。ではその技術のノウハウがどこにあるかと言えば、それは技術者の頭の中です。USBメモリに保存されたデジタルデータにそれが凝縮されて詰まっているなどということはありません。技術が流出したというのは、技術者が流出したということです。技術者が流出するのは、優秀な技術者が不当に安い賃金、待遇で働かされているからです。優秀な技術者というのは、プロ野球で言えばエースピッチャーや…

そういえばオリンピック

オリンピックを見ていると若い人はすごいと思う。スノボで銀メダルを取った平野選手なんかプレッシャーとは無縁じゃないかってくらい安定していた。演技は金メダルでも全く不思議じゃない。浅田選手もすごかった。一番印象に残る場面が、まさかメダルを取れなかった選手の演技になるとは思わない。たった一言で元首相をただの口が軽いじーさんに変えてしまったというのも。スポーツ選手にしてもアーティストにしても、イメージする力が大事なんだと思う。歌を歌う時は、どう歌いたいかを正確にイメージする。野球選手ならどうやってホームランやヒットを打つか。スケート選手ならどうやってトリプルアクセルを飛ぶのか。それをありありとイメージ…