◆ 接客が好き！でも人間関係がうまくいかない・・・と感じるなら、これが原因になっていませんか？

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◆ 指導やOJTで何度注意してもダメな相手はどうしたらいい？と悩んでいるあなたへ

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◆ 周りの人と比較するのは悪いことじゃない いいこともわるいことも受け入れながら比較しよう

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◆ 接客の目標と目的 目的が変われば接客も変わり、目標は達成できる

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◇ 4.接客業は避けられないクレーム対応の話 クレームを信頼関係に変えよう

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◇ 接客でお客様の質問に答えられないと悩むとき、お客様との立ち位置がわかれば悩みも緩和される。

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◆ レジに来たお客様をファンにする方法♪レジに来たお客様と何気ない会話をしましょう♪

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◆ 忙しくても、お客様の為にいい接客が出来るようなテンションを維持するという事

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◆ 仕事で怒られた時、あなたはどうしていますか？ 怒られるということは良い事なんですよ♪

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◆ 見つけたい答えが見つからないとき 答えは見つけようと思えばきっと見つかります。

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◇ 3.接客業は避けられないクレーム対応の話 自分が気を付ければ防げるクレームのポイント

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◇ 声掛けを学びたいけど、難しいの？どうやって学んでいるか知りたい！に具体的にお答えします。

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◇ 自分を変えたい！自分の中のモヤモヤを解消したい方におススメ♪じぶんケア相談

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◆ あなたの電話対応大丈夫ですか？電話対応では○○をすれば顧客満足はグンと上がりますよ♪

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◆ 電話対応の基本はやっぱり丁寧であること そしてどんどん電話に出て慣れること です♪

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◆ 良い未来の自分になるためにも、今の自分としっかりと向き合おう♪

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メルマガが書けない病が再発しました（笑）

こんにちは♪ 青沼です タイトル通りです（笑）現在、絶賛スランプ中です。来週の分を書こうとしたのですが、話が全くまとまら…

◆ 商品やお店に関係のない話をすることで接客はうまくいく♪ お客様が話しやすい環境を作る為のコツ

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◇ 2.接客業は避けられないクレーム対応の話 自分が気を付ければ防げるクレームのポイント応対編

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◇ きょろきょろするお客様の行動の意味とは？自分だったら？と考えてみるとお客様の気持ちがわかる

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◆ 頑張り過ぎている自分 と向き合う

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◆ 私は嫌われているからしょうがない！？と思っていませんか？そう感じたらこの話読んでみて下さい

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◆ 人に合わせすぎないで、自分の時間も大切にして人付き合いする♪ ということ

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◆ 接客の 声かけ とは？そして声掛けの悩みを解消するにはどうしたらいい？

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◇ 1.接客業は避けられないクレーム対応の話 クレームってなぜ起こるの？

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◇ 接客スキルや声掛けは基本的なやり方や他の人と同じじゃダメ。人やお店に合わせた接客が必要な理由

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7月になりました

こんにちは♪ 青沼です。 7月です。めずらしく？早めにブログを書いています（笑）6月は体調不良が続いた月でした。特に胃腸…